株式会社エクレクト すべての求人一覧

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  新しい働き方・チャレンジを一緒に実現しませんか？

  ロールに限らず共通したミッション/活動例 エクレクトでは「従来の価値観ではない新しい組織の在り方」「人の成長」「ITソリューションの可能性を最大限に広げ活用すること」を体現すべく、以下のようなMindとActionをコアに据え、ともに活動する仲間を募集しています。 ・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること ・労働集約や中央集中型ではなく、地方分散での活動を通し”ウェルビーイング”、”アンラーニング”を重ね、自身のアップデートを体感すること ・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること ・メンバーと切磋琢磨しながら、"アントレプレナーシップ"、"アニマルスピリッツ"を持って働くこと これらを念頭に、メンバーはお互いにフラットな関係で、管理職というポジションに管理されることなく、またお互いのセクションも分離することなく、必要に応じて自立連帯することで、顧客の課題解決のためプロジェクトを遂行しています。 現在のCX関連ソリューションは「Zendesk」「Yext」「WalkMe」など、他にも多数のSaaSの取り扱いがあり、それぞれセールス/コンサルティング/サポート,,,という役割があります。 現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、エクレクトで何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。 ■ロール例 ソリューションセールス＜東京・大阪・広島＞ └エクレクトの営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業とのリレーションや新規アライアンス・パートナー企業様との関係構築もお任せします。新規/既存営業あり。 プロフェッショナルサービス＜全国/リモート可＞ └セールスが提案したプランに沿いながら、より詳細の課題感、運用イメージをヒアリングし、要件定義を行います。それに基づいてSaaS製品を設定・カスタマイズ・インプリメントし、導入を支援する職務です。プロジェクト管理や技術的サポートも行い、導入プロセスを成功に導くことが求められます。 CX サポート/BPO＜東京/広島/沖縄＞ └プロフェッショナルサービスの導入支援後、顧客様の現場での運用支援を行います。業務プロセスを理解し、エクレクトが構築/設定したSaaSシステムのチューニングやオペレーションを含む改善提案を行い、その施策をプロジェクト化して実行します。業務の特性上、顧客様の業務内容を一部BPOとして受託し、現場に入り込む必要やお客様先に出張に行くケースがあります。 プロダクトサポート＜全国/リモート可＞ └運用保守を目的として、顧客が製品を利用する中で発生する技術的な質問や問題を解決する役割です。顧客様からのお問い合わせにおいてトラブルシューティングや機能説明を行い、必要に応じてパートナー企業や開発チームと連携して対応します。また、セールスチームと連携してプランの更新や活用促進のためのコンテンツの拡充など、迅速かつ丁寧なサポートを通じて、顧客満足度と製品の継続利用を促進します。 ■こんな方と働きたい！ ・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方 ・スポンジの様に吸収とアウトプットを無限に繰り返すことができる方 ・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方 エクレクトではこれまでのご経験を活かしていただきつつも、その延長線だけではなく、ロールに拘らず、成長したい、理想の生き方を実現したい！そんな想いを持って参画してくれる方をお待ちしています。 ストーリーにも創業時から大切にしている価値観、そして未来の在り方を執筆しておりますので、ぜひご一読いただき、少しでもご興味をお持ちいただけましたらまずは1度、カジュアル面談でざっくばらんにお話してみませんか？ ご応募をお待ちしています！ ■創業ストーリー https://www.wantedly.com/companies/company_7849302/post_articles/440893 続きを見る

  • オープンポジション
  • 正社員

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  プロフェッショナルサービス

  業務内容 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じてコンサルタントとしてプロジェクトに参画して頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二ーズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。 業務詳細 日本国内の様々なクライアントへCX領域のコンサルティング提案及び導入が主な業務です。 顧客規模は一部上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメント及びインプリメントを行っていただきます。 業務未経験の方でもITに対する強い思いがあれば、半年から1年程度でコンサルタントとして案件をメインで担当できるレベルになっています。デジタル領域でのキャリアに強いご興味がある方は是非お話ししてみたいです。 ・お客様の課題/要望に対する要件定義、システムアーキクチャを設計 ・課題解決を行う為のプランニング/調整等のプロジェクトマネジメント全般 ・納品後の保守、障害、修正等へのアフターフォロー等 ・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・システムの全機能を把握(システム内での実現できること出来ないこと)及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整 ・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化 ・プロジェクトのキックオフ及びミーティング内での資料作成、ファシリテーション、議事録の作成・ユーザー登録や権限の設定、フォームの設置、レポートの作成等顧客の利用環境の設定 ・導入コンサルティングにおけるベストプラクティスの言語化及びナレッジを社内全体に共有し、スキルと生産性の向上を図る 採用背景 エクレクトの提供するCXソリューション、ひいてはCX/EXにおける想いに沢山のクライアントよりご共感いただき、ありがたいことに評価も高く、依頼が増加しています。現在進行系で新規事業もスタートしており、より組織を強化し事業を拡大していくために、向上心を持った新たな仲間を募集しています。 ポジションの魅力 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、お客様の課題に対して本当に必要なソリューションをご提案していただけます。また、国内にとどまらず、海外の素晴らしいサービス製品、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【応募要件（Must）】 ・IT業界で成長したいという強い意思をお持ちの方 上記に加え、以下いずれかをお持ちの方 ・CRM/SFAツール等の業務システム導入PJT経験 ・業界/領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業務経験をお持ちの方 ・クラウドやSaaSのアーキテクチャに対する理解 【歓迎要件（Want）】 以下に当てはまる方 ・ビジネス的な要求に対してソリューションと機能に対する評価 ・SaaSの導入支援/コンサルティング経験（社内外問わず） ・SIerでの就業経験 ・提案資料や導入マニュアル等のドキュメンテーション能力に自信がある方 ・抽象度の高い要件をブレイクダウンし、社内外のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進することが得意な方 【求める人物像】 ・与えられた目標ではなく、その背景や本質的な課題を探り、チームや顧客など「相手にとって本当に良いと思うこと」を提供・実現したい方 ・この業界でプロフェッショナルに磨き続けたいという想いをお持ちの方 ・まずはご自身で「はじめ、調べ、やってみる」マインドをお持ちの方 ・チャレンジングな環境下でスピード感を持って物事を進めることができる方 ・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方 ・スポンジの様に吸収とアウトプットを無限に繰り返すことができる方 ・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方 続きを見る

  • コンサル
  • 正社員
  • 広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 他(5)

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  ソリューションセールス

  【業務内容】 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。 １．顧客の特定とリードジェネレーション 潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを行います。 ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。 ２．価値提案の明確化 顧客の課題理解：顧客が求める独自のビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする。ヒアリングの実施及びお客様のビジネスニーズや業務オペレーション、パターンに基づいた導入提案。顧客が抱える具体的なビジネス課題を特定し、それに対する解決策を提案します。 ROIの提示：SaaS製品を導入することによる投資対効果（ROI）を明示し、顧客が感じる価値を具体的に示します。 ３．プロセスの最適化 プロセスの構築：新規商談〜エキスパンションまでのセールスサイクルマネジメント。見込み客の発掘からクロージングまでの一貫した営業プロセスを設計・実行します。 ４．長期的な関係構築 アカウントマネジメント：新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との関係を深め、リテンションを促進します。現場、意思決定者、役員等の多様なレイヤーに対する継続的な関係性の構築。 定期的なフォローアップ：顧客の満足度を向上させるために、定期的に連絡を取り、フィードバックを収集します。 ５．市場理解と競争戦略 競合分析：競合他社の製品や戦略を分析し、自社の強みを活かした提案を行います。 市場トレンドの把握：自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築。新たなビジネスチャンスや市場ニーズの変化に敏感に反応し、戦略を調整します。 ６．効果的なチームワーク クロスファンクショナルチームとの連携：マーケティング、プロダクト、カスタマーサポート、パートナー企業など社内外の他部門との協力を通じて、顧客へのヒアリング及び主サービス中心としたクラウドソリューションの戦略的導入プラン構築。顧客に対する一貫した価値提供を目指します。 ナレッジシェアリング：営業チーム内での情報共有を促進し、成功事例や失敗から学ぶ文化を育てます。 SaaSのソリューションセールスは、単なる製品の販売ではなく、顧客のビジネスに対する深い理解と価値提供を通じて、持続可能な成長を目指します。 持続可能な成長については、顧客体験の向上のみにとどまらず、自信のセールススキルの向上/ビジネスパーソンとしての成長と、自分らしく豊かに働くことを両立させたい、というメンバーの成長と幸福の実現も含んでいます。 【採用背景】 創業から7年、カスタマーサービスプラットフォームのZendeskのパートナーとして伸長し、順調に拡大してきました。既存領域であるZendesk事業に加え、YextやWalkMeといったSaaSのソリューション提供も開始しました。多様なニーズに、変化の激しいSaaS/クラウド領域の事業において、引き続き顧客や社会にCXソリューションの提供と、その向上を推進すべく、ベンチャースピリッツと成長意欲のある方を募集します。 【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、お客様の課題に対して本当に必要なソリューションをご提案していただけます。また、国内にとどまらず、海外の素晴らしいサービス製品、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【必須（MUST）】 以下のいずれかに当てはまる方 ・SaaS製品/クラウドソフトウェアの販売または導入経験 ・ソリューションセールスとして、セールスサイクルを管理し、クロージングした経験 ・IT/SaaS領域で成長したいという強い意志 【歓迎（WANT）】 以下に当てはまる方はオファー条件について優遇する場合がございます。 ・大企業の部長や役員レベルのエグゼクティブに対するセールス経験 ・エンタープライズの会社運営方法や意思決定者及び役員の優先事項の深い理解 ・顧客の課題を適切に設定し、導入ソリューションの企画やITコンサルティング提案をドキュメント化する能力 ・お客様の満足度を高め、お客様との関係を深めることに積極的に取り組むことができる ・営業やマーケティングの分野におけるマネジメント経験 ・事業または、営業戦略の策定から実行までの経験 ・必要な社内リソースを巻き込み、案件に必要な専門知識や事例を理解し、ビジネスを推進する能力 ・新しいテクノロジーやサービスへの好奇心を持てる方 ・定量的なロジックを用いたコミュニケーション能力 【求める人物像】 ・経営目線を持ち、自ら切り開いていくベンチャーマインドをお持ちの方 ・この業界でプロフェッショナルに磨き続けたいという想いをお持ちの方 ・まずはご自身で「はじめ、調べ、やってみる」マインドをお持ちの方 ・チャレンジングな環境下でスピード感を持って物事を進めることができる方 ・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方 ・スポンジの様に吸収とアウトプットを無限に繰り返すことができる方 ・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方 続きを見る

  • 営業
  • 正社員
  • 広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 他(2)

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  カスタマーサポート

  業務内容 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。 【活かせるスキル/キャリア】 営業、BPR、カスタマーサクセス、コールセンター運営などの側面があるポジションです。 ・カスタマーサクセス職にて伴走支援をご経験された方 ・これまでCRM領域にて現場運用や品質管理、顧客管理など一気通貫で行われた方 ・SaaS領域の法人営業のご経験 ・BPO、またはBPRポジションなどで業務プロセスの改善提案〜運用、定着までをご経験された方 業務詳細 コンタクトセンターの運営/プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。 ・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行 ・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行 ・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善 ・クライアントのオペレーション代行 ・クライアントへの定例レポーティング 採用背景 当社は現在東京本社をはじめ、浜松、大阪、広島、沖縄の5拠点がありますが、今後さらに拡大していくために、製造業が盛んな東海エリアの開拓を特に推し進めております。立ち上げ期のメンバーとして、上記のご経験やスキルをお持ちの方で、当社でもご活躍をいただける方を募集しています。 ポジションの魅力 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【応募要件（Must）】 以下のいずれかに当てはまる方 ・テクノロジーに対する学習意欲 ・社内外のデータソース(googleやSlack,wiki等)を用いた検索能力に不安がないこと ・新しいテクノロジーやサービスへの好奇心を持てる方 ・デジタル領域でキャリアを作っていく強い意思 ・顧客に信頼を与えるプロジェクト進行能力 【歓迎要件（Want）】 以下に当てはまる方 ・カスタマーサポートでの経験 ・SaaS等クラウドソフトウェアで法人のお客様をサポートした経験、CRMやCX領域プロダクトだと尚可 求める人物像 ・まずはご自身で「はじめ、調べ、やってみる」マインドをお持ちの方 ・チャレンジングな環境下でスピード感を持って物事を進めることができる方 ・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方 ・スポンジの様に吸収とアウトプットを無限に繰り返すことができる方 ・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方 続きを見る

  • CS
  • 正社員
  • 広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 他(2)

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  プリセールスエンジニア

  【業務内容】 ・顧客要件のヒアリングおよび課題の把握 ・提案書の作成およびプレゼンテーション ・技術デモンストレーションの実施 ・ITソリューションの設計および技術的な質疑応答 ・案件獲得後の営業・開発・導入チームとの連携 【業務詳細】 営業やPSと連携し技術的な視点から顧客への提案活動を支援する役割です。主な業務としては、顧客の要件ヒアリングと課題把握、最適なITソリューションの設計・提案、提案書作成、デモンストレーションやPoCの実施、技術的な質疑応答です。また、競合優位性を示し、コスト算出や社内外の技術トレーニングも担当します。営業活動を技術力でサポートし、課題解決に向けた信頼構築と案件獲得を推進していただきます。 【採用背景】 エクレクトの提供するCXソリューション、ひいてはCX/EXにおける想いに沢山のクライアントよりご共感いただき、ありがたいことに評価も高く、依頼が増加しています。現在進行系で新規事業もスタートしており、より組織を強化し事業を拡大していくために、向上心を持った新たな仲間を募集しています。 【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【必須（MUST）】 以下のいずれかに当てはまる方 ・IT業界におけるプリセールス、セールスエンジニア、またはシステムエンジニア経験3年以上 ・クラウドサービス、ITインフラ、ネットワーク、セキュリティなどの技術知識 ・SCM、SFA、CRM、CTIなどの各専門領域における実務経験、知識 ・プロジェクトマネジメントの経験2年以上 ・クラウドやSaaSのアーキテクチャに対する理解 【歓迎（WANT）】 以下に当てはまる方 ・未経験の業務SaaSの機能理解や構築に抵抗がない ・IT関連資格（AWS、Azure、CCNA、PMPなど） ・技術デモの実施経験 ・ビジネス的な要求に対してソリューションと機能に対する評価 ・提案資料や導入マニュアル等のドキュメンテーション能力に自信がある方 【求める人物像】 ・技術を活かして顧客課題を解決することにやりがいを感じる方 ・営業やPSと協力し、プロジェクトを円滑に進められる方 ・まずはご自身で「はじめ、調べ、やってみる」マインドをお持ちの方 ・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方 ・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方 続きを見る

  • コンサル
  • 正社員
  • 広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 他(5)

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  法務

  業務内容 新しいチャレンジを共に解決し、経営基盤を支える求人です。本ポジションでは、法務業務を中心に、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の運用や労務管理など幅広い業務に携わり、会社全体の成長を支援していただきます。 業務詳細 ・契約書や規約の作成、確認、修正を含む法務業務全般。 ・コンプライアンスやリスクマネジメントの方針策定、運用支援。 ・ISMS (情報セキュリティマネジメントシステム) の維持管理および内部監査。 ・労務管理における制度構築、従業員対応、トラブルシューティング。 ・社内規定や手続きの整備、適用確認。 ・その他、事業活動をサポートするための法務および管理業務全般。 採用背景 現在、法務は1名体制となっておりますが、当社が提供するCXソリューション、ひいてはCX/EXにおける想いに沢山のクライアントよりご共感いただき、ありがたいことに評価も高く、依頼が増加しています。現在進行系で新規事業もスタートしており、より組織を強化し事業を拡大していくため、さらなる経営基盤の強化を目指しております。本ポジションでは、多岐にわたる業務を通じて、会社全体の成長を支える重要な役割を担っていただきます。 ポジションの魅力 ・法務だけでなく、セキュリティ管理や労務法など多岐にわたる分野でスキルを磨けます。 ・成長中の組織で重要な役割を担うため、将来のキャリア形成をお約束します。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【応募要件（Must）】 ・法務に関する経験が1年以上 ・ISMSまたは労務業務に興味があり、自主的に学ぶ姿勢 ・優れたコミュニケーションスキルとチームでの協調性。 ・法務以外の業務も幅広く前向きに取り組んでいける方 【歓迎要件（Want）】 ・ISMS認証に関する知識や実務経験。 ・プロジェクトマネジメント経験や複数タスクを管理する能力。 ・法務関連資格（例: ビジネス法務検定、知的財産管理技能検定など）。 ・ITに関する興味や知識（IT系資格保持者歓迎） ・英語を使用した業務経験やビジネス英語スキル。 【求める人物像】 ・法的にNGで終わらせるのではなく、代案を示したり、会社にとって適切な落とし所を探りながらビジネスを前に進めるための方法を考えていくことのできる方 ・与えられた目標ではなく、その背景や本質的な課題を探り、チームや顧客など「相手にとって本当に良いと思うこと」を提供・実現したい方 ・この業界でプロフェッショナルに磨き続けたいという想いをお持ちの方 ・まずはご自身で「はじめ、調べ、やってみる」マインドをお持ちの方 ・チャレンジングな環境下でスピード感を持って物事を進めることができる方 ・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方 ・スポンジの様に吸収とアウトプットを無限に繰り返すことができる方 ・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方 続きを見る

  • 法務
  • 正社員
  • 広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 他(5)

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  ＜経験が活かせる＞SaaS代理店事業の営業事務/販売管理ポジション

  業務内容 SaaS代理店事業において、 社内・社外（ベンダーや顧客）との調整や、見積書作成、仕入れ先への発注、請求・検収、社内ツールを使用した売上処理業務などをお任せします。 ベンダー調整や請求業務が円滑に進むことで、顧客やパートナー先との信頼関係を構築する基盤になります。これまで営業事務や販売管理/進行管理のご経験を積まれてきた方を募集します。 業務詳細 主に２つの業務面があります。ご入社後はどちらか1つのチームに携わっていただきますが、徐々に２つの領域をお任せしていくイメージです。 ＜①②のチーム共通＞ 営業チームやベンダーとのテキストコミュニケーションやミーティングを通じて進捗の管理や課題の共有・解決に向けたサポート 営業支援ツール（CRM）を用いた顧客情報や商談履歴の管理 各種ツール（SalesforceやGoogle Workspace等）を使用した、売上・計上処理業務 ①フロントチームの業務 社内・社外（ベンダーや顧客）と円滑なコミュニケーションを行い、一緒に顧客満足度や利益計画を考え、営業活動を支援。 各種ライセンスにおける契約の更新管理。 見積書作成、案件毎における試算表の作成、各種申込書等の書類作成。 ベンダーへの仕入れ発注（ライセンス関係）、交渉や折衝（価格、サポート内容、納期など）。 各種ツール（SalesforceやGoogle Workspace等）を使用した、ライセンスにおける請求書発行や仕入れ・営業成績の数字照合。 ②請求管理チームの業務 顧客及びベンダーとの検収・請求業務（郵送業務の際は出社対応あり）。 業務委託案件における受注から請求・検収まで全般。 顧客やベンダーとの請求支払いなどに関する業務補助（一部、顧客指定のEDI各種システムの手続き全般も含む）。 顧客の社名変更や契約譲渡などの業務。 見込案件の案件管理業務補助。 ＜①②の業務における使用ツール＞ Salesforce Slack Google Workspace マネーフォワード Word / Excel / PowerPoint 顧客（一部）指定のEDI各種システム（見積・受発注・請求・検収） 採用背景 ありがたいことに既存事業においては5年連続トップパートナーを受賞するなど、順調に拡大を続けております。新規事業も伸長していることもありこの度増員する運びとなりました。 ポジションの魅力 ＜経験を活かしてより多角的にキャリアの成長が期待できる＞ 請求業務や検収業務だけでなく、社内・社外とのコミュニケーションを通じた営業支援や調整業務にも関わるため、単なる事務職にとどまらず、幅広い業務経験が積めます。特に、SaaS（Zendesk等）という業界特有のビジネスモデルを理解することで、業務の深い知識を得ることができます。 ＜ 問題解決の達成感＞ ベンダーとの交渉や契約書の調整、請求書や支払いに関する問題解決を行う際に、顧客やベンダーのニーズを満たす最適な解決策を見つけることが求められます。業務プロセスの改善や、問題が解決できたときには、大きな達成感があります。 ＜柔軟な働き方の実現＞ 書面の対応によっては出社いただく必要がありますが、事業場外みなし労働制という環境を活用し、自身のライフスタイルに合わせながら働くことが可能です。基本リモート可能。 【応募要件（Must）】 代理店での営業事務または販売管理/進行管理の経験（2年以上）。 【歓迎要件（Want）】 SaaS業界での営業または営業事務/販売管理・進行管理の経験 ベンダーとの交渉経験（価格交渉やサービス調整など）。 契約書の作成・確認経験（特にSaaS契約や商業契約の知識がある方を歓迎します）。 会計/経理業務、請求業務の経験（請求書作成、支払い管理など）。 【求める人物像】 細部に注意を払える方：契約書や請求書の内容に対して、正確かつ慎重に確認できる方。 コミュニケーション力（折衝力）のある方：ベンダーとの調整や交渉を適切に進め、円滑な取引を実現できる方。 課題感を糧に経験を積むことが好きな方：曖昧な事象やフローを社内外とコミュニケーションを取りながら整理／構築したり、自ら挑戦し経験を積むことにやりがいを感じる方。 チームワークを大切にする方：営業チームや他部署と円滑に連携し、共通の目標を達成するために協力できる方。 続きを見る

  • 営業事務
  • 正社員
  • 広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 他(3)

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