仕事内容
ユニークなDXアプローチを武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援することで、当社も急成長してきました。
新部門／新組織発足に伴い、社会創造型事業創出／イノベーション領域に特化した組織を立ち上げることとなり、プロジェクトのリードをお任せするポジションを募集いたします。
【業務概要】
社会価値を創造／発想するクリエイティブ戦略プランニング
企業、事業、商品・サービスレイヤーにおけるクライアント課題と向き合い、仮説構築から課題発見、解決策となるアクションプラン／顧客体験を、戦略的なストーリー設計とコアアイデア思考でアウトプットを構築します。
主に、徹底的な顧客理解を深め、クライアントの事業及び顧客体験のペイン＆ゲインポイントを新しい価値創出で解決する「ありたき顧客体験＆戦略」を描くことで、ワークプロセス／実現のためのアイデア構築までをプロジェクトリードメンバーとして担っていただきます。
【具体的業務内容】
徹底的な顧客理解を深め、クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを解決しうる、ありたき顧客体験を描き、既存事業の変革や新規事業、サービス開発を構想、実現していく役割です。
特に、CXUX戦略から顧客体験設計、アクションプラン開発の一連のプロジェクトに伴走し、アイディエーションの推進、施策の実行/ディレクションを遂行する、コンサルティング領域におけるCXCRの具現化を主領域としております。
▼主たる業務を下記に例示します。
- クライアント事業の進化、顧客体験の変革を狙いとした、未来志向での新たな体験設計の方針と具体アクションの策定
- 新事業／サービス開発におけるビジョン、コンセプト立案と提供価値定義に紐づく、CXシナリオプランニング
- 顧客体験設計（リアル＆デジタルを問わず）の具現化に伴うサービスアイデア開発＆企画プランニング
- 顧客体験設計（リアル＆デジタルを問わず）の具現化に伴うビジネス構想の接着および、実現に向けた事業支援など。
【案件例】
- ブランディング、ビジョン設計：大手企業のto B / toC向け、企業ブランディング／新サービス立ち上げに伴うビジョン構築
- サービス開発：大手金融／通信／消費財メーカーの顧客ロイヤリティ向上を狙いとした新サービス導入
- 体験設計：大手メーカー／流通の未来の顧客接点構築に向けたCX革新プロジェクト
※上記以外に、モビリティ、製薬、IT企業、プラットフォーマー、公企業など幅広い支援実績があります。
【ポジションの魅力】
- 幅広い領域で、CXUX戦略〜CRプランニングの経験を積むことができます。
- 新規事業／サービス開発領域では、本質的な課題発見やユーザーインサイトを元に「ありたき姿」を構想・クライアントとの共創プロセスを伴走し、社会に新しい価値を生み出す、事業そのものを創るプロセスに携わることができます。
- 「クリエイティビティ✖️DATA✖️テクノロジー」の掛け合わせでかつてないクリエイティビティを発揮する、機能や職種に閉じない融合チームでの仕事や経験値を積むことができます。
- トランスフォーメーション領域では新しいテクノロジーに触れる機会が多くあるので、新しいことに積極的にチャレンジできる環境です。
- 革新的なアイデアが実用的な戦略に昇華され、ビジネスに革新をもたらす力を感じられます。
- 業界のリーディングプロジェクトに関わり、最新テクノロジーを取り入れながら挑戦できる環境が整っています。
- 自己成長と創造性を両立しながら、クリエイティブなアイデンティティを育むことができる環境です。
- DXをリードするプロフェッショナルとして、成長と充実感を感じることができます。
【想定されるキャリアパス】
既存・新規プロジェクトのチームサポートとして、リードメンバーの元幅広い領域で、CX戦略〜CRプランニングスキルを基礎＋応用まで身に付けていただきます。主にサービスデザイン領域のワークプロセスに伴走し、クライアント会議ファシリテーションや提案資料作成、ワークショップ準備など、プロジェクト推進において必要なPM補佐的役割＋兼プランナーとして経験値を積み、徐々にモジュールリーダーとして推進できる領域拡張ができるよう育成していきます。
将来的には、受注前活動において非常に重要な、クライアント課題の読み解きから仮説を立て、必要なワークプロセスを引き、チームメンバーを含むプロジェクト全体を推進するリードプランナーとしてアウトプットを導ける越境ストラテジストとして活躍いただきたいと考えております。
【メッセージ】
デジタルトランスフォーメーションやサービスデザインの領域で、自己のスキルを高めながら成果を出すチャンスがあります。顧客ニーズを捉え、革新的なソリューションを提案・実装し、クライアントと協力して新しいビジネスを構築します。幅広いクライアントとの協業により、あらゆる市場や文化に適応する能力を養えます。
ぜひご一緒にお仕事しましょう！ご応募お待ちしております。
経験・スキル
【必須要件】
広告代理店、コンサルファーム、制作支援会社、事業会社における下記いずれかのご経験を有する方
- 生活者インサイトの理解及びビジネス課題の把握・整理を踏まえた、事業orブランドorコミュニケーション戦略策定~アクションプランの策定（顧客体験設計を含む）の経験（最低3年/希望5年以上）
- 統合コミュニケーションデザインやアイディエーションワークショップの設計、ファシリテーション実施経験
- 商品開発やサービス開発におけるコンセプト立案、および企画プランニング経験
- インサイト把握、およびコンセプト受容性調査などの仮説構築、またはユーザー洞察のためのリサーチ設計、およびモデレーターなどの実施経験（定量、定性を問わず、エスノグラフィなどの深掘調査などを含む）
- 競合や社会トレンド、顧客インサイト把握のためのデスクリサーチ経験
【活躍している人の特徴】
- 多様な専門力を活かした融合／統合チームでのリードを取れる方
- これまでのキャリアバックグラウンドを活かした新しいチャレンジに取り組める方
- 専門分野や職種・領域に捉われず、異分野のプロフェショナルとの新しい価値創造に興味をお持ちの方
- 社会課題や社会的インパクトの大きい価値創出、未来志向の顧客体験設計や事業創造に興味をお持ちの方
- 広義のクリエイティビティを発揮して０から１を生み出すプロセスに伴走し、成果を上げたい方
配属組織
エクスペリエンス＆テクノロジー領域 エクスペリエンス＆プロダクト（XPR）部門
当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客/従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。
【組織・風土】
- 本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
- 事業部内でのシャッフルMTGに加え、オンオフ共にグループ間交流が日常化（1on1MTGを直属のGMの週次実施は必須）
- 事業部主導で「人と仕事の見える化」に取り組み、越境＝1人３役を目指した経験値UP / 融合
- チームでの成功事例づくりに参画できる
- 7割が中途入社（うち約半数はクリエイティブ専門職）で広告会社、デジタルエージェンシー、制作会社出身のクリエイター、および、コンサルティングファーム、事業会社、リサーチ会社、スタートアップ出身のストラテジストやアナリスト、プランナーなど様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。20代後半〜30代前半がメインで、女性比率は４割程度です。
- 最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発
- 資格取得や研修のための費用支援制度あり。
【働き方】
- 所定労働時間7時間/日
- 原則22時以降、土日業務禁止
- 有給奨励日12回/年
- フレックスタイム制
- 育児休暇取得実績多数
とプライベートや育児と両立した働き方ができます。
■Performance Based Working
出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。
■女性管理職は大変ですか？トランスフォーメーション領域の管理職3人に本音を聞きました
https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2023/1012-managers
■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと
https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/
■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは
https://www.businessinsider.jp/post-246659
■女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位の3つ星認定を取得
https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/prizes/2022-0620-000031
■女性管理職の対談
https://www.mashingup.jp/2022/04/252305_dentsu-digital_dei.html
■多様性文脈でDDが目指す方向性が語られてます
https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2022/2022-0726-000726
■本当に子育てしながら働きやすい会社かを見極める7つの質問―パパママ社員の本音トーク座談会
https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/newrec/people/papamama
| 職種 / 募集ポジション | 【XPR】クリエイティブストラテジスト |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。 ・オフィス ・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月） ・シェアオフィス ■勤務地に関する備考 業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 給与詳細 | ※採用時処遇により決定
◆プロフェッショナル（スーパーフレックス）
年収目安：800～1800万円※1
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
月額：623,813～1,308,450円
（月額の内訳）
・基本給492,000円（固定残業代を除く）
・プロフェッショナル手当131,813～540,000円
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額13～27万円支給※2
※1）年2回（3月・9月）の業績連動賞与含む
※2）月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
管理職として採用の場合残業代なし（内定時通知）
◆スーパーフレックス
年収目安：～1000万円 ※1
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
月額：366,438～750,588円
（月額の内訳）
・基本給289,000円～592,000円（固定残業代を除く）
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額7～15万円支給※2
※1）年2回（3月・9月）の業績連動賞与含む
※2）月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
◆コアタイム付フレックス※一部ポテンシャル
年収目安：420～600万円※1
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
月額：289,088円～441,225円
（月額の内訳）
・基本給228,000円～348,000円（固定残業代を除く）
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額6～9万円支給※2
※1）年2回（3月・9月）の業績連動賞与含む
※2）月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 【所定勤務時間】7時間00分 【始業および終業】9:30～17:30 【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる 【フレキシブルタイム】5:00～22:00 ※コアタイム付フレックス ＜採用時グレードにより決定＞ 【コアタイム】10:00～14:30 【フレキシブルタイム】5:00～10:00、14:30～22:00 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか |
| 試用期間 | 6ヶ月（期間中条件変更なし） |
| 昇給 | 年1回 |
| 賞与 | 年2回（3月・9月） |
| 通勤手当 | 出社日に応じた自宅から勤務場所までに利用する交通機関の片道2,000円を上限とする往復の現金運賃額 |
| 福利厚生 | 【退職金制度】 確定拠出年金制度あり（事業主掛金あり） 【休暇に関する制度】 年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等 【出産・育児に関する制度】 出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等 【家族に関する制度】 介護休業／休暇、等 【生活支援に関する制度】 電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等 【スキルアップを支援する研修制度】 フルリモート研修＋フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等 詳細は下記URL参照下さい。 ■福利厚生・勤務環境 https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/benefit#02 |
| 業務内容 | 募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり |
| 会社名 | 株式会社電通デジタル |
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