英検の試験実施企画・運営　メンバー～リーダー候補

【協会について】
約60年の実績をもつ試験実施団体です。実用英語技能検定(英検)をはじめとする多様な試験の実施・運営を行っており、小さいお子様からご年配の方まで、学習ステージや目的に合わせた試験を展開することで受験者の生涯学習を支えています。
◇協会の事業をより詳しくご紹介しています。ぜひご覧ください。
　日本英語検定協会『協会案内』

【現在のカルチャー】
「歴史ある団体でありながら、また公益財団法人でありながら、スピード感をもって新しい施策に取り組んでいる」
公益財団法人と聞くと保守的なイメージを持たれるかもしれませんが、実情は、既存のやり方に捉われず、新しいことへのチャレンジを推進しております。各部署が、スピード感をもって業務に取り組んでおり、日々変化していく時代に沿って日本の英語教育に資するため、新しい挑戦を続けています。
◇動画：『英検×デジタル』英検S-CBTにおけるデジタルツール活用の取り組み(YouTube)
　
【「公益財団法人」としての特徴】
私たちは、国によって事業の「公益性」が認定された組織です。公益財団法人という、利益追求型ではなく人々にとってのメリットの最大化を追求できる環境にジョインいただくことで、ダイレクトに日本の英語力向上への貢献することができます。

【働き方・キャリアについて】
私たちは約150名の組織です。職員同士だけでなくマネージャーとの仕事の距離も近いため、相談やコミュニケーションがとりやすい環境がございます。また、少数精鋭で将来大きな裁量をもって働くことができますので、スピード感をもったスキルアップが望めます。

【これからの協会】

<英語教育を取り巻く環境も、協会の事業も「変革」の時代に突入>
「英語に触れる機会の増加と若年化」「入試での検定試験活用の活性化」「ビジネスにおける英語4技能の育成・スキル向上のための需要の高まり」など、社会全体として、英語教育が注目されその学習のニーズも高まっている状態です。また、教育のICT化の推進や、英語の学習方法なども大きく変化しており、教育は変革期を迎えた非常に動きのあるホットな業界です。
<今後の展望>
現在全国展開している英検S-CBTは、新しい受験スタイルを実現した試験で、これからもサービスを充実させていく事業の一つです。また、英検の試験結果のフィードバックも年々充実させており、今後も研究部門で分析や検証を行い、受験者の学習をさらにサポートするための要素を追加していく予定です。長期的な目標として、試験問題作成や採点業務におけるAIの活用、セキュリティ面をクリアした上での在宅受験、学校のタブレットやネットワークシステムを利用した受験システムの検討を進めていきます。AI翻訳などの技術の発達が目覚ましい昨今、英語学習の在り方が今後変わることが見込まれています。将来的なニーズをシミュレーションしながら協会として何ができるか、何をするべきかの検討も進めて参ります。
今後も様々な変化が見込まれる英語学習の未来を支え創る、チャレンジングな仕事です。私たちが活躍できるフィールドは日々拡大しています。 変革を推進するチームで、熱意をもって共に挑戦していただける方にぜひジョインいただきたいと考えています。

採用背景

近年「英検」は英語学習のマイルストーンという位置づけに留まらず、入試や留学など様々な目的で活用されており、受験者にとっての重要性も益々上がっています。そのため、これまで以上に厳正・公正な試験実施を行うことが求められています。あわせて、受験者や受験団体からの各種ご要望にお応えすべく、運営側の業務を高度化・最適化していくことが必要となっています。2025年度からは新たに「準2級プラス」を開始する予定であり、この傾向はより一層加速していくと考えています。
こうした現状を踏まえ、「英検」の検定運営業務を、正確に、スケジュール通りに行うだけでなく、現業務の改善（システム化、自動化、BPO、AI活用等）、新しいやり方の検討・提案・実行を推進していただける方を募集しています。
今回の募集は、第二新卒を含む若手メンバー2名（485万～）と、リーダー候補2名（600万～）を想定しております。

業務内容

■概要
1. 英検の試験実施運営の企画・実施、及び担当業務を社内外の関係者と協業・調整を含め推進する
2. 試験実施運営に関する業務改善(運営で発生する様々なトラブルや現場からの意見の整理、課題抽出と解決施策の企画・推進など)

■詳細
1. 試験実施運営業務の企画・実施、及び担当業務の推進
英検の試験実施を行うための様々なオペレーションの実務及び工程管理・スケジュール管理を、ご経験やスキルに応じてお任せいたします。また、試験運営をプランニングしていただくうえでの、部署間及びパートナー企業との交渉や調整についてもご担当いただきます。

1. 試験実施運営に関する改善業務の企画・推進
   より厳正公平な試験実施の達成のため、チームの現状オペレーションの評価、課題抽出、解決策の立案、及び改善企画の実行をしていただきます。オペレーション評価においては、現場からの意見などの定性的なものに加え、データ分析結果などの定量的かつ客観的な指標から解決策をご提案いただき、チームで協力しながら業務の効率化・品質向上・コスト低減を実現するための各種取り組みを推進いただくことを期待します。

<オペレーション業務の例>
・試験申込～試験実施運営～実施後対応の各種工程管理
・実施委員（会場ごとの試験実施責任者）の手配・管理
・試験実施委託先の教育、管理
・試験監督アルバイトの募集を求人ベンダーへの依頼とその採用状況管理
・試験実施に必要な資材などの物流手配・管理
・試験資材（物資）の作成、手配、管理
・物流（配送・回収）の手配、管理
・顧客対応管理（クレーム対応含む）

＜改善業務の企画・推進業務の例＞
・実施運営における各種課題の定量的な洗い出しと改善案の立案
・業務の標準化・定型化・システム化
・業務改善や効率化のためのツール構築・導入・トライアル実施
・各種業務テンプレート・マニュアル作成
・BPO（外注化）の企画と推進
・ITや各種デバイスを活用した新しい試験実施方式の確立

求めるスキル・経験（Must）

・着実なオペレーション遂行スキル
・必要な業務を洗い出し、複数業務を工程管理し遅滞なく進める業務遂行スキル
・社内外ステークホルダー（パートナー企業）との調整・渉外スキル
・業務改善または業務改革のご経験(業務時間削減、業務の標準化、ツール導入による作業効率化など)
・トラブルに対して粘り強く対応し、クローズさせたご経験
・事故や苦情に対する再発防止策を立案し、実行したご経験
・チームで協働し、成果を上げたご経験
・予期しない課題や変化に対して臨機応変に対応してきたご経験
※英語力不問

求めるスキル・経験（Want）

・チームリーダー経験（管理職経験やチーム規模は不問）
・プロジェクト管理
・工程管理
・BPR・BPO推進経験

求めるマインドセット、キャラクター

・内外のステークホルダーを巻き込んで施策を推進するための段取り力とコミュニケーション力
・目前の業務（個別）と一連のオペレーション（全体）を常に結び付けながら行動できる方
・トラブルや突発的な事象の発生に対して冷静に、粘り強く対処できる方
・レポートラインや関係各所に対して適切な報連相ができる方
・失敗や多少のミスを、改善のヒントと捉えるポジティブマインドをお持ちの方
・すべての業務に対して、自ら考え、他者を巻き込み、推進できる方
・自らの成果だけではなく、チームや課全体の成果のためにチームプレイができる方

期待したいチーム内での役割

・チーム内で協力して業務を遂行することができる。
・主担当として、担当業務を実行することができる。
・担当業務を通して、運営全体の課題発見や改善施策の立案ができる。
・ゆくゆくはチーム全体をリードすることができる。

(2024.12.9)