医療法人社団DMH オンライン診療スタッフ の求人一覧
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【配送】配送グループの事務作業ポジションを募集中！
医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMH（以下、DMH）は、オンライン診療のパイオニアである新六本木クリニックが医療法人化して設立されました。 オンライン診療と対面診療の両軸で医療の標準化を目指しております。 https://dmh-medical.jp/ ▽現在、下記クリニックを運営 ●オンライン診療クリニック：DMH新橋クリニック、DMH大阪クリニック https://clinic.dmm.com/ ●対面診療クリニック：キュアステーションクリニック https://curestation.jp/ 『あなたの身近にあるコンビニエンスクリニック』 忙しくても大丈夫。スマホでも対面でも「気軽に利用できる便利な医療機関」であることが私たちの理想です。正しい根拠に基づいた医療を短い時間で提供します。 DMMオンラインクリニックについて 医療法人社団DMHは、「正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添いより良い医療体験を実現すること」をミッションとしています。 デジタル技術を活用し、患者様が快適に医療を受けられるサービスを提供することに注力しています。オンライン診療では、時間や場所に制約されることなくニーズに応える柔軟な対応を実現し、クリニックでは、かかりつけ医療を中心に、健康で快適な生活を支えるサービスを提供していきます。 ▼医療法人社団DMH_公式HP https://dmh-medical.jp/ 募集背景 2021年にスタートした「DMMオンラインクリニック」は、PC・タブレット・スマホを使ってスキマ時間に医師の診察を受けられる便利なサービスとして、多くの方にご好評をいただいています。 このDMMオンラインクリニックで、未経験から医療業界にチャレンジしてみませんか？ 現在、事業拡大に向けて、スピーディーな変化を楽しみながらも、患者様を第一に考え、主体的に行動できるメンバーを募集しています！ 仕事内容 オンラインクリニックで取り扱う美容品・医薬品の配送に関わる事務業務をお任せします！ 社内の連携や配送手配に関わる窓口対応がメインのお仕事です。 医療や美容に興味のある方、デスクワーク中心の職場で業務を取り組みたい方にピッタリの環境です！ 【具体的な業務内容】 配送に関する社内連携の一次対応 業務委託先への業務依頼や連携 配送会社との窓口対応 【1日の業務イメージ】 出勤後は社内連携ツールを確認！（1日のメイン業務） 各部署からの配送に関する連絡を確認し、必要に応じて回答や対応を行います。 連携対応 配送に関する緊急対応や破損時の問い合わせなど、配送会社や委託先と連携しながら対応します。 棚卸し・データ更新 月1回の棚卸し準備や、薬剤納品時のデータ更新などの定期的な業務にも携わります。 【おすすめポイント】 成長できる環境 配送業務を支える重要な役割を担うポジションで、テキストベースでのコミュニケーションスキルや調整力が身につきます！ 職場の雰囲気 協力し合いながら仕事を進めるチーム環境です。 やりがい 医薬品や美容品を通じて、多くの方の生活を支える実感が得られる環境です！ メンバー構成 事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名 続きを見る
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【未経験歓迎】オンライン診療のオペレーター◆月給30万円以上／年休120日以上／Web面接1回
医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。 私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。 ▼医療法人社団DMH_公式HP https://dmh-medical.jp/ Vision & mission 【医療で人々を幸せに】 ・すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します ・既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します ・資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します DMMオンラインクリニックについて 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供しているオンライン診療プラットフォームです。医師による「オンライン自由診療」、及びそれに伴う処方薬の配送までワンストップで提供しています。 2021年12月にサービス提供を開始し、AGA、花粉症、メディカルスキンケアなど現在12の科目における診療を行なっています。多くの患者様にご好評いただき、累計診療件数も55万件を突破しました。 今後も「DMMオンラインクリニック」を通じて人々のQOL向上の実現を目指します。 募集背景 ＼組織体制の強化に向けて、10名以上を積極採用します／ 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供するオンライン診療プラットフォームです。実際の診察や薬剤の配送を当社が担当。2021年のサービス開始以降、多くの患者様から高い評価を得ています。 近年、男性のAGA治療、メディカルダイエットのニーズが高く、診察件数も増加。2023年は、前年度のおよそ6倍を記録。今後も高い需要が見込まれています。 その需要にお応えするべく、組織体制の強化としてカスタマーサポートの募集を決定しました。今回は10名以上の積極採用を行なうため、同期と一緒にスタートできます！ 仕事内容 オンライン診療のカスタマーサポート（未経験歓迎）◆月給30万円以上／年休120日以上／Web面接1回 オンライン診療サービスを提供する当社で、カスタマーサポートをお任せします。 【お任せするお仕事】 医師が患者様の処方薬の確定後、オペレーターと接続し、処方量やプランの確定、決済方法および配送先住所の確認をご対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ・問診表を確認し患者情報の事前チェック、およびカルテ登録作業 ・処方される薬剤に間違いがないかの確認 ・契約プランのご案内 ・配送先住所の確認 ・配送料含めた最終的な金額のご案内 ・社内（医師、会計部門、薬の配送部門等）連携 ・その他患者様からの一部お問い合わせ対応 ・その他医師とのコミュニケーションおよび調整業務 ◎1件当たり3～5分で完了！1時間で10名程度担当します。 ◎トークスクリプトに沿った一連の業務を確認していく形です。 ＼未経験の方が多数活躍中！／ ―――――――――――――― 前職は美容クリニックの受付や、飲食店スタッフなど異業種から転職した先輩も活躍中！他にも業界・職種未経験の先輩が多数在籍しているので、未経験でもご安心ください！ ＼分からないことは先輩がフォロー！／ ―――――――――――――――――― メンバーやリーダーがすぐに横にいるうえ、テレビ通話にて分からないことがあれば、その場で確認して回答するのもOK。時間帯責任者（チームリーダー）を配置し、常に質問できる体制にしているため、安心して業務に取り組めます！ ＼ワークライフバランスも大切にできる！／ ―――――――――――――――――――― 完全週休2日制＆年休120日以上で、プライベートもしっかり確保することができます。残業は月に5時間ほどであり、メンバーは基本定時退社しています。 応募資格 学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎 ■基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングができることを想定しています） ＼こんな方、大歓迎です！／ ―――――――――――――― ◎人とコミュニケーションを取ることが得意な方 ◎将来性のある会社で働きたい方 ◎残業が少ないなど、働きやすい環境を手に入れたい方 ★＊気軽にご応募ください＊★ ―――――――――――――― 選考はWeb面接1回のみです。面接は堅苦しい雰囲気ではなく、カジュアルに進めており、スーツを着用しなくても構いません！お仕事のこと、会社のことなど、気になることがあれば、何でも質問してくださいね♪ チーム体制 事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名 続きを見る
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【未経験歓迎】オンライン診療のオペレーター◆月給30万円以上／年休120日以上／Web面接1回
医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。 私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。 ▼医療法人社団DMH_公式HP https://dmh-medical.jp/ Vision & mission 【医療で人々を幸せに】 ・すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します ・既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します ・資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します DMMオンラインクリニックについて 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供しているオンライン診療プラットフォームです。医師による「オンライン自由診療」、及びそれに伴う処方薬の配送までワンストップで提供しています。 2021年12月にサービス提供を開始し、AGA、花粉症、メディカルスキンケアなど現在12の科目における診療を行なっています。多くの患者様にご好評いただき、累計診療件数も55万件を突破しました。 今後も「DMMオンラインクリニック」を通じて人々のQOL向上の実現を目指します。 募集背景 ＼組織体制の強化に向けて、10名以上を積極採用します／ 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供するオンライン診療プラットフォームです。実際の診察や薬剤の配送を当社が担当。2021年のサービス開始以降、多くの患者様から高い評価を得ています。 近年、男性のAGA治療、メディカルダイエットのニーズが高く、診察件数も増加。2023年は、前年度のおよそ6倍を記録。今後も高い需要が見込まれています。 その需要にお応えするべく、組織体制の強化としてカスタマーサポートの募集を決定しました。今回は10名以上の積極採用を行なうため、同期と一緒にスタートできます！ 仕事内容 オンライン診療のカスタマーサポート（未経験歓迎）◆月給30万円以上／年休120日以上／Web面接1回 オンライン診療サービスを提供する当社で、カスタマーサポートをお任せします。 【お任せするお仕事】 医師が患者様の処方薬の確定後、オペレーターと接続し、処方量やプランの確定、決済方法および配送先住所の確認をご対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ・問診表を確認し患者情報の事前チェック、およびカルテ登録作業 ・処方される薬剤に間違いがないかの確認 ・契約プランのご案内 ・配送先住所の確認 ・配送料含めた最終的な金額のご案内 ・社内（医師、会計部門、薬の配送部門等）連携 ・その他患者様からの一部お問い合わせ対応 ・その他医師とのコミュニケーションおよび調整業務 ◎1件当たり3～5分で完了！1時間で10名程度担当します。 ◎トークスクリプトに沿った一連の業務を確認していく形です。 ＼未経験の方が多数活躍中！／ ―――――――――――――― 前職は美容クリニックの受付や、飲食店スタッフなど異業種から転職した先輩も活躍中！他にも業界・職種未経験の先輩が多数在籍しているので、未経験でもご安心ください！ ＼分からないことは先輩がフォロー！／ ―――――――――――――――――― メンバーやリーダーがすぐに横にいるうえ、テレビ通話にて分からないことがあれば、その場で確認して回答するのもOK。時間帯責任者（チームリーダー）を配置し、常に質問できる体制にしているため、安心して業務に取り組めます！ ＼ワークライフバランスも大切にできる！／ ―――――――――――――――――――― 完全週休2日制＆年休120日以上で、プライベートもしっかり確保することができます。残業は月に5時間ほどであり、メンバーは基本定時退社しています。 応募資格 学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎 ■基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングができることを想定しています） ＼こんな方、大歓迎です！／ ―――――――――――――― ◎人とコミュニケーションを取ることが得意な方 ◎将来性のある会社で働きたい方 ◎残業が少ないなど、働きやすい環境を手に入れたい方 ★＊気軽にご応募ください＊★ ―――――――――――――― 選考はWeb面接1回のみです。面接は堅苦しい雰囲気ではなく、カジュアルに進めており、スーツを着用しなくても構いません！お仕事のこと、会社のことなど、気になることがあれば、何でも質問してくださいね♪ チーム体制 事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名 続きを見る
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【カスタマーサポート／オンライン診療】急成長中のクリニックで、カスタマーサポートメンバー募集！
医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。 私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。 時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。 ▼医療法人社団DMH_公式HP https://dmh-medical.jp/ Vision & mission 【医療で人々を幸せに】 ・すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します ・既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します ・資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します DMMオンラインクリニックについて 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供しているオンライン診療プラットフォームです。 実際の診察や配送までの流れについては、医療法人社団DMHが提供しております。 2021年12月にサービス提供を開始し、AGA、花粉症、メディカルスキンケアなど多数の科目における診療を行なっています。 多くの患者様にご好評いただき、累計診療件数も55万件を突破しました。 今後も「DMMオンラインクリニック」を通じて人々のQOL向上の実現を目指します。 ポジションの魅力 ①リテンション強化やサービス改善まで事業とサービスの仕組づくりに貢献できる ②継続的な業務改善に取り組み、より効率的でスムーズなサポート体制を構築。事業の売上拡大にも貢献できる ③急成長中のオンライン診療において、中核メンバーとして関わることができる ④医療×ビジネスの新領域という、希少性の高い事業に関わることが出来る ⑤非対面ながら、文面でのやり取りを通じて患者様と関わり、施策の影響を即座に実感できるやりがいのあるポジションです ※意思を持ってキャリアビジョンを描き、手を挙げて頂ければ多くのチャレンジ機会を得る事のできる環境です チーム体制 事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名 仕事内容 まずは下記のいずれかの業務からご担当いただきます。 カスタマーサポート業務 オンライン診療サービスの前後に生じるご質問、診療後の配送や後日の追加配送等に関するお問い合わせへのメール対応。 診察終了後の決済対応 処方ルールに基づくチェックおよび決済処理業務。 定期便（サブスク）の管理業務 定期配送サービスをご利用中のお客様情報のデータ入力・管理、処方内容やマニュアルに沿ったお薬・商品の発送可否の確認。 共通業務 社内関連部署からの問い合わせ対応、イレギュラー発生時の社内連絡・調整（主にチャットツールを使用）。 おすすめポイント 成長できる環境 会計業務等のサポートを通じて、細かいチェック力や多部署との調整力が身につくポジションです！ 職場の雰囲気 周りのメンバーと円滑に連携しながら仕事を進める、チームワークを大切にする環境です。 安心の教育体制 医療業界が未経験な方でも教育体制がしっかりと整っているため、安心してスタートできます！ 社会貢献というやりがい 医薬品や美容品のスムーズな提供を裏から支えることで、多くの方の健康や美容をサポートしている実感が得られます！ 応募要件 適切な言葉遣いができ、接遇マナーの理解がある方 丁寧で確実な作業が得意な方 コツコツと正確に作業を進めることが得意な方 関数が組まれているシートへの入力作業ができる方（※高度なOAスキルは不要です） 歓迎要件 社内外問わず、円滑なコミュニケーションが取れる方 細かい部分にも気を配り、責任感を持って業務に取り組める方 就業条件 【契約形態】 正社員 【営業時間 / 勤務時間】 営業時間：24時間営業 勤務時間： 9:00-18:00（休憩1時間） 【就業場所】 東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4階 ・原則リモート勤務はございません 続きを見る
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【配送】配送グループの事務作業ポジションを募集中！
医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMH（以下、DMH）は、オンライン診療のパイオニアである新六本木クリニックが医療法人化して設立されました。 オンライン診療と対面診療の両軸で医療の標準化を目指しております。 https://dmh-medical.jp/ ▽現在、下記クリニックを運営 ●オンライン診療クリニック：DMH新橋クリニック、DMH大阪クリニック https://clinic.dmm.com/ ●対面診療クリニック：キュアステーションクリニック https://curestation.jp/ 『あなたの身近にあるコンビニエンスクリニック』 忙しくても大丈夫。スマホでも対面でも「気軽に利用できる便利な医療機関」であることが私たちの理想です。正しい根拠に基づいた医療を短い時間で提供します。 DMMオンラインクリニックについて 医療法人社団DMHは、「正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添いより良い医療体験を実現すること」をミッションとしています。 デジタル技術を活用し、患者様が快適に医療を受けられるサービスを提供することに注力しています。オンライン診療では、時間や場所に制約されることなくニーズに応える柔軟な対応を実現し、クリニックでは、かかりつけ医療を中心に、健康で快適な生活を支えるサービスを提供していきます。 ▼医療法人社団DMH_公式HP https://dmh-medical.jp/ 募集背景 2021年にスタートした「DMMオンラインクリニック」は、PC・タブレット・スマホを使ってスキマ時間に医師の診察を受けられる便利なサービスとして、多くの方にご好評をいただいています。 このDMMオンラインクリニックで、未経験から医療業界にチャレンジしてみませんか？ 現在、事業拡大に向けて、スピーディーな変化を楽しみながらも、患者様を第一に考え、主体的に行動できるメンバーを募集しています！ 仕事内容 オンラインクリニックで取り扱う美容品・医薬品の配送に関わる事務業務をお任せします！ 社内の連携や配送手配に関わる窓口対応がメインのお仕事です。 医療や美容に興味のある方、デスクワーク中心の職場で業務を取り組みたい方にピッタリの環境です！ 【具体的な業務内容】 配送に関する社内連携の一次対応 業務委託先への業務依頼や連携 配送会社との窓口対応 【1日の業務イメージ】 出勤後は社内連携ツールを確認！（1日のメイン業務） 各部署からの配送に関する連絡を確認し、必要に応じて回答や対応を行います。 連携対応 配送に関する緊急対応や破損時の問い合わせなど、配送会社や委託先と連携しながら対応します。 棚卸し・データ更新 月1回の棚卸し準備や、薬剤納品時のデータ更新などの定期的な業務にも携わります。 【おすすめポイント】 成長できる環境 配送業務を支える重要な役割を担うポジションで、テキストベースでのコミュニケーションスキルや調整力が身につきます！ 職場の雰囲気 協力し合いながら仕事を進めるチーム環境です。 やりがい 医薬品や美容品を通じて、多くの方の生活を支える実感が得られる環境です！ メンバー構成 事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名 続きを見る
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【リーダー候補】オンライン診療のオペレーター チームリーダー◆年休120日以上/スタートアップ環境で組織作り
医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。 私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。 ▼医療法人社団DMH_公式HP https://dmh-medical.jp/ Vision & mission 【医療で人々を幸せに】 すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します 既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します 資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します DMMオンラインクリニックについて 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供しているオンライン診療プラットフォームです。医師による「オンライン自由診療」、及びそれに伴う処方薬の配送までワンストップで提供しています。 2021年12月にサービス提供を開始し、AGA、花粉症、メディカルスキンケアなど現在16の科目における診療を行なっています。多くの患者様にご好評いただき、累計診療件数も200万件を突破しました。 今後も「DMMオンラインクリニック」を通じて人々のQOL向上の実現を目指します。 募集背景 ＼組織拡大に伴い、管理体制を強化するコアメンバーを募集します／ 「DMMオンラインクリニック」は、現在急成長中のオンライン診療プラットフォームです。 診察件数の急増に伴い、オペレーターの増員を行っていますが、同時にメンバーをまとめ、サービス品質を担保する「チームリーダー」の採用が急務となっています。 今回は、コールセンターでのリーダー経験やマネジメント意欲をお持ちの方を迎え、組織の要としてご活躍いただきたいと考えています。 仕事内容 オンライン診療サービスを提供する当社で、オペレーターメンバーのマネジメント業務をお任せします。 【お任せするお仕事】 メンバーが円滑に業務を行えるよう、業務管理やエスカレーション対応、業務フローの改善などを担当します。 ※将来的にはメール対応部署との統合も視野に入れており、幅広いチャネルの管理に携わるチャンスがあります。 【具体的な業務内容】 オペレーターのマネジメント 質疑応答、フォロー（メンバーからの質問への回答） 勤怠管理、シフト調整 モチベーション管理、育成・研修 トラブル・エスカレーション対応 オペレーターでは判断が難しい案件の二次対応 医師や配送部門とのイレギュラー調整 業務改善・フロー構築 対応品質（QA）のチェックとフィードバック マニュアルの作成・更新 業務効率化の提案（スタートアップならではのスピード感で実行できます） 医師の対応 医師入社時のオリエンテーション 応募資格 学歴不問 / 業種未経験歓迎 【必須スキル・経験】 基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等） リーダー、SV、または後輩指導の経験 マネジメント経験（人数規模問わず） トラブルシューティングやクレーム対応の経験 ＼こんな方、大歓迎です！／ スタートアップやベンチャー企業での就業経験（変化を楽しめる方） 組織作りやチームビルディングに興味がある方 急成長中の事業で、自分の経験を活かしてキャリアアップしたい方 受け身ではなく、自ら課題を見つけて解決に動ける方 続きを見る
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【リーダー候補】オンライン診療のオペレーター チームリーダー◆年休120日以上/スタートアップ環境で組織作り
医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。 私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。 ▼医療法人社団DMH_公式HP https://dmh-medical.jp/ Vision & mission 【医療で人々を幸せに】 すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します 既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します 資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します DMMオンラインクリニックについて 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供しているオンライン診療プラットフォームです。医師による「オンライン自由診療」、及びそれに伴う処方薬の配送までワンストップで提供しています。 2021年12月にサービス提供を開始し、AGA、花粉症、メディカルスキンケアなど現在16の科目における診療を行なっています。多くの患者様にご好評いただき、累計診療件数も200万件を突破しました。 今後も「DMMオンラインクリニック」を通じて人々のQOL向上の実現を目指します。 募集背景 ＼組織拡大に伴い、管理体制を強化するコアメンバーを募集します／ 「DMMオンラインクリニック」は、現在急成長中のオンライン診療プラットフォームです。 診察件数の急増に伴い、オペレーターの増員を行っていますが、同時にメンバーをまとめ、サービス品質を担保する「チームリーダー」の採用が急務となっています。 今回は、コールセンターでのリーダー経験やマネジメント意欲をお持ちの方を迎え、組織の要としてご活躍いただきたいと考えています。 仕事内容 オンライン診療サービスを提供する当社で、オペレーターメンバーのマネジメント業務をお任せします。 【お任せするお仕事】 メンバーが円滑に業務を行えるよう、業務管理やエスカレーション対応、業務フローの改善などを担当します。 ※将来的にはメール対応部署との統合も視野に入れており、幅広いチャネルの管理に携わるチャンスがあります。 【具体的な業務内容】 オペレーターのマネジメント 質疑応答、フォロー（メンバーからの質問への回答） 勤怠管理、シフト調整 モチベーション管理、育成・研修 トラブル・エスカレーション対応 オペレーターでは判断が難しい案件の二次対応 医師や配送部門とのイレギュラー調整 業務改善・フロー構築 対応品質（QA）のチェックとフィードバック マニュアルの作成・更新 業務効率化の提案（スタートアップならではのスピード感で実行できます） 医師の対応 医師入社時のオリエンテーション 応募資格 学歴不問 / 業種未経験歓迎 【必須スキル・経験】 基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等） リーダー、SV、または後輩指導の経験 マネジメント経験（人数規模問わず） トラブルシューティングやクレーム対応の経験 ＼こんな方、大歓迎です！／ スタートアップやベンチャー企業での就業経験（変化を楽しめる方） 組織作りやチームビルディングに興味がある方 急成長中の事業で、自分の経験を活かしてキャリアアップしたい方 受け身ではなく、自ら課題を見つけて解決に動ける方 続きを見る
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【サブチームリーダー】オンライン診療のオペレーター サブチームリーダー◆年休120日以上/時間帯責任者として現場を支えるコアメンバー
医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。 私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。 ▼医療法人社団DMH_公式HP https://dmh-medical.jp/ Vision & mission 【医療で人々を幸せに】 すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します 既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します 資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します DMMオンラインクリニックについて 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供しているオンライン診療プラットフォームです。医師による「オンライン自由診療」、及びそれに伴う処方薬の配送までワンストップで提供しています。 2021年12月にサービス提供を開始し、AGA、花粉症、メディカルスキンケアなど現在16の科目における診療を行なっています。多くの患者様にご好評いただき、累計診療件数も200万件を突破しました。 今後も「DMMオンラインクリニック」を通じて人々のQOL向上の実現を目指します。 募集背景 ＼組織拡大に伴い、現場の管理体制を強化するサブリーダーを募集します／ 「DMMオンラインクリニック」は、現在急成長中のオンライン診療プラットフォームです。 診察件数の急増に伴い、オペレーターの増員を行っていますが、同時に現場のオペレーションを円滑に回し、サービス品質を担保する「サブチームリーダー（時間帯責任者）」の存在が不可欠となっています。 今回は、コールセンターなどでの現場リーダー経験や、時間帯責任者としての経験をお持ちの方を迎え、チームの核としてご活躍いただきたいと考えています。 仕事内容 オンライン診療サービスを提供する当社で、オペレーター業務の判断を中心に行いつつ、時間帯責任者としてシフト時間内の現場管理・オペレーション管理業務をお任せします。 【お任せするお仕事】 メンバーが円滑に業務を行えるよう、リアルタイムでの業務管理やエスカレーション対応、時間帯責任者としての現場判断などを担当します。 【具体的な業務内容】 オペレーション対応および現場管理 リアルタイムの受電・対応状況のモニタリングおよび業務管理 シフト時間内における現場の「時間帯責任者」としての業務 現場フォロー・質疑応答 メンバーからのリアルタイムな質問への回答、困っているスタッフのフォロー トラブル・エスカレーション対応 オペレーターでは判断が難しい案件の二次対応 医師や配送部門とのイレギュラー調整 業務改善・マニュアル管理 対応品質（QA）のチェックとフィードバック マニュアルの作成・更新 現場目線での業務効率化の提案 応募資格 学歴不問 / 業種未経験歓迎 【必須スキル・経験】 基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等） コールセンター等でのリーダー、SV、または後輩指導の経験 トラブルシューティングやクレーム対応の経験 時間帯責任者（時間帯のシフトリーダー）としての実務経験、または現場管理の経験 ＼こんな方、大歓迎です！／ スタートアップやベンチャー企業での就業経験（変化を楽しめる方） オペレーションの主軸として現場を引っ張ることにやりがいを感じる方 急成長中の事業で、自分の経験を活かしてキャリアアップしたい方 受け身ではなく、自ら課題を見つけて解決に動ける方 続きを見る
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【サブチームリーダー】オンライン診療のオペレーター サブチームリーダー◆年休120日以上/時間帯責任者として現場を支えるコアメンバー
医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。 私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。 ▼医療法人社団DMH_公式HP https://dmh-medical.jp/ Vision & mission 【医療で人々を幸せに】 すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します 既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します 資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します DMMオンラインクリニックについて 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供しているオンライン診療プラットフォームです。医師による「オンライン自由診療」、及びそれに伴う処方薬の配送までワンストップで提供しています。 2021年12月にサービス提供を開始し、AGA、花粉症、メディカルスキンケアなど現在16の科目における診療を行なっています。多くの患者様にご好評いただき、累計診療件数も200万件を突破しました。 今後も「DMMオンラインクリニック」を通じて人々のQOL向上の実現を目指します。 募集背景 ＼組織拡大に伴い、現場の管理体制を強化するサブリーダーを募集します／ 「DMMオンラインクリニック」は、現在急成長中のオンライン診療プラットフォームです。 診察件数の急増に伴い、オペレーターの増員を行っていますが、同時に現場のオペレーションを円滑に回し、サービス品質を担保する「サブチームリーダー（時間帯責任者）」の存在が不可欠となっています。 今回は、コールセンターなどでの現場リーダー経験や、時間帯責任者としての経験をお持ちの方を迎え、チームの核としてご活躍いただきたいと考えています。 仕事内容 オンライン診療サービスを提供する当社で、オペレーター業務の判断を中心に行いつつ、時間帯責任者としてシフト時間内の現場管理・オペレーション管理業務をお任せします。 【お任せするお仕事】 メンバーが円滑に業務を行えるよう、リアルタイムでの業務管理やエスカレーション対応、時間帯責任者としての現場判断などを担当します。 【具体的な業務内容】 オペレーション対応および現場管理 リアルタイムの受電・対応状況のモニタリングおよび業務管理 シフト時間内における現場の「時間帯責任者」としての業務 現場フォロー・質疑応答 メンバーからのリアルタイムな質問への回答、困っているスタッフのフォロー トラブル・エスカレーション対応 オペレーターでは判断が難しい案件の二次対応 医師や配送部門とのイレギュラー調整 業務改善・マニュアル管理 対応品質（QA）のチェックとフィードバック マニュアルの作成・更新 現場目線での業務効率化の提案 応募資格 【必須スキル・経験】 基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等） コールセンター等でのリーダー、SV、または後輩指導の経験 トラブルシューティングやクレーム対応の経験 時間帯責任者（時間帯のシフトリーダー）としての実務経験、または現場管理の経験 ＼こんな方、大歓迎です！／ スタートアップやベンチャー企業での就業経験（変化を楽しめる方） オペレーションの主軸として現場を引っ張ることにやりがいを感じる方 急成長中の事業で、自分の経験を活かしてキャリアアップしたい方 受け身ではなく、自ら課題を見つけて解決に動ける方 続きを見る
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