求人更新日：2025年2月25日（火）
当社はメーカー保守終了(EOSL)となったIT機器に対して『第三者保守サービス』を提供することによって、ITシステム運営・保守費の削減を実現し、高額なリプレイス費用・IT予算の原資創出といった課題解決のご支援をしています。
募集背景
契約台数増加に伴い、サポート業務をよりスムーズに推進するため、ITサポート事務のアルバイトを募集いたします。お客様からの問い合わせ対応など、円滑な業務運営を支える重要な役割を担っていただきます。
役割と期待内容
IT機器に関する事務サポート業務全般をお願いします。
具体的には、取引のあるお客様よりお電話やメールでIT機器の修理依頼を受け付けていただきます。
「どのようなトラブルでお困りなのか？」を丁寧にヒアリングし、エンジニア派遣の日程調整や修理部品の手配をお願いします。
事務処理能力はもちろんのこと、コミュニケーション能力を活かしてよりスムーズな業務推進に貢献してくださることを期待しています。
IT機器や当社サービスに関する知識は入社後の研修を通して身に着けることができます。
- お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
- お客様とエンジニアとのスケジュール調整（電話・メール）
- データ入力
- 修理部品の配送手配
応募資格 (必須)
- 基本的なPC操作（Excel、Wordなど）
- 電話対応経験
応募資格 (歓迎)
- ヘルプデスク、コールセンター等での業務経験
求める人材像
周囲と協力しながら、明るく丁寧なコミュニケーションを心がけられる方をお待ちしております。正確に業務を進め、責任感を持って最後までやり遂げることが求められます。また、わからないことは積極的に質問するなど、学ぶ姿勢のある方を歓迎します。
特徴・魅力
- 完全週休2日制（土日祝祭日）
- 有給休暇は1時間単位で取得可能
- 服装・髪型自由
- 業務に慣れてきたら在宅勤務可能
| 職種 / 募集ポジション | IT機器カスタマーサポート事務スタッフ（アルバイト）/フルタイム |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | - 3か月更新(原則更新) |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【最寄駅】 東京メトロ日比谷線 三ノ輪駅 徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（休憩60分） ・時短相談可 （※週3日 9:00～18:00、週5日9:00～16:00等） |
| 休日 | - 完全週休2日制（土日祝祭日休み） - 年末年始休暇 - 有給休暇 入社後6ヶ月経過後 最大10日付与 ※1時間単位で有給休暇が取得できます。 - 入社時休暇 入社後6か月間限定で5日間付与されます。 |
| 福利厚生 | - 通勤交通費全支給 - 昇給（能力や業務によって見直し） - 正社員登用（実績次第） - 定期健康診断 - 資格取得支援制度（祝金最大3万円） - 毎月の表彰制度（月間MVP） - 結婚祝い金 - 出産祝い金 - 慶弔見舞金制度 - PC貸与 |
| 加入保険 | 各種社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 会社名 | データライブ株式会社 |
|---|---|
| 設立年月日 | 2003年（平成15年）12月 |
| 代表者 | 山田 和人 |
| 従業員数 | 205名（2025年2月1日現在） |
| 資本金 | 6,127万円 |
| 所在地 | 【本社】 〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル8階 【東京テクノセンター】 〒116-0014 東京都荒川区東日暮里1-26-5 タイヨーパッキングビル 【関東ストックセンター】 〒345-0837 埼玉県南埼玉郡宮代町和戸横町1-1 DPL久喜宮代Ⅰ南西2階 他、品川・大阪 |
| 主な事業内容 | ハードウェア保守メンテナンス事業 リユース（中古再生）コンピュータ、ネットワークシステム機器の販売 コンピュータ、ネットワークシステム機器の買取 |