1. 株式会社ドワンゴ
  2. 株式会社ドワンゴ 採用情報
  3. 株式会社ドワンゴ の求人一覧
  4. 【ファンコミュニティ事業】ニコニコチャンネル運営サポート担当

【ファンコミュニティ事業】ニコニコチャンネル運営サポート担当

  • 【ファンコミュニティ事業】ニコニコチャンネル運営サポート担当
  • 正社員

株式会社ドワンゴ の求人一覧

【ファンコミュニティ事業】ニコニコチャンネル運営サポート担当 | 株式会社ドワンゴ

職務内容

  • ドワンゴが提供するファンコミュニティ・プラットフォーム(ニコニコチャンネル、ニコニコチャンネルプラス、sheeta)を利用しているパートナー企業・事務所・クリエーター等からの様々な運用上の問合せや相談を受け取り、回答・対応をしていただく業務です。
  • 多岐にわたる問合せ対応パターンを体系化し、システム化や自動化に繋げてゆくための取組みにも携わって頂きます。

必須要件

  • 多彩なパートナーからのお問い合わせ対応業務への習得意欲と、業務フローの体系化・マニュアル化能力や経験がある方
  • マルチタスク管理能力のある方
  • ファンコミュニティ事業やエンタメ市場・言論市場への関心が高い方
  • 出社/リモートワークどちらにも対応可能な方

歓迎要件

  • ファンコミュニティ事業経験のある方
  • 営業アシスタント・カスタマーサポート・ヘルプデスク等の実務経験のある方
  • その他営業・接客業務経験のある方
  • CRMツール活用経験のある方

求める人物像

  • ホスピタリティを持ち、円滑なコミュニケーションができる方
  • テキスト上においても配慮のあるコミュニケーションができる方
  • 多岐にわたる業務に臨機応変に対応し、優先順位をつけて効率的に業務を遂行できる方
職種 / 募集ポジション 【ファンコミュニティ事業】ニコニコチャンネル運営サポート担当
雇用形態 正社員
給与
応相談
雇用形態は、正社員または契約社員のどちらかとなります。

【正社員】
前職を考慮し、当社基準により決定いたします。
昇給:年2回(6月・12月)本人の能力・役割に基づいて評価
賞与:年2回(6月・12月)本人の成果に基づいて支給
※ご入社時期、個人の評価、会社の業績により賞与額が変動いたします。
※前払い退職金制度

【契約社員】
前職を考慮し、当社基準により決定いたします。
※前払い退職金制度
勤務地
  • 104-0061  東京都中央区銀座四丁目12-15 歌舞伎座タワー
    地図で確認
 
勤務形態
フレックスタイム制(標準労働時間8時間)
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日(※超会議に伴う営業日変更あり)
・年次有給休暇(入社日に5日、入社日の3ヶ月後に15日付与)
・記念日休暇
・年末年始休暇(12/29~1/3)
・リフレッシュ休暇(年度ごとに2日間付与)
・特別(慶弔)休暇
手当・制度
・テレワーク手当
 ※テレワーク対象となる社員(条件有り)に対し、月額2万円を支給
・通勤交通費手当(上限月額50,000円)
 ※テレワーク対象者は原則支給しない
  ただし、業務指示における出社時の交通費は会社が認める範囲で別途支給
・育児手当(上限月額50,000円)
 ※扶養の子の保育料の半額を支給
・役職手当(役職に応じて支給)
・資格取得手当制度
・サブスク手当(対象のサブスクを契約している場合、月額2千円を支給)
福利厚生
・各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・確定拠出年金制度
・財形貯蓄制度
・社員持株会制度
・社内カウンセリング制度
・同好会
・健康保険組合各種サービス
・社員限定美容室
選考プロセス
書類選考後、面接2~3回を想定しています。
※1次面接までに当社が指定する適性検査を受検いただきます。
※全てオンライン面接となります。
会社情報
会社名 株式会社ドワンゴ
代表者
代表取締役社長 夏野 剛
事業内容
ネットワークエンタテインメントコンテンツ及びシステムの企画、開発、運用、サポート、コンサルティング
設立
1997年8月6日
資本金
1億円
本社
〒104-0061
東京都中央区銀座4-12-15  歌舞伎座タワー
五番町オフィス
〒102-0076
東京都千代田区五番町3-1 五番町グランドビル
親会社
株式会社KADOKAWA
子会社
株式会社バンタン
株式会社スパイク・チュンソフト
Spike Chunsoft, Inc.
株式会社バーチャルキャスト
株式会社カスタムキャスト
株式会社GeeXPlus
株式会社PUBLUS