求人更新日：2024年４月３日(水）
当社はメーカー保守終了(EOSL)となったIT機器に対して『第三者保守サービス』を提供することによって、ITシステム運営・保守費の削減を実現し、高額なリプレイス費用・IT予算の原資創出といった課題解決のご支援をしています。
特徴・魅力
●10期連続年商110％成長企業です。
●完全週休２日制 (土日祝祭日)
●オペレーター・営業事務の経験がいかせます！
●休暇が取りやすい文化です。※ 有給休暇を1時間単位で取得できます！
●服装・髪型は自由です。
●業務に慣れてきたら週１出社・あとは在宅勤務OK！
●オフィス内にはお菓子・飲料専用BOXがあって、みんな活用しています！
仕事内容 エンジニア派遣の日程調整・部品の配送手配のお仕事
取引のあるお客様よりお電話やメールでIT機器の修理依頼を受け付けます。
「どのようなトラブルでお困りなのか？」丁寧にヒアリングし、
作業員派遣の日程調整や修理部品の手配をお願いします。
進捗管理は、専用ソフトを使用します。
【具体的には…】
●修理依頼にまつわるデータ入力(問い合わせ・進捗情報)
●お客様とエンジニアとのスケジュール調整※電話やメールで行います
●修理部品の配送手配
●その他事務サポート(電話対応等)
【入社後のイメージ】
入社～約3か月：OJT期間（トレーナーがついてお教えします）
4か月目以降：業務に慣れてきたら徐々に在宅勤務可能です！（月４回ほど、ご出社頂きます！）
在宅勤務時もチャットやマニュアル等を使って周囲と連携しながら業務を行っていきます。
★正確にお客様の要望に応えるため、情報共有やコミュニケーションを大切にしています★
応募資格
＼ 業界未経験歓迎・学歴不問 ／
●メールや電話での顧客対応経験をお持ちの方
●基本的なPC操作（officeソフト全般）が使えればOK！
チームワークを大切にできる方を重視！
●家電メーカーでのカスタマーサポート経験をお持ちの方
●業界・職種問わずサポート経験のある方
●周囲とコミュニケーションをとりながら業務ができる方
※カスタマーサポート経験がなくても、
例えば営業や営業事務業務を通じ、顧客対応経験があればOK。
IT機器や当社サービスについては入社後、研修を通して身につけることができます！
| 職種 / 募集ポジション | 【残業なし】 IT機器のカスタマーサポート事務アルバイト／時短相談可 |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | - 勤務時間 9:00～18:00（実働時間8h）休憩60分 ・時短相談可 （※週3日 9:00～18:00、週5日9:00～16:00等） |
| 休日・休暇 | - 休日 週休2日制(土日祝)・年末年始 - 有給休暇 入社後6ヶ月経過後 10日付与 ※1時間単位で有給休暇が取得できます。 - 入社時休暇 入社後6か月間限定で、5日間付与されます。 6か月経過後に消滅しますが、その後は正規の有給休暇が付与されます。 |
| 待遇・福利厚生 | - 通勤交通費全支給 - 昇給（能力や業務によって見直し） - 正社員登用（実績次第） - アルバイトさんも能力次第で役職が付きます。 - 各種社会保険完備 - 定期健康診断 - 資格取得支援制度（試験代負担/合格時100%、祝金最大3万円） - 毎月の表彰制度（月間MVP） - 結婚祝い金 - 出産祝い金 - 慶弔見舞金制度 - PC貸与 |
| 主要取引先 | NTTグループをはじめ、大手通信キャリア、大手通信機メーカー、大手医療機器メーカー、大手電機メーカー、国立大学、 大手鉄鋼グループ企業、大手自動車メーカー、電力会社、大手機械メーカー、病院等 実績多数 |
| 会社名 | データライブ株式会社 |
|---|---|
| 設立年月日 | 2003年（平成15年）12月 |
| 代表者 | 山田 和人 |
| 従業員数 | 195名（2024年４月1日現在） |
| 資本金 | 6,127万円 |
| 所在地 | 【本社】 〒113-0033 東京都文京区本郷2-38-4 本郷弓町ビル 【東京テクノセンター】 〒116-0014 東京都荒川区東日暮里1-26-5 タイヨーパッキングビル 【関東ストックセンター】 〒345-0837 埼玉県南埼玉郡宮代町和戸横町1-1 DPL久喜宮代Ⅰ南西2階 他、品川・大阪 |
| 主な事業内容 | コンピュータシステム 保守メンテナンス事業 リユース（中古再生）コンピュータ、ネットワークシステム機器の販売 コンピュータ、ネットワークシステム機器の買取 |