株式会社DMM Boost すべての求人一覧
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自社プロダクト開発のQAエンジニア募集！｜フルリモートOK＆エンジニア主導の現場！納期に追われず開発に取り組もう！
仕事内容 今回の募集は、QAエンジニア経験者向けとなります！ 自社SaaSである「チャットブースト」の品質管理がミッションです. バーティカルなサービスをホリゾンタルに攻めるため、プロダクトの進化が問われており、 優秀なエンジニアを採用することが急務となっております。 個人情報や経営の根幹を担うサービスにおいて、安定した品質の高いプロダクトの提供は必要不可欠です。 培ってきたご経験を、ぜひ私たちDMMBoostで活かしてください！ 〜「チャットブースト」とは〜 『マーケティングの新たな常識を作る。』というプロダクトビジョンのもとサービスを提供しています。LINE公式アカウントの拡張機能ツールで標準機能ではカバーできないところを拡張し、クライアントごとにカスタマイズ可能です。顧客体験の向上によりリピート率増加とマーケティング成果の最大化を目指します。チャットブーストの導入により顧客管理や顧客対応のDX化を行う事で、EC運営のリソースを創出。また、クリニック、宿泊施設、サロンなどリアル店舗を持つクライアントへは「店舗が本業に専念できる環境を作ること」を目指し支援しております。 具体的な業務内容 Webアプリケーションの開発チームとして、テスト設計からテストまでの業務を行なっていただきます。 仕様書をもとにテスト設計書の作成・実施 新機能・既存機能の不具合修正の動作検証 Autifyを利用して既存機能のE2Eテスト作成 E2Eテストで行うことができないテストの実施 働く環境 基本リモート勤務となります。 15分程度の朝会やSlackによる意見交換が活発なため、フルリモート勤務でも組織に溶け込みやすい環境を意識しております。(デイリースクラム) ★スキルに応じて、プロダクト品質改善の提案など踏み込んだ業務をお任せします。 ★検証端末を利用する際に出社する必要があります 応募資格 ★今回の募集は経験者のみの募集となります[歓迎] [必須スキル] ・QAエンジニアとしての実務経験1年以上 ・WebアプリケーションのQAエンジニア経験をお持ちの方 ・プロダクトマネージャー、デザイナー、エンジニアとの共同開発経験がある方 [歓迎スキル] ・スクラム開発経験 ・リグレッションテストの運用経験 ・Autify等、テスト自動化ツールでのE2Eテスト作成経験 ・負荷テストの設計/実施経験 ・JSTQB認定テスト技術者資格をお持ちの方 続きを見る
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【インフラエンジニア】AWS/DMM Grp/新機能の開発・改善・実装/プロダクトの将来を決める重要ポジションをお任せします！
事業の将来性について 【マーケット観点】 ■新しいマーケット 現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール) また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。 【企業観点】 ■店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題 チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。 例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。 またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。 マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。 企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、各サービスにおいて立上げから約2年以内ながら、業界トップ水準の規模まで成長させている事業が多数 ■今期は各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境が整っています ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行できる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、一ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる ポジションの魅力 ◆圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、事業部立上げから約半年でアクティブ契約数を600%増加させ急速な事業規模の拡大を実現しております。 ■ 今期は「お店が本業に専念できる環境をつくる」というビジョンを掲げ、チャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙っている段階でございます。 ■上記フェーズにて完全自社内でのサービス開発を行い、利用者の多い環境でリリース可能 ■フラットな組織かつ裁量権を持って仕事を進めることができる■エンジニア主導のサービス開発（例：エンジニアができる範囲で開発してもらえるように開発納期はエンジニア握っているなど） ■サービス志向のあるメンバーが多い ■希望次第で、サーバーサイドエンジニアやインフラエンジニアなどにも携わることができる ■エンジニア向けの予算がしっかりとあり、エンジニア向けの様々なツール・新サービスも取り入れるようにしている（例：受け入れテストの自動化できるツールなど） ■責任が大きい仕事もありそうなのでやりがいがある ■提案から決断までが早くスピード感をもった開発が可能 ポジションについて 【ポジションの説明】 自社SaaSである「チャットブースト」のインフラサイドを構築・運用・保守を担当していただきます。 個人情報や経営の根幹を担うサービスにおいて、安定した品質の高いプロダクトの提供は必要不可欠です。 培ってきたご経験を、ぜひ私たちDMMBoostで活かしてください！ 業務内容 【具体的な業務内容】 ・クラウドサービス利用したインフラ構築・運用 ・アプリケショーンの不具合の調査・改善・ ・セキュリティ対応 ・性能向上の開発(負荷分散・軽量化対応など) ●開発環境 ・開発言語：PHP, Go, JavaScript (React + TypeScript) ・開発/運用環境：Docker, Swagger, Figma, Github, Github Actions, Chromatic ・ミドルウェア：MySQL, Apache, Nginx, Redis ・インフラ環境：AWS (ECS, EC2, RDS, ElastiCache, OpenSearch, S3, CloudFront, Lambda, Elastic Beanstalkなど) ・フレームワーク：Laravel, Gin, Next ・監視, モニタリング, 運用ツール：Sentry, CloudWatch ・社内ツール：Zenhub, Miro, Notion, Slack, Zoom, ・IDE: PHPStorm, VSCode ・その他：React Hooks, Recoil, React Hook Form, PHPUnit, MUI ▼その他 ・PC貸与（基本はMac） 【働く環境】 基本フルリモート勤務となります。 フルリモート勤務でも組織に溶け込みやすい環境を意識しております。 続きを見る
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【社内SE/情報システム募集】リモート可/DMMグループの急成長子会社の責任者候補ポジション
ポジションについて 情報システム担当として、社内ITインフラに関わる領域をお任せいたします。DMMグループの情報システム担当者や各種製品ベンダーとの連携を柔軟に行い、DMM Boostの情報システム責任者としてITインフラ体制を整えて頂きます。また、社内の技術的な問い合わせの対応・社内システム運用・資産管理および調達などを通して、全社横断の組織課題を、技術的なアプローチにより解決していただきます！ 業務内容 ▪️社内利用SaaSやアプリケーションの新規導入、管理、運用 ▪️ISMS認証の運用やセキュリティ周辺の管理・運用 ▪️ドキュメント整備、各種業務手順化・標準化 ▪️問い合わせ対応（PCや各種アプリケーションの操作トラブル・各種アカウント発行・クラウドサービスのセキュリティチェック等） ▪️資産管理および調達（PC、ソフトウェア、スマートフォン、各種IT備品など） ▪️入退職管理に伴うITインフラ周辺の管理運用 など 〈主な利用アプリケーション〉 GoogleWorkspace Notion Slack EnterpriseGrid Jira/Confluence Zoom BOX/Dropbox SmartHR 請求管理ロボ ジョブカン バクラク SalesForce figma Zapier office365 SaaS企業として社内ではモダンなサービスに積極的に投資しています。 また、必要があれば柔軟に見直しを行っています。 〈働く環境〉 基本的にリモート勤務可となりますが、出社を要する作業が発生する場合もあります。 親会社の情報システム部や社内総務チームと連携することで、サポートし合いながら業務を進めることができます。 〈募集背景〉 事業拡大に伴い、セキュリティ・ITインフラ面整備の必要があり、新たに情報システム部を立ち上げるに至りました。 事業の将来性について 【マーケット観点】 〈新しいマーケット〉 現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール) また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。 【企業観点】 ▪️店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題 チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。 例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。 またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。 マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。 企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ▪️前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、各サービスにおいて立上げから約2年以内ながら、業界トップ水準の規模まで成長させている事業が多数 ▪️今期は各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ▪️弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境が整っています ▪️DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行できる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ▪️DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ▪️個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ▪️その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ▪️数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ▪️DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ▪️結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、一ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる ポジションの魅力 ・DMMグループの提供システムを活用しながら、グループ会社としてチャレンジングな情報システム体制が構築可能。大企業とベンチャー双方で得られる経験を一度にできます！ ・最新のテクノロジーに触れる機会が多く、それに伴って常に新しいスキルや知識を身に付けることができます。これにはプログラミング、システム管理、データベース管理、ネットワークセキュリティなどが含まれます。 ・情報セキュリティマネジメントシステム ISMS認証を取得しており、セキュリティマニュアルに準拠した情報システムを構築していきます。リスクマネジメントプロセスを適用することによって情報の機密性、完全性及び可用性をバランス良く維持・改善し、リスクを適切に管理する経験が得られるため、情報システム責任者として攻めから守りまで幅広くご経験できます。 ・企業トップが元CTOという珍しい会社であるため、技術理解が高く、担当者としては働きやすい風土があります。 ・組織規模の拡大に伴って、緊急度の高い領域から対応を進めているため、ツール導入や整備、マニュアル化、ルール化など多くの余地を残しています。そのため組織への影響価値が算出しやすい状況となっているため、チャレンジングな経験が可能です。 ・情報システム責任者として、組織の成長と共にキャリアパスを描くことが可能です 続きを見る
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【新ポジション】クロスセル専門のインサイドセールスチームを立ち上げます！
業務内容 クロスセル専門のインサイドセールスチームを立ち上げることとなりました！ 新規獲得のためのインサイドセールスチームはございますが、既存のお客様へのクロスセル部隊はDMM Boostでも初となります。 期待していることは以下の通りです。 ▶︎インサイドセールスの適正化 安定的な数字を維持できるよう、いろいろな手法を試しながら型を作っていただ期待です。 お客様はITリテラシーの高いお客様ばかりではございません。 どのように商談したら伝わるか？などマニュアル化も進めていく予定です。 ▶︎架電以外のアプローチ（企画） スタートはお電話での連絡となりますが、電話以外の手法もどんどん試していければと考えております。 例えばウェビナーの実施などになりますが、企画から実行までチャレンジしていただきたいです。 ▶︎キャリアアップ インサイドセールスを極めるだけではなく、クローザー、パートナーセールス、カスタマーサクセスなど、社内には複数のチームがございますので、ご自身の適性ややりたいことに合わせたキャリアアップも目指せます。 求める人物像 【必須要件】※どれか一つ ・訪問販売のご経験（個人or法人） ・小規模事業者（店舗）向け営業 ・MEO系ツールの営業 ・アウトバウンド系の営業 【歓迎要件】 ・インサイドセールスのご経験 将来性 【マーケット観点】 ■新しいマーケット 現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール) また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。 【企業観点】 ■店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題 チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。 例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。 またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。 マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。 企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、各サービスにおいて立上げから約2年以内ながら、業界トップ水準の規模まで成長させている事業が多数 ■今期は各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境が整っています ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行できる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、一ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる ポジションの魅力 ■IT(特にEC)やマーケティングのリテラシーの高い企業が顧客となるため、専門的な知識をつけることやビジネス上の戦闘力を上げる必要があり、その結果高い視座で仕事ができるため、営業力だけではない成長に繋げることが可能です ■お客様の課題感に合わせて提案する力が身につく ■働き方の自由度も高く、無駄を省けるよう業務効率化を実施しているため革新的な働き方可能となっております ■スモールスタートの企業から大手企業（プライム市場上場企業や外資大手）までの業界問わず幅広い案件を対応することが可能でございます ■DMMのダイナミックなソリューションサービスを軸に提案することが可能でございます 続きを見る
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【DMMGroup/フィールドセールス】営業を科学し、契約数増加の一翼を担っていただきます！
事業の将来性について 【マーケット観点】 ■新しいマーケット 現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール) また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。 【企業観点】 ■店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題 チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。 例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。 またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。 マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。 企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、各サービスにおいて立上げから約2年以内ながら、業界トップ水準の規模まで成長させている事業が多数 ■今期は各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境が整っています ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行できる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、一ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる ポジションの魅力 ■IT(特にEC)やマーケティングのリテラシーの高い企業が顧客となるため、専門的な知識をつけることやビジネス上の戦闘力を上げる必要があり、その結果高い視座で仕事ができるため、営業力だけではない成長に繋げることが可能です ■お客様の課題感に合わせて提案する力が身につく ■働き方の自由度も高く、無駄を省けるよう業務効率化を実施しているため革新的な働き方可能となっております ■スモールスタートの企業から大手企業（プライム市場上場企業や外資大手）までの業界問わず幅広い案件を対応することが可能でございます ■DMMのダイナミックなソリューションサービスを軸に提案することが可能でございます ポジションについて 【ポジションの説明】 ■フィールドセールス(直販)チーム全体の生産性を上げることをミッションに、事業成長のため新規契約件獲得数の最大化、獲得コストの低減にコミットしていただきます。 ■マネージャと共に売上向上施策を検討、顧客満足度向上に向け新規サービスのクロスセルを実施するなど急成長フェーズで直販チームを引っ張っていただくポジションです。 ■新規事業ということもあり現状何をKPIにするべきか、どのような業態に刺しに行くべきなのかがわかっていない（現状のプロダクトの売り上げは上昇しているものの、なぜ上がっているのか、どんなことがクライアントに刺さったのか原因分析を行っている状態）ため、これらの明確化にもコミットしていただくポジションです。 【ミッション】 ■ARR目標における直販KGI/KPIの達成 業務内容 【具体的な業務内容】 ■取り扱う商材：自社開発ITサービス（チャットブースト） →ECカート『shopify』との連携ツールである『DMMチャットブースト for EC』を広める営業 ■インサイドセールスからバトンをもらいクロージングするチーム ■インサイドセールスチームが商談化したアポイントに対して、提案を行い受注までを担当 ■インサイドセールスチームがヒアリングしたお客様の情報を元に提案を作り込み、顕在化している課題はもちろんのこと、潜在的な課題に対しても仮説を立てて商談を実施 ■オンラインで完結（zoom) ■業務効率化と標準化（支援ツール・AIリードを用いて商談し受注率の高い商談を型化/効率的に成果を出すことを大切に活動） ■専用の商談分析ツールも導入しており、PDCAを早く回せるよう仕組み化し、データドリブンで効率的な営業活動を実現 ■日々の営業活動だけでなく、お客様の課題解決や意思決定に寄与できるキャンペーンや施策立案なども担当していただきます！ 続きを見る
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【DMMGroup/テックリード】DMM最注力事業/契約数600％増加のサービス開発/フロントエンド開発におけるテックリードを担っていただきます！
事業の将来性について 【マーケット観点】 ■新しいマーケット 現在働き方改革やコロナ禍を通じ、世の中ではリアル店舗のDX化やEC領域でチャットボットへのニーズが高まっております。チャットボット市場のCAGR（年平均成長率、2018～2023年度）は35.3％(※チャットボット市場規模推移および予測（2017～2023年度予測）2017年には11億円→2022年の市場規模は150億円弱と5年で10倍以上伸びている市場になります。（出典：アイ・ティ・アール) また2019年、法人向けのLINE公式アカウントがチャットボットのAPIが公開され、誰でも簡単にチャットボット機能の開発やアレンジが可能となりました。店舗、EC、エンタープライズなど幅広く顧客が存在し、チャットボットを利用してはいないが顧客になりうる潜在マーケットが広く存在しております。そのため現在は、このチャットボットの事業領域を中心に、顧客のペインを解決する多様なサービスを提供しております。 【企業観点】 ■店舗/ECをはじめ、法人事業者が抱える課題 チャットボットにて問い合わせ対応や予約対応などの平準化と効率化はできており売り上げupにが実現できてきておりますが、店舗や中小規模経営者が抱える課題は多く存在しております。 例えば、IVR（電話の自動応答）、MEO運用支援サービスといった集客観点での支援など顧客としては潜在的に感じている課題感に対して最適なソリューションを提供できているサービスは少なく、十分に解決されていないのが現状となります。 またITリテラシーに長けていない企業様については現状の課題をわかっていないことが多く、弊社としてはサービスを提供して終わりではなく、包括的にソリューションを提供することで店舗に寄り添い、伴走し売上を一生支えていくことができると考えており、実現に努めております。 マーケットが急激に伸びている一方、競合のカスタマーサクセスの質が一定ではなく、契約したのはいいが顧客が使いこなせないといったサービス全体のUX、クオリティが低いといった状況もあるため、業界の占有率1位を目指し幅広いソリューションを提供できるよう事業拡大を目指しております。 企業としての魅力(ジョインするメリット) 【圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する】 ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、各サービスにおいて立上げから約2年以内ながら、業界トップ水準の規模まで成長させている事業が多数 ■今期は各サービスとの特色や成長フェーズに合わせて、収益改善・トップラインの拡大などを狙い、DMMチャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙う ■弊社としては、以前各サービスは成長フェーズと捉えており事業部の主要メンバーとして、事業成長の手触り感をもって貢献していただける環境が整っています ■DMMの潤沢なリソース（人モノ金）を活かし、各ポジションにおいてベンチャー企業や単一事業会社ではないようなダイナミックな事業戦略を立案・実行できる 【時代にあった働き方・能力を身につけることができる】 ■DMM Boostはコーポレートメッセージと、働き方のエッセンスのみを用意し、変化に強い企業成長と人材の創出に力を入れている ■個人が持つビションやミッションを尊重し、自身のバリューを最大化させることができる ■その為の、機会が準備されている 【企業としても個人としても非連続的な成長を狙うことができる】 ■数々の事業を立ち上げ、推進してきたメンバーと共に働くことができる ■DMM.com亀山会長肝入りの事業を担うDMM Boostの中で学びを得ることができる ■結果を出すことでDMM内の他事業共シナジーをうみ、一ベンチャー企業・スタートアップでは体験できない可能性を生み出すことができる ポジションの魅力 ◆圧倒的な速度で事業を成長させ顧客の課題を解決する ■前期はチャットブーストを中心として契約件数を増加させるという仕組みを作り、事業部立上げから約半年でアクティブ契約数を600%増加させ急速な事業規模の拡大を実現しております。 ■ 今期は「お店が本業に専念できる環境をつくる」というビジョンを掲げ、チャットブーストだけでなく顧客の価値を高める新たなソリューションを構想・実装し更なる事業成長を狙っている段階でございます。 ■上記フェーズにて完全自社内でのサービス開発を行い、利用者の多い環境でリリース可能 ■テックリードと密接な関係（ペアプロ・コードレビュー） ■エンジニア主導のサービス開発（例：エンジニアができる範囲で開発してもらえるように開発納期はエンジニア握っているなど） ■サービス志向のあるメンバーが多い ■希望次第で、サーバーサイドエンジニアやインフラエンジニアなどにも携わることができる ■エンジニア向けの予算がしっかりとあり、エンジニア向けの様々なツール・新サービスも取り入れるようにしている（例：受け入れテストの自動化できるツールなど） ポジションについて 【ポジションの説明】 ■開発ラインを増やし、顧客目線の開発だけでなく、不具合の修正や潜在的な要求に応えれるアプリを開発していただきます。 【ミッション】 ■目の前のミッションは開発ラインを増やすこと（店舗向け、EC向けチームに各ラインを増やす） ■フロントエンドエンジニアのテックリードとしてご担当いただく 業務内容 【具体的な業務内容】 ■チャットブーストの開発自社・機能回収・新機能の実装 →少数精鋭なので幅広い業務に携わることができる →DMMグループのエンジニアとコラボしたりもするので、優秀な人と関われる（日常的に連携している） 【開発環境】 ■使用言語やライブラリ →JavaScript、React ■開発手法：スクラム開発 ■開発管理：GitHub,ZenHubを使ってスクラム開発を実施 ■コミュニケーション：Slack ■議事録：notion ■リモート週3～ 【エンジニア専用の福利厚生】 ■PC貸与（基本はMac） ■希望あれば有償IDEライセンス付与 ■技術本の貸出機能を自由に使うことが可能※リクエスト可能 ■スキルアップに関して：２週に１度の社内での勉強会（輪読会）あり 続きを見る
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【契約社員】テレフォンオペレーター/フルリモート可
仕事内容 お支払いが遅れているお客様への督促連絡を担当していただきます。 お客様は小規模事業者がメインで、個人宅への架電業務はございません。 ・料金滞納者への督促業務（電話、メール等） ・問い合わせ対応や問題解決 ・顧客情報の管理と更新 ・マニュアル等作成 ゆくゆくはリーダー格としてメンバーマネジメントもお任せしたいと考えてます。 ❖一部受電対応もありますが架電中心！ ❖育休明けのママさんも活躍中！ ❖社用携帯・PC貸与！ ❖DMMの福利厚生利用可！ 【仕事で得られるもの】 ・取り扱うプロダクトが多いため、幅広い営業戦略やテクニックを習得できる ・様々な顧客のニーズや状況に応じた柔軟な対応が求められるため問題解決能力が向上 ・顧客情報や支払い状況を正確に管理するためのデータ管理スキルが向上 アピールポイント: フルリモートでの稼働が可能です！ 全国からご応募いただけると嬉しいです。 求める人物 【必須スキル】 コミュニケーション能力 ストレス耐性の高さ 顧客対応の経験 基本的なPCスキル（Excel、Wordなど） 【歓迎スキル】 督促業務の経験 チームでの業務経験 チームマネジメント経験 続きを見る
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