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CX戦略コンサルタント

  • CX戦略コンサルタント(配属:TFS/XC1/XPR)
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CX戦略コンサルタント | 株式会社電通デジタル

仕事内容

大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースします。
電通グループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。
ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。

具体的には

1.CX戦略・UXデザイン領域
ユーザーリサーチに基づくインサイト抽出、カスタマージャーニーマップの作成。
新規事業・サービスのコンセプト策定、プロトタイピング、UI/UXデザインの監修。

2.コミュニケーション・CRM戦略領域
オウンドメディアやSNS、広告を統合したコミュニケーションプランニング。
データに基づくLTV最大化のためのCRM戦略策定、KPI・PDCA設計。

3.デジタルコマース・OMO戦略領域
ECサイトの構築・改善、リアルとデジタルを融合させた購買体験(OMO)の設計。
システムグランドデザインの策定、マーケティングテクノロジー導入支援。

求める人物要件

必須要件

以下のうち、2つ以上の項目に実務レベルで合致する方

  • デジタル領域の戦略策定・PM経験: Web/アプリ/サービスの企画・開発プロジェクト推進経験(3年以上)。
  • UXデザイン・リサーチの実務経験: 定性・定量リサーチの設計、カスタマージャーニー作成、体験設計、またはワークショップのファシリテーション経験。
  • デジタルマーケティングのプランニング経験: 統合コミュニケーション戦略、CRM、またはデータ分析ツールを用いたPDCA設計の実務経験。
  • IT・システム導入の要件定義経験: ECやCMS等の導入における要件定義、システムアーキテクチャの概要設計、または制作プロセス管理の経験。

歓迎要件

  • クライアントワークにおけるコンペでのプレゼンテーション、提案活動の経験。
  • デザイン思考や人間中心設計(HCD)のフレームワークを用いたサービス開発経験。
  • 5名以上のチームマネジメント、または大規模(数十名規模)プロジェクトのリード経験。
  • Adobe XD, Figma等のプロトタイプ作成スキル、またはHTML/CSS等の基礎知識。

関連情報

本職種に関する採用サイトです。当社における本職種のポジショニング、在籍社員のご紹介をしてますので、ぜひご一読ください。

https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/is/

働く環境

【働き方】

  • 所定労働時間7時間/日
  • 原則22時以降、土日業務禁止
  • 有給奨励日12回/年(2022年度)
  • フレックスタイム制
  • 育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

■Performance Based Working
出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。
https://www.lifehacker.jp/article/2204_dentsudigital_office/

■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと
https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/

【組織・風土】

  • 本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
  • 5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
  • 最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
  • 定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
  • 資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。
職種 / 募集ポジション CX戦略コンサルタント(配属:TFS/XC1/XPR)
雇用形態 正社員
給与
年収
採用時グレードにより決定

◆スーパーフレックス
年収500万~1500万程度
 ・月30時間相当分の固定残業代月額7~16万円含む
 ・月30時間相当を超える残業代は追加支給
 ※管理職として採用の場合残業代なし(内定時通知)


◆コアタイム付フレックス
年収420万~700万程度
 ・月30時間相当分の固定残業代月額6~9万円含む
 ・月30時間相当を超える残業代は追加支給
勤務地
  • 105-7077  東京都港区東新橋1-8-1 JR「新橋駅」より徒歩4分 都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分
    地図で確認
出社とリモートワークを融合させたワークスタイルを採用しています。
・オフィス
・在宅勤務(リモート勤務手当:4,000円/月)
・シェアオフィス
■勤務地に関する備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり
受動喫煙対策
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
給与詳細
◆プロフェッショナル(スーパーフレックス)
年収目安:800~1500万円※1
賃金形態:月給制(固定残業代含む)
月額:623,813~1,035,850円
(月額の内訳)
・基本給492,000円(固定残業代を除く)
・プロフェッショナル手当0~500,000円
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額13~21万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2
※1)年2回(3月・9月)の業績連動賞与含む
※2)月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給

◆マネジメント(スーパーフレックス)
年収目安:800万円~1500万円※1
賃金形態:月給制
月額(基本給):546,000~※2
※1)年4回(3月・4月・9月・10月)の業績連動賞与含む
※2)役職に応じて上位役職手当を追加で支給
     管理職として採用の場合残業代なし(内定時通知)

◆スーパーフレックス
年収目安:500~1000万円 ※1
賃金形態:月給制(固定残業代含む)
月額:371,488~755,675円 
(月額の内訳)
・基本給289,000円~592,000円(固定残業代を除く)
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額7~16万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2
※1)年2回(3月・9月)の業績連動賞与含む
※2)月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給

◆コアタイム付フレックス
年収目安:420~700万円※1
賃金形態:月給制(固定残業代含む)
月額:294,175円~446,313円
(月額の内訳)
・基本給228,000円~348,000円(固定残業代を除く)
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額6~9万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2
※1)年2回(3月・9月)の業績連動賞与含む
※2)月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
勤務時間
フレックスタイム制
【所定勤務時間】7時間00分
【始業および終業】9:30~17:30 
【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる
【フレキシブルタイム】5:00~22:00

※コアタイム付フレックス <採用時グレードにより決定>
【コアタイム】10:00~14:30
【フレキシブルタイム】5:00~10:00、14:30~22:00
休日・休暇
土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇(12/29~1/3)ほか
試用期間
6ヶ月(期間中条件変更なし)
昇給
年1回
賞与
年2回(3月・9月)
通勤手当
出社日に応じた自宅から勤務場所までに利用する交通機関の片道2,000円を上限とする往復の現金運賃額
福利厚生
【退職金制度】
確定拠出年金制度あり(事業主掛金あり)
【休暇に関する制度】
年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等
【出産・育児に関する制度】
出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等
【家族に関する制度】
介護休業/休暇、等
【生活支援に関する制度】
電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等
【スキルアップを支援する研修制度】
研修+フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等

詳細は下記URL参照下さい。
■福利厚生・勤務環境
https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/benefit#02
業務内容
募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり
会社情報
会社名 株式会社電通デジタル