子どもの未来にワクワクをとどける
わたしたちは「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。
- 多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム
- 保護者向け情報発信ツール
- 子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム
など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、
学校に関わるすべての人に元気をとどけます。
なお、当社はシステム導入後のサポートにも力を注いでいます。 不具合に関するものだけでなく、活用法の提案なども行い、学校や教育委員会と密な信頼関係を築きます。
学校現場から得られた声を社内にフィードバックすることで、システムに進化・深化させ、より的確なコンサルティングを行うことができるよう研鑽を重ねていきます。
◎導入校数は、全国の小中学校の“3校に1校”である10,000校を突破
◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。
仕事内容
学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサクセス、コンサルタント業務をお任せします。
◉具体的には
＜第一ステップ＞
- ヘルプデスク対応（主に学校の先生方からの様々なお問合せに電話にて対応）
- 研修会・訪問サポート対応（導入いただいた学校へ訪問またはオンラインにて対応）
- 操作マニュアル・打合せ等の資料作成
＜第二ステップ＞
- システムアップデート対応
- システム利用開始までの構築・導入サポート対応（お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定など）
＜第三ステップ＞
- システム構築・導入までのプロジェクト管理
- 社内新規プロジェクトへの参画
- 新機能や新システムの導入提案
◉担当地域
北海道から静岡県までの東日本エリア
◉組織体制
CS部東日本グループ 約60名
◉募集背景
東日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。
応募資格
【必須（MUST）】
- 日常的にPC（Office製品やGoogle Workspace 等）を使用している方
- 普通自動車運転免許（AT可）
- 雪道での運転に慣れている方
【こんな方に向いている仕事です】
- 周囲と協力・連携し、チームで仕事をするのが好きな方
- 人と人の間に入って調整することが得意な方
- 粘り強く、責任をもってやり遂げることができる方
| 会社名 | 株式会社EDUCOM |
|---|---|
| 代表者・取締役 | 代表取締役CEO（最高経営責任者）兼COO（最高執行責任者）小林泰平 取締役会長 柳瀬貴夫 取締役CSO（最高戦略責任者）下村 聡 取締役 大山敦史 取締役 小柳博崇 取締役 秦野芳宏 取締役 山口文洋 監査役 伊藤 弘 |
| 本店・支店 | 愛知県春日井市如意申町7-7-5 【愛知本社】 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング 【東京本社】 |
| 創業 | 1989（平成元）年4月 |
| 事業内容 | １ パーソナルコンピューター通信、情報通信システムの設計、企画、施工 ２ コンピューターとその関連機器及びソフトウェアの開発、販売並びに情報処理・提供に関する事業 ３ パーソナルコンピューターのソフトウェアの保守、管理並びに技術の指導業務 ４ コンピューター技術教室、文化教室の経営 ５ コンピューターのプログラムの作成 ６ コンピューターのソフトウェア設計・プログラム開発及び技術提供並びに保守に関する業務 ７ 地図データベース、その他データベースの作成・販売、コンピューターによる処理業務 ８ コンピューターシステムを利用した情報ネットワークによる情報処理並びに情報提供業務 ９ 上記各号に付帯関連する一切の業務 |