募集背景
社会課題や顧客課題に対し「人」起点でのDXによる独自価値を強みに、当社は継続的な成長と事業拡大を続けています。
金融業界、とりわけ銀行セクターでは、デジタルバンキングの普及や新たな決済手段、リテールから法人までの幅広い顧客体験（CX）の高度化が競争力の鍵となっています。当社も「顧客接点変革」による次世代型事業モデルへの進化をリードするコンサルティング組織を立ち上げています。
今後、銀行業界の変革を現場から推進し、クライアントと伴走し続けることで、顧客の期待に応え、共に成長を目指すDXコンサルタント人材を募集します。
仕事内容
「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客/従業員体験の創造を実現し、次世代型事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割となります。
銀行業界におけるデジタル活用、チャネル改革、金融サービスのCX変革を支援し、次世代型銀行ビジネスモデルの構想・設計・実行をリードしていただきます。特に、リテール/法人の新たなサービスデザイン、オムニチャネル体験の構築、パーソナライズされた金融サービスを念頭に、幅広い視点からDXを推進し、銀行業界の競争力強化・事業成長に貢献していただきます。
業務内容詳細
- 銀行業界のDX戦略の策定・推進支援
- 顧客接点強化（デジタルバンキング/モバイルアプリ/店舗体験など）の施策立案・実行管理
- 各部門の関係者とのコミュニケーション、合意形成
- 顧客ニーズ・課題のヒアリング、データ分析に基づく提案・新規サービス開発
- 新規事業・業務プロセス改革・組織変革等のコンサルティング支援
- 進捗管理、品質管理、提案資料の作成・プレゼンテーション
- クライアント先へ常駐する場合もあり
具体的な案件事例
- 中期経営計画策定および各部門の実行計画策定プロジェクト
- 銀行向けアプリの全体ナーチャリング戦略策定プロジェクト
- デジタル店舗戦略検討およびデータ利活用推進プロジェクト
- 決済ビジネスのカスタマーサクセス検討・導入プロジェクト
- オウンドWeb/アプリデジタルマーケティング業務推進プロジェクト
- 法人向けデジタルサービス利用拡大に向けたデジタルマーケティング支援プロジェクト
- 金融市場領域のプラットフォーム構築プロジェクト
- Z世代を含む若年層顧客拡大プロジェクト 等
経験・スキル
必須スキル
銀行・金融業界、または広告代理店/コンサルティングファーム/SIer等における、銀行・金融業界向けの下記いずれかのご経験
- 銀行/金融業界でのマーケティング・DX推進実務
- DX/IT化に関わるプロジェクト推進経験
- 顧客折衝、関係者調整、PJリード経験
歓迎スキル
- 銀行向けプランナー・コンサルタント経験3年以上
- 金融機関のチャネル/商品/デジタル戦略の策定・運用経験
- 金融機関のコミュニケーション/マーケティング戦略業務経験
- DX/IT領域の知見・プロジェクトマネジメント経験
求める人材像
金融分野のDX推進に強い興味と情熱を持ち、顧客の事業成長に貢献したいというマインドをお持ちの方を歓迎します。変化の激しい環境において、自ら課題を発見し、解決策を提案・実行していく行動力と推進力が必要です。また、チームワークを重視し、社内外問わず円滑なコミュニケーションを図りながら、プロジェクトを成功に導くことができる方を求めています。
活躍している人の特徴
- 新領域や新技術への好奇心・学習意欲が高い方
- 課題意識を持ち、チームやクライアントとの建設的な議論をリードできる方
- 自律的に考え、推進できる方
想定されるキャリアパス
- 複数拠点/部門横断PMとして大規模案件をリード
- 新たな銀行サービス開発PJでプロジェクト責任者
- 組織マネージャーとしてテーマ/ソリューション開発やチームビルディング
- 業界戦略を描くアカウント担当ディレクター
配属組織
【トランスフォーメーションストラテジー（TFS）部門について】
日本企業の「顧客基点の両利き経営」による変革・成長を「創造的伴走」で支援するイネーブラー集団。
当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客/従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。
【特徴】
「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。
【組織・風土】
- 本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土
- 平均年齢は30代前半で、コンサル、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属
- 最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発
- 直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援
- オファリング開発や業務効率化などのテーマを持った分科会的な活動も行っており、資格取得や研修のための費用支援制度あり
- メンバー間の仲が良く、ランチ会や飲み会なども適宜実施している
【働き方】
- 所定労働時間7時間/日
- 原則22時以降、土日業務禁止
- 有給奨励日12回/年
- フレックスタイム制
- 育児休暇取得実績多数
とプライベートや育児と両立した働き方ができます。
■Performance Based Working
出社率30％（2024年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。
■女性活躍推進について
https://www.dentsudigital.co.jp/careers/womens-empowerment?owid=gn_441
■女性管理職は大変ですか？トランスフォーメーション領域の管理職3人に本音を聞きました
https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2023/1012-managers
■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと
https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/
■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは
https://www.businessinsider.jp/post-246659
■女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位の3つ星認定を取得
https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/prizes/2022-0620-000031
■女性管理職の対談
https://www.mashingup.jp/2022/04/252305_dentsu-digital_dei.html
■多様性文脈でDDが目指す方向性が語られてます
https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2022/2022-0726-000726
■本当に子育てしながら働きやすい会社かを見極める7つの質問―パパママ社員の本音トーク座談会
https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/newrec/people/papamama/
【参考情報】
■三井住友フィナンシャルグループと電通グループが合弁会社、SMBCデジタルマーケティングを設立。広告・マーケティング事業を展開
https://www.smfg.co.jp/dx_link/article/0004.html
■デジタルで「ユーザーの想像を超えるサービス」を実現 三井住友銀行のリテールIT戦略部が目指す銀行の新たな姿とは
https://www.dentsudigital.co.jp/cases/0130-smbc
■100年の歴史を持つ横浜銀行の新たな挑戦に伴走――DXで顧客体験価値とビジネスモデルを変革
https://www.dentsudigital.co.jp/knowledge-charge/articles/2022/0630-yokohama
■「顧客の解像度を上げる」セブン銀行のデータ分析、 システム連携からマーケティングまで支援する電通グループ
https://jbpress.ismedia.jp/articles/-/87626
■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由
https://www.businessinsider.jp/post-260148
■動画<社員の本音インタビュー>
https://www.dentsudigital.co.jp/recruit/exprec/lp/honne-2021/
【メッセージ】
マーケティングDXに関わる上流から実行フェーズまで幅広く経験し、ご自身のDXコンサルとしてのキャリアの幅を広げることができます。
また会社としての事業領域が非常に広くナレッジシェアの仕組みも整っていますので、経験したことのない領域へのインプット、チャレンジをすることができ、対応領域を広げていくことも専門領域をさらに尖らせることもできますのでキャリアプランや志向に合わせて柔軟にキャリアを歩んでいっていただけます。
～上流志向の方へ～
幅広い範囲を対応できるからこそ競合との差別化が生まれ組織が成長することができます。また、マーケットのニーズもDX起点で上流・下流の分断がなくなりつつあり統合型の支援が強く求められており、その環境に身を置くことで市場価値としても高まっていきます。
～事業会社志向の人～
事業課題に深く関わるほどに境界線はなくなっていきます。クライアント企業とともに会社をグロースさせていく立ち位置になってきているなかで自分次第で十分に当事者としての関わり方ができる環境です。事業会社では採用のポジションによっては特定領域のみの役割しか担えないが、支援側であれば幅広く経験することができ市場価値も上がります。
- 自身の専門領域をより強めたい、特定の分野のみのキャリアのみだと不安がある、どちらの想いにも答えることができる環境がある
- 裁量を持って大企業の事業変革に向き合いたい思いのある方に最適
- 働きがいだけでなく、プライベートや健康維持のためのバランスのとれた職場である
上記に少しでも興味を持っていただいた方のご応募をお待ちしております！
| 職種 / 募集ポジション | 【TFS】マーケティングコンサルタント（銀行・金融業界担当） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。 ・オフィス ・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月） ・シェアオフィス ■勤務地に関する備考 業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 給与詳細 | ◆プロフェッショナル（スーパーフレックス）
年収目安：800～1500万円※1
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
月額：623,813～1,035,850円
（月額の内訳）
・基本給492,000円（固定残業代を除く）
・プロフェッショナル手当0～500,000円
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額13～21万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2
※1）年2回（3月・9月）の業績連動賞与含む
※2）月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
◆マネジメント（スーパーフレックス）
年収目安：800万円～1500万円※1
賃金形態：月給制
月額（基本給）：546,000～※2
※1）年4回（3月・4月・9月・10月）の業績連動賞与含む
※2）役職に応じて上位役職手当を追加で支給
管理職として採用の場合残業代なし（内定時通知）
◆スーパーフレックス
年収目安：500～1000万円 ※1
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
月額：371,488～755,675円
（月額の内訳）
・基本給289,000円～592,000円（固定残業代を除く）
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額7～16万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2
※1）年2回（3月・9月）の業績連動賞与含む
※2）月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
◆コアタイム付フレックス
年収目安：420～700万円※1
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
月額：294,175円～446,313円
（月額の内訳）
・基本給228,000円～348,000円（固定残業代を除く）
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額6～9万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2
※1）年2回（3月・9月）の業績連動賞与含む
※2）月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 【所定勤務時間】7時間00分 【始業および終業】9:30～17:30 【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる 【フレキシブルタイム】5:00～22:00 ※コアタイム付フレックス ＜採用時グレードにより決定＞ 【コアタイム】10:00～14:30 【フレキシブルタイム】5:00～10:00、14:30～22:00 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか |
| 試用期間 | 6ヶ月（期間中条件変更なし） |
| 昇給 | 年1回 |
| 賞与 | 年2回（3月・9月） |
| 通勤手当 | 出社日に応じた自宅から勤務場所までに利用する交通機関の片道2,000円を上限とする往復の現金運賃額 |
| 福利厚生 | 【退職金制度】 確定拠出年金制度あり（事業主掛金あり） 【休暇に関する制度】 年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等 【出産・育児に関する制度】 出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等 【家族に関する制度】 介護休業／休暇、等 【生活支援に関する制度】 電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等 【スキルアップを支援する研修制度】 フルリモート研修＋フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等 詳細は下記URL参照下さい。 ■福利厚生・勤務環境 https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/benefit#02 |
| 業務内容 | 募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり |
| 会社名 | 株式会社電通デジタル |
|---|---|