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[東京]オープンエントリー
【本求人について】 弊社の公開中の下記8ポジションに該当しない、エンジニアなどの人材で、良い方がいらっしゃった際には、こちらのオープンエントリーからご推薦頂けますと幸いです。 ▽求人公開中のポジション IPO準備室/事業企画/社長室/中途採用/経理/情シス/カスタマーサクセス/法人営業 続きを見る
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[東京]テストエンジニア
【仕事概要】 マーケティングクラウドシステム「b→dash」や、今後リリースを予定しているSaaSプロダクトの品質保証を行って頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・バックエンドのテスト ※DBの値やサーバーのログの確認、パフォーマンス検証など ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・テストマネージャー業務(4名程度のテストエンジニアチームの管理) ・テスト設計業務(テストケースの作成) 続きを見る
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大手企業向けb→dash導入コンサルティング(カスタマーサクセス)
【仕事概要】 「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、b→dashというツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 【仕事内容】 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対して、マーケティング施策の提案や、 マーケティングPDCAの設計、実行支援など、売上創出やコスト削減といった成果を創出するまでの支援を実施頂きます。 ●クライアント例(一部抜粋) ・クレディセゾン様 ・セブンネットショッピング様 ・阪急阪神百貨店様 ・松屋様 ・コープこうべ様 など 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ●イメージ① SIerでの就業経験があり、ITの知見が豊富な30代の方で、今後は事業会社に身を置き、知見をいかしながら、より上流工程で自社プロダクトのカスタマーサクセスや企業のコンサルティングを行いたいとお考えの方。 ●イメージ② SaaS企業にて法人向けにカスタマーサクセスや営業の経験があり、今後は更に高単価な商材を扱い難易度の高いカスタマーサクセス業務に挑戦したいとお考えの方。 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「kpiee」は2023年の秋にリリースしたばかりのプロダクトであるため、新規事業や組織立ち上げを経験したいという方はそちらにご応募ください。 続きを見る
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[daX]IPO準備 ※マネージャー候補
【仕事概要】 IPO関連業務の責任者として、IPO関連オペレーションの整備、体制構築、証券会社や監査法人のマネジメント等を実施頂くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・IPOに向けた各種準備 ・特に証券会社への対応 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・内部統制 ■1日の流れ ・証券会社との打ち合わせ ・監査法人との打ち合わせ ・IPOコンサルとの打ち合わせ ・社内各部署との打ち合わせ ・IPOに向けた実務作業 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:バリュエーション、エクイティストーリー ・経験(前職企業など):IPO、コーポレートファイナンス、M&Aなどのご経験のある30~40代の方 続きを見る
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[東京]総務
【仕事概要】 一般的な総務業務から、取締役会や監査など社内の内部統制の事務局まで幅広く担っていただきます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・各種稟議の受付、稟議システムの構築/運用 ・増床や引越し等の企画/運用 ・備品管理、購買管理 ・株券管理 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・株主総会、取締役会などの運営 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・上場会社で、株主総会・取締役会などの開催経験(主に開催までの事務経験)がある20代後半~40代の方 ・社内の内部統制の受付窓口や事務局の経験がある20代後半~40代の方 続きを見る
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[東京]法人営業 (b→dash)①
【仕事概要】 マーケティング部門が獲得する提案先候補企業に対して、営業活動を行い、「b→dash」の新規受注獲得を推進して頂く仕事です。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・b→dashの新規営業(フィールドセールス) ※Inside Sales(電話営業)については、他部門にて業務を行うため、本ポジションの募集はオンライン商談や対面商談での営業活動を実施頂きます ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・若手メンバーの管理、育成、訪問同行 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応(アポイント、メール対応) ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・無形商材をBtoB向けに営業/コンサルをしていた経験があり、リードタイムが一定長い(数ヶ月)高単価商材を扱っていたことがある方 ・コンサルティング営業ができるような地頭と、大量に覚えないといけないこと(システム、マーケ、商材)を愚直にキャッチアップできる方 ・経験(前職企業など):IT系の法人営業かコンサルタント、プリセールスでのご経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「kpiee」は2023年の秋にリリースしたばかりのプロダクトであるため、新規事業や組織立ち上げを経験したいという方はそちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京]法人営業 (b→dash)② ※IT経験必須
【仕事概要】 マーケティング部門が獲得する提案先候補企業に対して、営業活動を行い、「b→dash」の新規受注獲得を推進して頂く仕事です。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・b→dashの新規営業(フィールドセールス) ※Inside Sales(電話営業)については、他部門にて業務を行うため、本ポジションの募集はオンライン商談や対面商談での営業活動を実施頂きます ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・若手メンバーの管理、育成、訪問同行 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応(アポイント、メール対応) ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・無形商材をBtoB向けに営業/コンサルをしていた経験があり、リードタイムが一定長い(数ヶ月)高単価商材を扱っていたことがある方 ・コンサルティング営業ができるような地頭と、大量に覚えないといけないこと(システム、マーケ、商材)を愚直にキャッチアップできる方 ・経験(前職企業など):IT系の法人営業かコンサルタント、プリセールスの経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「kpiee」は2023年の秋にリリースしたばかりのプロダクトであるため、新規事業や組織立ち上げを経験したいという方はそちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京]カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash)
【仕事概要】 「b→dash」を利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス (導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など)をお任せします。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・b→dashの導入/運用支援 ・新規案件に対するオンボーディング支援 ・オンボーディング後の利活用支援 ※クライアント実績(一部抜粋) 阪急阪神百貨店/読売巨人軍/松屋/ Nano Universe/岡三オンライン/クレディセゾン など ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・b→dashクライアントへのコンサルティング提案 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応(アポイント、メール対応) ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 ■1人当たりの担当社数 ・5社~15社 ■チーム構成 ・チームリーダーを筆頭に、20代のメンバーが多数活躍しています!(2023年12月時点で15名在籍) 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: データ/マーケ領域でのコンサルティング経験がある方 ・経験(前職企業など): IT系のコンサル会社の経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「kpiee」は2023年の秋にリリースしたばかりのプロダクトであるため、新規事業や組織立ち上げを経験したいという方はそちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京]カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ①
【仕事概要】 「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して、b→dashというツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリーといった、コンサルティングサービスを提供して頂くポジションです。 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、マーケティング、IT、データという領域における専門性を発揮し、支援します。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・b→dashクライアントへのコンサルティング提案 -年間計画の策定 -計画に基づく、システム/データ設計、利用ツールの選定、リプレイス支援 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 ※クライアント例(一部抜粋):クレディセゾン様/セブンネットショッピング様/阪急阪神百貨店様/松屋様/コープこうべ様など ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・コンサルティングサービスの企画/設計 ・コンサルティング提案のパッケージ化 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応(アポイント、メール対応) ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:データを活用した施策/分析提案ができる方、ドキュメンテーション能力が高い方(高品質な提案資料を作成できる)、大手クライアントとも円滑にコミュニケーションをとれる方 ・経験(前職企業など):自社ECのマーケティング責任者/ IT/マーケコンサルのご経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれでカスタマーサクセス担当を募集しています。 「kpiee」は2023年の秋にリリースしたばかりのプロダクトであるため、新規事業や組織立ち上げを経験したいという方はそちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京]カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ②
【仕事概要】 「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、b→dashというツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・b→dashクライアントへのコンサルティング提案 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 -具体的な施策提案 ※クライアント例(一部抜粋):クレディセゾン様/セブンネットショッピング様/阪急阪神百貨店様/松屋様/コープこうべ様など ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・コンサルティング提案のパッケージ化 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応(アポイント、メール対応) ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:データを活用した施策/分析提案ができる方、ドキュメンテーション能力が高い方(高品質な提案資料を作成できる)、大手クライアントとも円滑にコミュニケーションをとれる方 ・経験(前職企業など):自社ECのマーケティング責任者/ IT/マーケコンサルのご経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「kpiee」は2023年の秋にリリースしたばかりのプロダクトであるため、新規事業や組織立ち上げを経験したいという方はそちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京]カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ①
【仕事概要】 「b→dash」の導入難易度が高いプロジェクトに参加し、導入コンサルティングやプロジェクトの進行、カスタマーエンジニアリングを実施頂くポジションです。 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、b→dashというツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 通常のb→dash導入はカスタマーサクセスの導入担当が実施しますが、 システム的に高難易度な与件がある場合などに、プロジェクトに参画致します。 参画後、クライアントの要件を理解し、要件実現に向けてスケジュールを引き、こちらから解決策を提案して、プロジェクトを進行して頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・レコメンド、CMS、Pushなどの高難度アプリの導入 ・クライアントのシステム切り替えに伴うデータ移行対応 ・b→dashの高難易度移行対応 ・その他、個社システムへの対応 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・特殊導入チームのリーダー ・特殊導入(高難度)の型化 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応(打合せ、メール対応、資料作成、WBS更新など) ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・ITシステム理解/プロジェクト管理/クライアントフェイシング経験/導入経験のある方 ※全て満たしていなくとも可 ・SIerなどで、saleforceなどのフルパッケージのマーケティングツールの導入経験のある方 ※全て満たしていなくとも可 続きを見る
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[東京]カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ② ※SQLに強い方歓迎
【仕事概要】 「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化してマーケティグデータ構築/カスタマーエンジニアリングを実施頂くポジションです。 大手企業のお客様に対して、こちらからマーケティング施策の提案を行いデータを構築する場合がございます。 そのような場合に、提案、データ構築までを実施いただき、クライアントのマーケティング成果に貢献いただきたいと考えております。 また古いデータの再設計を行い、マーケティングデータの移行も行っていただきます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 (全体的に難易度の高い案件をご対応いただきます) ・マーケティングデータの設計/構築 ・マーケティングデータの移行 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・特殊導入チームのリーダー ・特殊導入(高難度)の型化 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応(打合せ、メール対応、設計書作成) ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・SQLの読み書きができる方やデータリテラシー及びキャッチアップ意欲のある方 続きを見る
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[福岡]テクニカルサポート (b→dash) ②
【仕事概要】 弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。 【仕事内容】 ■b→dashとは? 業界を牽引する大手企業や急成長のベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業様に利用いただいている、業界シェアNo.1のデータマーケティングツールです。 業界初のテクノロジー『Data Palette』により、SQLを使わずノープログラミングでの「データの取込/統合/変換/活用」を可能にした点や、IT/データリテラシーが無くても直感的に操作ができる点を、クライアント企業様から評価いただいているプロダクトです。 ■カスタマーサクセスとは? サブスクリプション型のビジネスモデルが普及しだしたここ数年、急速に注目を集めている部門/職種です。 サービスを通して顧客を成功に導き、満足度を維持して結果的に自社サービスを長く使い続けてもらうことをミッションに、能動的に顧客に働きかけて伴走しながら、顧客に成功体験を提供することにコミットしていきます。 ■お願いしたい業務 ①b→dashの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、b→dashの各アプリケーション(BI、マーケティングオートメーション、Web接客等)の利活用支援 ・b→dashの操作方法レクチャー/お問合せ対応 ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案 など ※まずはb→dashの仕様理解や操作方法の習得から業務をスタートしていただきます。 ②チームビルディング(ゆくゆくはチームのリーダーやMGRをお任せします) ・後輩社員やアルバイトの方に、高い生産性で働いてもらうために、 必要なコミュニケーションを取ることや、運営の仕組みの企画設計を実施 ・お客様満足度向上のためのカスタマーサクセス拠点の仕組み創り ③目標設計、数値管理 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・社内で使うツールの作成 ●クライアント実績(一部抜粋) 阪急阪神百貨店/読売巨人軍/松屋/ Nano Universe/岡三オンライン/クレディセゾン など ■1人あたりの担当案件数 TSには明確な1人あたりの案件数はありません。 お客様の導入や利活用のフェーズにより問合せの多い少ないに案件毎に偏りがありますので、 全案件の問合せを分配しながら対応を進めているためです。 500案件程の対応をチームで進めています。 ■1日のおおよその問い合わせ件数 チーム全体では新規のものは、30〜50件程度です。 日を跨いでラリーが行われるものもありますので対応の合計は、80〜140件程度です。 1人当たりに換算すると、8〜16件程になります。 ■1日の流れ 基本的には、朝会後から1つ1つ問合せがアサインされるのでそれを対応するを繰り返すことから始めます。 業務になれてくると、業務改善の仕事やアルバイトスタッフのSV、レビューや管理等の仕事もお任せしていきます。 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ●経歴例 コールセンターやカスタマーサポートの仕事を担当しているが、お客様からの問い合わせを受けるという「受動的」な仕事の仕方ではなく、お客様の課題解決に向けた「能動的」な仕事にチャレンジしてみたい、という方。 ●志向性 ・個人プレーではなく、組織として目指す方向に共感し、チームとして成果を出せる方 ・受け身ではなく、自ら積極的に学び、機会を獲得しに行ける方 ・世の中に良い影響を与えたい、人々の生活や企業活動を良くしたい、という想いを持ち、何事にも当事者意識を持って改善に取り組める方 ●スキル ・ITサービスに携わった経験が3年以上ある方 ・お客様対応を行った経験が2年以上ある方(経験は、営業、CS、開発営業も可能) 続きを見る
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[福岡]保守運用(2ndプロダクト)
【仕事概要】 弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」や、今後リリースを予定しているSaaSプロダクトの品質保証を行って頂きます。 【仕事内容】 ■b→dashとは? 業界を牽引する大手企業や急成長のベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業様に利用いただいている、業界シェアNo.1のデータマーケティングツールです。 業界初のテクノロジー『Data Palette』により、SQLを使わずノープログラミングでの「データの取込/統合/変換/活用」を可能にした点や、IT/データリテラシーが無くても直感的に操作ができる点を、クライアント企業様から評価いただいているプロダクトです。 ■お願いしたい業務 ・弊社で展開しているサービスの運用監視業務 ∟ システムの異常有無のチェック ∟ システムアラート発生時の一時対応 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・弊社で展開しているサービスの運用改善業務 ∟ 運用監視業務を自動化するツールの実装 ∟ 運用監視業務を型化するマニュアルの作成/改善 ■1日の流れ ※シフトパターン②の場合 ・08:00-08:15 前任者からの引き継ぎ ・08:15-08:30 チーム内朝会 ・08:30-12:00 輪番業務 ∟ 輪番業務のない時間帯はマニュアル作成等を行う ・12:00-13:00 昼食 ・13:00-18:30 輪番業務 ∟ 輪番業務のない時間帯はマニュアル作成等を行う ・18:30-19:00 引き継ぎ/日報作成/退勤準備 【勤務形態】 3チーム体制でシフトを組み、b→dashの保守運用業務を担当いただきます。 ① 6:00-17:00(2時間残業込み) ② 8:00-19:00(2時間残業込み) ③19:00-6:00(2時間残業込み) 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ●スキル ・システム開発経験がある ●経験(前職企業など) ・SIer、ソフトウェアハウスなど 続きを見る
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[東京]インフラエンジニア(2ndプロダクト)
【仕事概要】 弊社が自社開発している新規SaaSプロダクトのシステム運用保守をお任せします。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 新規プロダクトのシステム全般(アプリ/インフラ)の運用保守業務をお任せします。 ・監視業務(プロセス監視/リソース監視) アプリケーションのプロセスが正常に作動しているかどうか、 サーバのCPUやメモリに負荷はないか、 ハードウェアの利用状況に問題は無いか、などを 監視することで、システムの安定稼働に貢献いただきます。 ・アラート検知/原因調査/復旧対応/レポート作成や報告/恒久対策の実施 上記の監視業務を実施いただく中で、不具合やシステムエラーが発見された場合に、 復旧対応や再発防止に向けた検討策の実施を担っていただきます。 ・システム運用の設計 現状実施しているシステム運用オペレーションを一通り理解いただいた後には、 運用の効率化/自動化を目指し、あるべき運用業務を新しく定義/設計いただきます。 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 インフラ設計業務、ベンダーとの折衝 ■1日の流れ ・09:00-10:00 出社、チーム朝会 ・10:00-12:00 自身のタスクを行う(適宜他社員とのコミュニケーション) ・12:00-13:00 お昼休憩 ・13:00-13:30 外部ベンダーとの打ち合わせ ・13:30-14:00 運用チームとの打ち合わせ ・14:00-16:00 自身のタスクを行う(適宜他社員とのコミュニケーション) ・16:00-16:15 マネージャーレビュー ・16:15-16:30 チーム内振り返り ・16:30-18:00 自身のタスクを行う(適宜他社員とのコミュニケーション) ・18:00-20:00 必要に応じて残業 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: インフラ構築や保守を実装だけではなく、設計からご自身で主導して進められる方 ∟ 1人で完結する必要はありません。適宜補助をもらいながら推進できればOKです ・経験(前職企業など): Sansanなど、自社でSaasを展開している企業のご経験がある方 続きを見る
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[東京]中途採用担当
【仕事概要】 中途採用責任者として、人材紹介やダイレクトリクルーティング、リファラルなどの 幅広い手法を駆使し、人材採用を担って頂くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・中途採用エージェントからの候補者紹介数増加に向けた折衝/交渉(打ち合わせの設定、実施、関係性構築) ・AMBI / Green等のダイレクトリクルーティングツールから集客数増加に向けたスカウトメッセージ運用の設計と実行 ・書類選考~面接~内定~入社までの選考オペレーションの整備と実行 ・求人票の刷新 ・母集団形成に向けた企画 ・リファラル採用の整備 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・候補者様との面談 / 面接 ・会社説明会の企画 / 運営 ・チームマネジメント ■1日の流れ ※お任せする業務や、イベントの有無などに応じて1日の業務の流れは変動しますが一般的なスケジュールをご紹介させて頂きます。 ・09:00-09:15 チームの朝会(目標確認) ・09:15-10:00 メール確認 ・10:00-11:00 日程調整 ・11:00-15:00 エージェント様とのMTG ・15:00-16:30 会社説明会 ・16:30-17:30 ダイレクトリクルーティングのスカウト文面の見直し ・17:30-18:00 リファラル採用に向けた社員へのヒアリング ・18:00-18:30 チームの夕会(振り返り) ・18:30-19:00 会社説明会の案内&お礼連絡 ・19:00-20:00 エージェント様メール返信 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・事業会社での採用経験がある方 (オペレーション業務のみならず、企画やフロントにたって面接まで行っていた方) ・前職が、リクルート、マイナビなどの人材業界で、RAを担当されていた方 ・明るくポジティブでコミュニケーション能力が高く、バイタリティあふれる20代の方 【組織構成】 ・20代半ばから30代前半のメンバーで構成されています。 ・30代男性の責任者、20代後半女性のリーダー1名、その他女性メンバーが5名ほど在籍しています。 【身に着くスキルやキャリアのイメージ】 弊社は、現在新規プロダクトの立ち上げを積極的に行っており、 事業が急速に拡大しているフェーズであるため、中途採用を強化しています。 急速かつ大幅な組織拡大フェーズでの採用経験を身に着けたいという方は、ぜひご応募ください。 また、スキルやご経験に応じて、採用のみに留まらず、組織制度やエンゲージメント施策などの企画を担えるチャンスも御座います。 続きを見る
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[東京]法務責任者 ※マネージャー候補
【仕事概要】 企業法務、株主総会運営等に関連する下記業務をお任せ致します。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・会社法をベースにした企業法務 ・個人情報保護法 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・下請法 ・投資契約、M&A契約 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:弁護士 ・経験(前職企業など):企業法務、ファイナンス 続きを見る
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[東京]法務・総務
【仕事概要】 企業法務、株主総会運営等に関連する下記業務をお任せ致します。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・会社法をベースにした企業法務 ・個人情報保護法 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・下請法 ・投資契約、M&A契約 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:弁護士勉強、企業法務 ・経験(前職企業など):企業法務、ファイナンス 続きを見る
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[東京]経理① ※上場/上場準備会社での経験必須
【仕事概要】 経理財務の責任者として、オペレーションの管轄、ならびにIPO準備室と連携の上、経理財務周りのIPO体制の構築や管理を担って頂くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 親会社・子会社の月次決算締め業務 L売上計上 L原価計上 L販管費計上 L請求書作成 L入金出金消込(債権管理) L振込業務 などの通常経理業務 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 L監査法人監査対応 L連結決算 L税務申告 L決算短信/有価証券報告書の作成 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・連結、税務申告書、監査法人対応の可能な方 ・上場会社での経理経験のある方 続きを見る
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[東京]IR担当 ※マネージャー候補
【仕事概要】 IR担当の責任者として、グローバル市場展開に向けた業務を担って頂きます。 国内外の投資家とのリレーション構築や対外発信など、主体的に推進できるIR責任者を求めています。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・戦略的IRの戦略立案および実行 ・IR資料、サイトの更新 ・海外投資家対応 ・決算説明会や個人、海外投資家説明会の運営全般 ・個人や海外投資家へのIR活動の戦略立案および実行 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 カンファレンス開催 ■年次でのおおまかな流れ 四半期ごとに国内・海外IR 各種カンファレンスへの参加 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:ビジネスレベルの英語、海外機関投資家とのリレーション ・経験(前職企業など):海外IR、日本株セールス 続きを見る
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[東京]IPO準備
【仕事概要】 IPO関連業務の担当者として、IPO関連オペレーションの整備、体制構築、証券会社や監査法人のマネジメント等を実施頂くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・IPOに向けた各種準備 ・特に証券会社への対応 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・内部統制 ■1日の流れ ・証券会社との打ち合わせ ・監査法人との打ち合わせ ・IPOコンサルとの打ち合わせ ・社内各部署との打ち合わせ ・IPOに向けた実務作業 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:バリュエーション、エクイティストーリー ・経験(前職企業など):IPO、コーポレートファイナンス、M&Aなどのご経験のある20~30代の方 続きを見る
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[東京]法人営業 (b→dash) ※マネージャー候補
【仕事概要】 マーケティング部門が獲得する提案先候補企業に対して、営業活動を行い、マネージャー候補として「b→dash」の新規受注獲得を推進して頂く仕事です。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・大手~中小企業、あらゆる業種業態を中心とした新規顧客の開拓営業 ・各お客様の事情に合わせてカスタマイズしたマーケティングソリューションの提案を実施 ※Inside Sales(電話営業)については、他部門にて業務を行うため、本ポジションの募集はオンライン商談や対面商談での営業活動を実施頂きます ・管理業務:営業戦略の検討、営業チームの目標設計、工数管理、メンバーの案件アサイン、 ボードメンバーへの業務報告及び提案 etc ・営業業務:大型案件のフロント対応、メンバーとの案件同行、人脈を活用した案件開拓 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・サービスへのフィードバック ・提案資料のアップデート ・販売パートナー開拓施策の立案実行 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、業務報告 ・10:00-18:00 クライアント対応(打ち合わせ同席、メール対応) メンバーレビュー(メール打ち返しから、訪問前の相談など) その他必要に応じた社内MTG(企画会議、数値報告会議 等) ・18:00-19:00 夕会(現場からの数値/業務報告、案件相談) ・19:00-20:00 個別相談、社内MTG 【応募いただきたい人物像のイメージ】 【営業スキル】コンサルティング提案が実施できる方/大型案件を任せられるコミュニケーションスキルがある方/現場メンバーと同行して受注確度を引き上げられる方/ 【マネジメントスキル】営業会議をオーナーし、メンバーへ適切な指示を出せる方/the Modelを理解し、数値設計まで落とし込める方 【育成スキル】若手メンバーの育成に必要なコンテンツを起案し、構成を作れる方 【経験(前職企業など)】IT系の営業(プリセールス含む)/コンサルティング経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「kpiee」は2023年の秋にリリースしたばかりのプロダクトであるため、新規事業や組織立ち上げを経験したいという方はそちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京]カスタマーサクセス (b→dash) ※マネージャー候補
【仕事概要】 「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、 マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ●クライアント対応 ・チャーン阻止に向けた提案 ・アップセル実現に向けて提案/クロージング ・クレームが発生した場合における、交渉 ●目標設計/管理 ・40名の目標設定/管理 ・MRR発生予実の管理 ●マネジメント ・モチベーションケア ・GPS面談 ・各種メンバーからの相談 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ●クライアント例(一部抜粋) ・クレディセゾン様 ・セブンネットショッピング様 ・阪急阪神百貨店様 ・松屋様 ・コープこうべ様 など ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、業務報告 ・10:00-18:00 クライアント対応(打ち合わせ同席、メール対応) メンバーレビュー(メール打ち返しから、訪問前の相談など) その他必要に応じた社内MTG(企画会議、数値報告会議 等) ・18:00-19:00 夕会(現場からの数値/業務報告、案件相談) ・19:00-20:00 個別相談、社内MTG 【応募いただきたい人物像のイメージ】 【クライアント対応スキル】コンサルティング提案から、リスク/解約対応含めたすべてのクライアントフェーシング対応ができる方/チャーン金額を抑えながら、毎月アップセルを積み上げられる方 【マネジメントスキル】5チーム、50名規模のマネジメントができる方 【育成スキル】新卒中心のメンバーを1年目から一人だちできるよう育成できる方 【経験(前職企業など)】コンサル経験がある方/50名規模のマネジメント経験がある方/ハードな顧客折衝のご経験がある方 続きを見る
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[東京]UI/UXデザイナー (b→dash)
【仕事概要】 SaaSプロダクト「b→dash」のUI/UXのデザインを担当頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・ユーザーの課題を解決するためのUI/UXの設計 ・デザインシステムの構築 ・プロダクトマネージャー、エンジニアなどとの協働 ・プロダクトの上流の要件仕様検討・情報設計 ・XD/Figmaを使用したプロトタイプの作成 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・チームメンバーのアウトプットレビュー ・承認者とのコミュニケーション ■1日の流れ ・09:00-09:30 チーム朝会 ・09:30-18:30 デザイン作成/要件定義、レビュー ・18:30-19:00 チーム夕会 ・19:00-20:00 その他業務(随時発生ベースで対応) 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・経験(前職企業など):to BアプリのUI/UXデザインやっていた方など、業務システムを理解しながら要件定義できる方 続きを見る
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[東京]フロントエンドエンジニア (b→dash)
【仕事概要】 SaaSプロダクト「b→dash」のフロントエンドエンジニアのスペシャリストとして、 dataXのフロントサイドの技術的側面の方針検討や、世の中の潮流をキャッチアップしながら、適切にdataXに取り入れていくための提案をして頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・大規模な新規機能追加 ・パフォーマンスチューニング ・CSS設計の見直し などの難易度の高い開発業務 言語は、Vue(バックエンドはrails) ■1日の流れ ・09:00-10:00 設計/実装 ・10:00-10:30 進捗確認(MTG) ・10:30-19:00 設計/実装、PRレビュー、設計承認(MTG) ・19:00-19:30 進捗入力 ・19:30-20:00 設計/実装、PRレビュー 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: フロントエンド言語と各種フレームワークの実務スキル プロダクトのフロント技術スタックの選定などプロダクトの大上段からの設計を考えられる ・経験(前職企業など): 規模の大きなサービス開発を行なっている企業での実務経験 (Gafam、サイバー、メルカリ、LINE、etc.) 続きを見る
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[東京]バックエンドエンジニア (b→dash)
【仕事概要】 SaaSプロダクト「b→dash」のバックエンドエンジニアとして、開発業務を行って頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・大規模な新規機能追加 ・パフォーマンスチューニング ・データベース移行 ・言語のバージョン移行 などの難易度の高い開発業務 ・基盤:AWS、GCP ・言語:Ruby on Rails、Golang、Java ・主要データベース:MySQL、Snowflake ■1日の流れ ・09:00-10:00 設計/実装 ・10:00-10:30 進捗確認(MTG) ・10:30-19:00 設計/実装、PRレビュー、設計承認(MTG) ・19:00-19:30 進捗入力 ・19:30-20:00 設計/実装、PRレビュー 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: バックエンドのプログラム言語やデータベース、ネットワーク等、システム開発に必要な要素の理解 プロダクトのシステムアーキテクチャをゼロから検討できる ・経験(前職企業など): 規模の大きなサービス開発を行なっている企業での実務経験 (Gafam、サイバー、メルカリ、LINE、etc.) 続きを見る
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[東京]UI/UXデザイナー (2ndプロダクト)
【仕事概要】 新規プロダクトのUI/UXのデザインを担当頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・ユーザーの課題を解決するためのUI/UXの設計 ・デザインシステムの構築 ・プロダクトマネージャー、エンジニアなどとの協働 ・プロダクトの上流の要件仕様検討・情報設計 ・XD/Figmaを使用したプロトタイプの作成 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・チームメンバーのアウトプットレビュー ・承認者とのコミュニケーション ■1日の流れ ・09:00-09:30 チーム朝会 ・09:30-18:30 デザイン作成/要件定義、レビュー ・18:30-19:00 チーム夕会 ・19:00-20:00 その他業務(随時発生ベースで対応) 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・経験(前職企業など):to BアプリのUI/UXデザインやっていた方など、業務システム理解しながら要件定義できる方 続きを見る
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[東京]フロントエンドエンジニア (2ndプロダクト)
【仕事概要】 新規SaaSプロダクトのフロントエンドエンジニアのスペシャリストとして、 dataXのフロントサイドの技術的側面の方針検討をしてもらったり、世の中の潮流をキャッチアップしながら、適切にdataXに取り入れていくための提案をして頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・大規模な新規機能追加 ・パフォーマンスチューニング ・CSS設計の見直し などの難易度の高い開発業務 言語は、Vue(バックエンドはrails) ■1日の流れ ・09:00-10:00 設計/実装 ・10:00-10:30 進捗確認(MTG) ・10:30-19:00 設計/実装、PRレビュー、設計承認(MTG) ・19:00-19:30 進捗入力 ・19:30-20:00 設計/実装、PRレビュー 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: フロントエンド言語と各種フレームワークの実務スキル プロダクトのフロント技術スタックの選定などプロダクトの大上段からの設計を考えられる ・経験(前職企業など): 規模の大きなサービス開発を行なっている企業での実務経験 (Gafam、サイバー、メルカリ、LINE、etc.) 続きを見る
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[東京]バックエンドエンジニア (2ndプロダクト)
【仕事概要】 新規SaaSプロダクトのバックエンドエンジニアとして、開発業務を行って頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・大規模な新規機能追加 ・パフォーマンスチューニング などの難易度の高い開発業務 ・基盤:AWS ・言語:Ruby on Rails ・主要データベース:MySQL ■1日の流れ ・09:00-10:00 設計/実装 ・10:00-10:30 進捗確認(MTG) ・10:30-19:00 設計/実装、PRレビュー、設計承認(MTG) ・19:00-19:30 進捗入力 ・19:30-20:00 設計/実装、PRレビュー 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: バックエンドのプログラム言語やデータベース、ネットワーク等、システム開発に必要な要素の理解 プロダクトのシステムアーキテクチャをゼロから検討できる ・経験(前職企業など): 規模の大きなサービス開発を行なっている企業での実務経験 (Gafam、サイバー、メルカリ、LINE、etc.) 続きを見る
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[東京]PM (2ndプロダクト)
【仕事概要】 プロジェクトマネージャーとして、新規SaaSプロダクトの管理をして頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・取り組むアジェンダの優先順位付 ・チームの開発進捗管理 開発において技術的な課題があった場合のメンバーへの解決策の提示など含めて ・開発プロセスのPDCAサイクルの推進 ■1日の流れ ・09:00-10:00 数値報告 ・10:00-11:00 朝会 ・11:00-20:00 各チームとの進捗確認MTG、レビューMTG、予実作成、各種開発組織内の定性アジェンダの検討 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: フロントエンドの開発力 バックエンドの開発力 プロジェクトマネジメント力 ・経験(前職企業など): 開発現場経験5年以上 PM経験5年以上 続きを見る
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[東京]マーケター (b→dash) ※未経験者歓迎
【仕事概要】 SaaSプロダクト「b→dash」のBtoBマーケティング業務に従事して頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・リード獲得業務(マーケ関連イベントの企画/運営、共催セミナーの企画/運営、WhitePaper企画など) ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・b→dashのサイト制作 ・SEO対策 ■1日の流れ ・9:00-9:15 チーム内朝会 ・9:15-19:00 担当業務(マーケ関連イベントの企画/運営、共催セミナーの企画/運営、WhitePaper企画など) ・19:00-20:00 チーム内報告 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・ リード獲得業務のご経験がある方(マーケ関連イベントの企画/運営、共催セミナーの企画/運営、WhitePaper企画など) ・マルチタスク、数値分析が得意な方 続きを見る
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[東京]IR担当 ※未経験者
【仕事概要】 IR担当の担当者として、グローバル市場展開に向けた業務を担って頂きます。 国内外の投資家とのリレーション構築や対外発信など、主体的に推進できるIR担当者を求めています。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・戦略的IRの戦略立案および実行 ・IR資料、サイトの更新 ・海外投資家対応 ・決算説明会や個人、海外投資家説明会の運営全般 ・個人や海外投資家へのIR活動の戦略立案および実行 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 カンファレンス開催 ■年次での大まかな流れ 四半期ごとに国内・海外IR 各種カンファレンスへの参加 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:ビジネスレベルの英語、海外機関投資家とのリレーション ・経験(前職企業など):海外IR、日本株セールス 続きを見る
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[東京]法務・総務
【仕事概要】 労務管理業務を行って頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・給与計算 ・年末調整 ・社会保険手続き ・入退社手続き ・勤怠管理 ・健康診断管理 ・福利厚生 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・人事関連規程の運用 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:事業会社での労務経験がある方 ・経験(前職企業など):給与計算、入退社手続き、社会保険手続き等の実務経験がある方 続きを見る
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[東京]DX担当(業務改善)
【仕事概要】 DX担当者として、全社システムや管理部システムの業務改善を担当して頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・情報セキュリティ ・内部統制(IT統制)の整備、運用 ・業務改善プロジェクトの企画、設計、エクスキューション 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:事業会社の情報システム部の立場で、社内オペレーションの効率化を推進した経験 ・経験(前職企業など):業務改善 続きを見る
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[東京]IPO準備 ※未経験者
【仕事概要】 IPO関連業務の担当者として、IPO関連オペレーションの整備、体制構築、証券会社や監査法人のマネジメント等を実施頂くポジションです。 【仕事内容】 ・決算業務管理(月次・四半期・年次) ・連結会計 ・管理会計 ・事業計画およびP/Lの策定管理 ・証券会社や監査法人との折衝 ・資本戦略策定 ・IPO準備全般 など 【応募いただきたい人物像のイメージ】 事務処理能力が高く、ホスピタリティ・バイタリティに溢れる20代前半~30代前半の方 続きを見る
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[東京]フロントエンドエンジニア (b→dash)※未経験者
【仕事概要】 SaaSプロダクト「b→dash」のフロントエンドエンジニアとして、 dataXのフロントサイドの技術的側面の方針検討や、世の中の潮流をキャッチアップしながら、適切にdataXに取り入れていくための提案をして頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・Vue.js を用いた開発業務 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 ・10:00-19:00 設計/実装、設計承認(MTG) ・19:00-19:30 進捗入力 ・19:30-20:00 設計/実装、PRレビュー 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: HTML/CSS/Javascript、Vue.jsの理解し、実務可能な状態であること ・経験(前職企業など): 実務経験がなかったとしても、最低限スクール等で上記スキルを習得していること 続きを見る
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[東京]バックエンドエンジニア (b→dash)※未経験者
【仕事概要】 SaaSプロダクト「b→dash」のバックエンドエンジニアとして、開発業務を行って頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 言語:Ruby on Rails、Vue.js、Java、Golang クラウド:AWS、GCP 基盤:EC2、MySQL を用いた開発業務 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 ・10:00-19:00 設計/実装、設計承認(MTG) ・19:00-19:30 進捗入力 ・19:30-20:00 設計/実装、PRレビュー 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: Ruby on Rails, Vue.js, Java, Golangのうち、複数個を理解し、実務可能な状態であること ・経験(前職企業など): 実務経験がなかったとしても、最低限スクール等で上記スキルを習得していること 続きを見る
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[東京]フロントエンドエンジニア (2ndプロダクト)※未経験者
【仕事概要】 新規SaaSプロダクトのフロントエンドエンジニアとして、 dataXのフロントサイドの技術的側面の方針検討をしてもらったり、世の中の潮流をキャッチアップしながら、適切にdataXに取り入れていくための提案をして頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・Vue.js を用いた開発業務 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 ・10:00-19:00 設計/実装、設計承認(MTG) ・19:00-19:30 進捗入力 ・19:30-20:00 設計/実装、PRレビュー 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: HTML/CSS/Javascript、Vue.jsの理解し、実務可能な状態であること ・経験(前職企業など): 実務経験がなかったとしても、最低限スクール等で上記スキルを習得していること 続きを見る
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[東京]バックエンドエンジニア (2ndプロダクト)※未経験者
【仕事概要】 新規SaaSプロダクトのバックエンドエンジニアとして、開発業務を行って頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 言語:Ruby on Rails、Vue.js、Java、Golang クラウド:AWS、GCP 基盤:EC2、MySQL を用いた開発業務 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 ・10:00-19:00 設計/実装、設計承認(MTG) ・19:00-19:30 進捗入力 ・19:30-20:00 設計/実装、PRレビュー 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: Ruby on Rails, Vue.js, Java, Golangのうち、複数個を理解し、実務可能な状態であること ・経験(前職企業など): 実務経験がなかったとしても、最低限スクール等で上記スキルを習得していること 続きを見る
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[東京]事業責任者 (3rdプロダクト)
【仕事概要】 弊社の3rdプロダクト(SaaSプロダクト)の事業責任者を担っていただきます。 プロダクトの構想から、あらゆる業種業態を中心とした新規顧客への提案、受注獲得、導入支援、コンサルまで幅広い業務をご対応いただくポジションです。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・新規事業の垂直立ち上げ ・新規プロダクトの開発内容検討 ・新規プロダクトの販売 ・新規プロダクトのオンボーディングからコンサル ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・新規事業の立ち上げに関わること全般 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル: SaaSで新規事業を立ち上げ、ARR1億円以上を創った実績のある方 ないしは、事業責任者としてのご経験がある方 エンタープライズ営業ができる方 ・経験(前職企業など): SaaS/IT企業ご出身の方 続きを見る
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[東京]Salesオープンエントリー
【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」「kpiee」の2つのプロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトで営業担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・法人営業 (b→dash /2nd プロダクト) ※メンバー層/マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただける求人です! ご経歴や適性を見て、ご希望をお伺いしながら、弊社側で最終的にマッチするポジションをご提示させていただきます。 続きを見る
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[東京]CSオープンエントリー
【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」「kpiee」の2つのプロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト) ・カスタマーサクセス バック担当 (2ndプロダクト) ※メンバー層/マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただける求人です! ご経歴や適性を見て、ご希望をお伺いしながら、弊社側で最終的にマッチするポジションをご提示させていただきます。 続きを見る
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[東京] 新規コンサルティングサービス責任者
【仕事概要】 弊社のマーケティングSaaSプロダクトをご利用いただいているクライアント企業様のうち、 大手企業様や、エンタープライズ企業様に特化して、マーケティングツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング成功に向けた支援やアドバイザリーといった、コンサルティングサービスを提供して頂くポジションです。 コンサルティングサービスの実行だけではなく、企画/設計部分も含めて幅広くご担当いただきます。 コンサルの経験を活かして事業拡大に関わりたい方を歓迎致します。 【仕事詳細】 ・クライアント企業様へのコンサルティング提案 -年間計画の策定 -計画に基づく、システム/データ設計、利用ツールの選定、リプレイス支援 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 ※クライアント例(一部抜粋):クレディセゾン様/セブンネットショッピング様/阪急阪神百貨店様/松屋様/コープこうべ様など 【応募いただきたい人物像のイメージ】 コンサル会社での経験、自社ECのマーケティング責任者/ IT/マーケコンサルのご経験がある方 続きを見る
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[東京]要件仕様 (b→dash)
【仕事概要】 SaaSプロダクト「b→dash」の要件仕様を検討いただきます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・プロダクトの要件定義、仕様作成 ・仕様書の作成 ・メンバーのアウトプットのレビュー ・機能要件のディスカッション ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・承認者とのコミュニケーション ■1日の流れ ・09:00-09:30 チーム朝会 ・09:30-18:30 要件定義、レビュー ・18:30-19:00 チーム夕会 ・19:00-20:00 その他業務(随時発生ベースで対応) 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・経験(前職企業など):開発の経験者やSIerの方大歓迎 続きを見る
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[東京]要件仕様 (2ndプロダクト)
【仕事概要】 新規プロダクトの要件仕様を検討いただきます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・プロダクトの要件定義、仕様作成 ・仕様書の作成 ・メンバーのアウトプットのレビュー ・機能要件のディスカッション ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・承認者とのコミュニケーション ■1日の流れ ・09:00-09:30 チーム朝会 ・09:30-18:30 要件定義、レビュー ・18:30-19:00 チーム夕会 ・19:00-20:00 その他業務(随時発生ベースで対応) 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・経験(前職企業など):開発の経験者やSIerの方大歓迎 続きを見る
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[東京]ストラテジックプランナー候補
【仕事内容】 ■お願いしたい業務 事業拡大に向けた、ストーリー戦略を描くポジションです (市場の変化や競合の動向を踏まえ、自社プロダクトを魅力的に市場へ伝えるためのストーリーを描いて頂きます) <具体的な業務内容> ・新規事業説明に伴う、プレゼン資料の企画/作成 ・競合優位性を踏まえた、営業資料の企画/作成 など ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・新規事業のストーリー企画/作成 ・提案資料や競合比較資料など、現場が使用するドキュメントの企画/作成 ■1日の流れ 基本的には、9時~20時の間でプロジェクトに応じて、 業務をコントロールして対応頂きます。 朝会と夕会においては、以下の時間で毎日実施しております。 ・09:00-09:30 部署の朝会 ・18:30-19:30 チーム内振り返り、部署内振り返り(夕会) ※昼食は各自1時間、タイミングがいい時に取って頂きます 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル:PPT/スプレッドシートの操作経験がある方 ・経験(前職企業など):営業事務/営業のご経験がある方(提案書を作成したことがある方) 続きを見る
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【東大CTO】元人工衛星エンジニアが率いるプロダクト開発で修行!エンジニアインターン!
▼インターンで得られる3つのメリット! 1.東大卒 元人工衛星エンジニアCTOや元IBMエンジニアなど、経験豊富なメンバーからのフィードバック! 2.国内最大級のSaaS開発を通して、20以上の技術スタックに触れられる ! 3.大学の課題や個人開発では経験できない、高難易度業務を経験可能! ▼どのような業務をするの? インターン学生の皆さんには以下をお任せします! ・ユニットテスト:コードの品質チェックを自動化するプログラムの設計/実装 ・CI/CD:継続的インテグレーションと継続的デリバリー(開発者自身が作成または変更したコードを、定期的に、共有のコード保管場所に統合した後、プログラムをテストして使える状態にする業務) ※上記業務未経験でも大丈夫です!初日にきちんとインストールをさせていただきます! ★キャリアにおけるメリット★ ①経験の希少性 いずれの業務も「複数の開発者が同時に異なる機能を開発している大規模プロジェクト」や 「継続的に新しい機能を追加していくアジャイル開発」において必要となる業務であり、 大学の課題や個人開発では中々経験できない業務です! ②最新技術にキャッチアップできる 弊社プロダクトb→dashは15以上のwebアプリケーションを搭載しており、開発にも用いる技術スタックは20以上!業務を通じて、直に最新の技術スタックに触れることで、早期に経験を積むことが可能です! ▼誰と働くの? エンジニアチームは東大出身/元人工衛星エンジニアであったCTO含めて約50名在籍しています。 正社員 / 業務委託の方がおり、20代社員が中心の若いチームです! デイリーでMTGを行い、仕事の進捗を全員で共有しながら進めています。 最初は先輩社員と一緒に取り組んでいきますので、ご安心ください! ▼開発環境 <開発支援ツール> GitHub <インフラ管理> Docker、Terraform、Ansible <AI・データ分析> Snowflake、Apache Hadoop、Amazon Redshift、Amazon Kinesis <環境> NGINX、Vim、Eclipse <その他開発環境> Language: Ruby / HTML5 / Javascript / Sass / Go Framework:Ruby on Rails / Vue.js Middleware:nginx、Snowflake AWS Service:EC2 / Aurora / Lambda / Kinesis / EMR / SNS / SQS / Redis Orchestration:Docker / Terraform / Ansible Communication:Slack / Github IDE & Text Editor:VSCode / IntelliJ IDEA / Vim 続きを見る
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[東京]ストラテジックプランナー
【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・事業拡大に向けた、ストーリー戦略を描くポジションです。 (市場の変化や競合の動向を踏まえ、自社プロダクトを魅力的に市場へ伝えるためのストーリーを描いて頂きます) <具体的な業務内容> ・新規事業説明に伴う、プレゼン資料の企画/作成 ・競合優位性を踏まえた、営業資料の企画/作成 など ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・チームマネジメント ■1日の流れ 基本的には、9時~20時の間でプロジェクトに応じて、業務をコントロールして対応頂きます。 朝会と夕会においては、以下の時間で毎日実施しております。 ・09:00-09:30 部署の朝会 ・18:30-19:30 チーム内振り返り、部署内振り返り(夕会) ※昼食は各自1時間、タイミングが良い時に取って頂きます 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・自社プロダクトを魅力的に伝えるストーリーが描ける方 ・ストラテジックプランナーのご経験がある方 続きを見る
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25新卒採用 総合職採用(経営企画 / セールス / カスタマーサクセス / エンジニア /デザイナー)
【仕事内容】 経営企画職や、1stプロダクト「b→dash」や2ndプロダクト、3rdプロダクトのセールス・カスタマーサクセス開発エンジニアなど幅広く募集しています。内定者研修後に配属先が決定します。 ・配属職種1:セールス 1stプロダクト「b→dash」や2ndプロダクト、3rdプロダクトの拡販を主に行います。EXPO・自社セミナー等のインバウンドアプローチ、顧客からの紹介、既存クライアントへの追加提案、テレアポ等のアウトバウンドアプローチで顧客接点を持って課題や要望を伺い、プロダクトの提案を行います。 ・配属職種2:カスタマーサクセス 1stプロダクト「b→dash」や2ndプロダクト、3rdプロダクトの活用支援を担当します。既に導入しているクライアントに、 施策の提案から実行に至るまでのサポートを行い、顧客の要望実現を援助します。 ・配属職種3:プロダクトデザイナー 1stプロダクト 「b→dash」並びに2ndプロダクト、3rdプロダクトのデザイン業務を担当します。 開発業務お客様が使いやすい、わかりやすいプロダクトの理想像を考え、設計し、UI/UXデザインに落とし込み、実装を行います。 ・配属職種4:エンジニア 1stプロダクト「b→dash」並びに2ndプロダクト、3rdプロダクトの開発業務を担当します。 それぞれのアプリケーションにおける設計、開発実装、保守・運用などを行います。 ・配属職種5:マーケティングデザイナー 自社サービスサイト、自社セミナー、EXPOなどの外部イベント、配信動画など、プロダクトPRにおけるクリエイティブデザイン業務を担当いただきます。 続きを見る
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[東京] 新規事業 カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー(未経験枠)
【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・クライアントから頂戴したデータの集計と分析 (主にGoogle SpreadSheetを活用) ・クライアントがKGI/KPIをモニタリングするための運用方法の定義 ・クライアントデータの集計業務簡素化に向けた仕組みの検討 業務に慣れてきたあとは以下のようなクライアントフェーシング業務もお任せする予定です。 ・クライアントへのkpieeを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 など ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ ・10:00-18:00 クライアントデータの集計や枠組みの整理 ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方 続きを見る
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[東京] 新規事業 営業部門立ち上げメンバー
【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトの営業部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方へ、新規プロダクトであるSaaSサービスの提案を行い、受注獲得までを担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・経営層や経営企画のリード獲得に向けたマーケティング企画と実践 ・経営層に対する新規SaaSプロダクトの提案 ・受注に向けた提案プロセスの定義と型化 ・受注後カスタマーサクセス担当への引き継ぎオペレーションの定義と型化 ・営業観点での開発部門への改善フィードバック ・営業組織の立ち上げ(売上計画や人員計画の策定など) など ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeam内ですり合わせ ・10:00-18:00 クライアントMTG または 営業プロセスの新規構築 ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・2年以上の営業経験がある方 ・IT企業でのご経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「b→dash」はマーケティング課題を解決するSaaSプロダクトであるため、マーケティングの知見を身に着けたいという方や、既存のプロダクトである程度出来上がった組織で営業活動に励みたいという方は、そちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京] 新規事業 営業部門立ち上げメンバー(マネージャー候補)
【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトの営業部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方へ、新規プロダクトであるSaaSサービスの提案を行い、受注獲得までを担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。 ・経営層や経営企画のリード獲得に向けたマーケティング企画と実践 ・経営層に対する新規SaaSプロダクトの提案 ・受注に向けた提案プロセスの定義と型化 ・受注後カスタマーサクセス担当への引き継ぎオペレーションの定義と型化 ・営業観点での開発部門への改善フィードバック ・営業組織の立ち上げ(売上計画や人員計画の策定など) など ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeam内ですり合わせ ・10:00-18:00 クライアントMTG または 営業プロセスの新規構築 ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・IT企業にて5年以上の営業経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「b→dash」はマーケティング課題を解決するSaaSプロダクトであるため、マーケティングの知見を身に着けたいという方や、既存のプロダクトである程度出来上がった組織で営業活動に励みたいという方は、そちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京] 新規事業 カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー
【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのkpieeを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化 ・開発部門との連携によるkpieeプロダクト追加機能の企画 ・今後kpiee事業を成長するために必要な組織やオペレーションの設計と実行 など ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ ・10:00-18:00 クライアントMTG (kpiee活用方法の提案や経営企画業務に対するアドバイザリー業務) ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方 ・2年以上の顧客との折衝経験(業界は問わない) ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「b→dash」はマーケティング課題を解決するSaaSプロダクトであるため、マーケティングの知見を身に着けたいという方や、既存のプロダクトである程度出来上がった組織で業務に励みたいという方は、そちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京] 新規事業 カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー(マネージャー候補)
【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのkpieeを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化 ・開発部門との連携によるkpieeプロダクト追加機能の企画 ・今後kpiee事業を成長するために必要な組織やオペレーションの設計と実行 など ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ ・10:00-18:00 クライアントMTG (kpiee活用方法の提案や経営企画業務に対するアドバイザリー業務) ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方 ・2年以上の顧客との折衝経験(業界は問わない) ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「b→dash」はマーケティング課題を解決するSaaSプロダクトであるため、マーケティングの知見を身に着けたいという方や、既存のプロダクトである程度出来上がった組織で業務に励みたいという方は、そちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京] 新規事業 営業部門立ち上げメンバー(第二新卒枠)
【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトの営業部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方へ、新規プロダクトであるSaaSサービスの提案を行い、受注獲得までを担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 経営層に対する新規SaaSプロダクトの提案営業をお願いいたします。 まずは新規SaaSプロダクトの知識獲得や、提案営業のロールプレイングなどを実施した後に、実際のクライアントへの提案営業を実施頂きます。 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeam内ですり合わせ ・10:00-18:00 クライアントMTG または 営業プロセスの新規構築 ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・1年半以上の社会人経験がある方 ・IT企業でのご経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「b→dash」はマーケティング課題を解決するSaaSプロダクトであるため、マーケティングの知見を身に着けたいという方や、既存のプロダクトである程度出来上がった組織で営業活動に励みたいという方は、そちらにご応募ください。 続きを見る
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[東京]マーケター (b→dash) ②
【仕事概要】 SaaSプロダクト「b→dash」のBtoBマーケティング業務に従事して頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・リード獲得業務(マーケ関連イベントの企画/運営、共催セミナーの企画/運営、WhitePaper企画など) ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・b→dashのサイト制作 ・SEO対策 ■1日の流れ ・9:00-9:15 チーム内朝会 ・9:15-19:00 担当業務(マーケ関連イベントの企画/運営、共催セミナーの企画/運営、WhitePaper企画など) ・19:00-20:00 チーム内報告 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・ リード獲得業務のご経験がある方(マーケ関連イベントの企画/運営、共催セミナーの企画/運営、WhitePaper企画など) ・マルチタスク、数値分析が得意な方 続きを見る
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[東京]開発オープンエントリー
【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」「kpiee」の2つのプロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトで開発エンジニア担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・フロントエンドエンジニア (b→dash) ・フロントエンドエンジニア (b→dash)※未経験者 ・バックエンドエンジニア (b→dash) ・バックエンドエンジニア (b→dash)※未経験者 ・要件仕様 (b→dash) ・QAテストエンジニア ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・フロントエンドエンジニア (2ndプロダクト) ・フロントエンドエンジニア (2ndプロダクト)※未経験者 ・バックエンドエンジニア (2ndプロダクト) ・バックエンドエンジニア (2ndプロダクト)※未経験者 ・要件仕様 (2ndプロダクト) ・PM (2ndプロダクト) ・インフラエンジニア(2ndプロダクト) ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※未経験者層からメンバー層、マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただける求人です! ご経歴や適性を見て、ご希望をお伺いしながら、弊社側で最終的にマッチするポジションをご提示させていただきます。 続きを見る
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【24卒対象 / 150億円調達/DX SaaSスタートアップ】dataX Technologies説明会
▼本説明会は、以下の方におすすめです! ★最先端のテクノロジーに携わり、市場価値を高めたい方 ★入社一年目からチャレンジングな業務にあたり、自己成長を実現したい方 ★変化が激しい領域で、スピード感をもってビジネスに取り組みたい方 ★レベルの高い環境で揉まれながら、早期にスキルアップを実現したい方 ★成果に応じて評価される環境の中で、20代で年収1,000万円以上を目指したい方 ▼dataX Technologies『企業説明会』とは? <概要> 弊社が掲げるミッションや事業背景、目指す組織の在り方などを 業界知識がない方でもご理解頂けるよう、噛み砕きながらご説明させていただきます。 <詳細> ①.事業理解 日本が抱える国家課題を、歴史的・国際的な視点から徹底的に紐解き、 なぜ弊社が「スマートデータ社会の実現」というミッションを 掲げているのかについてお話いたします。 そして、150億円以上の資金調達を行ってきた弊社が持つ事業の強みとは何なのか、 投資家からどのような点でご評価頂いているのか等についてもご説明します。 ②.組織創りの重要指針と求める人物像 組織を急拡大していくにあたり、大事にしている組織創りの考え方に加え、 データXグループでどのような人材を求めているのかについてもご説明します。 ③.選考のご案内 説明会の最後に、今後の選考のご案内と簡単なアンケート記入がございます。 ー服装ー ・自由(普段通りの格好でご参加ください。) ー持ち物ー ・筆記用具 ・顔写真付き履歴書(志望動機/自己PR不要) ※履歴書はご提出無しでもご参加いただけます。 ※提出方法は、ご予約完了時に送付されるメールをご確認ください。 ▼選考フロー 1.会社説明会 @オンライン(※1) 2.Interview 1st Step(グループ面接) @オンライン 3.Interview 2nd Step(学生様 最大2名に対して面接官1名の面接) @オンライン 4.キャリア面談 @オンライン(※2) 5.マネージャー面接 @データX東京本社 6.最終面接 @データX東京本社 ※1:どなたでもご参加可能です。説明会の最後にアンケートを取らせていただき、その内容を元に選考をさせていただきます。 ※2:現場社員とのオンラインカジュアル面談です。面談ですので合否が出るものではございません。 続きを見る
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[福岡]テクニカルサポート (b→dash) ① ※未経験者
【仕事概要】 弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。 【仕事内容】 ■b→dashとは? 業界を牽引する大手企業や急成長のベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業様に利用いただいている、業界シェアNo.1のデータマーケティングツールです。 業界初のテクノロジー『Data Palette』により、SQLを使わずノープログラミングでの「データの取込/統合/変換/活用」を可能にした点や、IT/データリテラシーが無くても直感的に操作ができる点を、クライアント企業様から評価いただいているプロダクトです。 ■カスタマーサクセスとは? サブスクリプション型のビジネスモデルが普及しだしたここ数年、急速に注目を集めている部門/職種です。 サービスを通して顧客を成功に導き、満足度を維持して結果的に自社サービスを長く使い続けてもらうことをミッションに、能動的に顧客に働きかけて伴走しながら、顧客に成功体験を提供することにコミットしていきます。 ■お願いしたい業務 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、b→dashの各アプリケーション(BI、マーケティングオートメーション、Web接客等)の利活用支援 ・b→dashの操作方法レクチャー/お問合せの対応 ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案 ※まずはb→dashの仕様理解や操作方法の習得から業務をスタートしていただきます。 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・後輩社員やアルバイトの方に、高い生産性で働いてもらうために、 必要なコミュニケーションを取ることや、運営の仕組みの企画設計を実施 ・お客様満足度向上のためのカスタマーサクセス拠点の仕組み創り ■1人あたりの担当案件数 TSには明確な1人あたりの案件数はありません。 お客様の導入や利活用のフェーズにより 問合せの多い少ないに案件毎に偏りがありますので、 全案件の問合せを分配しながら対応を進めているためです。 500案件程の対応をチームで進めています。 ■1日のおおよその問い合わせ件数 チーム全体では新規のものは、30〜50件程度です。 日を跨いでラリーが行われるものもありますので 対応の合計は、80〜140件程度です。 1人当たりに換算すると、8〜16件程になります。 ■1日の流れ 基本的には、朝会後から1つ1つ問合せがアサインされるのでそれを対応するを繰り返すことから始めます。 業務になれてくると、業務改善の仕事やアルバイトスタッフのSV、レビューや管理等の仕事もお任せしていきます。 ●クライアント実績(一部抜粋) 阪急阪神百貨店/読売巨人軍/松屋/ Nano Universe/岡三オンライン/クレディセゾン など 【応募頂きたい人物像のイメージ】 ●経歴例 コールセンターやカスタマーサポートの仕事を担当しているが、お客様からの問い合わせを受けるという「受動的」な仕事の仕方ではなく、お客様の課題解決に向けた「能動的」な仕事にチャレンジしてみたい、という方。 ●志向性 ・個人プレーではなく、組織として目指す方向に共感し、チームとして成果を出せる方 ・受け身ではなく、自ら積極的に学び、機会を獲得しに行ける方 ・世の中に良い影響を与えたい、人々の生活や企業活動を良くしたい、という想いを持ち、何事にも当事者意識を持って改善に取り組める方 ●スキル ・ 顧客との十分なコミュニケーション能力 ・IT全般に関する知識 ・ダイレクトマーケティングに関する知識 続きを見る
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