子どもの未来にワクワクをとどける
わたしたちは「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。
- 多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム
- 保護者向け情報発信ツール
- 子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム
など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、
学校に関わるすべての人に元気をとどけます。
◎導入校数は、全国の小中学校の“3校に1校”である10,000校を突破
◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。
業務内容
当社の学校支援システムを導入いただいた学校現場に対し、
システムを活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
- 導入いただいた学校への訪問等による操作研修・サポート
- ヘルプデスク対応（学校の先生方からの様々なお問い合わせに電話にて対応）
- ご担当者様や先生方に課題のヒアリング
- システムの活用提案
- 教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ
- システムアップデート等サーバ作業
- システムの操作マニュアルや説明資料の作成
◎未経験の方が多数。しっかりと研修も行います。
【担当地域】
沖縄県内を中心として、リモートで九州地方等
【配属部門】
CS部西日本四課 22名
（内、沖縄オフィスは現在1名）
求めるスキル・経験
＜必須＞
- 日常的にPCを使用している方
- 普通自動車運転免許（AT可）
＜歓迎＞
- IT分野での就業経験
- ヘルプデスクでの就業経験
- 教員経験、学校に対する営業・サポート経験
＜こんな方におすすめ！＞
- 学校を元気にしたい、教育を良くしたいという思いがある方
- PCに抵抗がない方（難しい操作は不要です）
- 人前で話すこと（説明業務など）に抵抗がない方
- チーム体制での仕事が好きな方
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート（沖縄） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | 期間の定めあり（入社日～2026年12月31日、以降1年単位で更新） 契約の更新：有（契約期間満了時の業務量、就労成績、会社の経営状況等により判断） 更新上限の有無：無(期間及び回数共に) |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【アクセス】 沖縄都市モノレール「県庁前」駅 徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 【休憩】60分 |
| 休日 | 完全週休2日制（年間休日125日） 日曜日、土曜日、国民の祝日、夏季休業（3日）、年末年始休業（12/29～1/3） |
| 福利厚生 | ・個人災害総合保険（業務外のけがや疾病入院にも対応） ・懇親会費用の配賦（懇親会の費用を会社負担） ・安全運転奨励制度 ・健康増進支援プログラム（個人加入のスポーツジム月会費一部を補助） ・リフレッシュ休暇推奨制度（有給休暇利用の推奨、リフレッシュ手当支給） ・資格取得奨励制度（受験料会社負担） ・社外研修受講制度 ・確定拠出年金 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（屋外に喫煙場所設置） |
| その他制度 | 【制度・設備】 リモートワーク有 【有給休暇】有 入社時に「入社後６ヶ月以内有給休暇」を3日付与 入社6か月経過後に法定有給休暇を10日付与 【その他制度】 昇給1回(4月)/賞与年2回(6月・12月) |
| 会社名 | 株式会社EDUCOM |
|---|---|
| 代表者・取締役 | 代表取締役CEO（最高経営責任者）兼COO（最高執行責任者）小林泰平 取締役会長 柳瀬貴夫 取締役CSO（最高戦略責任者）下村 聡 取締役 大山敦史 取締役 小柳博崇 取締役 秦野芳宏 取締役 山口文洋 監査役 伊藤 弘 |
| 本店・支店 | 愛知県春日井市如意申町7-7-5 【愛知本社】 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング 【東京本社】 |
| 創業 | 1989（平成元）年4月 |
| 事業内容 | １ パーソナルコンピューター通信、情報通信システムの設計、企画、施工 ２ コンピューターとその関連機器及びソフトウェアの開発、販売並びに情報処理・提供に関する事業 ３ パーソナルコンピューターのソフトウェアの保守、管理並びに技術の指導業務 ４ コンピューター技術教室、文化教室の経営 ５ コンピューターのプログラムの作成 ６ コンピューターのソフトウェア設計・プログラム開発及び技術提供並びに保守に関する業務 ７ 地図データベース、その他データベースの作成・販売、コンピューターによる処理業務 ８ コンピューターシステムを利用した情報ネットワークによる情報処理並びに情報提供業務 ９ 上記各号に付帯関連する一切の業務 |