プリセールスエンジニア

【会社概要】

当社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業6年目にして、Zendeskの4年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。

【エクレクトの価値観】

私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。
お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。
細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。

働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。こういったキャリアを許容する文化によって組織自体が変化していくことこそが、今の時代に求められる新しいサービス提供組織のあり方だと考え、DX(変化の推進)の本質は「新しい価値観」なのではないかと考えています。

【業務内容】

・顧客要件のヒアリングおよび課題の把握
・提案書の作成およびプレゼンテーション
・技術デモンストレーションの実施
・ITソリューションの設計および技術的な質疑応答
・案件獲得後の営業・開発・導入チームとの連携

【業務詳細】

営業やPSと連携し技術的な視点から顧客への提案活動を支援する役割です。主な業務としては、顧客の要件ヒアリングと課題把握、最適なITソリューションの設計・提案、提案書作成、デモンストレーションやPoCの実施、技術的な質疑応答です。また、競合優位性を示し、コスト算出や社内外の技術トレーニングも担当します。営業活動を技術力でサポートし、課題解決に向けた信頼構築と案件獲得を推進していただきます。

【採用背景】

エクレクトの提供するCXソリューション、ひいてはCX/EXにおける想いに沢山のクライアントよりご共感いただき、ありがたいことに評価も高く、依頼が増加しています。現在進行系で新規事業もスタートしており、より組織を強化し事業を拡大していくために、向上心を持った新たな仲間を募集しています。

【ポジションの魅力】

・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。
・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。
・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。
・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。
・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。

【必須（MUST）】

以下のいずれかに当てはまる方

・IT業界におけるプリセールス、セールスエンジニア、またはシステムエンジニア経験3年以上
・クラウドサービス、ITインフラ、ネットワーク、セキュリティなどの技術知識
・SCM、SFA、CRM、CTIなどの各専門領域における実務経験、知識
・プロジェクトマネジメントの経験2年以上
・クラウドやSaaSのアーキテクチャに対する理解

【歓迎（WANT）】

以下に当てはまる方

・未経験の業務SaaSの機能理解や構築に抵抗がない
・IT関連資格（AWS、Azure、CCNA、PMPなど）
・技術デモの実施経験
・ビジネス的な要求に対してソリューションと機能に対する評価
・提案資料や導入マニュアル等のドキュメンテーション能力に自信がある方

【求める人物像】

・技術を活かして顧客課題を解決することにやりがいを感じる方
・営業やPSと協力し、プロジェクトを円滑に進められる方
・まずはご自身で「はじめ、調べ、やってみる」マインドをお持ちの方
・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方
・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方