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カスタマーサクセス/宿泊予約システム「Direct In」

  • 正社員

ダイナテック株式会社 の求人一覧

チームのミッション/業務内容

宿泊予約システム「Direct In」および関連するサービスを利用されている全国の宿泊施設に対して、公式サイトからの集客の最大化のためのサポート/提案を通して、お客様の課題解決やビジネスの成長を支援することが、配属部署である「カスタマサクセスチーム」の主なミッションです。

対象施設は個人経営のペンションから大手ホテルチェーンまで幅広く、お客様の課題も多岐に渡るため、その課題に応えていくことにやりがいを実感いただけるのでは、と考えています。

今回のポジションはカスタマサクセスチームのメンバーとして以下の活動に従事していただきます。

  • Direct In導入ユーザーのオンボーディング(導入支援)
  • アップセル・クロスセルのための活動
  • 継続率を最大化するための活動

必要な経験/スキル

以下のいずれかの経験をお持ちの方

  • IT/SaaS/Webサービスにおけるカスタマーサクセス
  • 宿泊予約システム/ホテル管理システム(PMS:Property Management System)の使用/導入検討
  • OTA/旅行代理店での法人営業

あると望ましい経験/スキル

  • 宿泊施設/観光地域づくり法人(DMO)向けのサービスにおける営業経験
  • チームマネジメントの経験
  • 旅行業務取扱管理者の有資格者

求める人物像

  • ダイナテックのミッションに共感し、バリューを体現していただける方
  • 自ら課題を発掘し、改善に向けた行動計画とPDCAサイクルを回せる方
職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス/宿泊予約システム「Direct In」
雇用形態 正社員
契約期間
期間の定めなし
試用期間:3ヶ月(労働条件は本採用時と同条件)
給与
年収
賃金形態:月給制(固定時間外手当含む)
基準給与:242,331円~397,000円
(基準給与の内訳)
 基礎給与   :218,000円~357,140円
 固定時間外手当:24,331円~39,860円

時間外労働の有無に関わらず、15時間分の固定時間外手当を支給
固定時間の超過分は、超過勤務手当を別途支給
給与改定:年2回(1月・7月)
賞与:年2回(1月・7月)
勤務地
  • 102-8282  東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー21階
    地図で確認
【東京本社アクセス】
永田町駅直結・赤坂見附駅より徒歩1分
東京メトロ5路線利用可能(有楽町線、半蔵門線、南北線、銀座線、丸ノ内線)
勤務時間
フレックスタイム制:標準労働時間1日8時間

コアタイム:10:00~15:00
フレキシブルタイム:(始業)7:00~10:00、(終業)15:00~22:00
休憩時間:12:00~13:00
休日・休暇
毎週土曜日・日曜日、国民の祝日
夏季休暇(7月~9月に3日間)
年末年始(12月29日から1月3日)
年次有給休暇(初年度は入社月に応じて3~12日を入社日に付与、最大20日)
特別休暇(結婚・出産・忌引・看護・介護・土曜日が祝日の場合の振替特別休暇)
その他法定休暇
諸手当
通勤手当:上限50,000円/月
リモートワーク手当:3,000円/月
福利厚生
企業型確定拠出年金制度、ソフトバンクグループ総合福祉団体定期保険、社内表彰制度、資格取得支援制度、脳ドック費用補助、インフルエンザ予防接種費用補助、グループ会社共同で使用できるワークスペース・社員食堂あり
加入保険
健康保険(YG健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
選考フロー
書類選考
↓
1次面接(部長・人事)
↓
最終面接(役員・人事)・適性検査
↓
内定(最終面接および適性検査結果の総合判断により)

※ポジションにより選考内容が変更となる可能性があります。
会社情報
会社名 ダイナテック株式会社
代表者
代表取締役社長/CEO	安房 正浩
事業内容
ホテル・旅館向け情報システムの開発ならびに販売
ホテル・旅館の公式サイト専用ネット予約システムの開発ならびに販売
オープン系情報システムの開発
Web系情報システムの開発
システム基盤構築サービス
ホスティングサービス
24時間・365日のシステム保守サービス
本社所在地
〒102-8282
東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー21階
設立年月
1987年(昭和62年)8月
資本金
1億円
従業員数
87名(2023年12月31日時点)
株主構成
バリューコマース株式会社 100%