株式会社DMM Boost すべての求人一覧
全 11 件中 11 件 を表示しています
-
【インフラエンジニア/SaaSインフラ構築・運用・保守】DMM Grp/フルリモート/フレックス《AWS/Terraform》
ポジションの魅力 ◾️完全自社開発のサービスを世に送り出すことができます。受託開発は行いません。 ◾️チャットブーストの開発チームはエンジニア主導。開発の方向性や納期などもエンジニアが決めるため、無理なスケジュールでの開発は生じません。 ◾️DMMグループでありながら、新規サービスの新設チームという環境。大企業とベンチャー双方で得られる経験を一度にできます！ ◾️エンジニア向けの予算がしっかり確保されているため、開発に必要なツールや新サービスを取り入れられる環境です（実例：受入テストの自動化ツール導入） ポジションについて 【ポジションの説明】 自社SaaSである「チャットブースト」のインフラサイドを構築・運用・保守を担当していただきます。 個人情報や経営の根幹を担うサービスにおいて、安定した品質の高いプロダクトの提供は必要不可欠です。 培ってきたご経験を、ぜひ私たちDMMBoostで活かしてください！ 業務内容 【具体的な業務内容】 ・クラウドサービス利用したインフラ構築・運用 ・アプリケショーンの不具合の調査・改善・ ・セキュリティ対応 ・性能向上の開発(負荷分散・軽量化対応など) ●開発環境 ・開発言語：PHP, Go, JavaScript (React + TypeScript) ・開発/運用環境：Docker, Swagger, Figma, Github, Github Actions, Chromatic ・ミドルウェア：MySQL, Apache, Nginx, Redis ・インフラ環境：AWS (ECS, EC2, RDS, ElastiCache, OpenSearch, S3, CloudFront, Lambda, Elastic Beanstalkなど) ・フレームワーク：Laravel, Gin, Next ・監視, モニタリング, 運用ツール：Sentry, CloudWatch ・社内ツール：Zenhub, Miro, Notion, Slack, Zoom, ・IDE: PHPStorm, VSCode ・その他：React Hooks, Recoil, React Hook Form, PHPUnit, MUI ▼その他 ・PC貸与（基本はMac） 【働く環境】 基本フルリモート勤務となります。 フルリモート勤務でも組織に溶け込みやすい環境を意識しております。 続きを見る
-
【新ポジション】クロスセル専門のインサイドセールスチームを立ち上げます！
業務内容 クロスセル専門のインサイドセールスチームを立ち上げることとなりました！ 新規獲得のためのインサイドセールスチームはございますが、既存のお客様へのクロスセル部隊はDMM Boostでも初となります。 期待していることは以下の通りです。 ▶︎インサイドセールスの適正化 安定的な数字を維持できるよう、いろいろな手法を試しながら型を作っていただ期待です。 お客様はITリテラシーの高いお客様ばかりではございません。 どのように商談したら伝わるか？などマニュアル化も進めていく予定です。 ▶︎架電以外のアプローチ（企画） スタートはお電話での連絡となりますが、電話以外の手法もどんどん試していければと考えております。 例えばウェビナーの実施などになりますが、企画から実行までチャレンジしていただきたいです。 ▶︎キャリアアップ インサイドセールスを極めるだけではなく、クローザー、パートナーセールス、カスタマーサクセスなど、社内には複数のチームがございますので、ご自身の適性ややりたいことに合わせたキャリアアップも目指せます。 求める人物像 【必須要件】※どれか一つ ・訪問販売のご経験（個人or法人） ・インサイドセールスのご経験 ・テレアポのご経験 【歓迎要件】 ・アウトバウンド系の営業 ・小規模事業者（店舗）向け営業 将来性 【マーケット観点】 ■新しいマーケット 現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール) また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。 【企業観点】 ■店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題 チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。 例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。 またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。 マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。 企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、各サービスにおいて立上げから約2年以内ながら、業界トップ水準の規模まで成長させている事業が多数 ■今期は各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境が整っています ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行できる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、一ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる ポジションの魅力 ■IT(特にEC)やマーケティングのリテラシーの高い企業が顧客となるため、専門的な知識をつけることやビジネス上の戦闘力を上げる必要があり、その結果高い視座で仕事ができるため、営業力だけではない成長に繋げることが可能です ■お客様の課題感に合わせて提案する力が身につく ■働き方の自由度も高く、無駄を省けるよう業務効率化を実施しているため革新的な働き方可能となっております ■スモールスタートの企業から大手企業（プライム市場上場企業や外資大手）までの業界問わず幅広い案件を対応することが可能でございます ■DMMのダイナミックなソリューションサービスを軸に提案することが可能でございます 続きを見る
-
【DMMGroup/フィールドセールス】営業を科学し、契約数増加の一翼を担っていただきます！
事業の将来性について 【マーケット観点】 ■新しいマーケット 現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール) また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。 【企業観点】 ■店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題 チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。 例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。 またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。 マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。 ポジションの魅力 ■クロージングに特化できるため、お客様の課題感に合わせて提案する力が身につく ■働き方の自由度も高く、無駄を省けるよう業務効率化を実施しているため革新的な働き方が可能 ■スモールスタートの企業から大手企業（プライム市場上場企業や外資大手）までの業界問わず幅広い案件を対応することが可能 ポジションについて 【ポジションの説明】 ■フィールドセールス(直販)チーム全体の生産性を上げることをミッションに、事業成長のため新規契約件獲得数の最大化、獲得コストの低減にコミットしていただきます。 ■責任者と共に売上向上施策を検討、顧客満足度向上に向け新規サービスのクロスセルを実施するなど急成長フェーズで直販チームを引っ張っていただくポジションです。 ■新規事業ということもあり現状何をKPIにするべきか、どのような業態に刺しに行くべきなのかがわかっていない（現状のプロダクトの売り上げは上昇しているものの、なぜ上がっているのか、どんなことがクライアントに刺さったのか原因分析を行っている状態）ため、これらの明確化にもコミットしていただくポジションです。 【ミッション】 ■ARR目標における直販KGI/KPIの達成 業務内容 【具体的な業務内容】 ■取り扱う商材：チャットブースト、STARBOOST、ジオブースト ■インサイドセールスからバトンをもらいクロージングするチーム ■インサイドセールスチームが商談化したアポイントに対して、提案を行い受注までを担当 ■インサイドセールスチームがヒアリングしたお客様の情報を元に提案を作り込み、顕在化している課題はもちろんのこと、潜在的な課題に対しても仮説を立てて商談を実施 ■オンラインで完結（zoom) ■業務効率化と標準化（支援ツール・AIリードを用いて商談し受注率の高い商談を型化/効率的に成果を出すことを大切に活動） ■専用の商談分析ツールも導入しており、PDCAを早く回せるよう仕組み化し、データドリブンで効率的な営業活動を実現 ■日々の営業活動だけでなく、お客様の課題解決や意思決定に寄与できるキャンペーンや施策立案なども担当していただきます！ 続きを見る
-
【契約社員】営業事務
仕事内容 DMM Boostでは自社製品であるマーケティングツールを運営しております。 クライアントが日々増加しており、営業担当のサポートをしてくださる方を募集しております。 営業業務はございませんが、契約書の対応などで電話やメールでのやり取りはございますので、丁寧な対応をしてくださる方を探しております。 【業務内容】 ・契約書の内容確認、修正対応 ・社内、他事業部との調整 ・クライアントとの電話やメール対応 など ▼渉外担当のサポート業務 L契約内容の確認、登録、不備内容の修正 マニュアル(ガイド)の登録、更新 各部署、パートナー(代理店)、顧客との日程調整等 ▼パートナー(代理店)からの問い合わせ対応 L問い合わせは日によりますが、1日20件前後発生いたします。 ※問い合わせ対応は基本的にslackで行っております(電話対応の発生は基本無し) ▼社内、他部署との連携や調整 L各部署(カスタマーサクセス事業部など)への顧客情報の連携や契約内容の確認等 各部署との連携、調整が非常に多く発生いたします。 ～イメージとしては～ パートナー(営業代理店)が契約をした(チャットブースト、ジオブーストがメイン) 顧客情報の不備がないか本ポジションのメンバーにて確認を行います。 問題がなければ、弊社のカスタマーサクセス事業部への連携を行います。 また、カスタマーサクセスメンバーから契約内容に関して確認が入った際に、 パートナー(営業代理店)への確認を行っていただいたり、 パートナー(営業代理店)からカスタマーサクセスメンバーへの質問を それぞれの中間に入り連携をしていただくイメージです。 ▼主な利用ツール ・Slack、ZOOM（コミュニケーション） ・Notion（ドキュメント） ・Google Workspace（メール、カレンダー、Drive） ・SalesForce（顧客情報管理） 求める人材 【必須スキル】 ●社会人経験がある方：お客様とのやりとりがありますので、基本的なビジネスマナーなど身についている方 ●細やかな気配りができる方：書類整理やデータ入力など、正確さと効率を重視する業務です ●ITツールに苦手意識のない方 ※書類選考では、履歴書と職務経歴書を拝見させていただきます ※基本的にはリモート勤務となります。業務に慣れる最初の月は週2~3程度出社いただく可能性がございます。 ※学歴不問。経験業界も問いません。 続きを見る
-
【DMMGroup/テックリード】DMM最注力事業/契約数600％増加のサービス開発/フロントエンド開発におけるテックリードを担っていただきます！
事業の将来性について 【マーケット観点】 ■新しいマーケット 現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール) また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。 【企業観点】 ■店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題 チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。 例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。 またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。 マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。 企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、各サービスにおいて立上げから約2年以内ながら、業界トップ水準の規模まで成長させている事業が多数 ■今期は各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境が整っています ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行できる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、一ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる ポジションの魅力 ◆圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、事業部立上げから約半年でアクティブ契約数を600%増加させ急速な事業規模の拡大を実現しております。 ■ 今期は「お店が本業に専念できる環境をつくる」というビジョンを掲げ、チャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙っている段階でございます。 ■上記フェーズにて完全自社内でのサービス開発を行い、利用者の多い環境でリリース可能 ■テックリードと密接な関係（ペアプロ・コードレビュー） ■エンジニア主導のサービス開発（例：エンジニアができる範囲で開発してもらえるように開発納期はエンジニア握っているなど） ■サービス志向のあるメンバーが多い ■希望次第で、サーバーサイドエンジニアやインフラエンジニアなどにも携わることができる ■エンジニア向けの予算がしっかりとあり、エンジニア向けの様々なツール・新サービスも取り入れるようにしている（例：受け入れテストの自動化できるツールなど） ポジションについて 【ポジションの説明】 ■開発ラインを増やし、顧客目線の開発だけでなく、不具合の修正や潜在的な要求に応えれるアプリを開発していただきます。 【ミッション】 ■目の前のミッションは開発ラインを増やすこと（店舗向け、EC向けチームに各ラインを増やす） ■フロントエンドエンジニアのテックリードとしてご担当いただく 業務内容 【具体的な業務内容】 ■チャットブーストの開発自社・機能回収・新機能の実装 →少数精鋭なので幅広い業務に携わることができる →DMMグループのエンジニアとコラボしたりもするので、優秀な人と関われる（日常的に連携している） 【開発環境】 ■使用言語やライブラリ →JavaScript、React ■開発手法：スクラム開発 ■開発管理：GitHub,ZenHubを使ってスクラム開発を実施 ■コミュニケーション：Slack ■議事録：notion ■リモート週3～ 【エンジニア専用の福利厚生】 ■PC貸与（基本はMac） ■希望あれば有償IDEライセンス付与 ■技術本の貸出機能を自由に使うことが可能※リクエスト可能 ■スキルアップに関して：２週に１度の社内での勉強会（輪読会）あり 続きを見る
-
【DMMGroup/営業戦略】SaaS/アライアンス先のマネジメントや営業戦略の立案をご担当いただきます！
事業の将来性について 【マーケット観点】 ■新しいマーケット 現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール) また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。 【企業観点】 ■店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題 チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。 例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。 またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。 マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。 企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■今期は各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境が整っています ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行できる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、一ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる ポジションについて 【ポジションの説明】 ■営業戦略/アライアンス先の開拓などをお任せいたします！ 【ミッション】 ■パートナーサクセスチームの売上最大化をKGIとした、 必要な施策や改善の検討・実行 業務内容 【具体的な業務内容】 ◆売上向上 ■売上最大化をKGIとしたの施策（1ヶ月〜1年程度）の検討・実行 ■市場の理解、および新規代理店獲得施策の考案のための定性的・定量的なデータ分析、社内外へのリサーチ ■上記に基づいた施策の全体設計及び、他部署を巻き込んだプロジェクト推進・実行 ■アライアンスの開拓 ■アライアンス先のコントロール 続きを見る
-
【事業戦略/企画】SaaS/一部リモート可/DMM Grp
企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境 ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行ができる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる ポジションの魅力 ◆幅広い業務領域でのプロジェクト経験 本ポジションは事業全体を俯瞰し、その時の課題やボトルネックに合わせて、プロジェクトを発足して推進いただくポジションとなります。 ■ご自身のアウトプットを通して、組織に業績インパクトを与えることができる ■自組織だけではなく他部署を連携しながらプロジェクトを進めることができる ■経営陣に近いポジションで業務ができる ■横断的な業務となるため、多様な課題への解決活動を短期間で経験することができる ポジションについて 【ポジションの説明】 ・取り扱うプロダクトが多いため、幅広い企画や戦略に挑戦できる ・代表・経営陣直下で会社の成長を支えていただく、重要なポジションをお任せします 業務内容 【具体的な業務内容】 ◾️事業企画 ・経営陣と各事業のグロース方針の戦略策定 ・事業ポートフォリオの企画 ・プロジェクトリード・KPIの設定 ・企画立案と実行（仕組み化、業務のオペレーション設計を含む、企画から実行まで） ◾️営業企画 ・新規顧客獲得施策の計画・実行・検証 ・アライアンス先/協業先の新規開拓 ・新規開拓先との折衝 ※スキルやキャリアに併せて担当領域をお渡ししていく予定です。 プロダクトの可能性を広げるべく、既存事業にとらわれず川上から川下まで絵をかきながら形にしていける方を募集しております。 ゆくゆくは、新しい領域の事業責任者としてお任せしていきたいと考えています。 続きを見る
-
【DMMGroup/CS企画職】カスタマーサクセス部門にて仕組み構築や業務課題の整理、課題解決など幅広くご担当いただきます！
ポジションの魅力 カスタマーサクセス部門の組織強化のため、 裁量や権限を持ちながら組織の仕組み構築や、業務課題解決へ向けての新たな施策・立案・実装を一から行っていただくことが可能です。 組織全体を俯瞰する視野と各現場で生じている課題をキャッチアップする現場感を持ち合わせながら、既成の枠組みを超えて自ら考え提案し、スピード感を持って施策を行えます。 また、顕在的な課題を解決していくことはもちろん、 未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与いただけますので、CS組織の成長を担うことができるポジションです。 ■自組織だけではなく他部署を連携しながらプロジェクトを進めることができる ■経営陣に近いポジションで業務ができる ■横断的な業務となるため、多様な課題への解決活動を短期間で経験することができる ■事業の動きが早く、指標や仕組みも次々とアップデートされていくため、 新しいことに常にチャレンジし自身の成長も実感することができる 仕事内容 【ポジションの説明】 テックを活用したカスタマーサポート・カスタマーサクセスの仕組み構築を担っていただき、 業務課題の整理や課題解決に向けた計画・立案・実装をお願いいたします。 課題解決へつなげるために他部署と連携しながら幅広い範囲で業務を遂行いただきます。 また、部署の責任者として所属部署のメンバーを指導・育成し モチベーション管理や部署全体としてのパフォーマンス最大化を担っていただきます。 【お任せする業務内容】 ■業務課題の整理と課題解決のための新しい施策及び、テックタッチの仕組みの企画・実装 ■カスタマーサクセス部門の目標設定及びKPI管理 ■顧客データの収集・分析・レポーティング ■他部署との連携強化・顧客課題解決に向けたチームワーク構築 ■カスタマーサクセスの標準化・効率化のためのプロセス改善提案 ■部門内外のステークホルダーとのコミュニケーション・調整業務 ■CS部門全体の戦略的な企画及び業務の推進 ■メンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 必須要件 ■カスタマーサクセス又は関連分野での経験での経験(3年以上) ※関連分野：コールセンター/カスタマーサポートなど ＋ ■顧客対応業務における仕組み構築・業務改善経験 ■チームマネジメントの経験（チームの指導・育成・評価）※2~3名以上 歓迎要件 ■カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ■LINE Green Badge ＜Advanced＞の取得 ■Salesforceの知見 ■マーケティング領域の知見 ■SQL Serverの資格取得 求める人物像 ■変化を楽しむことができる柔軟な思考ができる方 ■課題を見つけ、主体的に解決に向けて動ける方 ■目標達成のために会社に貢献できる方 ■他部署連携など、横断的なコミュニケーションが苦手ではない方 続きを見る
-
【DMM Grp/スクラムマスター】自社プロダクト開発/フルリモートOK＆エンジニア主導の現場！
企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境 ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行ができる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる 業務内容 【期待する役割】 ・スクラムマスターとして、チーム全体の効率的な作業をサポートし、アジャイル開発を推進 ・プロダクト開発プロセスにおいて、計画からリリースまでの全フェーズをリードし、クライアントの期待に応えるプロダクトを提供 ・プロダクト開発プロジェクトにおいて、要件定義、計画策定、実行、リリース管理を担当のサポート ・スクラムイベント（スプリントプランニング、デイリースクラム、スプリントレビュー、スプリントレトロスペクティブ）のファシリテーション ・プロダクトオーナー、開発チーム、その他のステークホルダー間での円滑なコミュニケーションの促進 ・ステークホルダーを巻き込みながら、円滑なプロジェクト推進および意思決定をサポート ・開発チームが最大限のパフォーマンスを発揮できるようにし、障害の排除や問題解決をリード ・プロジェクト成果物の品質向上に貢献し、リリース後のフィードバックを基に継続的な改善を行う 【働く環境】 ・原則的にリモート勤務となります。 ・15分程度の朝会やSlackによる活発な意見交換により、フルリモート勤務でも組織に溶け込みやすい環境を意識しております。 ・業務上のコミュニケーションツールとしてSlack、Notion、JIRA、Zoom、Miro、Figma等を導入しております 【仕事で得られるもの】 ・完全自社開発のサービスを世に送り出すことができます。受託開発は行いません！ ・DMMグループでありながら、新規サービスの新設チームという環境。大企業とベンチャー双方で得られる経験を一度にできます！ ・開発予算がしっかり確保されているため、開発に必要なツールや新サービスを取り入れられる環境です！ 続きを見る
-
【DMM Grp/UIUXデザイナー】自社プロダクト開発/フルリモートOK＆エンジニア主導の現場！
企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境 ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行ができる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる 業務内容 【期待する役割】 ・自社プロダクト全体のデザイン品質の向上 ・課題を捉えた上で理想の体験を描き解決策を具体化／詳細化 ・解決策を検討する上でのプロトタイプ検証／ユーザビリティテスト等のリサーチ ・社内ステークホルダー、開発チームとコミュニケーションしユーザーに価値を届けきる ・デザインシステムやガイドライン等のデザインアセットやデザインプロセスの推進、改善 ・プロダクトの改善施策や新機能実装における情報設計、プロトタイピング、UI設計、ビジュアルデザイン全般（ワイヤーフレーム制作、Figmaでのプロトタイプ制作、Adobeソフトでのロゴ制作、画像編集含む） ・他のデザイナーやプロダクトマネジャー、エンジニアと協働しながらのプロジェクト推進 【働く環境】 ・フルリモート、ハイブリッド、フル出社など働き方に応じて自由に選べます。 ・15分程度の朝会やSlackによる活発な意見交換により、リモート勤務でも組織に溶け込みやすい環境を意識しております ・業務上のコミュニケーションツールとしてSlack、Notion、JIRA、Zoom、Miro、Figma、Storybook等を導入しております 【配属部署】 ・プロダクトマネジメント部にて、4〜5名のPO、20〜30名ほどの開発チームと共にチャットブースト等の自社サービスの開発に携わっていただきます。 ・開発チームでは「ユーザーファースト」を重要な価値観として掲げています。サービスを通じたユーザーの体験に責任を持ち、デザインを通じて価値を形にしていくことにやりがいと責任を感じられる方を求めています。 ・キャリア志向により組織のマネージャとしてメンバーの育成や、プロダクトマネジメントにも携わっていただけます。 【仕事で得られるもの】 ・完全自社開発のサービスを世に送り出すことができます。受託開発は行いません。 ・DMMグループでありながら、新規サービスの開発チームという環境で、大企業とベンチャー双方で得られる経験を一度にできます！ ・ユーザーとの距離が近く、常に気付きを得ながらプロダクトデザインが可能です！ 続きを見る
-
【DMMGroup/フルスタックエンジニア】フルリモート可/自社プロダクトの開発
事業の将来性について 【マーケット観点】 ■新しいマーケット 現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール) また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。 【企業観点】 ■店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題 チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。 例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。 またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。 マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。 企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、各サービスにおいて立上げから約2年以内ながら、業界トップ水準の規模まで成長させている事業が多数 ■今期は各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境が整っています ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行できる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、一ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる ポジションの魅力 ◆圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、事業部立上げから約半年でアクティブ契約数を600%増加させ急速な事業規模の拡大を実現しております。 ■ 今期は「お店が本業に専念できる環境をつくる」というビジョンを掲げ、チャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙っている段階でございます。 ■上記フェーズにて完全自社内でのサービス開発を行い、利用者の多い環境でリリース可能 ■テックリードと密接な関係（ペアプロ・コードレビュー） ■エンジニア主導のサービス開発（例：エンジニアができる範囲で開発してもらえるように開発納期はエンジニア握っているなど） ■サービス志向のあるメンバーが多い ■エンジニア向けの予算がしっかりとあり、エンジニア向けの様々なツール・新サービスも取り入れるようにしている（例：受け入れテストの自動化できるツールなど） ポジションについて 【ポジションの説明】 ■開発ラインを増やし、顧客目線の開発だけでなく、不具合の修正や潜在的な要求に応えれるアプリを開発していただきます。 業務内容 【具体的な業務内容】 ■新機能の開発 ■既存の機能拡張 ■改善 ・性能向上の開発(負荷分散・軽量化対応など) 【開発環境】 ■開発言語：PHP, JavaScript (React + TypeScript) ■開発/運用環境：Docker, Swagger, Figma, Github, Github Actions, Chromatic ■ミドルウェア：MySQL, Apache, Nginx, Redis ■インフラ環境：AWS (EC2, RDS, ElastiCache, OpenSearch, S3, CloudFront, Lambda, Elastic Beanstalkなど) ■フレームワーク：Laravel ■監視, モニタリング, 運用ツール：Sentry, CloudWatch ■社内ツール：Zenhub, Miro, Notion, Slack, Zoom, ■IDE: PHPStorm, VSCode ・その他：React Hooks, Recoil, React Hook Form, PHPUnit, MUI ■開発手法：スクラム開発 【エンジニア専用の福利厚生】 ■PC貸与（基本はMac） ■希望あれば有償IDEライセンス付与 ■技術本の貸出機能を自由に使うことが可能※リクエスト可能 ■スキルアップに関して：２週に１度の社内での勉強会（輪読会）あり 続きを見る
全 11 件中 11 件 を表示しています