【連結会計のプロへ】現場サポートからプロダクト企画まで担う「カスタマーサクセス・ストラテジスト」

ディーバとは？

当社は連結決算システム「DivaSystem」の開発・販売と、高度な会計サービスを提供する「BPO-SaaS」の専門企業です。
国内シェアNo.1の製品力と、大手企業1,300社との強固な顧客基盤が最大の強みです。
ソフト開発で培った知見をサービスへ、サービスで得た現場の課題をソフトへと還流させる独自のサイクルを確立しており、連結決算開示という「企業の不可欠な業務」を深く支えています。
ガバナンス強化や人手不足といった現代の経営課題に対し、ソフト・サービス・コンサル一体型の支援で応え、連結決算領域のデファクトスタンダードを目指します。

業務概要

「連結開示の未来を、私たちの手で定義する」
本ポジションは、約1,300社のソフトウェア導入実績と、約300社のBPOで培ったリアルな業務知見を掛け合わせ、連結決算業務の「あるべき姿（正解）」を定義し、プロダクトという形で具現化する役割です。単なる理論や思想を語るだけでなく、AI等の先進技術を駆使し、市場の生産性を飛躍的に高める「具体的な仕組み」を構築します。
 
（具体的な業務内容）
・プロダクト/サービス進化の最前線で、企画・設計・実装の各フェーズを横断的に牽引していただきます。

・連結決算業務の「標準化」設計BPO事業部と連携し、属人化している決算業務の可視化・標準化を推進。

・システムと業務運用の両面から、誰もが効率的に決算を遂行できる「最適解」のフローを設計。
革新的なプロダクト企画・要件定義ユーザーの声（VoC）やBPOの現場データをもとに、製品の改善ロードマップを策定。
・AIを活用した新しい開発手法を取り入れ、連結会計システム「DivaSystem」および関連製品（Formula-X等）の機能要件を定義。
・ソリューション戦略の策定市場環境の変化を先読みし、お客様の経理部門が抱える「付加価値の高度化」に応えるための、新しいソリューションモデルを企画・立案。

 このポジションの特徴・魅力

〇「作る」だけではない、市場を形づくる醍醐味
ディーバの「BPO（実践）」で得た知見を「ソフトウェア（実装）」に還元する唯一無二のサイクルに関与できます。業界のデファクトスタンダードを自ら創るやりがいは、他社では得られない経験です。

〇プロダクト×BPOを横断するフルスタックなキャリア

企画・業務設計・機能設計・実装（支援）と、製品のライフサイクル全体に関わることで、戦略的なプロダクトマネジメントスキルが磨かれます。

〇腰を据えて本質的なモノづくりができる環境
高い成長性と強固な顧客基盤を持ちながら、月平均残業10時間台という、思考を深めるためのワークライフバランスも確保されています。

成長のステップ

※ご経験やキャッチアップに合わせてアサインいたしますので、期間はあくまで目安です
Step1（入社〜3〜6か月：深める期間）
まずはディーバの製品と、お客様の業務の「リアル」を知るために、現場に近い業務（BPOサービスへの関与や、専門的な問い合わせ対応、ユーザー教育）を通じ、連結決算の痛みを肌で体感します。
Step2（半年以降：創り出す期間）
現場で得た知見をもとに、AI活用やDX推進プロジェクトの主導、プロダクトの仕様設計支援など、連結決算の未来を形作る「戦略的な企画業務」へと本格的に軸足を移します。

採用ターゲット

■必須経験・スキル
・システム導入、要件定義、またはITコンサルティングにおいて、複雑な業務要件を仕様に落とし込み、解決策を設計・構築した経験（3年以上目安）
・連結決算、管理会計、または経理実務に関する深い知見（または、業務フローのボトルネックを特定し、標準化を推進した経験）
・顧客の「現場の課題」を抽象化し、単なる個別対応で終わらせず、プロダクトの仕様やサービス運用の「仕組み」として言語化・設計できる論理的思考力
・多様なステークホルダー（開発者、BPO実務担当者、顧客経営層）を巻き込み、プロジェクトを前へ進める推進力・折衝力
・新しい技術（AI、DXツール等）や会計トレンドをキャッチアップし、業務変革に活かそうとする探究心

■歓迎経験・スキル
・プロダクトマネージャー（PdM）としての製品ロードマップ策定経験
・AIやRPA等の技術を活用した、業務プロセス自動化の設計経験
・会計関連資格（公認会計士、USCPA、税理士、簿記1級など）の保有、あるいは同等の知識水準

■求める人物像
・課題の本質を見抜く構造化能力： システム導入、要件定義、あるいはプリセールスとして、顧客の曖昧な要望を具体的な「業務要件」として構造化してきた方。
・経営視点のコミュニケーション： 経理部門の責任者やCFOの視点を理解し、会計課題の裏にある経営課題を汲み取ったコミュニケーションができる方。
・「仕組み」への強い関心： 個別対応での火消しだけでなく、ナレッジ・FAQ・UI/UXの改善など、恒久的に課題を解決する「仕組み」を作りたい方。
・越境する学習意欲： 会計領域に強い関心を持ち、実務知識を早期に習得しようとする探究心。または、すでに会計知見（簿記・経理・監査等）を持ち、それをITで拡張したい意欲のある方。
・多様なステークホルダーとの協働： 顧客、BPOチーム、開発チームという異なる背景を持つ人々の間に立ち、論理的な対話で物事を前に進めることを楽しめる方。