仕事内容
ディップでは、スキマ時間で「働きたい」と「働いてほしい」をつなぐ求人マッチングサービス、
「スポットバイトル」を10/1にリリースしました。
企業は働いてほしい時間や希望の条件を設定するだけで、
条件に合ったワーカーと簡単にマッチングすることが可能です。
また独自機能「Good Job ボーナス」を搭載しており、ワーカーは勤務終了後に企業から「Good」評価を受けた場合、時給に上乗せしたボーナスが支給されます。
就業者（ワーカー）も利用企業側も満足度が高いサービスを目指していくため、
カスタマーサポートからの充実を図っていきたいと思っており、
この新サービス、「スポットバイトル」のカスタマーサポートの仕組みづくりを
一緒に担っていただける方を募集いたします。
主な業務内容
・就業者（ワーカー）、利用企業からの問い合わせに対してのマニュアル作成
・アルバイトメンバーのマネジメント
・社内からの問い合わせ対応
・申込書を提出した企業と契約をして問題ないか企業審査
・掲載された案件の内容に問題がないかの審査など
※就業者、企業側ともに電話対応はしておりません。
新サービスをスタートさせたばかりで、現マニュアルのブラッシュアップ、
よりスムーズに、スピーディーに疑問、質問に答えられる仕組みづくりなど、
まだまだこれから創っていく段階です。
新サービス、急拡大マーケットならではのスピード感をも持って、
自分たちで創り上げていく面白さ、
決まっていないことを形にしていく大変さとやりがいがあります。
| 職種 / 募集ポジション | 【プライム上場】新サービス「スポットバイトル」のカスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 9:30‐18:30 ※フレックスタイム制 ※コアタイム：11:00‐15:00 ※テレワークあり（週2日程度） |
| 休日 | 年間休日 120日 (内訳)土曜、日曜、祝日 有給休暇（入社月に応じて比例付与、就業年数に応じて最大20日間支給） 夏季休暇 年末年始休暇 |
| 加入保険 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 経験・スキル | 【MUST】 下記いずれかのご経験 ・事業会社でカスタマーサポートのご経験 ・コールセンター、BPOにてSVのご経験2年以上 |
| 福利厚生・制度 | ＜医療・健康支援＞ ■定期健康診断 ■卵子凍結補助制度 ＜ライフサポート支援＞ ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休業 ■時間単位年休制度（1時間単位で有休を取得可能） ■育児短時間勤務制度 ■結婚お祝い・出産お祝い制度 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■DC（確定拠出年金制度） ■交通費支給 ■ライフサポート（ベネフィット・ステーション） ■パートナーシップ制度 ■社員持株会 ■会員制リゾートホテル（エクシブ） ＜学習支援＞ ■ラーニングサポート補助（業務に必要なセミナー参加費を補助） ■副業・兼業（規定あり） ■社内公募制度・自己申告制度 ＜表彰・報奨＞ ■表彰・報奨制度 ■報奨旅行（2023年度：ハワイ） ■永年勤続表彰 ＜文化・体育支援＞ ■趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 フットサル、野球、ゴルフ、バドミントン、自転車、投資、サウナ、読書など ＜働く環境支援＞ ■ウォーターサーバー設置 ■毎週バナナの無料提供 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★健康経営優良法人2024 大規模法人部門（ホワイト500）に認定★ ※2年連続で認定※ ★厚生労働省「くるみんマーク」「えるぼしマーク」に認定★ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ |
| 会社名 | ディップ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | ［東京本社］ 〒106-6231 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー31階 Tel：03-5114-1177 Fax：03-5114-1182 |
| 設 立 | 1997年3月 |
| 代表取締役 | 冨田 英揮 |
| 資本金 | 1,085百万円 （2024年2月末現在） |
| 売上高 | 53,782百万円（2024年2月期） |
| 従業員数 | 2,964名（2024年4月1日現在の正社員） ※契約・アルバイト･派遣社員除く |
| 上場市場 | プライム（証券コード：2379） |