子どもの未来にワクワクをとどける
わたしたちは「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。
- 多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム
- 保護者向け情報発信ツール
- 子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム
など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、
学校に関わるすべての人に元気をとどけます。
なお、当社はシステム導入後のサポートにも力を注いでいます。 不具合に関するものだけでなく、活用法の提案なども行い、学校や教育委員会と密な信頼関係を築きます。
学校現場から得られた声を社内にフィードバックすることで、システムに進化・深化させ、より的確なコンサルティングを行うことができるよう研鑽を重ねていきます。
◎導入校数は、全国の小中学校の“3校に1校”である10,000校を突破
◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。
業務内容
全国の公立小中学校を中心に学校支援システムを提供しているEDUCOM。システムを導入いただいたお客様に対し、社内（内勤）にてヘルプデスク業務を行っていただきます。
【具体的には】
ヘルプデスク：主に学校の先生方からの様々なお問い合わせに対応いただきます。
- システムのヘルプデスクですが、事前に特別な知識は不要です。丁寧に研修も行います。
- 対応件数のノルマはありません。難しいお問い合わせは、経験豊富な社員に引継ぎも可能です。
- 残業はほとんどありません（定時まで電話応対し、その後記録を入力するときなどに15分ほどの残業が発生する可能性はあります）。
- チームメンバーは子育て世代が多く、学校行事などでお休みや早退などもとりやすい環境です。
業務のやりがい
お客様となる先生方から「何か困ったらEDUCOMに」と想起される立ち位置を築いている私達 。ちょっとしたお困り事の相談を受けて解決するたびに先生と子どもたちが接する時間が増えることに繋がります。教育現場を支える、大きなやりがいを感じられる仕事です。
求めるスキル・経験・人物像
＜必須＞
- PCを日常的に扱っている方（難しい操作の経験は不要です）
- お客様からのお問い合わせ内容をパソコンに記録するため、スムーズにタイピングができる方を歓迎します！
＜歓迎＞
- 電話対応の業務経験のある方
- ICT支援員など、学校関係の業務経験がある方
| 職種 / 募集ポジション | ヘルプデスク（愛知・契約社員） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | ・契約期間 ～2025年12月31日、以降1年単位で更新 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | <アクセス> ・愛知本社 JR中央本線「勝川駅」、名鉄バス「稲口」乗車5分・徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） |
| 休日 | ★年間休日125日以上 ◆完全週休2日制（土日） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆出産休暇、育児休暇（毎年数名の実績あり） |
| 福利厚生 | ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆各種社会保険完備 ◆個人災害総合保険 ◆懇親会費用の配賦 ◆安全運転奨励制度 ◆健康増進支援プログラム（個人加入のスポーツジム月会費一部を補助） ◆リフレッシュ休暇推奨制度（有給休暇利用の推奨、リフレッシュ手当支給） ◆資格取得奨励制度（受験料会社負担） ◆社外研修受講制度 ◆屋内禁煙 ◆通勤手当 ◆残業手当 ◆ワークスタイル手当 ◆生活応援手当 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険 ※加入条件を満たす場合加入 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙（屋外に喫煙所有り） |
| 会社名 | 株式会社EDUCOM |
|---|---|
| 代表者・取締役 | 代表取締役CEO（最高経営責任者）兼COO（最高執行責任者）小林泰平 取締役会長 柳瀬貴夫 取締役CSO（最高戦略責任者）下村 聡 取締役 大山敦史 取締役 小柳博崇 取締役 秦野芳宏 取締役 山口文洋 監査役 伊藤 弘 |
| 本店・支店 | 愛知県春日井市如意申町7-7-5 【愛知本社】 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング 【東京本社】 |
| 創業 | 1989（平成元）年4月 |
| 事業内容 | １ パーソナルコンピューター通信、情報通信システムの設計、企画、施工 ２ コンピューターとその関連機器及びソフトウェアの開発、販売並びに情報処理・提供に関する事業 ３ パーソナルコンピューターのソフトウェアの保守、管理並びに技術の指導業務 ４ コンピューター技術教室、文化教室の経営 ５ コンピューターのプログラムの作成 ６ コンピューターのソフトウェア設計・プログラム開発及び技術提供並びに保守に関する業務 ７ 地図データベース、その他データベースの作成・販売、コンピューターによる処理業務 ８ コンピューターシステムを利用した情報ネットワークによる情報処理並びに情報提供業務 ９ 上記各号に付帯関連する一切の業務 |