業務内容

マンションにお住まいのお客様が快適に暮らせるよう、住まいに関するさまざまなサービスを扱う部署にて、お客様からの問い合わせ対応及び部内のサポートを行うお仕事です。
「浄水器のカートリッジを注文したい」 「ハウスクリーニングをお願いしたい」 「設備を交換したい」
といったお問い合わせを受け付け、協力会社と連携しながらサービス提供までをサポートします。
お客様と直接やり取りする機会が多く、事務スキルだけでなくコミュニケーション力も活かせるポジションです。

具体的には

・受付内容のシステム登録
・協力会社への依頼連携
・電話でのお問い合わせ・注文受付
・データ入力や各種事務処理
・提携先との打ち合わせ・情報共有

入社時に専門知識は必要ありません。
業務マニュアルや周囲のサポート体制が整っているため、住まいや設備に関する知識は入社後に少しずつ身につけていただけます。

仕事の特徴

・デスクワークが中心のお仕事です。
・社内外の関係者との調整業務が発生します。
・専門知識は入社後に習得いただけるため、未経験の方も歓迎します。

事務職特設サイトは こちら
中途入社者座談会１： プライベートと両立した働き方について
中途入社者座談会２： DLNの事務職で感じるやりがいについて

業務のやりがい・キャリアステップ

【等級制度（5階級）と評価制度】
事務職としての等級制度（５段階）が設けられています。
職級に応じて基本給・賞与額を設定しており、給与面も担当業務内容も中長期的なステップアップが可能。
成果や自らの頑張りが評価や報酬に反映される仕組みです。

【目標設定】 半期ごとに上長と対話しながら、双方合意の元設定します。
期終了後に振り返りと評価をフィードバック面談で行い、評価に応じて次のステップに進むことができます。

【資格取得】 PC系、簿記系、不動産系など、約100種類の資格の取得支援（お祝い金・講座支援）があり、専門性やビジネススキルの獲得を応援します。

キャリアステップに関する詳細は こちら

応募資格

当社の事務職（社内呼称：オフィスエキスパート職）は、中途入社の方が大多数であり、事務未経験の方も多く入社しています。
社内・社外問わず、周囲とのコミュニケーションを積極的にとることが出来る方、ぜひご応募ください。

必須要件

・社会人経験3年以上（経験不問）
・一般的なPCの基本操作が出来る方
・社内外とのコミュニケーションに抵抗のない方
・正確に事務作業を進められる方

（任意要件）
・リフォームや住宅設備交換関係の業務に携わっていた方

求める人物像

・相手の立場を理解しながら柔軟に対応できる方
・協力会社やお客様と円滑なコミュニケーションが取れる方
・コツコツとした事務作業を苦にせず取り組める方
・優先順位を考えながら複数の業務を並行して進められる方
・周囲と協力しながら業務を進められる方

働き方/環境

【入社後の流れ】
・同業務をしているスタッフが教育担当となり、OJTの教育を受けていただきす。
・リモートワークも導入されており、業務習得後は在宅勤務も取り入れながらの勤務が可能。

　具体的な働き方/一日の流れについては：こちら

【休暇制度/福利厚生】

・3年毎に10日連続休み＋5万円支給のステップ休暇制度があります。
・産休育休制度も取得率、取得後の復帰率が高く、ライフイベントを経ても長期的な就業が可能です。

【健康経営優良法人2025（大規模法人部門）に認定！！】

・優良な健康経営を実践している法人として、経済産業省と日本健康会議が共同で顕彰する「健康経営優良法人」に5年連続で認定されました。