株式会社Dexall 会社概要

DX for ALL. Empower with technology.

テクノロジーの力ですべての人、すべての企業の可能性を解き放つ。

Dexall は2021年2月に設立された IT・DX の総合ソリューション企業です。「DX（Digital Transformation）」と「All（すべての人・組織）」、そして「Empower（力を与える）」を掛け合わせた造語です。
テクノロジーを特別な人のものではなく、すべての人の力に変える。
私たちはその想いを込めて、Dexall という名前を掲げました。
創業当時は、コロナ禍で DX ツールの普及が一気に加速した時期でした。私たちは「デジタル化で心を豊かに」というミッションを掲げ、販売代理・導入支援から事業をスタートしました。
その後、開発リソース不足という社会的な課題に応える形で、システム開発やエンジニア提供へと事業領域を拡大。2022年には自社エンジニアの内製化を進め、わずか2年で80名規模の体制を構築しました。
さらに2024年にはコンサルティング事業部を立ち上げ、より上流の戦略策定から企業変革を支援する体制へと進化しています。

【当社HP】https://www.dexall.co.jp/
【コンサルティング特設サイト】https://consulting.dexall.co.jp/

仕事内容

BPOサービスにおける複数または大規模プロジェクトを横断的に統制し、品質・スケジュール・コスト・リスクを管理していただくポジションです。BPO特有の業務移管や改善プロセスを標準化し、ガバナンスを強化する役割を担っていただきます。全体最適の視点からプロジェクト基盤を整備し、組織の運営品質向上に寄与するやりがいを備えています。

【具体的には】

・BPOフェーズ（分析／移管／定常運用）に応じた管理基準・プロセス・テンプレートの策定および維持管理
・SLA／KPI運用に向けた管理基盤の整備と標準化の推進
・複数プロジェクトの進捗・課題・リスク・変更要求の横断モニタリングおよびレポーティング
・PM／リーダーへの助言、課題調整、意思決定支援の実施
・成功／失敗事例の収集・分析と、ナレッジ蓄積・共有の仕組みづくり
・次世代PM／PMO人材の育成に向けた計画策定および支援
・クライアントPMOや社内関連部署とのガバナンスに関する定期的な連携・調整