■DMM.com グループの事業紹介

-「なんでもやってるDMM」 として成長中！-

会員数4,507万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。

1998年の創業以来、多岐にわたる事業を展開し、現在は60以上のサービスを運営。動画配信や電子書籍、アニメなどの多様なエンタメサービスに加え、3DプリントやEV充電などのハードウェア分野、web3やAIなど最先端のテクノロジーを取り入れた事業など、様々な事業を手掛けています。

2022年にはサブスクリプション会員システムの「DMMプレミアム」を立ち上げ、あらゆるエンタメ体験をシームレスにつなぐ「マルチエンタメ・プラットフォーム」の創造を目指しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。

【プライバシーポリシーについて】

DMM.comグループの採用活動におけるプライバシーポリシーについてご案内いたします。
弊社グループ会社間での個人情報の共同利用について記載しておりますので
必ず候補者様にご一読、ご承諾いただきますようお願いいたします。

▼採用活動におけるプライバシーポリシー
https://dmm-corp.com/privacy/employee/

仕事内容

【概要】
私たちは、女性のためのオンライン診察サービス「スマルナ」を運営しています。
「スマルナ」は、ピルを始めとした4つの領域の診療科目の診察・相談・処方までをスマートフォンひとつで行うことができるサービスです。

【業務内容】
「スマルナ」で医療相談に来られるユーザー様の相談対応を担っていただきます。
実際に来る相談は、主に10～30代の生理・避妊・ピルなどに関する婦人科領域の相談が大半を占めています。
頻度の高いご相談に関してはテンプレートのご用意も多数ございますので、そちらを使用しながら対応を行っていただくことが可能です。
チャットを利用した相談対応のみとなり、対面や電話でのユーザー対応はありません。

入社後、独り立ちまでのOJT体制も構築しており、対応システムや対応方法について質問しやすい環境を整えています。

スマルナは「ココロとカラダが健康で、私らしい人生を選べる世の中をつくる」というミッションをかかげており、難しい医療に関する情報を、医療相談室から正しくわかりすくお伝えすることで、ユーザーのみなさんに親身に寄り添い「私らしい人生の選択」をサポートしています。

※書類選考後に適性を測るための簡単なミニテストを実施させていただきます。

必須スキル

・週に40時間（8時間×5日間）ご勤務いただける方
・平日に比べ、土日祝の積極的な勤務が可能な方（月の土日の7～8割勤務が可能な方　歓迎）
・薬剤師、または助産師資格を有し、実務経験が3年以上ある方
・年末年始やＧＷなどの勤務にもフレキシブルにご対応いただける方（年末年始は割増賃金あり）

歓迎スキル

・ピルに関しての知識がある方、ピルの服用経験がある方
・Office365やGoogleのツールなどの基本的なPC操作ができる方
・TeamsやSlackなどのチャットツールでの業務対応の経験がある方

求める人物像

・株式会社ネクイノのミッションとバリューに共感いただける方
・吸収力があり、学んだことを自分の力としていっていただける方
・ご自身で感じるWHY？を大切にし、小さな疑問もしっかりと解消できる方
・学習意欲のある方
・相談者の方に親身に寄り添い、正しい医療知識を提供したい意欲のある方
・日々の変化を楽しみながらお仕事をしていただける方

※土日祝を含む週に40時間（8時間×5日間）ご勤務いただける方が対象となり、副業やアルバイト求人の様に、お好きなタイミングを選択して働いていただく求人ではありません。