MISSION
「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。
会社紹介動画（https://www.youtube.com/embed/WpvSri8rHeY） 【1】弊社を取り巻く事業環境 ～インターネット上の社会課題と関連市場の拡大～
【2】弊社の強み ～人とAIのハイブリッド体制～
【3】今後の成長戦略 ～チェンジホールディングスとの取り組み～
募集背景
★ゲーム運営の未来を創る：カスタマーエクスペリエンスのDX化
サービスの基盤である「人」による高品質な対応に加え、「AI技術」による効率性と先進性をハイブリッドさせた「AI BPO」モデルへと進化中です。
この進化を加速させるため、この度、
・外部向けAI/DX推進部長
・社内DX推進（業務効率化）マネージャ
が新たな主力メンバーとして仲間入りし、まさにAI BPOという「これからの業界の中心」を担える環境です。
ゲーム市場の拡大に必要な「AIによる予兆検知」や「データ分析によるユーザー動向の可視化」など、テクノロジーを活用した次世代のゲーム運営サポート（AI BPO）を推進しています。 ゲームタイトルの寿命を延ばし、ユーザー満足度を最大化させるための「攻めの運営体制」を提案できる人材を募集します。
仕事内容
ゲームタイトルの成功を「データ」と「テクノロジー」で支えるビジネスコンサルティング
大手からスタートアップまで、ゲーム会社の事業成長に対し、AI/DXツールを活用した運営ソリューションを提案します。
『データに基づく運営戦略の立案』 ユーザーの問い合わせデータやSNS上の声をAI分析し、タイトルの課題や改善点を抽出。論理的な運営改善策を提案
『ゲーム運営DXの推進』 カスタマーサポートや監視業務において、AIチャットボットや自動検知システム導入による効率化と品質向上を同時に実現する仕組みを構築
『事業フェーズに合わせたトータルサポート』 新作タイトルのリリース前から参画し、リスク対策からリリース後のファンコミュニティ形成、マネタイズ施策まで、タイトルのライフサイクル全体を支援
ポジションの魅力
■「好き」を仕事にする面白さ。ゲームへの熱量を、AIやデータという客観的な武器を使ってビジネスの成果（ユーザー定着、売上向上）に変える経験が可能
■業界の最先端DXに携わる 変化の激しいゲーム業界において、最新のAI技術を実務に落とし込み、新しい運営のスタンダードを創り上げる手応えを感じられる
■事業成長へのダイレクトな貢献が可能。単なるサポート役ではなく、タイトルの成功を左右する重要なパートナーとして、プロデューサー視点で事業に携わる
提供サービス
■投稿監視
ブログやSNS上のテキスト（投稿・コメント）、画像、動画などを、24時間365日体制で「人×AI技術」を組み合わせて監視します。お客様のブランド価値を守り、オンライン環境の健全性を維持するため、潜在的なリスクや不適切な情報を素早く検知します。
「人とAIのハイブリッド」を駆使した国内トップシェアクラスのAI BPOサービスです。
■各種カスタマーサポート
ゲーム・ECサイト・SNS等、様々な業界の電話・メール・チャット等を通じた顧客窓口業務を代行し、高品質な顧客体験を提供します。
■ソーシャルメディア運用サポート
企業SNSアカウントの情報発信・更新・コメントへの返信対応等を代行し、効果的なソーシャルメディア戦略の実現とエンゲージメント向上を支援します。
■広告入稿管理
オンライン広告に関する審査・入稿・レポート作成等の業務を代行し、広告運用の効率化とコスト削減に貢献します。
応募資格：必須
※いずれも必須となります。
■法人営業経験3年以上（無形・非定型商材の営業経験）
■BPO・人材/人材コンサル・ITコンサル・Web・広告代理店（デジタルマーケティング含む）・SIer・SES・SaaSでの営業経験3年以上
応募資格：歓迎
■ゲームが好きで、ゲームに関わる仕事をしたい方
求める人物像
■「ただ売る」のではなく、顧客のビジネスを理解し同じ熱量で成功を追求できる方
・顧客との打ち合わせで本音を引き出し、長期的な信頼関係を築ける方
・社内外のメンバーを巻き込みながら、タイトルローンチやイベントの成功に向けて粘り強く動ける方
・ゲームの楽しさや魅力を自分の言葉で語り、それをビジネス視点に落とすチャレンジをしたい方
選考フロー
■書類選考
■面接（WEB、対面）
■適性検査＋能力診断テスト（Web）
※対面面接について、遠方にご在住の場合はWebでの実施も可です。
※面接は2回～3回を予定しております。
※選考過程において、リファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。
| 職種 / 募集ポジション | 【ゲーム企業の担当営業(経験3年~)】ゲームの未来を創造するビジネスコンサルタント◎（フレックス／プライム上場／年間休日126日） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ■期間の定め：無 ■試用期間：有3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無） |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | ■フレックスタイム制（コアタイムなし） ・1日の標準労働時間：8時間 |
| 休日 | ■休日・休暇 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年次有給休暇：入社日より利用可能 ・年末年始休暇：4日 ■特別休暇 ・誕生日休暇：1日（誕生日前後14日以内） ・リフレッシュ休暇：3日（毎年4月1日～翌年3月31日の間） ・結婚休暇：5日（結婚式前後14日以内） ・配偶者出産休暇：3日（分娩当日前後） ■休業制度 ・産前産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ※入社1年以降利用可能 |
| 福利厚生 | ■東京都情報サービス産業健康保険組合の各種サービス利用可 ■無料カウンセリング制度 ■インフルエンザ予防接種 ■出産・育児休業制度（入社1年以降利用可） ■介護休業制度（入社1年以降利用可） ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■レクリエーション費補助制度（年2回） ■表彰制度 ■リファラル制度 |
| 加入保険 | ■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） |
| 受動喫煙対策 | ■喫煙室設置 |
| 評価制度・報酬制度 | ■昇格（4月・10月） ■昇給（10月）：人事評価に基づく給与改定 ■個人業績インセンティブ（7月・12月）：個人の評価に基づき支給 ■全社業績インセンティブ（12月）：全社業績目標達成度に応じて全社員に支給 |
| その他特記事項 | ■雇入れ直後：営業 ■変更の範囲：本人の適性や会社の事業展開に応じて、将来的にはすべての業務への配置転換の可能性があります。 |
| 会社名 | イー・ガーディアン株式会社 |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役社長 高谷 康久 |
| 本社 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F |
| センター所在地 | ■東京センター 〒163-6090 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー23F ■新宿サテライト 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー20F ■立川センター 〒190-0012 東京都立川市曙町2-34-7 ファーレイーストビル6F ■大阪センター 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル6F、7F、9F ■大阪GAMELABO 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-4-13 阪神産経桜橋ビル4F ■広島センター 〒730-0051 広島県広島市中区大手町3-1-9 広島鯉城通りビル8F ■博多センター 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目3-23 安田第3ビル3F、5F ■宮崎センター 〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 JR宮崎橘通ビル7F ■熊本センター 〒860-0802 熊本県熊本市中央区中央街3-8 熊本大同生命ビル 6F、9F |
| 設立 | 1998年5月 |
| 資本金 | 1,967百万円（2025年3月末日現在） |
| 上場 | 東証プライム（6050） |
| 従業員数（連結） | 2,336名（うち臨時従業員数1,923名）（2025年3月末日現在） |
| 事業内容 | ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザーサポート業務 ■オンラインゲームカスタマーサポート業務 ■コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務 ■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務 ■人材派遣業務 - 厚生労働大臣許可番号：労働者派遣業 派13－302845 - 厚生労働大臣許可番号：職業紹介業 13-ユ-302333 |
| グループ会社 | ■EGセキュアソリューションズ株式会社 ■EGテスティングサービス株式会社 ■E-Guardian Philippines Inc. ■E-Guardian Vietnam Co.,Ltd. ■イー・ガーディアン東北株式会社 |
| 加盟団体 | ■一般社団法人新経済連盟 ■公益社団法人日本広告審査機構 ■一般社団法人 日本インタラクティブ広告協会 |