イー・ガーディアン株式会社 求人一覧
この会社の求人を探す
雇用形態
職種
勤務地
役割
英語力
全 12 件中 12 件 を表示しています
-
【AIテクニカルリード】上流設計から実装まで一気通貫｜新設部門・技術方針をゼロから設計◎フレックス/在宅
MISSION 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 ■会社紹介動画 ■中期経営計画 募集背景 当社は「第二創業期」として、AIをすべての前提に経営・事業を再設計する方針を打ち出しました。2026年3月にAI戦略統括部を新設し、既存BPO案件へのAI導入と、AIを武器にした新規案件の獲得を2本柱として推進しています。 ＼AI戦略統括部の技術面の中核を担う人材を募集します／ 顧客からのAI活用に関する相談・案件の引き合いが急増する中、AI導入の上流設計と技術ディレクションを担うテクニカルリードの体制強化が急務となっています。本ポジションでは、AI導入の方針策定から顧客との技術コミュニケーション、エンジニアへのディレクションまでを一貫して担えます。 組織構成 ・部長：1名（AIエージェントから当社にジョイン） ・AIテクニカルリード：2名 ・AIエンジニア：2名 AI戦略統括部は、第二創業期を全社横断で推進するために2026年3月に新設された組織です。AIテクニカルリード・AIエンジニアが複数名在籍し、立ち上げからわずか2ヶ月で10名規模に到達した急成長フェーズの組織です。AI技術と業務オペレーションの両方に精通したメンバーが集まっています。 本ポジションは部長直下となり、AIPMやAIエンジニアと密に連携しながら案件を推進します。 レポートライン：AI戦略統括部 部長 仕事内容 AI戦略統括部において、AI導入の上流設計と技術ディレクションを担うポジションです。 「どの業務を、どのようにAIで自動化するか」という方針策定から、顧客との技術コミュニケーション、エンジニアへのディレクションまでを一貫して担います。自ら手を動かすのは技術的に難易度の高い案件に限定され、通常はエンジニアに対する仮説設定・設計レビュー・タスク指示が中心です。AI戦略統括部の技術面の中核として、AI導入の質とスピードを決定づけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・AI導入の上流設計（どの業務を、どのようにAIで自動化するかの方針策定） ・顧客との技術コミュニケーション（実現可能性の判断、技術的な提案、要件のすり合わせ） ・AIエンジニアへのディレクション（仮説設定、設計レビュー、タスク指示） ・高難易度案件における実装・技術的問題解決 ・AIPMと連携した開発見積もり・スケジュール策定 ・AIにおける技術選定、アーキテクチャ設計、中長期の技術戦略の策定 ・モデル品質、運用品質の継続的なモニタリングと改善 ※ステークホルダー：AI戦略統括部 部長、AIPM、AIエンジニア、営業 ポジションの魅力 【1】「いま解ける課題」と「まだ誰も解けていない課題」の両方に毎日向き合える 現時点のAI技術で十分に自動化できる業務は膨大にあり、それらを実装に落とし込むだけでも大きな価値が生まれます。一方で、画像・動画・リアルタイム監視といった領域は、最新モデルをもってしても容易ではなく、常に技術と向き合う最前線です。実装で確実に成果を出しながら、最先端の領域で技術的なチャレンジを続けられる「実需に応える仕事」と「未踏に挑む仕事」が同居しているのがこのポジションの面白さです。 【2】上流設計から実装まで一気通貫で握れる、技術判断のフルオーナーシップ 新設組織のテクニカルリードとして、AI導入の技術方針をゼロから設計できます。多くの大企業ではPoCチームと本番運用チームが分断されていますが、本ポジションではPoCの仮説設定から、エンジニアへのディレクション、本番運用の品質管理まで一気通貫で握れます。部長直下のポジションで、技術選定・アーキテクチャ・開発プロセスのすべてに自分の意思決定が反映され、経営判断の「技術側の声」を担う立場です。 【3】「1つの技術判断が複数の事業を動かす」横展開のスケール 当社には既に多数のBPO業務があり、その多くがAI導入の対象になります。テクニカルリードが上流で設計したアーキテクチャは、案件ごとにカスタマイズされながらも複数案件に横展開され、1つの技術判断が複数の顧客企業のオペレーションを同時に変えていきます。さらに、それぞれの案件は業界・データ・要件が異なるため、同じ技術スタックを多様な文脈で応用する知的な面白さがあります。加えて、20年以上にわたって蓄積された判断データという他社にはない資産の上で、モデルを継続的に磨いていける環境です。 応募資格 ■必須(MUST) ・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験 5年以上 ・AI/MLプロジェクトへの関与経験（技術的意思決定を含む） ・上流設計から実装ディレクションまで一気通貫で担った経験 ・顧客または社内ステークホルダーへの技術的な説明・提案経験 ■歓迎(WANT) ・MLOps基盤の設計・運用経験 ・画像・動画・リアルタイム処理など、技術的難易度の高い領域での実装経験 ・LLM（GPT, Claude等）を活用したプロダクト開発経験 ・スタートアップまたは新規事業における技術立ち上げの経験 求める人物像 ・最新技術へのキャッチアップを楽しめる方 AI領域は日進月歩で、昨日まで難しかったことが今日できるようになる世界です。 新しい技術に対して身軽に、知的好奇心を持って向き合える方を歓迎します。 ・「技術」と「事業」の両方を行き来できる方 技術だけ、事業だけではなく、両方の文脈を理解して最適解を導けるバランス感覚を持てる方。 ・ゼロから仕組みをつくることに前向きな方 決まった枠組みに乗るより、自ら設計して仕組み化していくことに面白さを感じられる方。 ・自分が手を動かす範囲を見極められる方 エンジニアに任せるべき領域と自分が踏み込むべき領域を切り分け成果を出せる方。 ・会社や事業の長期的な変革に共感できる方 当社の変化に当事者として関わりたいと思える方を歓迎します。
-
※ジュニア～シニア向け【AIプロジェクトマネージャー】案件のAI化を自由に設計できる環境 ◎フレックス/在宅
MISSION 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 ■会社紹介動画 ■中期経営計画 募集背景 ＼前例のない仕事を、自分たちで作っていけるPMを探しています／ 2026年3月、当社はAI戦略統括部を新設。既存BPO案件へのAI導入と、AIを武器にした新規案件獲得を2本柱に、第二創業期として経営・事業を再設計するフェーズに入りました。 顧客からのAI活用相談・引き合いが急増する中、現在はAIエンジニアや部長がPM業務を兼務しながら大量の案件に対応しています。今後はAIPMを専門ポジションとして新設し、すべてのAI案件の進捗を横断的に管理・推進する役割を担っていただきます。 このポジションに完成された正解はありません。部長・テクニカルリード・AIエンジニアと一緒に、やるべきことを考えながら仕事を作っていくフェーズです。 決まったレールの上を走るより、自分たちでレールを敷くことにワクワクできる方に来てほしいと思っています。 組織構成 ・部長：1名（AIエージェントから当社にジョイン） ・AIテクニカルリード：2名 ・AIエンジニア：6名 AIテクニカルリード・AIエンジニアが複数名在籍し、AI技術と業務オペレーションの両方に精通したメンバーが集まっています。 本ポジションは部長直下となり、AIテクニカルリードやAIエンジニアと密に連携しながら案件を推進します。 仕事内容 複数のAI導入プロジェクトを横断的に管理・推進する「案件進捗の番人」ポジションです。 営業・センター・AIエンジニアの架け橋として、案件のライフサイクル全体をコントロール。エンジニアが開発に集中できるよう、進捗・スケジュール・ステークホルダーとの調整を担います。 【具体的な仕事内容】 ■ 複数AI案件のポートフォリオマネジメント ・同時並行で走る複数案件の優先順位付け・リソース配分の最適化 ・全案件の進捗を横断的に把握し、ボトルネックを先回りで解消 ・案件ごとのKPI設計・成果モニタリング・経営層への報告 ■ 多様なステークホルダーとの推進 ・顧客・営業・センターSV・エンジニアとの要件整理・期待値調整・合意形成 ・新規AI-BPO案件の提案フェーズから運用定着まで一気通貫のPM ■ 仕組みづくりへの参画 ・テクニカルリードとの技術議論・提案・フィードバックループ ポジションの魅力 【1】複数プロジェクトを同時に回すが、そのままキャリアになる AI案件の引き合いが急増する中、多数の案件を横断管理するPM経験は希少価値が高まっています。「AI×BPO」という組み合わせのPM経験を、需要が急拡大するこのタイミングで積めます。 【2】社内の多くの部署・人と関わりながら仕事ができる 顧客・営業・現場センター・エンジニア・経営層と多くのステークホルダーと日常的に関わるPMポジションは多くありません。社内外の人脈と視野が一気に広がります。 【3】裁量と自由度が大きい。仕組みを提案できる 新設部門のため、進め方・ツール・フローはまだ決まっていないものも多く、自分の提案がそのまま組織の標準になっていきます。「やってみよう」が通りやすい環境です。 【4】約1,700案件の事業基盤×スタートアップのスピード感 上場企業として既に約1,700件のBPO案件を抱える安定した事業基盤の上で、新設部門ならではのスピード感と裁量を両立できます。 応募資格 ■必須(MUST) ・プロジェクトマネジメントの実務経験 3年以上（業界不問） ・顧客・営業・開発など複数のステークホルダーを巻き込んで案件を推進した実績 ・複数案件を同時並行で管理し、優先順位付け・リソース配分を自律的に行った経験 ■歓迎(WANT) ・社内の多部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験 ・生成AIの日常的な活用経験（業務効率化・情報収集など簡単な活用でも可） ・新設組織・立ち上げフェーズでの業務経験 ・BPO・アウトソーシング業界の知見 求める人物像 ✓誰とでもフラットに話せて、進捗はシビアに追える人 関係者への気遣いは忘れずに、でも期日や進捗には遠慮なく口を出せる。そのバランスを自然に持てる方。 ✓「決まっていないこと」をチャンスと捉えられる人 前例がないからこそ、自分たちで作れる。そのプロセスを楽しめる方を歓迎します。 ✓AIに対してフラットに興味を持てる人 専門知識は不要。日常業務でAIツールを試してみるような、素直な好奇心があれば十分です。 ✓少々タフな環境でも前向きに動ける 変化が速く、曖昧な状況も多い環境です。それでも「まず動いてみる」姿勢で推進できる方。
-
AIジュニアエンジニア｜Claude Code等の最先端ツールをフル活用｜高速開発&数千人規模の現場で使われる◎フレックス/在宅
MISSION 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 ■会社紹介動画 ■中期経営計画 募集背景 ＼作ったものが、すぐ現場で使われる環境で開発したいエンジニアを探しています／ 2026年3月、当社はAI戦略統括部を新設。既存BPO案件へのAI導入と、AIを武器にした新規案件獲得を2本柱に、第二創業期として経営・事業を再設計するフェーズに入りました。 顧客からのAI活用相談・引き合いが急増する中、AI導入の実装フェーズを担うエンジニアの体制強化が急務となっています。 このポジションは、Claude Codeをはじめとした最先端のAIツールを使いながら、部長・テクニカルリード・AIエンジニアの仲間と一緒に、やり方ごと作っていくフェーズです。完成されたチームに入るより、 自分たちで開発文化を育てることにワクワクできる方に来てほしいと思っています。 組織構成 ・部長：1名（AIエージェントから当社にジョイン） ・AIテクニカルリード：2名 ・AIエンジニア：6名 AI技術と業務オペレーションの両方に精通したメンバーが集まっています。 本ポジションはAIテクニカルリード直下となり、テクニカルリードが定めた仮説や設計に基づき、AIエンジニア仲間と連携しながら開発を進めます。 レポートライン：AIテクニカルリード 仕事内容 Claude Codeをはじめとした最先端のAIサービスをフル活用し、Chrome拡張・判定モデル・デスクトップアプリ等を高速に開発するポジションです。作ったものが数千人規模の現場で即日使われ、フィードバックが直接返ってくる。そのサイクルの中で、実装力と技術判断力を同時に磨いていける環境です。 【具体的な仕事内容】 ■ AI駆動の高速開発 ・Claude Codeを活用したChrome拡張機能の開発 ・デスクトップアプリ等のAI駆動高速開発 ・AIテクニカルリードが定めた仮説に対する技術検証・PoC ■ モデル構築・改善 ・判定モデルのファインチューニング・構築・評価 ・データ前処理・アノテーション基盤の構築 ・モデル精度のモニタリングと継続的改善 ■ 仕組みづくりへの参画 ・テクニカルリードとの技術議論・提案・フィードバックループ ※ステークホルダー：AIテクニカルリード（直下）、他のAIエンジニア、AIPM、SV ポジションの魅力 【1】作ったものが、すぐ現場で使われる 数千人規模のオペレーターが日々BPO現場でAIと共に作業しており、自分が手がけたツールやモデルが現場でどう使われ、何が変わったかのフィードバックを直接得られます。作って・改善して・また使ってもらう、手触り感のある開発サイクルを日常として経験できます。 【2】AIトップランナーのそばで、思考プロセスごと学べる 上司となるAIテクニカルリードは、上流設計から実装・顧客との技術コミュニケーションまでを様々な環境で経験してきたエンジニアです。仮説の立て方・技術選定の判断軸・設計レビューなど表に出にくい思考プロセスも含め、実際の案件を通じて吸収できます。 【3】裁量と自由度が大きい。開発フローごと提案できる 新設部門のため、開発フロー・ツール・進め方はまだ決まっていないものも多く、自分の提案がそのまま組織の標準になっていきます。「やってみよう」が通りやすい環境です。 【4】AI時代のエンジニアの新しい働き方を最前線で実践できる Claude Codeをはじめとした最先端AIサービスとハイスペック開発環境（高性能PC支給）が用意されており、設計・仮説検証・品質担保といったエンジニアの真価が問われる領域に集中できます。 応募資格 ■必須(MUST) ・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験 3年以上 ・• コーディングの実務経験（Python / C / C++ / Java / JavaScript など言語不問） ・生成AIを活用した開発・業務効率化を業務または個人で日常的に実践している経験 ■歓迎(WANT) ・機械学習モデルの構築・評価経験 ・LLMを活用したアプリケーション開発経験 ・MLOpsの経験 ・Chrome拡張、デスクトップアプリ等の開発経験 ・AIエージェント開発の経験 求める人物像 ✓まず作ってみるを素早くできる人 仮説を立て、AIを使って動くものをすぐ形にし、現場の反応を見て改善する。 完璧な設計より、素早く検証することを楽しめる方。 ✓「決まっていないこと」をチャンスと捉えられる人 前例がないからこそ、自分たちで作れる。そのプロセスを楽しめる方を歓迎します。 ✓現場のリアルにも興味を持てる人 エンジニアリングだけでなく、現場のオペレーション・業務フロー・ユーザーの行動にも興味を持って向き合える方。
-
※年収UP確約※【BPO経験者限定：法人営業(ミドル)】BPO経験をAIでアップデート◎ 企業の課題解決をリードする◎
ミッション 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 会社紹介動画（https://www.youtube.com/embed/WpvSri8rHeY） 【1】弊社を取り巻く事業環境 ～インターネット上の社会課題と関連市場の拡大～ 【2】弊社の強み ～人とAIのハイブリッド体制～ 【3】今後の成長戦略 ～チェンジホールディングスとの取り組み～ ★AI/DX推進を牽引する営業戦略が急務：人 × AI のハイブリッドモデルへ進化 人だけでは難しい精度・スピードを、AIとデータを組み合わせて実現し、クライアントの業務を最適化しています。サービスの基盤である「人」による高品質な対応に加え、「AI技術」による効率性と先進性をハイブリッドさせた「AI BPO」モデルへと進化中です。 この進化を加速させるため、この度、 ・外部向けAI/DX推進部長 ・社内DX推進（業務効率化）マネージャ が新たな主力メンバーとして仲間入りし、AI活用は本格フェーズへ突入しました。 これは、まさにAI BPOという「これからの業界の中心」を担える環境です。 募集背景 SNS・ネット監視サービスで国内トップシェアクラスを誇る当社。 伸長見込みのサイバーセキュリティ領域で、東証プライム上場グループとして第二創業期に突入、チーム拡大に伴う募集となります。 新規事業・大型案件の増加に加え、AI/DX推進の最前線を担い、AI技術を核としたソリューションを市場に浸透させる営業戦略の立案と実行が急務となっています。 現在、組織の再構築・営業基盤のアップデート・AI/DX活用が加速する中で、将来リーダーを任せられるメンバーを新たに複数募集します。 仕事内容 ■AI/DXソリューションの企画・提案 「人 × AI」の効率性を組み合わせたオーダーメイドのソリューションを構築。コスト削減だけでなく、付加価値を生む業務体制をデザイン。 ■戦略的パートナーシップの構築 導入後の効果検証（データ分析）に基づき、継続的な業務改善（PDCA）や新たなDX施策を提案し、顧客の事業成長にコミット ■顧客の経営課題・セキュリティ課題の発掘のためのマーケットや顧客ニーズの把握と分析 ■サービスの安定運用、改善・強化に向けたオペレーション部門との連携・協働、クロスセル・アップセルの提案 ポジションの魅力 クライアント企業の課題に対し、当社BPOサービスを用いた業務設計・提案・運用フォローを行います。今後は、 AI/DXを組み込んだソリューション提案が増えていきます。 ＜ 得られる「3つの価値」＞ 1. 課題解決の「深さ」 顧客の「人手が足りない」という声の裏にある、本質的な経営課題に踏み込みます。単なるリソース提供に留まらず、課題を抽出～仕組みの再設計まで、課題を根幹から解決することが可能です。 2. 提案の「幅広さ」 当社はAI化や自動化の取り組みが急速に進んでおり、営業もAIを前提にした提案が必須。 「AIでどこを自動化できるか・人が介在すべき部分はどこか」を一緒に設計でき、市場価値の高いスキルを自然に獲得できます。 3. 社会への「影響力」 誹謗中傷やフェイクニュースといったネット上のリスクから人々を守り、企業のブランド価値を向上させます。自らの提案が「ネットの安心・安全」という社会インフラを日々支えて社会貢献性の高さが大きなやりがいです。 応募資格 【必須（MUST）】 ・BPO、BPR業界、アウトソーシング業界(コールセンター、カスタマーサポート含む)での法人営業経験3年以上 【歓迎（WANT）】 ・IT、Webサービス、SaaS、広告、人材業界でのアウトソーシング営業経験 ・無形商材のソリューション営業、コンサルティング営業の経験 求める人物像 ・AIや新しい仕組みを積極的に取り入れて仕事をしていきたい人 ・目の前の業務だけでなく「構造」から考えるのが好きな人 ・クライアントと並走し、“仕組みを変える”仕事がしたい人 ・チームや現場スタッフとコミュニケーションを取りながら進められる人 選考プロセス 書類選考 → 面接2～3回(対面面接含む) → 内定 最終選考前にWEBテスト(能力診断テスト・適性診断テスト）所要時間60分程度 ※対面面接について、遠方にご在住の場合はWebでの実施も可です。 ※選考過程において、リファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。
-
※年収UP確約※【BPO経験者限定：法人営業(ジュニア)】「人」×「AIBPO」で企業の課題解決をリードする◎
ミッション 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 会社紹介動画（https://www.youtube.com/embed/WpvSri8rHeY） 【1】弊社を取り巻く事業環境 ～インターネット上の社会課題と関連市場の拡大～ 【2】弊社の強み ～人とAIのハイブリッド体制～ 【3】今後の成長戦略 ～チェンジホールディングスとの取り組み～ ★AI/DX推進を牽引する営業戦略が急務：人 × AI のハイブリッドモデルへ進化 人だけでは難しい精度・スピードを、AIとデータを組み合わせて実現し、クライアントの業務を最適化しています。サービスの基盤である「人」による高品質な対応に加え、「AI技術」による効率性と先進性をハイブリッドさせた「AI BPO」モデルへと進化中です。 この進化を加速させるため、この度、 ・外部向けAI/DX推進部長 ・社内DX推進（業務効率化）マネージャ が新たな主力メンバーとして仲間入りし、AI活用は本格フェーズへ突入しました。 これは、まさにAI BPOという「これからの業界の中心」を担える環境です。 仕事内容 ■AI/DXソリューションの企画・提案 「人 × AI」の効率性を組み合わせたオーダーメイドのソリューションを構築。コスト削減だけでなく、付加価値を生む業務体制をデザイン。 ■戦略的パートナーシップの構築 導入後の効果検証（データ分析）に基づき、継続的な業務改善（PDCA）や新たなDX施策を提案し、顧客の事業成長にコミット ■顧客の経営課題・セキュリティ課題の発掘のためのマーケットや顧客ニーズの把握と分析 ■サービスの安定運用、改善・強化に向けたオペレーション部門との連携・協働、クロスセル・アップセルの提案 募集背景 SNS・ネット監視サービスで国内トップシェアクラスを誇る当社。 伸長見込みのサイバーセキュリティ領域で、東証プライム上場グループとして第二創業期に突入、チーム拡大に伴う募集となります。 新規事業・大型案件の増加に加え、AI/DX推進の最前線を担い、AI技術を核としたソリューションを市場に浸透させる営業戦略の立案と実行が急務となっています。 現在、組織の再構築・営業基盤のアップデート・AI/DX活用が加速する中で、将来リーダーを任せられるメンバーを新たに複数募集します。 ポジションの魅力 クライアント企業の課題に対し、当社BPOサービスを用いた業務設計・提案・運用フォローを行います。今後は、 AI/DXを組み込んだソリューション提案が増えていきます。 ＜ 得られる「3つの価値」＞ 1. 課題解決の「深さ」 顧客の「人手が足りない」という声の裏にある、本質的な経営課題に踏み込みます。単なるリソース提供に留まらず、課題を抽出～仕組みの再設計まで、課題を根幹から解決することが可能です。 2. 提案の「幅広さ」 当社はAI化や自動化の取り組みが急速に進んでおり、営業もAIを前提にした提案が必須。 「AIでどこを自動化できるか・人が介在すべき部分はどこか」を一緒に設計でき、市場価値の高いスキルを自然に獲得できます。 3. 社会への「影響力」 誹謗中傷やフェイクニュースといったネット上のリスクから人々を守り、企業のブランド価値を向上させます。自らの提案が「ネットの安心・安全」という社会インフラを日々支えて社会貢献性の高さが大きなやりがいです。 応募資格 【必須（MUST）】 ・BPO、BPR業界、アウトソーシング業界(コールセンター、カスタマーサポート含む)での法人営業経験1年以上 【歓迎（WANT）】 ・IT、Webサービス、SaaS、広告、人材業界でのアウトソーシング営業経験 ・無形商材のソリューション営業、コンサルティング営業の経験 求める人物像 ・AIや新しい仕組みを積極的に取り入れて仕事をしていきたい人 ・目の前の業務だけでなく「構造」から考えるのが好きな人 ・クライアントと並走し、“仕組みを変える”仕事がしたい人 ・チームや現場スタッフとコミュニケーションを取りながら進められる人 選考プロセス 書類選考 → 面接2～3回(対面面接含む) → 内定 最終選考前にWEBテスト(能力診断テスト・適性診断テスト）所要時間60分程度 ※対面面接について、遠方にご在住の場合はWebでの実施も可です。 ※選考過程において、リファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。
-
【ゲーム業界担当営業】AIも駆使した提案でゲーム市場の変化を獲りにいく◎土日祝休み・フレックス制｜
MISSION 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 会社紹介動画（https://www.youtube.com/embed/WpvSri8rHeY） 【1】弊社を取り巻く事業環境 ～インターネット上の社会課題と関連市場の拡大～ 【2】弊社の強み ～人とAIのハイブリッド体制～ 【3】今後の成長戦略 ～チェンジホールディングスとの取り組み～ 募集背景 ＼変化に対応できる「BPO提案力×ゲーム業界経験」を持つ方を求めています／ ゲーム市場は今、大きな転換期を迎えています。 ・大型案件（月間メールCS 10,000件以上）の台頭 ・IPを絡めた新種の依頼（ライツ・グッズ・メディア展開）の増加 ・Steamインディーゲーム等スモール案件の乱立 この変化は、裏を返せば提案できる人材にとって最大のチャンスです。イー・ガーディアンのゲームチームは、この波に乗り大きな案件を獲得しにいくフェーズにあります。あなたの「提案力×業界文脈」でご活躍いただける環境がございます。 仕事内容 ゲーム会社（パブリッシャー5割・デベロッパー5割）を対象に、カスタマーサポート・モデレーション・QA・SNS運用等のBPOサービスを提案・受注・伴走します。 【1】新規・既存顧客への営業活動（担当社数：10〜20社）※既存7割 【2】大型案件のソリューション提案と受注後の進捗管理 リリース前の案件対応も多く、 クライアントを理解し必要な体制をゼロから設計し提案 受注後は実装〜立ち上げの進捗管理・リスクヘッジ・クライアントコミュニケーションを担う 【3】スモール案件のスピード受注 コミュニケーションコストを最小化してクロージング 【4】クロスセル・アップセル、新商材の開発提案 ※まずはご経験や得意分野に合わせた領域から、少しずつお任せしていきます。 当社・本ポジションの魅力 ■ AIを組み合わせ、コスト削減だけじゃない付加価値提案ができる ■ 「人手が足りない」の裏にある本質課題まで踏み込み、業務ごと再設計できる ■ 案件ごとにオーダーメイドの業務設計が可能、あなたの提案がそのまま形になる 応募資格：必須 ■BPO・アウトソーシング業界（コールセンター・CS含む）での法人営業経験 ■ソリューション提案の経験（顧客課題を起点にした業務設計・提案ができること） 応募資格：歓迎 ■ゲーム・エンタメ業界のクライアントとの接点（知識・ネットワーク） ■CS・QA・モデレーション等のゲーム関連業務への知見 ■大型案件の提案〜受注〜立ち上げ経験 求める人物像 ■BPOの「型」に留まらず、顧客のビジネス文脈から課題を発見できる人 ■「依頼されたこと以上」を自分から動いて提案できる人 ■センター・運用チームと連携しながら、プロジェクトを前に進められる人 ■ゲームや新しい文化・産業に自分なりの興味・好奇心を持てる人 選考フロー ■書類選考 ■面接（1次WEB、2次対面） ■適性検査＋能力診断テスト（Web） ※対面面接について、遠方にご在住の場合はWebでの実施も可です。 ※面接は2回を予定しております。
-
【ゲーム業界PM・PL経験者限定】ゲーム担当営業｜現場経験を武器に課題解決提案◎土日祝休・フレックス制
MISSION 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 会社紹介動画（https://www.youtube.com/embed/WpvSri8rHeY） 【1】弊社を取り巻く事業環境 ～インターネット上の社会課題と関連市場の拡大～ 【2】弊社の強み ～人とAIのハイブリッド体制～ 【3】今後の成長戦略 ～チェンジホールディングスとの取り組み～ 募集背景 ＼ゲーム業界の「当たり前」を、そのまま武器にできる営業がここにあります／ イー・ガーディアンのゲームチームは今、単なるBPO提案の延長では届かない領域に踏み込もうとしています。このポジションに期待するのは、3つの力です。 【1】プロダクト全体を動かす力 大型案件の体制設計から進捗管理・クライアント折衝まで一気通貫で担える 【2】クライアントと同じ目線で話せる力 損益・マネタイズ・パブリッシャー関係を理解したうえで、市場ベースの仮説提案ができる 【3】チームを引っ張る知見 あなたのゲーム業界経験が、そのままチームの財産になる 仕事内容 ゲーム会社（パブリッシャー5割・デベロッパー5割）を対象に、カスタマーサポート・モデレーション・QA・SNS運用等のBPOサービスを提案・受注・伴走します。 【1】新規・既存顧客への営業活動（担当社数：10〜20社）※既存7割 【2】大型案件のソリューション提案と受注後の進捗管理 リリース前の案件対応も多く、 クライアントを理解し必要な体制をゼロから設計し提案 受注後は実装〜立ち上げの進捗管理・リスクヘッジ・クライアントコミュニケーションを担う 【3】スモール案件のスピード受注 コミュニケーションコストを最小化してクロージング 【4】クロスセル・アップセル、新商材の開発提案 ※まずはご経験や得意分野に合わせた領域から、少しずつお任せしていきます。 当社・本ポジションの魅力 ■ 自社タイトル縛りなし。大手からインディーゲームまで複数のプロダクトに横断的に関われる ■ EGの既存実績に縛られず、市場・業界ベースの仮説で先手の提案ができる ■ あなたのゲーム業界経験が、チームとクライアント両方の意思決定を動かす ■ AIも活用した提案で、ゲーム業界の課題解決をより多角的にアプローチできる 応募資格：必須 ■ゲーム会社でのプロジェクトリード（PL）またはプロジェクトマネージャー（PM）経験 ■CS・QA・ゲーム運営・制作進行のいずれかの業務経験 応募資格：歓迎 ■パブリッシャーとのリレーション構築経験 ■プロダクトのマネタイズ・損益管理の経験・知識 ■BPO・外部パートナーへの委託管理・発注側経験 ■ゲーム業界のネットワーク（人脈）があること ■大手〜インディーまで幅広いタイトル・スタジオへの理解 求める人物像 ■プロダクトを見たときに「こうあるべき」を自分の言葉で語れる人 ■依頼されたことに留まらず、根本課題を発見して解決まで導ける人 ■理論上正しい絵を描いたあと、1つのプロジェクトとして進捗管理・リスク予測・障壁突破ができる人 ■ゲーム業界の「当たり前」を、クライアントへの提案価値として変換できる人 選考フロー ■書類選考 ■面接（1次WEB、2次対面） ■適性検査＋能力診断テスト（Web） ※対面面接について、遠方にご在住の場合はWebでの実施も可です。 ※面接は2回を予定しております。
-
【コンサルティング営業】日本発のセキュリティブランドを世界へ｜人×AI/DXで課題解決 ◎フルフレックス
MISSION 「We guard all」―― 日本発のセキュリティブランドで、世界のインターネットを守る 日本には、世界に通用するブランドがある。 しかし、インターネットセキュリティ分野では、海外勢が主流です。 私たちは、この領域で「日本発のグローバルブランド」を確立することを目指しています。 業界トップクラスの「知見」と最新の「AI技術」を掛け合わせたハイブリッドモデルを展開中。 誹謗中傷、フェイクニュース、オンラインハラスメント――インターネット上の社会課題に正面から向き合い、日本の「安心・安全」を守る社会インフラを担っています。 私たちは、すべてのユーザーが安心・安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 募集背景 SNS・ネット監視サービスで国内トップシェアクラスを誇る当社。 新規事業・大型案件の増加に加え、AI/DX推進の最前線を担い、AI技術を用いたソリューションを市場に浸透させる営業戦略の立案と実行の為、 チーム拡大に伴う募集 となります。 仕事内容 ※適性やご希望に合わせて業務をお任せいたします。 【1】エンタープライズ営業（大手DXコンサル） 国内最大手クラスの既存顧客（約3社）を深く担当し、セキュリティや業務効率化など様々な観点から中長期的な組織課題の解決を支援します。 【2】ゲーム・エンタメソリューションプランナー 大手ゲーム会社の新作リリース等に合わせ、カスタマーサポートやコミュニティ監視の戦略設計から運用定着までを一貫してプロデュースします。 【3】デジタルマーケティング運用ソリューション営業 広告代理店や事業会社に対し、広告入稿やSNS運用の「仕組み化」を提案し、ミスゼロの安定運用とコスト最適化を実現します。 【4】SNS・ソーシャル担当営業（IT企業全般_広域担当） 多種多様な業界の反響顧客に対し、ゼロベースでBPOスキームを企画。アップセル・クロスセルを通じて顧客の事業成長を多角的に支えます。 ポジションの魅力 【1】日本発のブランドを世界へ――社会を守る仕事を、営業として広げる 提案するサービスは、クライアント企業を守るだけでなく、誹謗中傷やフェイクニュースからユーザーを守り、安心してインターネットを利用できる社会を支える仕事です。 【2】無形商材×非定型の醍醐味 顧客の課題に合わせて「サービスを創る」感覚で提案できます。過去の経験で培った「提案力・交渉力」を、より上流の「仕組み作り」に活かせます。 【3】プライム上場企業の安定性と、ベンチャーのスピード感 上場企業でありながら、社内はAI活用などのDX推進が加速しており、変化に富んだ環境です。 【4】キャリアパスの多様性 成長フェーズにあるため、早期のマネジメントへのチャレンジや、営業戦略立案、新規事業開発など、縦にも横にもキャリアを広げることが可能です。 応募資格： ■IT業界での法人向け無形商材の営業経験（3年以上目安） 対象業界：BPO・ITコンサル・Web・広告代理店（デジタルマーケティング含む） 歓迎： ■今の仕事は好きだが、より社会貢献性の高い、あるいは仕組みに近い提案がしたい方 ■1つの企業だけではなく、色々な業界と携わっていたい ■AIなどを武器に、自身の市場価値を高めたい 選考フロー ■書類選考 ■面接2回（WEB、対面） ■適性検査＋能力診断テスト（Web） ※対面面接について、遠方にご在住の場合はWebでの実施も可です。
-
【人事/労務マネージャ】2,000名規模のグループ組織基盤を支える◎フレックス・在宅可
MISSION 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 🎥会社紹介動画 📖中期経営計画 🤖Next Stage：人×AIの最適解 ～労務マネージャとしてのMISSION～ ツールの導入は進んでいても、グループ会社ごとにルールやフローがバラついており、「ツールはあるのに、人が吸収している」状態がまだ残っています。また、現場からの問い合わせ対応に追われ、本来やるべき仕組み改善に時間が使えていないのが正直なところです。 入社後1年で、この3つを変えてほしいと思っています。 ①グループ横断のルール統一 バラついている就業規則・運用フローを棚卸しし、整備する ②現場が迷わない仕組みづくり 有期雇用の勤怠管理を担う現場マネージャーが、労務チームに頼らずとも動ける状態へ ③チームの自走化 若いメンバーの育成・ナレッジ整備を進め、あなた自身がより上流の仕事に集中できる体制をつくる 募集背景 ＼労務の「型」を持つ方が、もっと大きな仕事をするフィールドがここにある／ グループ会社を含む2,000名超の組織が、AI/DX推進による事業変革を加速させています。 BPO業界は、クライアントの事業成長に合わせて人員が急拡大・急縮小する、労務が最も難しい業界のひとつです。全国に点在するセンターの現場ごとに異なる労務実態を把握し、それを一元的に設計・改善できるか——それが このポジションの本質的なチャレンジ です。 M&Aによるグループ再編も進行に関わる労務デューデリジェンス（DD）への関与や、統合プロセスにも携わっていただく予定です。 「経営の意思決定に近い場所にいる労務担当」 ——そんな環境を求めている方に来てほしいと思っています。 組織構成 ■チーム体制 ・メンバー：6名(20代〜30代前半 ※正社員4名・派遣社員2名) ■今回入社いただく方の立ち位置 若いチームを率いながら、 現場・経営の両方と対話できるプレイングマネージャー を想定しています。答えのない問いを一緒に考えられる方を求めています。 仕事内容 グループ全体2,000名超の労務を統括しながら「現場が動きやすくなる仕組み」を設計・実装するポジションです。オペレーションを回すだけでなく、 BPRの視点で業務全体を再構築 していただきます。 ■ 労務オペレーションのディレクション・BPR推進 ・給与計算・年末調整（Money Forward / SmartHR） ・ 勤怠管理・残業モニタリング（KING OF TIME） ・社会保険・労働保険手続き、入退社・契約管理 ・全国各センターの労務実態を横断的に把握し、業務フローの標準化・自動化を設計～実装まで ■ 現場との連携・労務パートナーとしての機能 ・全国各センターの現場が本来の仕事に集中できるよう、労務知識の提供・指導・支援 ・BPO業界特有の多様な雇用形態に対応しながら、現場課題を先回りして解決 ■ 経営レベルのプロジェクトへの参画 • M&A・グループ再編における労務DD（デューデリジェンス） • 全社横断の組織変革プロジェクト ——現場が強くなれば、会社が強くなる—— その最前線を担う仕事内容です。 ※経験や志向性に応じて業務をお任せいたします。 ポジションの魅力 【1】BPO業界ならではの複雑さが、本物のスキルになる 全国に点在する現場、多様な雇用形態、クライアント都合で変動する人員規模など、この環境でBPRを推進した経験は、どこに行っても通用する実力になります。2,000名規模の大量データを正確にハンドリングする力と、AI・DXツールを使いこなす実践力を、実務の中で同時に磨けます。 【2】M&A・DDに、労務の専門家として関与できる グループ再編が進む中、労務視点での企業評価・リスク精査・統合設計に携わる機会があります。本経験ができるキャリアは、市場でも希少です。 【3】若いチームと一緒に、仕組みを組み立てていける 20代~30代中心の若いメンバーと、答えのない問いに向き合いながら、ゼロから仕組みを作っていくフェーズです。「教える」のではなく「一緒に考える」スタイルで、チームごと成長していける環境があります。 【4】ワークライフバランス × キャリアアップの両立 フルフレックス・リモートワーク可のハイブリッド勤務。メリハリのある働き方ができます。将来的には、より経営に近い人事・組織戦略領域へのキャリアパスも想定しています。 応募資格 【必須（MUST）】 ・労務の実務経験5年以上 ・チームリーダーやプロジェクトマネジメントの経験（3～5名程度のチームを想定） ・複数部署と連携し、プロジェクトをけん引した経験（業務フロー改善やシステム導入など） 【歓迎（WANT）】 ・SmartHR・Money Forward・KING OF TIMEの使用経験 ・BPO・人材サービス・アウトソーシング業界での就業経験 ・大量データを扱う環境での業務経験 求める人物像 ✔構造から変えられる人 現状の仕組みに疑問を持ち、「どう設計し直すか」を様々な視点から考えられる ✔データと現場、両方を読める人 数字だけでなく、現場のリアルな声も拾いながら意思決定できる ✔若いチームを育てながら、自分も前に進める人 答えを教えるのではなく、一緒に考えるマネジメントができる
-
【事業開発マネージャ】AI×BPO変革を推進するM&A/PMI・アライアンス・新規事業
ミッション ■「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 ■今後の成長戦略として、AI BPOへの事業転換による市場優位性の確立を掲げております。 🎥会社紹介動画 📖中期経営計画 🤖Next Stage：人×AIの最適解 募集背景 ■イー・ガーディアンでは現在、既存事業の強化に加え、AI活用、新規サービス開発、M&A、アライアンスなどを通じた再成長を進めています。 ■各部門で成長テーマや施策は生まれている一方、それらを全社戦略・事業化・M&A/PMI・アライアンスへ接続し、再現性ある成長モデルとして推進する機能は、まだ十分に整備されていません。 ■現在のイー・ガーディアンは、上場企業としての事業基盤を持ちながらも、AI×BPO時代に向けた変革を進める「第2創業期」とも言えるフェーズにあります。 ■そこで今回、経営企画機能の強化に伴い、事業開発・M&A/PMI・アライアンス推進機能を拡充していきます。 ■本ポジションでは、単なる企画立案やM&A実務に留まらず、現場・事業・経営をつなぎながら、成長テーマを具体的な事業・提携・M&A/PMIとして推進していただきます。 組織構成 ■経営企画部への配属を想定しています。 ■経営企画機能の強化を進める中で、全社戦略、新規事業、M&A/PMI、アライアンスなどの横断テーマを推進していくポジションです。 ■少数精鋭の体制を想定しており、マネージャ候補には、特定領域の専門担当に閉じるのではなく、複数テーマを横断しながら事業成長を推進いただくことを期待しています。 仕事内容 ■イー・ガーディアンの再成長に向けた成長テーマを、事業化・M&A/PMI・アライアンス・全社横断施策として具体化し、推進するポジションです。 ■AI活用や既存事業の高度化、新規サービス開発、外部企業との連携、M&A後のシナジー創出など、事業成長に直結するテーマを幅広く担当いただきます。 ■戦略立案だけでなく、事業部門・営業・運用・AI関連部門・管理部門などを巻き込みながら、実行まで進める役割です。 具体的な業務内容 ■AI活用や既存事業高度化を含む新規サービス・新規事業の企画、推進 ■M&A／アライアンス戦略の検討、候補先探索、社内検討推進 ■買収後のPMI、シナジー創出、事業連携推進 ■営業・運用・管理部門を横断した全社プロジェクト推進 ■市場・競合・事業データを踏まえた成長テーマの探索・整理 ポジションの魅力 【1】上場企業でありながら、“第2創業期”の変革フェーズに関われる ■完成された組織ではなく、AI活用、新規事業、M&A/PMI、アライアンスなど、EGの再成長に向けた重要テーマを、経営に近い距離で推進できます。 ■上場企業としての事業基盤を持ちながらも、少数精鋭の環境で、自ら考え、仕組みを作りながら事業を前に進めることが求められるフェーズです。 【2】「戦略だけ」で終わらない ■戦略立案だけでなく、事業化・M&A/PMI・アライアンス推進まで一気通貫で携わることができます。 【3】経営と近い距離で、意思決定・事業推進に関われる ■経営陣や事業責任者と直接議論しながら、戦略を実際の事業・施策へ落とし込む経験ができます。 ■単なる調整役ではなく、経営と現場をつなぐ中核としての役割を期待しています。 【4】“ベンチャースピリット”を持って挑戦できる ■既存の枠組みにとらわれず、AI×BPO時代に向けた新しいサービス・事業・成長モデルづくりに挑戦できます。 ■未整備な部分も多く残る環境だからこそ、自ら課題を見つけ、形にしていく面白さがあります。 応募資格：必須 ■事業会社、またはハンズオン型のコンサルティングファーム等における、事業開発、経営企画、新規事業、M&A/PMI等いずれかの実務経験（5年以上） ■部門横断で関係者を巻き込み、事業・プロジェクトを推進した経験 ■自ら手を動かしながら、事業・施策・プロジェクト等を推進した経験 応募資格：歓迎 ■M&A、PMI、アライアンス等を通じた事業成長・事業連携推進の経験 ■IT、SaaS、BPO、AI、セキュリティ領域に関する知見 ■変革フェーズや未整備な環境における、事業推進・プロジェクト推進経験 求める人物像 ■戦略や企画立案だけでなく、事業やプロジェクトの実行フェーズまで自ら入り込み、推進できる方 ■経営と現場、複数部門の間に入りながら、周囲を巻き込み、粘り強く物事を前に進められる方 ■M&Aやアライアンスを“成立させること”ではなく、事業成長やシナジー創出の手段として捉えられる方 ■未整備な環境や変革フェーズを前向きに楽しみ、“第2創業期”のようなスピード感やベンチャースピリットを持って挑戦できる方 選考フロー ■書類選考 ■一次面接（対面） ■適性検査＋能力診断テスト（Web） ■二次面接（対面） ■最終面接（Web予定） 選考の補足 ■面接は3回前後を予定しております。 ■対面面接について、遠方にご在住の場合はWebでの実施も可です。 ■選考過程において、リファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。 ■選考状況によって、カジュアルな会食（弊社負担）をご提案させていただく場合がございます。
-
【事業開発メンバー】AI×BPO変革を支えるM&A/PMI・アライアンス推進
ミッション ■「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 ■今後の成長戦略として、AI BPOへの事業転換による市場優位性の確立を掲げております。 🎥会社紹介動画📖中期経営計画🤖Next Stage：人×AIの最適解人×AIの最適解 募集背景 ■イー・ガーディアンでは現在、既存事業の強化に加え、AI活用、新規サービス開発、M&A、アライアンスなどを通じた再成長を進めています。 ■各部門で成長テーマや施策は生まれている一方、それらを全社戦略・事業化・M&A/PMI・アライアンスへ接続し、再現性ある成長モデルとして推進する機能は、まだ十分に整備されていません。 ■現在のイー・ガーディアンは、上場企業としての事業基盤を持ちながらも、AI×BPO時代に向けた変革を進める「第2創業期」とも言えるフェーズにあります。 ■そこで今回、経営企画機能の強化に伴い、事業開発・M&A/PMI・アライアンス推進機能を拡充していきます。 ■本ポジションでは、EGの再成長を支えるメンバーとして、新規事業、M&A/PMI、アライアンス、全社横断テーマなどへ幅広く関与いただきます。 組織構成 ■経営企画部への配属を想定しています。 ■経営企画機能の強化を進める中で、全社戦略、新規事業、M&A/PMI、アライアンスなどの横断テーマを推進していくポジションです。 ■少数精鋭の体制を想定しており、メンバーにおいても、自ら考え、主体的にプロジェクトへ関与いただくことを期待しています。 仕事内容 ■イー・ガーディアンの再成長に向けた成長テーマについて、事業開発・M&A/PMI・アライアンス・全社横断施策などの推進を担うポジションです。 ■AI活用や既存事業の高度化、新規サービス開発、外部企業との連携、M&A後のシナジー創出など、事業成長に直結するテーマへ幅広く関与いただきます。 ■経営陣や各部門と連携しながら、事業・市場・経営課題を捉え、新規事業、M&A/PMI、アライアンスなどの成長テーマについて、企画から実行フェーズまで幅広く関与いただくことを期待しています。 具体的な業務内容 ■市場・競合・顧客・事業データ等のリサーチ、分析、論点整理 ■新規サービス・新規事業テーマの企画、推進 ■M&A/アライアンス候補先の探索、初期調査、検討推進 ■PMI、事業連携、全社横断プロジェクトの推進 ■経営陣、事業責任者向け資料作成、会議体運営、プロジェクト推進支援 ポジションの魅力 【1】上場企業でありながら、“第2創業期”の変革フェーズに関われる ■完成された組織ではなく、AI活用、新規事業、M&A/PMI、アライアンスなど、EGの再成長に向けた重要テーマに関与できます。 ■少数精鋭の環境で、自ら考え、仕組みを作りながら事業を前に進めることが求められるフェーズです。 【2】リサーチや企画だけで終わらない ■市場調査や分析だけでなく、新規事業、M&A/PMI、アライアンス、全社横断プロジェクトなど、実行フェーズまで幅広く関与できます。 【3】経営と近い距離で、事業成長に関われる ■経営陣や事業責任者と近い距離で議論しながら、事業成長に関する実践的な経験を積むことができます。 ■経営と現場の双方に触れながら、成長テーマの推進へ関与いただきます。 【4】“ベンチャースピリット”を持って挑戦できる ■上場企業としての基盤を持ちながらも、未整備な部分が多く残る変革フェーズだからこそ、自ら課題を見つけ、形にしていく面白さがあります。 ■既存のやり方にとらわれず、新しい取り組みに挑戦したい方にフィットする環境です。 応募資格：必須 ■事業会社、またはハンズオン型のコンサルティングファーム等における、経営企画、事業企画、営業企画、事業開発、リサーチ・分析業務等いずれかの実務経験（2年以上） ■市場調査、データ分析、論点整理、資料作成等を通じて、事業課題やテーマ推進に携わった経験 ■関係者とコミュニケーションを取りながら、主体的に業務やプロジェクトを推進した経験 応募資格：歓迎 ■新規事業、M&A、PMI、アライアンス等に関する業務経験 ■IT、SaaS、BPO、AI、セキュリティなど、いずれかの領域に関する関心・知見 ■経営層や事業責任者向けの資料作成、会議体運営、プロジェクト推進の経験 求める人物像 ■自ら課題や論点を捉え、主体的に考え、行動できる方 ■戦略や企画立案だけでなく、事業やプロジェクトの実行フェーズまで当事者として関与したい方 ■未整備な環境や変革フェーズを前向きに捉え、“第2創業期”のようなスピード感やベンチャースピリットのある環境を楽しめる方 ■経営と現場、複数部門の間に入りながら、周囲を巻き込み、粘り強く物事を推進できる方 選考フロー ■書類選考 ■一次面接（対面） ■適性検査＋能力診断テスト（Web） ■最終面接（対面） 選考の補足 ■面接は2～3回を予定しております。 ■対面面接について、遠方にご在住の場合はWebでの実施も可です。 ■選考過程において、リファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。 ■選考状況によって、カジュアルな会食（弊社負担）をご提案させていただく場合がございます。
-
【大阪センター長候補】経験を武器に、最大拠点の「組織づくり」を担う次世代リーダー募集◎土日祝休み◎フレックス
ミッション ■「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 ■今後の成長戦略として、AI BPOへの事業転換による市場優位性の確立を掲げております。 🎥会社紹介動画 📖中期経営計画 🤖Next Stage：人×AIの最適解 募集背景 ■イー・ガーディアンの大阪センターは、社内最大規模を誇る拠点です。 ■センターがさらなる成長フェーズに入る中、求められているのは「現場を知り、組織を動かせる人材」です。 ■リーダーSV含む正社員メンバー10名を束ねながら、センター長を補佐し、品質・オペレーション・人材育成の三軸でセンターを進化させるポジションです。 ■これまでのキャリアで培ったマネジメント経験を、より大きなフィールドで発揮していただける方をお迎えしたいと考えています。 組織構成 ■センター長：1名 ■SV：11名（20代～40代） 本ポジションで得られる経験 これまでの現場マネジメント経験を土台に、今度はセンター運営全体の「仕組みや未来の形」を創り上げるポジションです。 【1】本質的なマネジメントの実践 ■目標設定・キャリア面談・スキル育成まで深く関与し 人を育て、強い組織を創るマネジメントを実践できます。 ■部下の成長が、そのままセンターの成果に直結します。 【2】センター運営全体への裁量 ■KPI管理・業務プロセス改善・新規業務立ち上げなど、センター運営そのものに関与します。 ■現場のリーダーから 経営に近い立場へ、ビジネスの視座が広がります。 【3】AI/DX × 人の現場を自ら設計する ■AI/DX専任チームと連携し、最先端のオペレーション体制を構築します。 ■仕組みを使いこなすだけでなく、 仕組みを創る側に立てるの がこのポジションの醍醐味です。 応募資格：必須 ■センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ■数名規模のチームマネジメント経験 応募資格：歓迎 ■コールセンターまたはBPO業界でのSV・リーダー経験（目安：3年以上） ■新規業務の立ち上げ（プロセス設計、マニュアル作成）経験 選考プロセス ■書類選考 ■一次面接（Web） ■適性検査＋能力診断テスト（Web） ■最終面接（Web） 選考の補足 ■面接は2回を予定しております。 ■選考過程において、リファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。 ■選考状況によって、センター見学をご提案させていただく場合がございます。
全 12 件中 12 件 を表示しています