【インサイドセールス／カスタマーサクセス】リーダー候補募集！教育×SaaSで試験・教育DXを推進｜CBT・AI監視システム

会社概要

株式会社イー・コミュニケーションズは、ミッションに「幸せなビジネス人を増やす」を掲げ、テストと教育のデジタル化を推進する企業です。

主な事業内容

・CBT・オンラインテスト事業
私たちは、CBT（Computer Based Testing）やオンラインテストの仕組みを通じて、試験の“当たり前”をアップデートしています。国家資格から企業の研修試験まで、場所や時間に縛られず、安心・公平に受験できる環境をつくることが私たちのミッションです。
CBTシステムの提供から出題・運営・採点・結果通知に加え、不正対策や会場管理まで、効率と品質を兼ね備えた運用体制でサポートします。

・eラーニング事業
社内教育をeラーニングで強力にバックアップ。学習プラットフォームの導入から教材提供、運用支援、不正受講対策まで、継続的かつ効果的なオンライン教育を一括でサポートします。

事業実績と展望

2004年にコンピュータ上で試験を行うCBTサービス『MASTER CBT PLUS（旧：CBT-Generator）』を発表して以来、数多くの企業や団体様にご導入いただき、国内最大規模の配信数を誇るプラットフォームに成長しました。その後もeラーニングプラットフォーム『SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）』、AIを活用したリモート監視『Remote Testing（リモートテスティング）』などを中核に、試験・研修のオンライン化を一気通貫で支援してきました。近年は不正抑止・端末統制システム『ULTRA GUARDIAN』や生成AIによる問題作成システム『サクテスAITEM』などラインアップを拡充しています。

募集背景

働き方の変化、教育DXの浸透、適性検査の不正受験対策の強化などの影響により、いま教育現場やテストを受験する環境は大きな転換期を迎えています。環境変化に対応するために、eラーニングやWebテストの導入ニーズが拡大し、特に最新AIを活用した資格・検定試験の信頼性が評価され、大手企業を中心に導入が増加しています（当社ではAIを活用したリモート受験・受講を監視できるシステムを独自開発しています）。
私たちは、資格・検定試験や昇級・昇格試験といった人生の重要なシーンで活用されるプロダクトを提供し、試験・教育DXのスタンダード化を目指しています。共に推進していく新しいメンバーを募集します！

業務概要

弊社SaaSサービスをご契約いただいている企業や団体に向けて、導入フォロー、次年度の利用継続に向けたご提案、さらにアップセル・クロスセル提案を行います。
単なるフォローではなく、お客様の課題を深く理解し、最適な活用方法を提案・実行することで、試験・教育DXの推進と事業成長の両方に貢献できるポジションです。

具体的な業務内容

・サービス活用提案・更新提案
・未導入サービスのアップセル提案
・他部門へのクロスセル提案
・導入企業へのアフターフォロー（導入推進担当と共に行います）
・Webテスト実施までのプロジェクト管理

入社後は約70社の既存顧客を担当し、売上予算は2億円規模を見込んでいます。
サービス導入後は導入推進担当とともに、初期設定や試験日当日までのプロジェクト全体を見渡し、スムーズな進行を支援します。数千〜数万人規模の試験を支える責任ある立場として、2億円規模のビジネスを動かすダイナミズムを実感できる環境です。 その後は定期的なサービス活用提案や、必要に応じたアップセル・クロスセルの提案を行い、お客様との関係性を継続的に深めていきます。

【お客様の課題例】
・昇進・昇給試験や資格試験をより効率的に実施したい
・不正受験を防ぎ、セキュリティを高めたい
・テスト以外の社内教育の推進方法を探している
こうしたニーズを定期的に把握し、CBTサービスや関連プロダクトを活用して課題解決を推進します。状況に応じて社内外の関係者を巻き込みながら、プロジェクトを前へ進める役割も担います。

関わっていただくプロダクト

・CBT試験 / IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS」
MASTER CBT PLUS
・AI監視搭載のオンラインテストのリモート監視サービス 「Remote Testing（リモートテスティング）」
Remote Testing
・テストセンターCBTサービス 「J-Testing（ジェイテスティング）」
J-Testing
・企業向けEラーニングプラットフォーム 「SAKU-SAKU Testing(サクサクテスティング)」
SAKU-SAKU Testing

ポジションの魅力

・継続的に伴走することで顧客の課題解決や変化を実感できます
・顧客の成功が事業成長に直結していることを実感できます
・ユーザーの声を直接受け取り、サービス改善に繋げることができます
・導入担当やセールスチーム、開発チームなどと連携して業務を進めることができます
・立ち上げフェーズの組織のため、自ら積極的に声を上げて会社の仕組みづくりに携われます

働く環境

サポート体制：
毎朝のMTG、上長との1on1を定期的に実施し、案件の共有・相談を定期的に行っています。必要に応じて上長が顧客との商談、MTGに入りバックアップします。

成長機会：
顧客は検定団体や大手企業が多く、ビジネスパーソンとしてスキルが高められる環境です。

業務効率化：
AIツールを積極的に導入しており、単なる業務削減だけでなく「より付加価値の高い仕事に集中できる環境」を整えています。

働き方

在宅勤務・リモートワークのハイブリッド勤務です
・出社頻度：週4日程度（東京都内オフィス）
・リモート勤務：業務習熟度や状況に応じて柔軟に対応可能です
・健康への配慮：社員の健康を第一に考え、7～9月の猛暑日（34℃以上）には在宅勤務を推奨する制度を導入し、安心して働ける環境づくりを大切にしています。
※今年度設けた制度です！少人数組織のため、社員の声を吸い上げタイムリーに制度化することができる環境です

配属部署

私たちは全社員30名、社長・役員・エンジニア・セールス・事業サイドのメンバーで構成されています。うち営業チームは5名体制で30代〜40代のメンバーが活躍中です。
それぞれのスキルを活かしながら協力し合う、明るくポジティブな雰囲気のチームです！

応募要件

必須スキル

・SaaS業界での法人営業/ルートセールス/カスタマーサクセスのご経験：3年以上

歓迎スキル

 ・toB向けIT関連サービスのカスタマーサクセス・インサイドセールスなど法人営業のご経験
・人材開発部門向けの提案営業のご経験
・大手企業向けの営業・エンタープライズセールスのご経験
・営業企画・運営のご経験
・SIerでのご経験、またSaaS事業会社でCSマネージャー以上のご経験があればなお可

求める人物像

・当社の理念やビジョンに共感していただける方
・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作れる方
・自ら課題を発見し、解決できる方
・相手の立場に立って柔軟な対応ができる方
・計画的に業務を進められる方