【柔軟で多様な大同生命の魅力】

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《ワークライフバランスを重要視した働き方》

■ＬＩＦＥ

　・入社月に応じて有給休暇を付与
　（例）5月入社　１４日間
　・有給休暇とは別途、入社月に応じて特別休暇を付与
　（例）5月入社　６日間
　・毎月１日以上の有給取得を推奨
　・健康経営優良法人（ホワイト５００に9年連続該当）
　・ファミリー転勤制度
　・短時間勤務制度（小学生修了まで利用可能）
　・産前産後休業・育児休業→プラチナくるみん認定
　・男女の育休取得率１００％→イクメン企業アワード2015グランプリ受賞

◇仕事と家庭の両立支援制度◇

◇大同生命の新しい働き方◇

■ＷＯＲＫ

　・研修制度充実
　・チャレンジキャリア制度
　（自身のキャリア形成を踏まえた支社営業⇔本社事務への職務変更）
　・副業制度の導入
　・服装自由化（本社のみ）
　・直行直帰の実施
　・シェアオフィス利用可
　・残業手当有

　《支社営業》　
　　固定残業制　超過分別途支給
　（固定残業時間：15時間／月）

　《本社事務》
　　法定時間外残業：全額支給

　（平均残業時間：８．９時間）

仕事内容

■業務概要
総合職として入社後、まずは法人向け非対面申込サービス「つながる手続」を中心に、新契約手続の利便性向上を目的とした企画・運営・システム保守を担当いただきます。
課題整理～事務設計～要件定義までの上流工程を担い、開発以降はシステム部門と連携して推進します。
※総合職のため、社内異動などによる担当変更あり

■業務詳細
① 新契約申込手続の改善企画、要件定義書作成を含むシステム開発上流工程
ユーザー行動・問い合わせ傾向を踏まえた改善企画を推進します。課題抽出から企画立案、事務設計、画面仕様検討を担当します。
利用者視点での導線設計や営業・システム部門との調整を行い、品質向上に向けた要件定義書を作成。システム部門と連携し仕様確認やテスト工程を実施します。
また、稼働後の保守対応や、利便性向上に向けた施策を継続的に企画、社内ＳＮＳでの発信や研修企画・資料作成を担当。現場で活用される仕組みづくりに関わります。
② 非対面手続の事務運営（外部委託サポートセンターとの定例会・課題対応）
外部委託サポートセンターと連携し、運営状況の管理や品質維持を行います。定例会での状況確認、FAQ更新、オペレーション改善指示など委託先管理を担当します。
③ 支社からの新契約手続に関する各種照会対応
全国の支社・営業担当者からの照会に対応し、迅速な運営を支援します。現場が円滑に業務を進められるサポートします。

■組織構成
配属：契約部　契約企画課（約25名）
担当チーム：担当課長1名、係長1名、スタッフ1名の3名体制
※女性比率が高い部署

■業務の魅力
自らの企画や改善アイデアが、実際のお客様体験や営業現場の業務に直結する点が大きなやりがいです。
対面サービスと同様に「寄り添い」を重視しながら、他社に例の少ない法人向け非対面サービスの高度化に携われます。

■キャリアパス
本ポジションは総合職採用のため、2－3年に一度ジョブローテーションがあります。異動に伴い、転居や営業部門を含む職種への配置転換も発生しますので、あらかじめご理解ください。

■その他
服装は基本自由（外部打合せ時ジャケット着用）