■DMM.com グループの事業紹介
-「なんでもやってるDMM」 として成長中！-
会員数4,507万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。
1998年の創業以来、多岐にわたる事業を展開し、現在は60以上のサービスを運営。動画配信や電子書籍、アニメなどの多様なエンタメサービスに加え、3DプリントやEV充電などのハードウェア分野、web3やAIなど最先端のテクノロジーを取り入れた事業など、様々な事業を手掛けています。
2022年にはサブスクリプション会員システムの「DMMプレミアム」を立ち上げ、あらゆるエンタメ体験をシームレスにつなぐ「マルチエンタメ・プラットフォーム」の創造を目指しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。
【プライバシーポリシーについて】
DMM.comグループの採用活動におけるプライバシーポリシーについてご案内いたします。
弊社グループ会社間での個人情報の共同利用について記載しておりますので
必ず候補者様にご一読、ご承諾いただきますようお願いいたします。
▼採用活動におけるプライバシーポリシー
https://dmm-corp.com/privacy/employee/
事業内容
DMMヘルスケア事業部は2021年に立ち上げた事業部で、現在に至るまで急成長を続けています。
当事業部を共に支えてくださる方をお迎えすることで、事業部の更なる成長の加速化・強化を目指しています。
【サービス紹介】
現在CMなどでも打ち出している『DMMオンラインクリニック』は、医療法人社団DMHのような提携医療機関を通じた自由診療領域における手軽なオンライン診療と、
大手配送会社との提携によるスピーディーな配送を活用した、DMMが提携医療機関を通して関わる初のオンラインクリニックサービスです。
・DMMオンラインクリニック公式HP
https://clinic.dmm.com/
また2023年6月からは、医療法人社団DMHにおいて対面の保険診療のクリニックの立ち上げ・運営がスタートし、当社がその事業支援・サポートをしております。
同医療法人は、今後全国各地に対面の保険診療クリニックの展開を目指しています。
・医療法人社団DMH公式HP
https://dmh-medical.jp/
ヘルスケア領域での新たな事業構想は数多くあり、そういった新規事業の立ち上げに携われる事が当事業部の魅力の一つです。
Vision & mission
【医療業界の未来を創る】
・オンライン診療を普及させ、医療を身近にする事でQOLの向上を実現する
・業界の底上げに貢献し、医療品質の向上を実現する
・患者にとって便利で質の高い新たな医療常識を提唱する
ポジションの魅力
①新規立ち上げ、リテンション、サービス改善まで事業とサービスの仕組づくりを主導できる
②オペレーション改善をし続け、さらなる事業売上の拡大にコミットできる
③新規事業の立ち上げに携わることができ、中核メンバーとして参画できる
④医療ビジネスの新領域という、希少性の高い事業に関わることが出来る
⑤エンドユーザーとの距離も近いため、施策の影響がすぐ反映されユーザーの声をダイレクトに感じることができます
※意思を持ってキャリアビジョンを描き、手を挙げて頂ければ多くのチャレンジ機会を得る事のできる環境です
チーム体制
事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名
業務内容
ヘルスケア事業部東京拠点の診療部内のMGR候補として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するためオペレーション改善及びメンバーマネジメントを中心に、戦略のプランニング・実行などもお願いします。
診療部にはカスタマーサポート部門（メール対応）、コールセンター部門、業務改善部門などがございます。配属されたポジションのMGRとして事業部長、クリニック側の経営層に伴走し、将来的には東京拠点の責任者として各種施策の実行を任せていただけるポテンシャルを秘めた方を求めております。
【想定業務】
・オペレーション構築と改善
∟売上最大化するための業務効率UP、予約枠の拡大、外注化、AI導入など
・外注先企業/導入システム等の選定、交渉、掌握
・売上管理
・メンバーマネジメント （ポジションにより5名〜15名程度）
・人員計画策定、採用（HRBPとの連携）
・その他部門（マーケティング/開発T/各現場MGR等）との連携
・役員含む経営層（部長以上）へのレポーティング
| 職種 / 募集ポジション | 診療部内MGR候補 オープンポジション（東京）/ヘルスケア事業部 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | (試用期間：6ヶ月） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 事業拡大フェーズにつき日々目まぐるしい変化が生じる状況で、スピーディーな連携が何よりも重要な為、原則出社でご勤務頂きます。 |
| 会社名 | 合同会社DMM.com |
| 必須条件/歓迎条件 | ◯必須条件 ・カスタマーサポート組織のマネジメント経験 ∟自身で企画しオペレーション改善のPDCAを回した経験 ∟メンバーマネジメントの経験（正社員のみでなくアルバイトや派遣スタッフなどの有期雇用の方含む10名以上） ・売上管理の経験 ・Googleスプレッドシートやoffice、Slack等のITツールスキル ◯歓迎条件 ・CX（カスタマーエクスペリエンス）軸の業務経験 ・Saas、サブスク、リカーリングモデルでの業務経験 ・PowerPoint、Googleスライド等での資料作成 ・医療ビジネス（医療や医薬）に関する知見 |
| 求める人物像 | ・指示を待つのではなく、主体的にやるべきことを定め動ける方 ・成長意欲のある方（将来的に経営層を目指したい、新規事業立ち上げたい等） ・事業成長フェーズにある組織を楽しめる方 ・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションをとれる方 ・既存の枠にはとどまらず、新規性の高いアウトプットを目指す方 |
| 会社名 | DMM.comGroup |
|---|---|
| 所在地 | ■本社 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階 南北線六本木一丁目駅直結 日比谷線・大江戸線「六本木駅」から徒歩5分 ■金沢事業所 石川県金沢市米泉町10丁目1-152 ■加賀事業所 石川県加賀市美岬町1-1 ■札幌事業所（EXNOA） 北海道札幌市中央区北5条西2丁目 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F |
| 最高経営責任者 | 亀山敬司 |
| 設立 | 1999年11月17日 |
| 資本金 | 1億1円 |
| 従業員数 | 5,081名 |
| 福利厚生 | 【法定福利/慶弔/介護関連】 ・社会保険完備（労災、雇用、年金、健康） ・介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり） ・産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり） ・慶弔休暇見舞金制度 ※ 【勤務/通勤/在宅/財産形成関連】 ・私服通勤可（部署により異なる） ・交通費支給（月上限5万円まで、日額の上限あり） ・退職金制度（正社員のみ） 【職場環境/業務/自己啓発関連】 ・置き菓子（オフィスファミマ） ・FamilyDay ・社内カフェ（一部の拠点のみ） ・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置 【エンジニアの方対象サポート制度】 ※詳細は面接にて弊社社員へお尋ね下さい。 ・社員交流会 ・勉強会やカンファレンスの参加費用負担 ・資格受験費用負担 |