電通総研グループは、シンクタンク、コンサルティングからシステムインテグレーション、自社・外部ソフトウェアの提供まで、企業のビジネス変革（DX）を総合的に支援するプロフェッショナル集団です。
「HUMANOLOGY for the future ～人とテクノロジーで、その先をつくる。～」をビジョンに掲げ、電通グループの強みであるマーケティング力やクリエイティビティと、私たちが培ってきた高度なテクノロジーを掛け合わせることで、顧客や社会の課題解決に貢献しています。
上流の構想策定・コンサルティングから、システム開発・実装、インフラ構築、運用保守まで、グループ各社が専門性を発揮し、強固に連携することで大規模かつ高度なプロジェクトを推進しています。
私たちと一緒に、社会や企業の変革をリードしていく仲間をお待ちしています。
仕事内容
電通総研グループが提供する連結会計システム「STRAVIS」のサポートを通じて、お客様の連結決算業務をご支援いただくポジションです。
≪具体的な業務≫
・「STRAVIS」のサポートデスク
└お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。
・導入後の保守サービス
・マニュアル作成
・製品バージョンアップ時の支援
・Q&A作成
・システムおよび業務プロセスの定着・活用を支援する運用コンサルティング など
将来的にリーダーを担っていただくようになった際には、以下のような業務もお任せいたします。
・インシデント管理
・お客様への報告資料作成及び報告、相談
・サポートデスクの改善計画及び実施
・チームメンバー育成
≪研修≫
入社後、連結会計の知識やシステムなどについて学んでいただけるよう、会計/ITの両面での研修プログラムを用意しております。一定期間の研修ののちにサポート部隊に合流いただきます。
≪キャリアパス≫
未経験からでも長期的に活躍いただくことを想定し、教育体制に力を入れています。じっくり知識を身につけながら業務経験を積み成長していける環境です。
将来的に、連結会計パッケージを熟知したうえで、STRAVIS導入支援やお客様の連結決算支援を行うBPOチームにてご活躍いただくようなキャリアパスもございます。
≪就業環境≫
全業務がリモート勤務での実施も可能です。
メンバー内で休日や夜間(20:00終了目安)のシフト勤務があります。
応募条件（必須）
お客様へのヒアリング力やコミュニケーション能力を有するかつ、以下のスキルを有する方
・IT製品のサービスサポート経験
・簿記３～２級程度の会計知識
・ITパスポート程度のIT関連の知識
応募条件（歓迎）
・SQLを用いた開発/保守の経験
・サービスデスク、コールセンターにおけるチームリーダー経験
・メンバーの教育、指導の経験
・サービスデスク業務における運用管理（サービスレベル管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジマネジメント等）に関する知識
| 職種 / 募集ポジション | 【電通総研テクノロジー】【GMS第1】連結会計サポートデスク候補※自社内勤務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 【契約期間】期間の定めなし 【試用期間】試用期間あり(６ヶ月) ※試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 東京 |
| 勤務時間 | ■フレックスタイム制の場合 所定労働時間：7時間/日 ＜標準勤務時間9:30～17:30（休憩 12:00～13:00）＞ フレキシブルタイム：5:00-22:00 コアタイム：なし ※採用時の資格等級により、「フレックスタイム制」、「管理監督者」のいずれかの勤務形態となります。 |
| 休日 | ■完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始6日(12/29～1/3) ■年次有給休暇 4月1日または入社日に付与 ・入社時(初回)：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与） ※年間平均有休取得日数12.5日（2024年4月-2025年3月実績） ■リフレッシュ休暇：勤続5年毎に連続5日もしくは10日 ■その他の休暇：結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇など |
| 福利厚生 | ■確定拠出年金、資格取得補助、在宅勤務制度、財形貯蓄、保養施設、ベネフィット・ステーションなど ■健康管理等への取組み、クラブ活動支援制度、育児支援制度など その他の情報については以下URLをご参照ください。 https://www.t.dentsusoken.com/recruit/graduates/welfare/ |
| 加入保険 | ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働者災害補償保険（労災）） |
| 受動喫煙対策 | 品川本社：屋内禁煙(喫煙室あり) 喫煙専用室設置／加熱式たばこ専用喫煙室設置 大阪オフィス：屋内禁煙(屋外(敷地内)喫煙可) 名古屋オフィス：屋内禁煙(喫煙室あり) 喫煙専用室設置 |
| 募集部門 | 【テクノロジー】GMS第1ユニット |
| 備考 | 【待遇】 ＜例1＞スペシャリスト職（一般職） ■基本給：186,000円～295,000円 ■ランク手当：1,600円～85,000円 ■在宅勤務等補助手当：5,000円 ■時間外/休日/深夜勤務手当：あり 時間外勤務手当：月間契約時間(標準勤務時間×月間所定労働日数）を超えた分に対して割増支給 ＜例2＞総合職 ■基本給：236,500円～273,400円 ■在宅勤務等補助手当：5,000円 ■時間外/休日/深夜勤務手当：あり 時間外勤務手当：月間契約時間(標準勤務時間×月間所定労働日数）を超えた分に対して割増支給 ＜例3＞総合職主任・専門職 ■基本給：300,000円～494,000円 ■在宅勤務等補助手当：5,000円 ■固定時間外勤務手当：54,500円～89,200円 ※月次時間外勤務20時間相当の手当 固定時間外勤務手当を超える時間外勤務を行った場合、超過した分の時間外勤務手当を翌月給与にて別途支給 ■休日/深夜勤務手当：あり ※詳細については条件面談にて説明いたします。 【変更の範囲】 従事すべき業務の変更の範囲：当社の指示する業務全般 就業場所の変更の範囲：当社の全事業場その他当社が指定する場所 【参考情報】 https://www.t.dentsusoken.com/recruit/career/ |
| 会社名 | 電通総研グループ |
|---|---|
| 事業内容 | 【電通総研】 シンクタンク、コンサルティング、システムインテグレーション、自社・外部ソフトウェアの提供等 【電通総研テクノロジー】 システム開発・保守運用、インフラ構築・保守運用、セキュリティ関連の支援等 |
| 設立 | 1975年12月 |
| 本社所在地 | 東京都港区港南2-17-1 |
| 代表者 | 【電通総研】代表取締役社長 岩本 浩久 【電通総研テクノロジー】代表取締役社長 中川 雅昭 |
| 従業員数 | 連結 4,618名（2025年12月末時点） |