ダイナテック株式会社 すべての求人一覧
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プロジェクトマネージャー/ホテル・旅館向けシステム
チームのミッション/業務内容 主要プロダクトである宿泊予約システム「Direct In」およびホテル管理システム「Dynalution」の企画業務を担う部署において、主にシステム開発におけるプロジェクトマネジメント全般を担当いただきます。 担当プロダクトの課題抽出・課題設定 システム企画、要件定義の策定 プロジェクト推進のためのステークホルダーマネジメント（顧客/開発部門/営業部門/オペレーション部門など） プロジェクトの進捗管理/工数管理/優先順位の調整・管理 プロダクト改善のための仮説検証（KPIの設定～モニタリング/KPIに基づく課題抽出） ※経験/スキル、志向によっては、管理職として入社いただく可能性があります。 必要な経験/スキル システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験 エンジニアとコミュニケーションを取りながら要件定義や設計を推進できる能力 多様なステークホルダーと信頼関係を築き、協力を引き出すことができる能力 定量/定性データに基づく課題抽出や適切な意思決定ができる能力 あると望ましい経験/スキル 宿泊施設向けのシステムやOTA（Online Travel Agent）など弊社事業と近しい領域での経験 大規模システム開発のプロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネージャー経験 複数のプロダクトを横断するプロジェクトのマネジメント経験 企画またはシステム開発を担う組織のリーダーとしてメンバーケアをしながら開発からプロダクトデリバリまでを一貫して推進した経験 続きを見る
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システム導入インストラクター/ホテル管理システム「Dynalution」
チームのミッション/業務内容 配属部署である「ソリューション導入部」は、ホテル管理システム「Dynalution」を利用される全国各地の宿泊施設へのシステム導入に関わる業務を担っています。 システム導入のフロー：現状のヒアリング→操作説明→テストラン→稼働立ち合い システム開発自体は別の部署が担当しますが、システム導入にあたっての各種設定は導入インストラクターが一貫して担当します。データベースをみたり、外部システムとの連携設定も多いため、システムに関する知見を活かすことができる業務といえます。 ※出張および夜間対応が発生する場合があります（土日祝日の場合は平日に振替休暇を取得） 必要な経験/スキル 以下のいずれかの経験をお持ちの方 宿泊施設での就業経験（PMS：Property Management System/宿泊予約システムの使用経験、導入に関わった経験、マニュアル作成の経験をお持ちの方は歓迎です） 宿泊施設向けサービスにおける顧客折衝 IT/SaaS/Webサービスにおけるシステム導入/カスタマーサポート/カスタマーサクセス あると望ましい経験/スキル SQLの知識（SQL文の構造を理解でき、よく使用される命令文は自分で書くことができるレベル） ハードウェア/ネットワークの知識 続きを見る
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システムエンジニア/ホテル管理システム「Dynalution」
チームのミッション/業務内容 配属部署である「ソリューション開発部」では、ホテル管理システム「Dynalution」の開発・保守・運用業務を担っています。 様々な新機能をリリースしている「Dynalution」の開発を、技術面でリードしてもらえるような人材を求めています。そのためお任せしたい業務範囲も、コーディングだけではなく、要件定義、開発ディレクションなど、広範囲にわたります。 ※経験/スキル、志向によっては、管理職として入社いただく可能性があります。 ※平日夜間および土日祝日の勤務が発生する場合があります（土日祝日に勤務の場合は平日に振替休暇を取得） 必要な経験/スキル C#を用いたシステム開発経験3年以上 あると望ましい経験/スキル PMや各ステークホルダーと連携しながら技術的な観点から大方針の提案や意思決定に貢献した経験 エンジニア組織のリーダーとして、メンバーケアをしながら、開発からプロダクトデリバリまでを一貫して推進した経験 開発環境 開発言語：C#（Visual Studioを使用） プラットフォーム：GitHub データベース：SQL Server 参考情報 【メディア掲載】「Direct In S4」と「Dynalution」がマーケティングメディア『キャククル』で紹介されました。 「Dynalution」にて「客室精算・チェックアウト」機能の販売開始 ダイナテックはD-Lipeat（ディーリピート）の開発において、LINEの「Technology Partner」のコミュニケーション部門に認定されました。 続きを見る
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ホテル・旅館向けシステムの提案営業
チームのミッション/業務内容 全国のホテル・旅館に対し、宿泊予約システム「Direct In」またはホテル管理システム「Dynalution」の提案営業を行います。主に、お客様の現状分析や課題解決に向けた提案、新規開拓から問い合わせ対応、導入後のサポートまでを担当します。 単にシステムを提供するだけに留まらず、宿泊施設が抱える課題を解消すること、業界全体の発展に貢献することを目指しています。 お客様の声を社内にフィードバックし、プロダクトの機能改善・価値向上につなげていくことも役割のひとつです。 ※担当いただくプロダクトによって配属組織が異なります。 宿泊予約システム「Direct In」：WEBサービス営業部 ホテル管理システム「Dynalution」：ソリューション営業部 ※出張が発生する場合があります（想定頻度：1～2回程度/週、毎週発生するとも限りません） 必要な経験/スキル 以下のいずれかの経験をお持ちの方 Webサービス/SIerでの法人営業/カスタマーサクセス 宿泊施設にてOTA販促/予約管理/マーケティング/バンケット等の営業に従事した経験 宿泊予約システム/ホテル管理システム（PMS：Property Management System）の使用/導入検討 OTA/旅行代理店での法人営業 あると望ましい経験/スキル 宿泊施設/観光地域づくり法人（DMO）向けのサービスにおける営業経験 チームマネジメントの経験 旅行業務取扱管理者の有資格者 求める人物像 ダイナテックのミッションに共感し、バリューを体現していただける方 自ら課題を発掘し、改善に向けた行動計画とPDCAサイクルを回せる方 続きを見る
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カスタマーサクセス/宿泊予約システム「Direct In」
チームのミッション/業務内容 宿泊予約システム「Direct In」および関連するサービスを利用されている全国の宿泊施設に対して、公式サイトからの集客の最大化のためのサポート/提案を通して、お客様の課題解決やビジネスの成長を支援することが、配属部署である「カスタマサクセスチーム」の主なミッションです。 対象施設は個人経営のペンションから大手ホテルチェーンまで幅広く、お客様の課題も多岐に渡るため、その課題に応えていくことにやりがいを実感いただけるのでは、と考えています。 今回のポジションはカスタマサクセスチームのメンバーとして以下の活動に従事していただきます。 Direct In導入ユーザーのオンボーディング（導入支援） アップセル・クロスセルのための活動 継続率を最大化するための活動 必要な経験/スキル 旅行/観光/宿泊業界（宿泊施設向けのサービスを含む）での就業経験 既存顧客の継続率の最大化、アップセル・クロスセルのための活動に従事した経験 あると望ましい経験/スキル 宿泊予約システム/ホテル管理システム（PMS：Property Management System）の使用/導入検討 宿泊施設/観光地域づくり法人（DMO）向けのサービスにおける営業経験 チームマネジメントの経験 旅行業務取扱管理者の有資格者 求める人物像 ダイナテックのミッションに共感し、バリューを体現していただける方 自ら課題を発掘し、改善に向けた行動計画とPDCAサイクルを回せる方 続きを見る
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カスタマーサポート/ホテル管理システム「Dynalution」
チームのミッション/業務内容 配属部署である「ソリューションサポート部」では、ホテル管理システム「Dynalution」を利用されているお客様へのカスタマーサポート業務を担っています。 「Dynalution」を導入する全国各地の宿泊施設からの問い合わせ対応、操作説明、FAQ・マニュアル整備などに携わっていただきます。 「Dynalution」は外部システムとの連携も多いため、お客様からの問い合わせ内容も多岐にわたります。システムに関する知見を活かすことができる業務といえますが、システム開発/導入を担当する部署が別にあるため、技術的な専門知識は社内でサポートをすることができます。 ※個人情報を扱う業務のため原則はオフィスへの出社となります。 ※業務上、12:00～21:00の時間帯での勤務が発生する可能性があります。 必要な経験/スキル 以下のいずれかの経験をお持ちの方 カスタマーサポート/テクニカルサポートの業務経験2年以上 宿泊施設での就業経験（PMS：Property Management System/宿泊予約システムの使用経験、導入に関わった経験、マニュアル作成の経験をお持ちの方は歓迎です） あると望ましい経験/スキル IT・Webサービスを対象としたカスタマーサポート/テクニカルサポートの業務経験 上記業務における委託先管理の経験 続きを見る
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