仕事内容
ディップでは、スキマ時間で「働きたい」と「働いてほしい」をつなぐ求人マッチングサービス、
「スポットバイトル」を10/1にリリースしました。
企業は働いてほしい時間や希望の条件を設定するだけで、
条件に合ったワーカーと簡単にマッチングすることが可能です。
また独自機能「Good Job ボーナス」を搭載しており、ワーカーは勤務終了後に企業から「Good」評価を受けた場合、時給に上乗せしたボーナスが支給されます。
就業者（ワーカー）も利用企業側も満足度が高いサービスを目指していくため、
カスタマーサポートからの充実を図っていきたいと思っており、
この新サービス、「スポットバイトル」のカスタマーサポートの仕組みづくりを
一緒にになっていただける方を募集いたします。
主な業務内容
・就業者（ワーカー）、利用企業からの問い合わせに対してのマニュアル作成
・アルバイトメンバーのマネジメント
・社内からの問い合わせ対応
・申込書を提出した企業と契約をして問題ないか企業審査
・掲載された案件の内容に問題がないかの審査など
※就業者、企業側ともに電話対応はしておりません。
新サービスをスタートさせたばかりで、現マニュアルのブラッシュアップ、
よりスムーズに、スピーディーに疑問、質問に答えられる仕組みづくりなど、
まだまだこれから創っていく段階です。
新サービス、急拡大マーケットならではのスピード感をも持って、
自分たちで創り上げていく面白さ、
決まっていないことを形にしていく大変さとやりがいがあります。
| 職種 / 募集ポジション | 【プライム上場】新サービス「スポットバイトル」のカスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 待遇 | 昇給・昇格あり、通勤交通費全額支給（当社規定あり）、社会保険完備、マッサージルーム有、出産・育児支援制度、財形貯蓄制度、社員持株会、各種福利厚生施設の利用、各種健保組合施設の利用、各種表彰制度、永年勤続表彰、退職給付金制度、定期健康診断 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日・祝祭日） 夏季・年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、ボランティア休暇、アニバーサリー・ファミリー休暇 ※年間休日120日以上 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30 S2等級以上はフレックスタイム制あり （コアタイム11:00～15:00） |
| 経験・スキル | 【MUST】 下記いずれかのご経験 ・事業会社でカスタマーサポートのご経験 ・コールセンター、BPOにてSVのご経験2年以上 |
| 会社名 | ディップ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | ［東京本社］ 〒106-6231 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー31階 Tel：03-5114-1177 Fax：03-5114-1182 |
| 設 立 | 1997年3月 |
| 代表取締役 | 冨田 英揮 |
| 資本金 | 1,085百万円 （2024年2月末現在） |
| 売上高 | 53,782百万円（2024年2月期） |
| 従業員数 | 2,964名（2024年4月1日現在の正社員） ※契約・アルバイト･派遣社員除く |
| 上場市場 | プライム（証券コード：2379） |