職務内容
■ サイト開設・運営支援
・サブスクリプション型ファンサイト立ち上げにおける進行管理
・開設後の継続運用に向けた運用体制の改善提案・支援
■ 社内外との調整業務
・クライアントとの定例会や要望調整
・営業、制作、法務、グッズ制作、FC運営、開発、CSなど社内関連部署との連携・調整
■ 案件予算の策定・管理
・営業と連携し、案件P/Lの計画・作成・進捗管理
・収支見込みやコスト構造を踏まえた予算戦略の立案
■ 営業支援・資料作成
・カスタマーサクセス領域に関する施策提案資料、統計・分析資料の作成
・KPIや売上データなど数値に基づく改善提案資料の作成
必須要件
- 潜在的な課題を言語化し主体的に問題の解決に取り組める
- エンタメ業界（複数の権利者が携わる業界、芸能／WEB／アニメ／ゲーム等）での業務経験
- PC(Word・Excel・PowerPointなど）の基本的な操作が可能
歓迎要件
- ファンクラブまたは会員制サービスの企画・運営経験
- プロジェクトマネジメント経験（10名以上規模の案件での全体統括経験）
- 大規模システムの改善・運用フェーズのPM経験
- ファンコミュニティ事業経験
- P/Lや収支モデルに基づいた予算設計・管理の経験
- チームマネジメント経験
- SNS・映像制作・デザイン等の周辺業務スキル
求める人物像
- チームや他部門と協働し、主体的かつ自律的に行動できる方
- ファン目線を大切にし、ユーザー体験を重視した改善提案ができる方
- 新規業務にも習得意欲が高い方
- エンタメ業界やクリエイター支援に強い関心を持ち、ファンとのつながりを形にしたい方
- 成長環境や変化を前向きに楽しみ、柔軟に対応できる方
- ビジネス思考を持ち、数値分析に基づいて戦略的に企画・運用を推進できる方
- 予算管理・KPI設計・売上成長に関心を持って働ける方
| 職種 / 募集ポジション | 【ファンコミュニティ事業】ファンコミュニティサイト開設・運営のプロジェクトマネジメント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務形態 | フレックスタイム制（標準労働時間8時間） |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日（※超会議に伴う営業日変更あり） ・年次有給休暇（入社日に5日、入社日の3ヶ月後に15日付与） ・記念日休暇 ・年末年始休暇（12/29～1/3） ・リフレッシュ休暇（年度ごとに2日間付与） ・特別（慶弔）休暇 |
| 手当・制度 | ・テレワーク手当 ※テレワーク対象となる社員（条件有り）に対し、月額2万円を支給 ・通勤交通費手当（上限月額50,000円） ※テレワーク対象者は原則支給しない ただし、業務指示における出社時の交通費は会社が認める範囲で別途支給 ・育児手当（上限月額50,000円） ※扶養の子の保育料の半額を支給 ・役職手当（役職に応じて支給） ・資格取得手当制度 ・サブスク手当（対象のサブスクを契約している場合、月額2千円を支給） |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・確定拠出年金制度 ・財形貯蓄制度 ・社員持株会制度 ・社内カウンセリング制度 ・同好会 ・健康保険組合各種サービス ・社員限定美容室 |
| 選考プロセス | 書類選考後、面接2～3回を想定しています。 ※1次面接までに当社が指定する適性検査を受検いただきます。 ※全てオンライン面接となります。 |
| 会社名 | 株式会社ドワンゴ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 夏野 剛 |
| 事業内容 | ネットワークエンタテインメントコンテンツ及びシステムの企画、開発、運用、サポート、コンサルティング |
| 設立 | 1997年8月6日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 本社 | 〒104-0061 東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー |
| 五番町オフィス | 〒102-0076 東京都千代田区五番町3-1 五番町グランドビル |
| 親会社 | 株式会社KADOKAWA |
| 子会社 | 株式会社バンタン 株式会社スパイク・チュンソフト Spike Chunsoft, Inc. 株式会社バーチャルキャスト 株式会社カスタムキャスト 株式会社GeeXPlus 株式会社PUBLUS |