◆株式会社DMM Boostとは

「変化を、味方に。」をコーポレートメッセージに掲げ、コンパウンドスタートアップとして急成長している、DMM.comのグループ企業です！

2016年に株式会社ハッシャダイとして創業し、若年層向けの人材育成型紹介事業「ヤンキーインターン」や「トラベルバイト」を中心に成長を遂げ、2018年にDMMにグループイン。

DMM初のSaaS事業としてLINE機能拡張ツール『DMMチャットブースト』を提供開始。店舗向けやEC向けなどセグメントに特化したバーティカルSaaSとして成長を遂げ、インフルエンサーマーケティングサービス『STAR BOOST』を提供開始するなど、単一プロダクトではなく複数プロダクトを意図的に運営することで競争戦略を図り挑戦を続ける企業です。

今後は、マーケ支援ツールとしてプロダクトの強化を目指し、変化と進化を繰り返しながら、様々な事業に挑戦していきます。

◆株式会社DMM Boostの特徴

変化の大きな社会背景のもと、あえて企業としてVisionMissionValueを掲げず、目指す方向性ではなく目指す働き方にフォーカスすることで、変化に強い企業を創造し、働く社員にも変化を生き抜く力を手にしてもらうことを大切にしています。

◆問題解決
問題が発生している状況を正確に理解し、問題の発生している根本原因を見極め、効果的な打ち手を導き、打ち手を実行に移し、必要に応じ打ち手を修正していく、一連の思考プロセスを身につけることが可能です。

◆内発的動機付け
業務に強い興味や関心を持ち、自らが主体となって目標を定め、能動的に行動できることに喜びを感じる状態を身につけることが可能です。

◆不確実性への耐性
未来を予想する際に「確実にそれが起こるもの」と予想せずに、ありとあらゆる可能性を考慮し、また予想外の事象が起きてもストレスに感じず、冷静に対処できる素質を身につけることが可能です。

◆事業の説明

『マーケティングの新たな常識を作る。』
というプロダクトビジョンのもと、複数サービスを提供しています。

【店舗CX領域】
クリニック、宿泊施設、サロンなどリアル店舗を持つSMB(中堅中小企業向け)のサービスを展開している事業です。
「店舗が本業に専念できる環境を作ること」を目指し、テックを活用しながら、付帯業務の改善・効率化を行う事で、店舗のリソース（時間・お金・労力）創出を支援します。

◆『DMMチャットブーストfor店舗』
LINE公式アカウントの拡張機能ツール。LINE公式アカウントの標準機能ではカバーできないところを拡張し、運用と合わせて店舗に提供。店舗来店のリピート率増加とカスタマーエンゲージメントの向上を目指します。
◆『DMMジオブースト』
MEOの運用代行サービス。高度な分析機能を運用と合わせて店舗に提供。日々のアルゴリズム解析と競合分析をベースにした運用力を強みにGMB経由の新規集客の増加や店舗の口コミ・オペレーション改善を行います。

【EC領域】
「EC運営に新たなマーケティングの常識を」を目指し、テックを活用しながら、顧客管理や顧客対応のDX化を行う事で、EC運営のリソース（時間・お金・労力）創出を支援します。

◆『DMMチャットブーストforEC』
LINE公式アカウントの拡張機能ツール。LINE公式アカウントの標準機能ではカバーできないところを拡張し、Shopifyと連携。顧客体験の向上によりリピート率増加とマーケティング成果の最大化を目指します。

【SNSマーケティング領域】
多様なビジネスをブーストさせるSNSマーケティング事業です。
DMMがこれまでに消費者向けに事業展開を行ってきた、事業運営の知見を余すことなく取り入れ、中小規模～大企業まで幅広くマーケティングを支援いたします。

◆『STAR BOOST』
報酬なしで、優良インフルエンサーを採用し放題のサービスです。
専任カスタマーサクセスが運用をサポートすることで、導入企業様のSNSマーケティングを成功へ導くサービス利用すればするほどお得な”サブスクリプションモデル”で月額料金以外の費用は一切なしで、インフルエンサーを利用することができます。
◆『POST FORCE』
Instagramアカウント運用代行サービスです。
SNS担当者を5万円からの月額定額制で導入できるサービス。自社でのEC立ち上げ・運営経験を持つSNSのプロフェッショナルチームがアカウントを運用します。Instagram運用で最も重要な「アルゴリズムのハック」ならお任せください。

仕事内容

お支払いが遅れているお客様への督促連絡を担当していただきます。
お客様は小規模事業者がメインで、個人宅への架電業務はございません。

・料金滞納者への督促業務（電話、メール等）
・問い合わせ対応や問題解決
・顧客情報の管理と更新
・マニュアル等作成

ゆくゆくはリーダー格としてメンバーマネジメントもお任せしたいと考えてます。

❖一部受電対応もありますが架電中心！
❖育休明けのママさんも活躍中！
❖社用携帯・PC貸与！
❖DMMの福利厚生利用可！

【仕事で得られるもの】
・取り扱うプロダクトが多いため、幅広い営業戦略やテクニックを習得できる
・様々な顧客のニーズや状況に応じた柔軟な対応が求められるため問題解決能力が向上
・顧客情報や支払い状況を正確に管理するためのデータ管理スキルが向上

アピールポイント:

フルリモートでの稼働が可能です！
全国からご応募いただけると嬉しいです。

求める人物

【必須スキル】
コミュニケーション能力
ストレス耐性の高さ
顧客対応の経験
基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）

【歓迎スキル】
督促業務の経験
チームでの業務経験
チームマネジメント経験