◆株式会社DMM Boostとは
「変化を、味方に。」をコーポレートメッセージに掲げ、コンパウンドスタートアップとして急成長している、DMM.comのグループ企業です！
2016年に株式会社ハッシャダイとして創業し、若年層向けの人材育成型紹介事業「ヤンキーインターン」や「トラベルバイト」を中心に成長を遂げ、2018年にDMMにグループイン。
DMM初のSaaS事業としてLINE機能拡張ツール『DMMチャットブースト』を提供開始。店舗向けやEC向けなどセグメントに特化したバーティカルSaaSとして成長を遂げ、インフルエンサーマーケティングサービス『STAR BOOST』を提供開始するなど、単一プロダクトではなく複数プロダクトを意図的に運営することで競争戦略を図り挑戦を続ける企業です。
今後は、マーケ支援ツールとしてプロダクトの強化を目指し、変化と進化を繰り返しながら、様々な事業に挑戦していきます。
◆株式会社DMM Boostの特徴
変化の大きな社会背景のもと、あえて企業としてVisionMissionValueを掲げず、目指す方向性ではなく目指す働き方にフォーカスすることで、変化に強い企業を創造し、働く社員にも変化を生き抜く力を手にしてもらうことを大切にしています。
◆問題解決
問題が発生している状況を正確に理解し、問題の発生している根本原因を見極め、効果的な打ち手を導き、打ち手を実行に移し、必要に応じ打ち手を修正していく、一連の思考プロセスを身につけることが可能です。
◆内発的動機付け
業務に強い興味や関心を持ち、自らが主体となって目標を定め、能動的に行動できることに喜びを感じる状態を身につけることが可能です。
◆不確実性への耐性
未来を予想する際に「確実にそれが起こるもの」と予想せずに、ありとあらゆる可能性を考慮し、また予想外の事象が起きてもストレスに感じず、冷静に対処できる素質を身につけることが可能です。
◆事業の説明
『マーケティングの新たな常識を作る。』
というプロダクトビジョンのもと、複数サービスを提供しています。
【店舗CX領域】
クリニック、宿泊施設、サロンなどリアル店舗を持つSMB(中堅中小企業向け)のサービスを展開している事業です。
「店舗が本業に専念できる環境を作ること」を目指し、テックを活用しながら、付帯業務の改善・効率化を行う事で、店舗のリソース（時間・お金・労力）創出を支援します。
◆『DMMチャットブーストfor店舗』
LINE公式アカウントの拡張機能ツール。LINE公式アカウントの標準機能ではカバーできないところを拡張し、運用と合わせて店舗に提供。店舗来店のリピート率増加とカスタマーエンゲージメントの向上を目指します。
◆『DMMジオブースト』
MEOの運用代行サービス。高度な分析機能を運用と合わせて店舗に提供。日々のアルゴリズム解析と競合分析をベースにした運用力を強みにGMB経由の新規集客の増加や店舗の口コミ・オペレーション改善を行います。
【EC領域】
「EC運営に新たなマーケティングの常識を」を目指し、テックを活用しながら、顧客管理や顧客対応のDX化を行う事で、EC運営のリソース（時間・お金・労力）創出を支援します。
◆『DMMチャットブーストforEC』
LINE公式アカウントの拡張機能ツール。LINE公式アカウントの標準機能ではカバーできないところを拡張し、Shopifyと連携。顧客体験の向上によりリピート率増加とマーケティング成果の最大化を目指します。
【SNSマーケティング領域】
多様なビジネスをブーストさせるSNSマーケティング事業です。
DMMがこれまでに消費者向けに事業展開を行ってきた、事業運営の知見を余すことなく取り入れ、中小規模～大企業まで幅広くマーケティングを支援いたします。
◆『STAR BOOST』
報酬なしで、優良インフルエンサーを採用し放題のサービスです。
専任カスタマーサクセスが運用をサポートすることで、導入企業様のSNSマーケティングを成功へ導くサービス利用すればするほどお得な”サブスクリプションモデル”で月額料金以外の費用は一切なしで、インフルエンサーを利用することができます。
◆『POST FORCE』
Instagramアカウント運用代行サービスです。
SNS担当者を5万円からの月額定額制で導入できるサービス。自社でのEC立ち上げ・運営経験を持つSNSのプロフェッショナルチームがアカウントを運用します。Instagram運用で最も重要な「アルゴリズムのハック」ならお任せください。
ポジションについて
情報システム担当として、社内ITインフラに関わる領域をお任せいたします。DMMグループの情報システム担当者や各種製品ベンダーとの連携を柔軟に行い、DMM Boostの情報システム責任者としてITインフラ体制を整えて頂きます。また、社内の技術的な問い合わせの対応・社内システム運用・資産管理および調達などを通して、全社横断の組織課題を、技術的なアプローチにより解決していただきます！
業務内容
▪️社内利用SaaSやアプリケーションの新規導入、管理、運用
▪️ISMS認証の運用やセキュリティ周辺の管理・運用
▪️ドキュメント整備、各種業務手順化・標準化
▪️問い合わせ対応（PCや各種アプリケーションの操作トラブル・各種アカウント発行・クラウドサービスのセキュリティチェック等）
▪️資産管理および調達（PC、ソフトウェア、スマートフォン、各種IT備品など）
▪️入退職管理に伴うITインフラ周辺の管理運用
など
〈主な利用アプリケーション〉
GoogleWorkspace
Notion
Slack EnterpriseGrid
Jira/Confluence
Zoom
BOX/Dropbox
SmartHR
請求管理ロボ
ジョブカン
バクラク
SalesForce
figma
Zapier
office365
SaaS企業として社内ではモダンなサービスに積極的に投資しています。
また、必要があれば柔軟に見直しを行っています。
〈働く環境〉
基本的にリモート勤務可となりますが、出社を要する作業が発生する場合もあります。
親会社の情報システム部や社内総務チームと連携することで、サポートし合いながら業務を進めることができます。
〈募集背景〉
事業拡大に伴い、セキュリティ・ITインフラ面整備の必要があり、新たに情報システム部を立ち上げるに至りました。
事業の将来性について
【マーケット観点】
〈新しいマーケット〉
現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール)
また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。
【企業観点】
▪️店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題
チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。
例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。
またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。
マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。
企業としての魅力(ジョインするメリット)
【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】
▪️前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、各サービスにおいて立上げから約2年以内ながら、業界トップ水準の規模まで成長させている事業が多数
▪️今期は各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う
▪️弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境が整っています
▪️DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行できる
【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】
▪️DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている
▪️個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる
▪️その為の、機会が準備されている
【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】
▪️数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる
▪️DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる
▪️結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、一ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる
ポジションの魅力
・DMMグループの提供システムを活用しながら、グループ会社としてチャレンジングな情報システム体制が構築可能。大企業とベンチャー双方で得られる経験を一度にできます！
・最新のテクノロジーに触れる機会が多く、それに伴って常に新しいスキルや知識を身に付けることができます。これにはプログラミング、システム管理、データベース管理、ネットワークセキュリティなどが含まれます。
・情報セキュリティマネジメントシステム ISMS認証を取得しており、セキュリティマニュアルに準拠した情報システムを構築していきます。リスクマネジメントプロセスを適用することによって情報の機密性、完全性及び可用性をバランス良く維持・改善し、リスクを適切に管理する経験が得られるため、情報システム責任者として攻めから守りまで幅広くご経験できます。
・企業トップが元CTOという珍しい会社であるため、技術理解が高く、担当者としては働きやすい風土があります。
・組織規模の拡大に伴って、緊急度の高い領域から対応を進めているため、ツール導入や整備、マニュアル化、ルール化など多くの余地を残しています。そのため組織への影響価値が算出しやすい状況となっているため、チャレンジングな経験が可能です。
・情報システム責任者として、組織の成長と共にキャリアパスを描くことが可能です
| 職種 / 募集ポジション | 社内SE/情報システム_責任者候補 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間：3ヶ月(給与変動なし) |
| 給与 |
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| 勤務地 | ■本社 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階 南北線六本木一丁目駅直結 日比谷線・大江戸線「六本木駅」から徒歩5分 |
| 勤務時間 | 10時~19時(平均残業時間：月10～20時間) ※労働条件通知書記載の時間帯 ※フレックスタイム制(コアタイム11：00～17：00) |
| 休日 | ■完全週休2日制(土、日) ■祝日 ■特別有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季特別休暇 ■産前産後休暇 ■育児時間及び生理休暇 ■有給休暇（入社半年後から付与） ■慶弔休暇 ■子の看護休暇 ■母性健康休暇 ■介護休暇 ※5日以上の連休も可能です。 ※有給休暇取得率8割以上 ※産前・産後・育児休暇取得実績あり <年間休日:120日> |
| 福利厚生 | ■交通費(上限5万) ■私服勤務OK ■リモートワークOK ■リファラル（社員紹介）制度 ■業務に必要な物品は基本的に貸与 ■退職金制度 ■DMMサービスの社内割引 ■社内カフェ 共有スペースにてDMM.cafeの運営しており、コーヒーや紅茶などのドリンクを社員限定で販売しています。 ■置き菓子 オフィスファミマを設置しています。 ■DMMの綺麗なオフィスで業務可能 |
| 加入保険 | ■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金) |
| 【必須要件/歓迎要件】 | 【必須要件】 - 情報システム部門/コーポレートエンジニア経験2年以上 - アカウント管理経験 - ISMSやPマークなどの認証取得・運用の経験 【歓迎要件】 - 基本情報技術者試験（もしくはそれと同等の知識） - 情報システム部門の立ち上げ経験 - チームマネジメント経験のある方 |
| 会社名 | 株式会社DMM Boost |
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