イー・ガーディアン株式会社 求人一覧
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【事業開発ディレクター（部長）】
ミッション ■「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 ■今後の成長戦略として、AI BPOへの事業転換による市場優位性の確立を掲げております。 🎥会社紹介動画 📖中期経営計画 🤖Next Stage：人×AIの最適解 募集背景 ■イー・ガーディアンでは現在、既存事業の強化に加え、AI活用、新規サービス開発、M&A、アライアンスなどを通じた再成長を進めています。 ■各部門で成長テーマや施策は生まれている一方、それらを全社戦略・事業化・M&A/PMI・アライアンスへ接続し、再現性ある成長モデルとして推進する機能は、まだ十分に整備されていません。 ■現在のイー・ガーディアンは、上場企業としての事業基盤を持ちながらも、AI×BPO時代に向けた変革を進める「第2創業期」とも言えるフェーズにあります。 ■そこで今回、経営企画機能の強化に伴い、事業開発・M&A/PMI・アライアンス推進機能を拡充していきます。 ■本ポジションでは、単なる企画立案やM&A実務に留まらず、経営陣のパートナーとして現場・事業・経営をつなぎながら、全社的な成長テーマを具体的な事業・提携・M&A/PMIとして主導・牽引していただきます。 組織構成 ■経営企画機能の強化を進める中で、全社戦略、新規事業、M&A/PMI、アライアンスなどの横断テーマを責任者として主導していくポジションです。 ■少数精鋭の体制を想定しており、ディレクター（部長）には、特定領域の専門担当に閉じるのではなく、複数テーマを横断しながら、組織の立ち上げと事業成長へのコミットメントを期待しています。 仕事内容 ■イー・ガーディアンの再成長に向けた成長テーマを、事業化・M&A/PMI・アライアンス・全社横断施策として具体化し、責任者として推進・決裁するポジションです。 ■AI活用や既存事業の高度化、新規サービス開発、外部企業との連携、M&A後のシナジー創出など、事業成長に直結するテーマを幅広く担当いただきます。 ■戦略立案だけでなく、事業部門・営業・運用、AI関連部門、管理部門などを巻き込みながら、実行・成果創出まで責任を持つ役割です。 具体的な業務内容 ■AI活用や既存事業高度化を含む新規サービス・新規事業の企画、推進 ■M&A／アライアンス戦略の検討、候補先探索、社内検討推進 ■買収後のPMI、シナジー創出、事業連携推進 ■営業・運用・管理部門を横断した全社プロジェクト推進 ■市場・競合・事業データを踏まえた成長テーマの探索・整理 ポジションの魅力 【1】上場企業でありながら、「第2創業期」の変革フェーズに関われる ■完成された組織ではなく、イー・ガーディアンの再成長に向けた重要テーマを、経営陣の直近で自ら意思決定し、推進できます。 ■上場企業としての事業基盤を持ちながらも、少数精鋭の環境で、自ら考え、仕組みを作りながら事業を前に進めることが求められるフェーズです。 【2】「戦略だけ」で終わらない、圧倒的な裁量 ■戦略立案から、事業化・M&A/PMI・アライアンス推進、そしてその後の成果創出まで一気通貫で組織を率いることができます。 【3】経営と直結した意思決定・事業推進 ■経営陣や事業責任者と対等に議論しながら、全社戦略を実際の事業へ落とし込みます。 ■単なる調整役ではなく、経営の意思決定を支え、現場を動かす中核・リーダーとしての役割を期待しています。 【4】「ベンチャースピリット」を持って挑戦できる ■既存の枠組みにとらわれず、AI×BPO時代に向けた新しいサービス・事業・成長モデルづくりに挑戦できます。 ■未整備な部分を、自ら組織や仕組みとして形にしていく面白さがあります。 応募資格：必須 ■事業会社、またはハンズオン型のコンサルティングファーム等における、事業開発、経営企画、新規事業、M&A/PMI等いずれかの実務経験（目安：7年以上） ■部門横断、あるいは全社規模の大型プロジェクト・事業を責任者として主導し、成果を創出した経験 ■ピープルマネジメント経験、または複数のステークホルダーを強力に巻き込むリーダーシップ経験 ■高い不確実性の中でも、自ら手を動かしながらプロジェクトを前進させられるマインド 応募資格：歓迎 ■M&A、PMI、アライアンス等を通じた事業成長・企業買収・事業統合を自ら主導した経験 ■IT、SaaS、BPO、AI、セキュリティ領域に関する知見、およびネットワーク ■変革フェーズや未整備な環境における、組織立ち上げや業務プロセスの構築経験 求める人物像 ■戦略や企画立案だけでなく、事業やプロジェクトの実行フェーズまで責任を持ってコミットし、壁を突破できる方 ■経営と現場、複数部門の間に入りながら、周囲を巻き込み、推進力で物事を前に進められる方 ■M&Aやアライアンスを成立させることではなく、事業成長やシナジー創出の手段として捉えられる方 ■未整備な環境や変革フェーズを前向きに楽しみ、「第2創業期」のようなスピード感やベンチャースピリットを持って挑戦できる方 選考フロー ■書類選考 ■一次面接（対面） ■適性検査＋能力診断テスト（Web） ■二次面接（対面） ■最終面接（Web予定） 選考の補足 ■面接は3回前後を予定しております。 ■対面面接について、遠方にご在住の場合はWebでの実施も可です。 ■選考過程において、リファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。 ■選考状況によって、カジュアルな会食（弊社負担）をご提案させていただく場合がございます。
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【各拠点責任者（センター長）】AI BPOへの変革を牽引する「バリューセンター」の構築
AI時代の新基準「バリューセンター」を創り上げる、全国各拠点の責任者（センター長）を募集します。 将来的には全国11拠点の各センターへの異動・転勤の可能性があります。 ミッション イー・ガーディアンは今、AIをすべての前提として経営・事業を再設計する「第二創業期」を本格的に推進しています 。 「人が見て、人が判断し、人が守る」という20年以上の実績に最新のAI技術を掛け合わせ、市場に“人×AIの最適解”を実証・提案していくことが新たなミッションです 今回募集するセンター長には、従来の「労働集約型BPO」から、テクノロジーを駆使して顧客の売上・DXに貢献する「知識集約・テクノロジー型（バリューアップ型BPO）」へのビジネスモデル転換を、現場の最前線で指揮していただきます 。 🎥会社紹介動画 📖中期経営計画 🤖Next Stage：人×AIの最適解 センター長に託す3つの変革 【1】「オペレーションセンター」から「カスタマーサクセスセンター」へのビジネスモデル転換 現場から能動的に顧客の課題解決やDX提案を行い、クライアントの事業成長に直接貢献する「カスタマーサクセスセンター」へと組織の役割を変革させ、顧客へ新たな価値を提供する「バリューセンター」を創り上げます。 【2】現場のコストコントロールスキルの底上げ・体制強化 センター運営における収益性の向上を目指し、現場のコストコントロールスキルの底上げや体制強化を担っていただきます。 【3】変化に対応するセンター人員のリスキリング これからのAI BPO時代において、現場スタッフやSVに必要なスキルを再定義・整理します。 それに伴う教育・トレーニング体制の構築と実行を指揮し 、組織全体のスキル底上げを牽引していただきます 。 募集背景 これまでのキャリアで培ったマネジメント経験を、より大きなフィールドで発揮していただける方をお迎えしたいと考えています。 当社のカスタマーサクセス部門（正式名称：アカウントリレーション部（AR部））は現在、新ビジョン「労働集約型からの脱却と、AI時代の価値創造パートナーへの進化（AR next vision）」を掲げ、BPOの新基準を創るフェーズにあります。 これまでの「業務を代行する」組織から、顧客にDXをプロアクティブに提案し、「バリューアップ」を実現する組織へと進化させるため、センター運営のプロフェッショナルであり、変革を推進するセンター長を全国エリアで募集します。 仕事内容 各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。 【1】カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案） 営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。 AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。 【2】戦略的なコストコントロール（収益性の極大化） 拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。 次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。 【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装 「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。 同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。 本ポジションで得られる経験 【1】BPO業界の構造変革をリードする経験 「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。 【2】経営直結の大きな裁量 各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。 【3】最先端AI/DX × オペレーションの知見 AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。 将来のキャリアパス 各センターでの実績や変革への貢献度、意欲次第で、以下のようなステップアップが可能です。 年功序列ではなく、意思と成果を出した人材が正当に評価され、早期に重要なポジションへ登用される文化です。 ■統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括 ■部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引 ■経営幹部：全社の経営戦略・事業戦略の策定へ参画 応募資格：必須 下記いずれかの経験・実績が必須となります。 ※シェアードサービス（グループ内シェアード）の経験は不問です。 ■コールセンター、またはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験 ■既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験 ■AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験 応募資格：歓迎 ■300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ■BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験 ■変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方 勤務地 ■東北エリア（仙台センター・仙台泉センター） ■関東エリア（東京センター・八王子センター・新宿サテライト） ■関西・中国エリア（大阪センター・大阪GAMELABO・広島センター） ■九州エリア（博多センター・宮崎センター・熊本センター） https://www.e-guardian.co.jp/company/outline.html 選考プロセス ■書類選考 ■一次面接（対面） ■適性検査＋能力診断テスト（Web） ■二次面接（対面） ■最終面接（Web予定） 選考の補足 ■初任地に関してご希望エリアがあれば、初回面接の際にお伺いします。 ■対面面接について、遠方にご在住の場合はWebでの実施も可です。 ■選考過程において、リファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。 ■選考状況によって、カジュアルな会食（弊社負担）をご提案させていただく場合がございます。
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