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カスタマーサポート | 株式会社DOT ONE

新たな常識で価値を創造していく

DOTONEには年功序列・業界経験者のみを良しとするような採用、組織概念はなく、顧客に最適な形で感動を届け、より良いサービスを提供するために結果にコミットするために行動出来る優秀な人財を求めています。

業務内容

具体的には以下の業務をご担当頂きます。

・各ブランドの商品や店舗、公式SNSに関するお客様対応(電話、メール)
・トラブルシューティング
・商品対応(検品・配送・倉庫との連携、決済・配送状況の確認等)
・各ブランドからの返品商品確認、入力対応
・各ブランド商品、サービスに関するFAQ作成
・公式オンラインショップ対応窓口のエスカレ―ション対応
・社内関係者(営業やプロダクトチーム等の他部門含む)へCS情報のフィードバック、改善提案の実施

応募資格

・職種未経験歓迎
・基本的なPCスキル(word,excel)

歓迎条件

・カスタマーサポート経験
・アパレル業界での就業経験

職種 / 募集ポジション カスタマーサポート
雇用形態 正社員
契約期間
※試用期間3ヶ月有り
給与
年収
※詳細は経験等を考慮し当社規定により決定します
・賞与年2回
・昇給年1回
・交通費支給(上限3万円まで)
勤務地
  • 1500001  東京都渋谷区神宮前2丁目34番17 住友不動産原宿ビル20F
    地図で確認
 
勤務時間
10:00~19:00
※休憩1h
休日
・完全週休2日(土/日)
・祝日
・夏季休暇3日(入社後6ヶ月後に付与)
・年末年始休暇
・年次有給休暇(入社後6ヶ月後に付与)
・産前・産後休暇
福利厚生
・社員割引制度
・健康診断
加入保険
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
受動喫煙対策
喫煙室設置
会社情報
会社名 株式会社DOT ONE
代表取締役
藤井 亮輔
設立年月日
2020年8月1日
資本金
1000万円
社員数
153名
住所
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目34-17
住友不動産原宿ビル 20階
事業内容
アパレル製品の企画、製造、販売及び輸出入
待遇・福利厚生
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
・交通費実費支給(但し、上限3万円/月)