【契約社員】営業事務
仕事内容 DMM Boostでは自社製品であるマーケティングツールを運営しております。 クライアントが日々増加しており、営業担当のサポートをしてくださる方を募集しております。 営業業務はございませんが、契約書の対応などで電話やメールでのやり取りはございますので、丁寧な対応をしてくださる方を探しております。 【業務内容】 ・契約書の内容確認、修正対応 ・社内、他事業部との調整 ・クライアントとの電話やメール対応 など ▼渉外担当のサポート業務 L契約内容の確認、登録、不備内容の修正 マニュアル(ガイド)の登録、更新 各部署、パートナー(代理店)、顧客との日程調整等 ▼パートナー(代理店)からの問い合わせ対応 L問い合わせは日によりますが、1日20件前後発生いたします。 ※問い合わせ対応は基本的にslackで行っております(電話対応の発生は基本無し) ▼社内、他部署との連携や調整 L各部署(カスタマーサクセス事業部など)への顧客情報の連携や契約内容の確認等 各部署との連携、調整が非常に多く発生いたします。 ～イメージとしては～ パートナー(営業代理店)が契約をした(チャットブースト、ジオブーストがメイン) 顧客情報の不備がないか本ポジションのメンバーにて確認を行います。 問題がなければ、弊社のカスタマーサクセス事業部への連携を行います。 また、カスタマーサクセスメンバーから契約内容に関して確認が入った際に、 パートナー(営業代理店)への確認を行っていただいたり、 パートナー(営業代理店)からカスタマーサクセスメンバーへの質問を それぞれの中間に入り連携をしていただくイメージです。 ▼主な利用ツール ・Slack、ZOOM（コミュニケーション） ・Notion（ドキュメント） ・Google Workspace（メール、カレンダー、Drive） ・SalesForce（顧客情報管理） 求める人材 【必須スキル】 ●社会人経験がある方：お客様とのやりとりがありますので、基本的なビジネスマナーなど身についている方 ●細やかな気配りができる方：書類整理やデータ入力など、正確さと効率を重視する業務です ●ITツールに苦手意識のない方 ※書類選考では、履歴書と職務経歴書を拝見させていただきます ※基本的にはリモート勤務となります。業務に慣れる最初の月は週2~3程度出社いただく可能性がございます。 ※学歴不問。経験業界も問いません。 続きを見る
