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大阪【自社開発システムエンジニア】◎要件定義から開発まで携わる
仕事内容 ■自社サービスである複合商業施設向けテナントマネジメントシステム及び他システムの開発エンジニアをお願いします。 【主な業務】 ■自社システム「Mallpro」の新規機能開発、改修、保守 ■「Mallpro」に関連する他システムとの連携機能の開発 上記メイン業務内で、ご本人の適正に合わせスタートしていただきます! 《具体的には》 自社システムである「Mallpro」の新規開発における要件定義や設計、お客様や社内メンバーとの連携をお任せいたします。 自社メンバーは3~5名のチームで動いており、ゆくゆくはメンバー管理までお任せしたいと考えております。 応募要件 【必須】 ■システム、アプリ開発の実務経験3年以上 ■要件定義や設計等の開発における上流工程の経験 ■周囲とのコミュニケーションを取れる方 【歓迎】 ■Javaでの開発経験 ■プロジェクトリーダー、マネジメントの経験 ■メンバー教育に興味のある方 《配属先の雰囲気》 東京・大阪・福岡の各オフィスにメンバーがおり、毎月の社内定例会ではビジネスゲームなどで色々な話題が飛び交っています。また、社内で企画した新規サービスのシステム化も目指しているため、新しい技術にも前向きな職場です。 続きを見る
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【大阪】システムサポート/ヘルプデスク *自社システム/年間休125日/残業10h程
仕事内容 自社開発の商業施設向けシステム 『MallPro』 のヘルプデスク・サポートをお任せします。 FAQ/マニュアルの資料がある他、システムに関すると問合わせの際は社内の技術職と協同する為、ITに関する知識は不問です。 【具体的なお仕事内容】 ・電話/メールによる問い合わせやトラブルなどの対応 ・他社プロダクトの設定作業 ・パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応・業務サポート ・MallProと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応・サポート ・FAQ/マニュアルの資料類の整備 問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。 分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください! 入社後の流れ 入社後は簡単な問い合わせ対応レベルを上げながら研修を経ていただきます STEP1(1ヶ月目):MallProの初歩的な問い合わせ対応 STEP2(2ヶ月目):他社プロダクトの問い合わせ対応 STEP3(3ヶ月目):MallProの売上管理業務に関する問い合わせ対応 ※問い合わせ事例や募集背景などは面接にてご説明いたします。 応募要件 【必須要件】 ・電話での問合せ対応をした経験(業界や商材不問) 【歓迎要件】 ・コールセンターでの問合せ対応経験 ・ヘルプデスクでの就業経験 ・テクニカルサポートでの就業経験 ・チームリーダーやマネージャー経験(管理規模問わず)や教育経験 ※ITの知識は不問です。入社後にシステム理解はできる環境です。 【求める人物像】 ・チーム内や社内外含めた関係各所と協力していくためのコミュニケーション能力 ・主体的に行動できる方、仕事を楽しめる方 続きを見る
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