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英検コールセンターマネージャー(契約職員)
採用背景 2023年度の英検受験者は420万人を超え(※)、大学受験の外部検定を利用した人の90%が英検を選択するなど、ますます英検の注目度が高まっています。私たち英検協会は、これに甘んじることなく、さらに多くの方に英語力向上を図っていただくために、英検をもっと世の中に広めていきたいと考えております。 そのような中、顧客接点の最前線である英検サービスセンターで、英検の『顔』としてご活躍いただき、英検協会の信頼感のさらなる向上に貢献していただける方を求めています。また、お客様との対話の中でサービス改善につながるヒントを敏感に感じ取っていただき、英検のサービス全体の進化に貢献していただける方を求めています。 ※英検ファミリー(実用英語技能検定、英検IBA、英検Jr.) の志願者数の合算 業務内容 コールセンターでは、英検の申込方法や、試験の内容など、様々なお問い合わせに対応します。(すべて日本語での対応) OJTを通して一通りの業務知識を身につけていただいた後、下記のマネージャー業務を担っていただく予定です。 ■チームマネージメント ・業務ならびにタスクの管理 ・チームメンバーの育成と評価 ■業務改善 ・顧客対応マニュアルのアップデート ・外部委託先の管理・指導 ・新しい業務フローの設計・運用 ■社内プロジェクトの進行 ・顧客対応品質向上を目的とした各種施策 ・英検ファミリーの普及促進を目的とした施策 求めるスキル・経験(Must) ・コールセンターの経験者 ・調整・交渉力が高い(コミュニケーションがバランスよくできる) ・協会内のルールやプロジェクトに迅速にキャッチアップできる 求めるスキル・経験(Want) ・コールセンターにおけるSVやマネージャー経験 ・新規施策やプロジェクトの企画立案経験 ・教育業界(小学校/中学校/高等学校/学習塾)における顧客対応経験 ・プレゼン資料作成スキル 求める人物像 ・顧客に寄り添い、親切丁寧に顧客対応できる方(顧客志向) ・調整・交渉力があり、クレームの対応ができる方(コミュニケーション能力) ・顧客の立場になって考え、顧客からの声を的確に社内共有できる方(改善力) ・業務を通じて成長し、末永く教育業界へ貢献したいという思いのある方(熱意) ・中長期(5~10年)のキャリアプランを元に英検内で活躍しうる資質 応募資格 専門学校卒業以上 中長期で期待したいチーム内での役割 ・チームのマネジメント、後進育成 ・他部署や外部委託先との情報連携や業務調整 ・適性(責任感があり粘り強い方、チームワークを重視する方) 本ポジションの魅力 1・チームのマネジメント、後進育成 ・他部署や外部委託先との情報連携や業務調整 ・適性(責任感があり粘り強い方、チームワークを重視する方) (2024.4.30) 続きを見る
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英検試験会場コーディネーター_メンバー~リーダークラス
採用背景 会場管理課は日本全国で実施される「英検」の試験会場に関するデータや情報を管理する部門です。会場借用の実行部隊である「会場課」と連携し、会場借用に関する業務計画の策定、各種施策の企画・運用・進捗管理を担っています。管理システム「SalesForce」とEXCELを組み合わせて試験会場に関するデータをマネジメントしています。 「英検」受験者の増加やデータ管理の高度化に伴い、会場管理課の業務領域が拡大しています。一連の管理業務をミスなく効率的に遂行するための体制を強化するため、共に試験会場の管理業務を企画・推進していただける方を募集しています。 具体的な業務内容 ■概要 ・試験会場と直接折衝を行う会場課メンバーの業務管理、サポート業務 ・会場情報のデータ管理、試験実施に向けた様々な実務及び工程管理 ■詳細内容 会場借用を担当する会場課メンバーの業務管理をご経験やスキルに応じてお任せいたします。会場情報はSalesForceを用いて管理しています。 <業務内容例> ・エリア、申込団体、申込方法などのデータ整理から必要会場数の算出 ・会場情報の変更に伴う社内外への連携 ・SalesForce、各種社内システムのメンテナンス ・各種社内システムからのデータ抽出及び集計、社内外への資料作成 ・会場借用書類の一斉発送、集計 ・全国の会場へ受験者割当 ・実施委員(会場ごとの試験実施責任者)の手配、管理 ・会場に配置する警備情報の管理、警備会社との折衝 ・協会全体の施策を反映した会場借用の目標管理 e.t.c. <取り扱うデータ例> 試験会場の警備員、会場地図、会場への経路説明文、試験当日の会場責任者情報、受験者個人情報、様々な契約書や書類等。 上記以外に定量的なデータだけでなく、現場からの意見などの定性的なものも包括的に扱う。 求めるスキル・経験(Must) 以下、全てのスキル・ご経験をお持ちの方 ・データ管理能力(Excel関数(XLOOKUP、COUNTIF、SUMIF等)やピボットテーブルを利用してデータ処理できる) ・業務管理システム/工程管理/進捗管理に類する経験・知見 ・コミュニケーション能力(部門内外のメンバーを巻き込み、業務を円滑に推進できる) ・プレゼンテーション能力(Office系の資料を用いた上長や他部署への説明・提案ができる) 求めるスキル・経験(Want) 以下、いずれかのスキル・経験を持っている方を歓迎します。 ・プロジェクトマネジメント・チームマネジメントのご経験 求めるマインドセット、キャラクター 会場管理課は、協会内の各部署と連携し、情報共有及び作業を進めています。その際、説明する力はもちろんですが「聞く力」も必要とし、お互いの信頼関係を築き上げながら良い雰囲気作りが求められます。明るくそして真摯な姿勢で業務に取り組んでいただける方をお待ちしております。 中長期で期待したいチーム内での役割 ・チームのマネジメント、後進育成 ・適性(責任感があり粘り強い方、チームワークを重視する方) ・中長期(5~10年)のキャリアプランを元に英検内で活躍しうる資質 (2024.7/1) 続きを見る
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業務プロセス管理_メンバークラス_問題制作部門
採用背景 検定のデジタル化(AIを活用した作問・採点工程の効率化の実現)や、新設級作問等の協会全体の注力事項を背景に、今後更なる、問題制作の生産性向上(高速化・低コスト化)を実現することが求められます。 旧来の紙媒体で定期的に実施してきた検定のあり方を脱し、問題作成プラットフォームの活用、AI作問の導入・拡大を積極的に行いながら、「変革を推進していく企画推進・工程管理に長けた人員」を増強することが目的です。 業務内容 ★これまでの業務経験やスキルに合わせて入職ポジション及び年収を決定いたします★ 制作業務推進部の新規事業テーマを複数抱えるチームの一員として、数名のリーダークラスに加わって重要ミッションを推進頂きます。関連部門や外部協力会社複数社と、検討目的に応じて連携・協業を頂きながら、担当ミッションを推進頂きます。 英検の問題制作部門の運営・変革に関わる主に以下の業務(いずれかあるいは複数)をご担当いただきます。 ①AI活用推進(問題作成/チェック、採点) ②新規アイテムライター(試験問題原案作成の外部スタッフ)確保・育成・管理、問題作成計画管理 ③問題制作における仕様書(マニュアル)やチェックリストの管理・高度化 ④問題品質の改善サイクル管理・高度化 ⑤問題作成プロセス改善・KPI管理・コスト分析 ⑥各種資材の作成・発注管理・生産管理/改革 他 また、英語スキルが高く検定の品質チェック業務に適正のある方は、将来的に問題制作の品質を管理する課のマネジメントとして従事いただく場合がございます。 一見クリエイティブで属人的に見える「設問作成」や「解答チェック」といった作業も、実は工程設計・品質管理・作業標準化の対象となる業務です。 本ポジションでは、そうした”見えづらい知的業務”を見える化し、AIやデジタル技術も活用しながら、安定供給可能な作問体制へと構造的に再構築していきます。 製造業や技術部門で工程設計・生産性向上・コスト管理に携わってきたご経験なども、この業務でそのまま活かすことができます。 このポジションの魅力 ①社会的意義 英検という日本最大級の英語試験の「未来のかたち」をつくる変革プロジェクトが立ち上がったばかりで、AI活用・工程設計・品質管理といった仕組みをゼロから一緒につくっていく、構想から実装まで関われる初期フェーズに参画ができます。 ②多職種連携のハブ経験 現場の作問者、外部ベンダー、技術部門など多様な関係者との協業スキルを磨くことができます。 ③AI活用の最前線 作問AI・自動採点AIの先進技術をこれから本格導入する「実装フェーズ」に、設計から関わることができます。 ④社会貢献性の高さ 作問や採点の仕組みづくりを通じて、英語学習者の「力の測られ方」や「学びの方向性」そのものに影響を与える仕事であり、単なる業務改善にとどまらず、英検という社会的インフラの進化を実務レベルで支える役割です。 求めるスキル・経験(Must) ・何らかの工程管理、プロジェクトマネジメント業務にメンバーとして関わったご経験 ・Office365(Word、Excelなど)の基礎的操作ができる方 求めるスキル・経験(Want) ・英検2級程度の英語力 ※英検1級程度の高い英語スキルを有した上で、検定の品質チェック業務に適正やご興味のある方は尚歓迎。 求めるマインドセット、キャラクター 改善マインド:現状を良しとせず、より良くできる箇所があるのではと課題を発見しようと動ける方 主体性:発見した課題から目を背けず、当事者意識をもって自走し、社内外の関係者と積極的にコミュニケーションをとりながら、課題解決を推進できる方 (2025.4.3) 続きを見る
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業務プロセス管理_マネージャークラス_問題制作部門
採用背景 検定のデジタル化(AIを活用した作問・採点工程の効率化の実現)や、新設級作問等の協会全体の注力事項を背景に、今後更なる、問題制作の生産性向上(高速化・低コスト化)を実現することが求められます。 旧来の紙媒体で定期的に実施してきた検定のあり方を脱し、問題作成プラットフォームの活用、AI作問の導入・拡大を積極的に行いながら、「変革を推進していく企画推進・工程管理に長けた人員」を増強することが目的です。 業務内容 ★これまでの業務経験やスキルに合わせて入職ポジション及び年収を決定いたします★ 制作業務推進部の新規事業テーマを複数抱えるチームの一員として、数名のリーダークラスに加わって重要ミッションを推進頂きます。関連部門や外部協力会社複数社と、検討目的に応じて連携・協業を頂きながら、担当ミッションを推進頂きます。 英検の問題制作部門の運営・変革に関わる主に以下の業務(いずれかあるいは複数)をご担当いただきます。 ①AI活用推進(問題作成/チェック、採点) ②新規アイテムライター(試験問題原案作成の外部スタッフ)確保・育成・管理、問題作成計画管理 ③問題制作における仕様書(マニュアル)やチェックリストの管理・高度化 ④問題品質の改善サイクル管理・高度化 ⑤問題作成プロセス改善・KPI管理・コスト分析 ⑥各種資材の作成・発注管理・生産管理/改革 他 また、英語スキルが高く検定の品質チェック業務に適正のある方は、将来的に問題制作の品質を管理する課のマネジメントとして従事いただく場合がございます。 一見クリエイティブで属人的に見える「設問作成」や「解答チェック」といった作業も、実は工程設計・品質管理・作業標準化の対象となる業務です。 本ポジションでは、そうした”見えづらい知的業務”を見える化し、AIやデジタル技術も活用しながら、安定供給可能な作問体制へと構造的に再構築していきます。 製造業や技術部門で工程設計・生産性向上・コスト管理に携わってきたご経験なども、この業務でそのまま活かすことができます。 このポジションの魅力 ①社会的意義 英検という日本最大級の英語試験の「未来のかたち」をつくる変革プロジェクトが立ち上がったばかりで、AI活用・工程設計・品質管理といった仕組みをゼロから一緒につくっていく、構想から実装まで関われる初期フェーズに参画ができます。 ②多職種連携のハブ経験 現場の作問者、外部ベンダー、技術部門など多様な関係者との協業スキルを磨くことができます。 ③AI活用の最前線 作問AI・自動採点AIの先進技術をこれから本格導入する「実装フェーズ」に、設計から関わることができます。 ④社会貢献性の高さ 作問や採点の仕組みづくりを通じて、英語学習者の「力の測られ方」や「学びの方向性」そのものに影響を与える仕事であり、単なる業務改善にとどまらず、英検という社会的インフラの進化を実務レベルで支える役割です。 求めるスキル・経験(Must) ・何らかの工程管理、プロジェクトマネジメント業務にメンバーとして関わったご経験 ・Office365(Word、Excelなど)の基礎的操作ができる方 ・自組織の組織長経験(5名程度のマネジメントを2~3年以上行った経験がある方) 求めるスキル・経験(Want) ・英検2級程度の英語力 ※英検1級程度の高い英語スキルを有した上で、検定の品質チェック業務に適正やご興味のある方は 問題制作の品質を管理する課のマネジメントとして従事いただく場合があります。 求めるマインドセット、キャラクター 改善マインド:現状を良しとせず、より良くできる箇所があるのではと課題を発見しようと動ける方 推進力:「どうやったら実現可能か」という考えかた・発想で業務に取り組めるかた。 主体性:発見した課題から目を背けず、当事者意識をもって自走し、社内外の関係者と積極的にコミュニケーションをとりながら、課題解決を推進できる方 (2024.10.3) 続きを見る
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人事採用スペシャリスト_リーダークラス
採用背景 英検協会では、これまで多くの方にご受験頂いた英検試験の継続的な実施に加えて、AIや最新テクノロジーを活用したサービスを展開していく予定です。これまでの業務のあり方から新しい業務への変革を遂げていく上で、専門知識や経験を有する人材の採用強化が必須な状況です。 そのような人材の採用を今後強化していくために、管理職/人事・総務課で採用業務を中核として担う管理職候補を募集します。 英検協会の更なる発展を行うためにも、これまでの採用のあり方を見直し、リーダーシップを発揮して業務を推進して下さる方からのご応募をお待ちしております。 仕事内容 会社の事業や組織の方向性を捉えた上で、どのように採用推進していくかのプラニング~実行までを全般的に担って頂きます。 ・各募集ポジションの採用活動の推進 募集部門の管理職と、採用背景・求める人材像などをすり合わせた上で、採用に関する全般業務の推進。(Job Descriptionの作成、人材会社の選定、採用状況のモニタリング、PDCAの継続など) 採用の目的や状況に応じた対外活動(説明会の開催、各人材会社との交渉など)の企画・推進 等 求める要件(Must) ・事業会社内人事としての採用業務経験 5年以上 ※人材会社での法人営業・採用代行など採用業務経験期間があればその合計でも可 →エージェントコミュニケーションの経験(求人理解~説明・内定承諾までのクロージング調整) →ダイレクトリクルートの運用経験(検索条件設定・リスト作成・スカウト業務) →カジュアル面談実施(管理職採用含む)面接官としてのご経験 →中途採用・新卒採用 両社の経験があること →日本語での業務を問題なく推進出来る日本語レベル 求める要件(Want) ・変化する状況に対して、柔軟かつスピーディーに対応・検討が出来る柔軟性と推進力を持つ方 ・自主的に目標を設定し、達成する能力がある方 求める人物像 ・一連の採用業務全般を、自身が主体者としてリードして行くと気概を持って推進出来る方 ・経営や現場のニーズや状況の変化を捉えられる力、その変化を採用業務に落とし込む力 中長期で期待したいチーム内での役割 3~5年後には採用以外の業務(既存社員のエンゲージメント向上や労務、採用広報等)も含め、人事全般への業務の枠を広げていただきたいです。 続きを見る
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システム開発課_課長代理~課長(基幹業務システム刷新・プロジェクトの推進)
採用背景 体制強化のための新規募集です。 検定事業を支える基幹システムはリプレイス時期を迎えており、左記推進のための業務プロセス改善、システム化構想、コンペ、開発、受入れを共に進めてくださる人材を探しています。また現在稼働している周辺システムの開発推進も並行して進めており、土台となる案件管理を強化したいと考えています。プロジェクトの着実な進行と加速化を達成していきたく、この度、システム開発にお強みを持つ方を募集いたします。 ◆事業ご紹介動画:「英検×デジタルテクノロジー」 今後多様化する受験者ニーズに対応したサービスを提供していくため、様々な企業様との積極的なコラボレーションを通じて検定事業の改革を行う私たちの取り組みを紹介しています。ぜひ、私たちの「今」を知ってください。 https://youtu.be/-Gfo0rtbkE0 (YouTube) このポジションのやりがい・魅力 英検は、年間数百万人が受験する全国規模の検定であり、日本の英語教育を支える社会的インフラともいえる存在です。 私たちの業務システムは、その運営を根幹から支えており、受験者の安心や教育現場の円滑な運用に直結しています。 本ポジションでは、その基幹システムのモダナイズを構想段階からリードしていただきます。 業務要件の整理やプロセス改善、ベンダー選定などの上流工程を含め、技術的な判断力とマネジメント力の両面を活かせる環境です。 自分が設計・推進した仕組みが全国の受験者や教育現場に届くという実感と誇りを得られるのは、英検ならではのやりがいです。 「技術を通じて社会に貢献したい」「業務の背景まで理解してシステムを改善したい」と考える方にとって、成長と手応えのあるポジションです。 仕事内容 アプリケーション開発リーダーとして、 下記1)-3)のいずれか1つの業務トピックをリードいただく想定です。 ■業務トピック 1)本検定管理システム(基幹システム)の刷新に伴うシステム化企画 2)本検定管理システム(基幹システム)の段階的な機能移管・開発 3)基幹業務システム群の開発・保守 ■業務詳細 プロジェクトリーダーとして、いずれか1つトピック推進を担っていただきます。 a)業務システムの再構築 …システム化構想、ロードマップ策定のリード …業務プロセス改善、事業部門調整のリード …PMもしくはPLとして新規アプリケーション開発のリード …協力会社を含む10名以上のマネジメント …要員、品質、進捗管理 …ベンダーへのシステム発注(提案依頼~比較~契約) …エンドユーザとの折衝 …PowerPointによる資料作成と、報告 b) 既存サービスに関するアプリケーションの改修/運用/保守のリード …既存アプリケーションを調査し、機能改善をリード …既存アプリケーションへの機能追加/運用/保守 c) アプリケーションの監視/対応のリード …アプリケーション障害に向き合い、調査/解決をリード 協会内に関するシステムの企画や開発を行う部署のため、Web開発経験がある方を募集しています。具体的には、以下のような言語やDBを使用します。 --- ・言語:Jave, PHP, C# ・データベース:Azure Database for MySQL, Azure SQLDatabase ,Oracle ※上記いずれかの経験を持つ方 --- また、使用経験必須ではありませんが、以下のようなツールを業務で使用しています。 --- ・コンテナ:Azure Container Instances ・データ連携:DataSpider ・監視:Zabbix ・バージョン管理:Git, Github ・その他:Backlog, Teams, Slack --- 求める要件(Must) ■必須条件:下記の経験いずれも必須 1)業務アプリケーションの開発経験 2)マネジメント経験1年以上 求める要件(Want) 下記いずれかの経験・バックグランドをお持ちの方 1)基幹業務システムの開発・保守・運用 2)業務システムの業務プロセス改善(BPR)、Visio又はExcelを用いた業務フロー可視化 3)システム化企画、構想検討 4)提案依頼、ベンダー選定 5)ベンダー管理、進捗管理 6)クライアント、事業部門との要件調整 7) Microsoft Azureの利用経験 8) コンテナ/オーケストレーション環境を用いたシステム開発 9)パワーポイントを用いた提案、報告資料作成 求める人物像 下記いずれかのマインド・キャラクターをお持ちの方 ・常に新しい技術について勉強し続ける姿勢をお持ちの方 ・組織内のニーズを汲み取るヒアリング能力をお持ちの方 ・技術的・専門的なトピックを技術部門以外へ伝えることができるコミュニケーション力をお持ちの方 ・「技術を通じてサービス全体を支える」ことに共感いただける方 中長期で期待したいチーム内での役割 再構築を通じて、基幹業務の業務要件、システム仕様を理解する第一人者となっていただきたい (2024.12.04) 続きを見る
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システム開発課_主任(基幹業務システム刷新・プロジェクトの推進)
採用背景 体制強化のための新規募集です。 検定事業を支える基幹システムはリプレイス時期を迎えており、左記推進のための業務プロセス改善、システム化構想、コンペ、開発、受入れを共に進めてくださる人材を探しています。また現在稼働している周辺システムの開発推進も並行して進めており、土台となる案件管理を強化したいと考えています。プロジェクトの着実な進行と加速化を達成していきたく、この度、システム開発にお強みを持つ方を募集いたします。 ◆事業ご紹介動画:「英検×デジタルテクノロジー」 今後多様化する受験者ニーズに対応したサービスを提供していくため、様々な企業様との積極的なコラボレーションを通じて検定事業の改革を行う私たちの取り組みを紹介しています。ぜひ、私たちの「今」を知ってください。 https://youtu.be/-Gfo0rtbkE0 (YouTube) このポジションのやりがい・魅力 英検は、年間数百万人が受験する全国規模の検定であり、日本の英語教育を支える社会的インフラともいえる存在です。 私たちの業務システムは、その運営を根幹から支えており、受験者の安心や教育現場の円滑な運用に直結しています。 本ポジションでは、その基幹システムのモダナイズを構想段階からリードしていただきます。 業務要件の整理やプロセス改善、ベンダー選定などの上流工程を含め、技術的な判断力とマネジメント力の両面を活かせる環境です。 自分が設計・推進した仕組みが全国の受験者や教育現場に届くという実感と誇りを得られるのは、英検ならではのやりがいです。 「技術を通じて社会に貢献したい」「業務の背景まで理解してシステムを改善したい」と考える方にとって、成長と手応えのあるポジションです。 仕事内容 アプリケーション開発メンバーとして、下記1)-3)のいずれか1つの業務トピックをリードいただく想定です。 ■業務トピック 以下1)-5)いずれかのプロジェクトを主担当を補佐する立場としてプロジェクト参画いただきます。 1)本検定管理システム(基幹システム)の刷新に伴うシステム化企画 2)本検定管理システム(基幹システム)の段階的な機能移管・開発 3)基幹業務システム群の開発・保守 ■業務詳細 いずれか1つトピック推進を担っていただきます。 a)業務システムの再構築 …業務プロセス改善、事業部門調整 …新規アプリケーション開発 …要員、品質、進捗管理 …ベンダーへのシステム発注(提案依頼~比較~契約) …エンドユーザとの折衝 …PowerPointによる資料作成と、報告 b) 既存サービスに関するアプリケーションの改修/運用/保守のリード …既存アプリケーションを調査し、機能改善 …既存アプリケーションへの機能追加/運用/保守 c) アプリケーションの監視/対応のリード …アプリケーション障害に向き合い、調査/解決 求める要件(Must) ■下記いずれかの経験・知識が必須 ‐経験‐ ・業務アプリケーションに携わった経験 ・WEBアプリケーションのスクラッチ開発に携わった経験 ・WEBアプリケーション全体または一部の要件定義、設計、開発、テストの工程のいずれかの経験 ※複数の工程の経験があると良い ‐知識‐ ・WEBアプリケーションを構成する要素(WEBクライアント、WEBサーバ、アプリケーションサーバ、DBサーバなど)やその役割の理解 求める要件(Want) ■下記いずれかの経験・バックグランドをお持ちの方 1)基幹業務システムの開発・保守・運用 2)業務システムの業務プロセス改善(BPR)、Visio又はExcelを用いた業務フロー可視化 3)システム化企画、構想検討 4)提案依頼、ベンダー選定 5)ベンダー管理、進捗管理 6)クライアント、事業部門との要件調整 7) Microsoft Azureの利用経験 8) コンテナ/オーケストレーション環境を用いたシステム開発 9)パワーポイントを用いた提案、報告資料作成 求める人物像 ■下記いずれかのマインド・キャラクターをお持ちの方 ・常に新しい技術について勉強し続ける姿勢をお持ちの方 ・組織内のニーズを汲み取るヒアリング能力をお持ちの方 ・技術的・専門的なトピックを技術部門以外へ伝えることができるコミュニケーション力をお持ちの方 ・「技術を通じてサービス全体を支える」ことに共感いただける方 中長期で期待したいチーム内での役割 担当するサブシステムの業務内容を理解し、関連事業部のメンバーと適切なコミュニケーションを図りながら機能改善と安定運用を主導する役割に加え、開発ベンダー管理を適切に行う両輪をバランスよく行う役割を期待したい (2024.12.5) 続きを見る
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英検試験運営企画・コーディネーター_メンバー~リーダークラス
採用背景 近年「英検」は英語学習のマイルストーンという位置づけに留まらず、入試や留学など様々な目的で活用されており、受験者にとっての重要性も益々上がっています。そのため、これまで以上に厳正・公正な試験実施を行うことが求められています。あわせて、受験者や受験団体からの各種ご要望にお応えすべく、運営側の業務を高度化・最適化していくことが必要となっています。2025年度からは新たに「準2級プラス」を開始する予定であり、この傾向はより一層加速していくと考えています。 こうした現状を踏まえ、「英検」の検定運営業務を、ミスなくスケジュール通りに行うだけでなく、現業務の改善(システム化、自動化、BPO、AI活用等)、新しいやり方の検討・提案・実行を推進していただける方を募集しています。 やりがい・魅力 ペーパーテスト試験の計画立案から当日の実施体制づくり、現場対応、改善施策の提案まで、全国規模のプロジェクトに一気通貫で携わることができます。単なる事務処理ではなく、課題を捉え、関係者を巻き込みながら仕組みを改善していく。そんな主体的な働き方が求められるポジションです。試験運営の「裏方」ではなく、「社会を動かす現場」の一員として、多くの人に価値を届けたい方にとって、大きなやりがいを感じられる環境です。 本ポジションで経験できること・習得可能スキル ・プロジェクトマネジメント ・ベンダーコントロール ・突発的なトラブルに対する対応力 ・社内外の様々なステークホルダーとの調整力 ・運営計画~試験運営後の改善提案までの業務サイクルのすべてにかかわれる ・部門長および経営層への提案の機会(リーダー以上) 「準2級プラス」の導入により、協会の社会的責任も増大し、より公平な試験を実現するための挑戦やアイデアを通じて受験者にポジティブな影響を与える機会が広がっています。スケールの大きな仕事に携わり、多くの人々に価値を提供したい方にとって魅力的なポジションです。 業務内容 ■概要 1. 英検の試験実施運営の企画・実施、及び担当業務を社内外の関係者と協業・調整を含め推進する 2. 試験実施運営に関する業務改善(運営で発生する様々なトラブルや現場からの意見の整理、課題抽出と解決施策の企画・推進など) ■詳細 1. 試験実施運営業務の企画・実施、及び担当業務の推進 英検の試験実施を行うための様々なオペレーションの実務及び工程管理・スケジュール管理を、ご経験やスキルに応じてお任せいたします。また、試験運営をプランニングしていただくうえでの、部署間及びパートナー企業との交渉や調整についてもご担当いただきます。 試験実施運営に関する改善業務の企画・推進 より厳正公平な試験実施の達成のため、チームの現状オペレーションの評価、課題抽出、解決策の立案、及び改善企画の実行をしていただきます。オペレーション評価においては、現場からの意見などの定性的なものに加え、データ分析結果などの定量的かつ客観的な指標から解決策をご提案いただき、チームで協力しながら業務の効率化・品質向上・コスト低減を実現するための各種取り組みを推進いただくことを期待します。 <オペレーション業務の例> ・試験申込~試験実施運営~実施後対応の各種工程管理 ・実施委員(会場ごとの試験実施責任者)の手配・管理 ・試験実施委託先の教育、管理 ・試験監督アルバイトの募集を求人ベンダーへの依頼とその採用状況管理 ・試験実施に必要な資材などの物流手配・管理 ・試験資材(物資)の作成、手配、管理 ・物流(配送・回収)の手配、管理 ・顧客対応管理(クレーム対応含む) <改善業務の企画・推進業務の例> ・実施運営における各種課題の定量的な洗い出しと改善案の立案 ・業務の標準化・定型化・システム化 ・業務改善や効率化のためのツール構築・導入・トライアル実施 ・各種業務テンプレート・マニュアル作成 ・BPO(外注化)の企画と推進 ・ITや各種デバイスを活用した新しい試験実施方式の確立 求めるスキル・経験(Must) 以下全てのご経験をお持ちの方 以下全てのご経験をお持ちの方 ・着実なオペレーション遂行のご経験、必要な業務を洗い出し、複数業務を工程管理し遅滞なく進める業務遂行スキル ・社内外ステークホルダー(パートナー企業)との調整・渉外スキル ・業務改善または業務改革のご経験(業務時間削減、業務の標準化、ツール導入による作業効率化など) ※英語力不問 求めるスキル・経験(Want) 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・チームリーダー経験(管理職経験やチーム規模は不問) ・プロジェクト管理 ・BPR・BPO推進経験 求めるマインドセット、キャラクター ・内外のステークホルダーを巻き込んで施策を推進するための段取り力とコミュニケーション力 ・目前の業務(個別)と一連のオペレーション(全体)を常に結び付けながら行動できる方 ・トラブルや突発的な事象の発生に対して冷静に、粘り強く対処できる方 ・レポートラインや関係各所に対して適切な報連相ができる方 ・失敗や多少のミスを、改善のヒントと捉えるポジティブマインドをお持ちの方 ・すべての業務に対して、自ら考え、他者を巻き込み、推進できる方 ・自らの成果だけではなく、チームや課全体の成果のためにチームプレイができる方 期待したいチーム内での役割 ・チーム内で協力して業務を遂行することができる。 ・主担当として、担当業務を実行することができる。 ・担当業務を通して、運営全体の課題発見や改善施策の立案ができる。 ・ゆくゆくはチーム全体をリードすることができる。 (2025.5.29) 続きを見る
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TEAP試験運営企画・オペレーション担当者_メンバー~リーダークラス
仕事内容 上智大学と共同開発した、大学で学習・研究する際に必要とされるアカデミックな場面での英語運用力を測定する試験「TEAP」の運営・オペレーションにおいて、以下のいずれかまたは複数業務を、ご経験やスキルに応じてお任せいたします。 ・物流管理業務 ・資材作成・管理業務 ・成績管理業務 ・人材管理業務 ・その他試験実施関連業務 主に試験に関わるヒト・モノを管理する業務となります。 試験実施のタイミングに合わせて倉庫や別事務所での業務もございますが(外出であり出張ではない)、基本はデスクワークによる管理業務がメインとなります。 やりがい・魅力 TEAPは「大学教育レベルにふさわしい英語力」を測定する大学入試向けの目的型英語能力測定テストです。 TEAPはアカデミック・イングリッシュに特化した高専門性の試験であり、受験者の大学学習に必要なスキルを 想定して開発されていることから、入試における受験者の可能性を広げる重要な役割を担っています。 本ポジションでは、TEAPの試験運営企画に参加し、ベテラン職員からの指導を受けながら 様々なスキルや知識を習得し、エキスパートとして成長することができます。 習得することができるスキル ・外部協力会社との関係構築・渉外スキル ・オペレーションコーディネーターとしてのタスク・進捗管理 ・より厳正・公平な試験運営を実現するための改善提案マインド ・人・モノ・予算のバランスを見ながら組み立てを行うことでのコスト意識 TEAPは大学入試で使用されるため、常に高い品質とセキュリティが求められる重要なテストです。 自身の働きや提案が社会的にも重要な大学入試を支え、ひいては受験者のアカデミックな成功に貢献する経験は、 他では得られない貴重なものです。 求めるスキル・経験(Must) 以下の経験のすべてをお持ちの方 ・officeソフト全般の使用経験+エクセルスキル(vlook,if等の簡単な関数が使用できる) ・管理業務のご経験 -物流管理 -店舗管理 -インフラ施工管理(現場監督・現場監督アシスタントなど) -イベント企画・管理 -コールセンター管理 など 求めるスキル・経験(Want) ・社内外の方へのコミュニケーションが円滑に取れる方 ・マルチタスク可能な方 求めるマインドセット、キャラクター ・明るく前向きな性格で、課題解決思考の方 ・ピンチ、トラブル発生時に逃げずに落ち着いて向き合える方 ・対人コミュニケーションが得意な方 ・スタンドプレーではなく、老若男女問わずチームの中でも協調性がある方 ・前職で自身の担当業務をしっかりやり切った経験がある方 (2025.6.4) 続きを見る
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サービスプロダクトマネージャー_リーダー~マネージャークラス_デジタルサービス企画開発
採用背景 英検の新たな動きとして「生涯学習アカウント」と「デジタル証明書」を機軸とした新規事業の創成・収益事業化を発展させていくにあたり、プロジェクトマネジメントだけではなく「プロダクトマネジメント」を主軸とした組織を形成する必要があります。 デジタルのプロダクトマネジメントを理解・実行し、自律かつ、協業しながら「デジタルに強い英検」を形作る仲間を募集します。 配属先部署のミッション 「新規デジタルサービスの企画・開発」 デジタルサービスの新規企画・プロダクトコントロールを行う。 上流工程においては価値をデジタルサービスとして要件定義へと形にし、 システム開発の下流工程までを一気通貫でコミットする。 デジタルサービス企画書・カスタマージャーニーマップ・ストーリーマップ・ ワイヤーフレーム・要件定義作成・受入テスト観点作成をアウトプットとする。 仕事内容 日本英語検定協会における、デジタルを主軸とした新規事業・プロダクトの企画開発をリードしていただきます。 既存の検定とも関連はしながらも、AIを利用したデジタル新教材・新規情報サービス/新規デジタル商品の創出において 企画/開発/運用/活用提案からクリエイティブ面のコントロールまでをご担当いただきます。 ・経営視点で必要な課題解決をデジタルの軸でアプローチし、提案・内部解決する。 ・企画・コンセプトを立案し、社内外のステークホルダーを巻き込みながら業務推進する。 ・ユーザ目線で企画をまとめ、カスタマージャーニーマップ・UIUXを創出・提供する。 業務のやりがいや面白み 大規模な検定受験数を有する英検協会ですが、その組織は少数精鋭です。 受験者の「WANT」を把握しながら「新規サービスを通じてどのように価値提供をしていくか」 というフェーズから業務に携わっていただけます。 ご自身の意見・考察を新規事業に反映しながら、経営の意思決定にも近い場所で、新規の事業開発にご参加ください。 "公益"という特殊でかつ公正な事業性質の中で本質的な学習機会と提供価値の考察を通じて、 現在の協会を「最新のデジタルITを駆使した生涯学習支援会社」としてスピード感をもって進化させるダイナミズムを体感することができます。 求める要件(Must) ご経験やスキルに応じ、主任と課長代理の複数名採用枠となります。 【主任】 ・事業会社でのデジタルサービス開発(PM経験)3年以上相当 ・エンタープライズ向けシステム開発(中~大規模)のプロジェクトマネジメント経験3年以上 ・マネジメント経験(メンバー・外注先) 【課長代理】 ・事業会社でのデジタルサービス開発(PM/PdM経験)5年以上相当 ・エンタープライズ向けシステム開発(中~大規模)のプロジェクトマネジメント経験3年以上 ・マネジメント経験(5人程度/3年相当) ※PM・PdM経験がなくとも以下のいずれかについて成果を出してきた経験があれば可。 ・最新技術や顧客実像・社会状況に対して高い視座と広い視野を保ちロジカル・アイデアソンを発揮する力 ・課題を整理し、顧客目線でのカスタマジャーニーマップ、サービスデザインを描き意思を企画にまとめる力 ・デジタル・システムの仕組みを理解し、既存事業の原資を把握した上で企画・要件定義を実現する力 求める要件(Want) 以下いずれかの経験を持っている方を歓迎します。 ・周囲とうまく協業するための会話力、傾聴力 ・事業戦略/企画書作成/画面要件定義・ワイヤフレーム作成/要件定義作成/テスト観点作成 ・成長/学習/社会貢献欲求 求める人物像 ・自分自身の軸はしっかりありつつも、他者への尊重を伴って接することができる人間性 ・顧客・社会課題目線でデジタルサービスを俯瞰できている方 (2025.06.10) 続きを見る
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PM・エンジニア_リーダークラス_デジタルサービス企画開発
採用背景 英検の新たな動きとして「生涯学習アカウント」と「デジタル証明書」を機軸とした新規事業の創成・収益事業化を発展させていくにあたり、プロジェクトマネジメントだけではなく「プロダクトマネジメント」を主軸とした組織を形成する必要があります。 デジタルのプロダクトマネジメントを理解・実行し、自律かつ、協業しながら「デジタルに強い英検」を形作る仲間を募集します。 配属先部署のミッション 「新規デジタルサービスの企画・開発」 デジタルサービスの新規企画・プロダクトコントロールを行う。 上流工程においては価値をデジタルサービスとして要件定義へと形にし、 システム開発の下流工程までを一気通貫でコミットする。 デジタルサービス企画書・カスタマージャーニーマップ・ストーリーマップ・ ワイヤーフレーム・要件定義作成・受入テスト観点作成をアウトプットとする。 仕事内容 日本英語検定協会における、デジタルを主軸とした新規事業・プロダクトの企画開発をリードしていただきます。 既存の検定とも関連はしながらも、AIを利用したデジタル新教材・新規情報サービス/新規デジタル商品の創出において主に開発・運用のコントロールまでをご担当ください。 業務のやりがいや面白み 大規模な検定受験数を有する英検協会ですが、その組織は少数精鋭です。 受験者の「WANT」を把握しながら「新規サービスを通じてどのように価値提供をしていくか」 というフェーズから業務に携わっていただけます。 ご自身の意見・考察を新規事業に反映しながら、経営の意思決定にも近い場所で、新規の事業開発にご参加ください。 "公益"という特殊でかつ公正な事業性質の中で本質的な学習機会と提供価値の考察を通じて、 現在の協会を「最新のデジタルITを駆使した生涯学習支援会社」としてスピード感をもって進化させるダイナミズムを体感することができます。 求める要件(Must) 主にtoC領域を主戦場として下記の経験のある方 ・デジタルコンテンツの開発ディレクション経験:5年以上 ・システム開発の実務経験/知見 ※システム開発への理解・エンジニアと円滑なコミュニケーションがとれれば、実装経験は不問。 求める要件(Want) 以下いずれかの経験を持っている方を歓迎します。 ・周囲とうまく協業するための会話力、傾聴力 ・事業戦略/企画書作成/画面要件定義・ワイヤフレーム作成/要件定義作成/テスト観点作成 ・成長/学習/社会貢献欲求 求める人物像 ・自分自身の軸はしっかりありつつも、他者への尊重を伴って接することができる人間性 ・顧客・社会課題目線でデジタルサービスを俯瞰できている方 (2025.01.10) 続きを見る
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R&D_マネージャークラス_デジタルサービス企画開発
採用背景 英検の新たな動きとして「生涯学習アカウント」と「デジタル証明書」を機軸とした新規事業の創成・収益事業化を発展させていくにあたり、プロジェクトマネジメントだけではなく「プロダクトマネジメント」を主軸とした組織を形成する必要があります。 デジタルのプロダクトマネジメントを理解・実行し、自律かつ、協業しながら「デジタルに強い英検」を形作る仲間を募集します。 配属先部署のミッション 新規デジタルサービスの研究開発(R&D) ※構想の実現可能性・有効性の検証 外部の研究機関(大学等)との連携 研究開発のプランニングから環境構築・実行までを行う 仕事内容 主に下記のトピックについて ・大規模言語モデル(LLM) ・生成AI系(画像・テキスト・音声) ・試験の効率化・高品質化・高速化(問題制作・採点の業務効率化) 研究開発をリードいただきます。 既存の試験と今後立ち上げを行う新規デジタルサービスにおける 新たな構想や技術トピックに対し、自らも開発・検証を進めながら 大学等の外部の研究機関との連携も行い、実現可能性・有効性の検証を進めていただきます。 研究開発のプランニングから環境構築・実行・報告までを一貫して担当ください。 求める要件(Must) R&D分野を主戦場として下記のスキル・経験をお持ちの方。 ・R&Dポジションでの業務経験 3年以上 ・AI・LLMなどへの深い理解、あるいは、システム構造を描けるスキル。 ・研究開発を通じてAIを活用したサービス創出に関わった経験。 求める要件(Want) 以下いずれかの経験を持っている方を歓迎します。 ・周囲とうまく協業するための会話力、傾聴力 ・成長/学習/社会貢献欲求 ・マネジメント経験 (2025.01.10) 続きを見る
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情報セキュリティマネージャー(主任~課長)
採用背景 英検を中心とした事業を推進する協会。基幹となる英検に付随したシステムはもちろんのこと、新たな動きとして「生涯学習アカウント」と「デジタル証明書」を機軸とした新規事業の創成・収益事業化を発展させていくにあたり、今後益々セキュリティに関する重要性も高まってきております。 経営層・事業部門の要請に基づきながら、外部のセキュリティベンダーと連携し協会のセキュリティ体制の構築を強化・推進いただけるリーダーを募集します。 仕事内容 当社の情報セキュリティ施策を統括し、経営層の要請に基づいたセキュリティ強化を推進するポジションです。 主にセキュリティベンダーの選定・管理を行いながら、企業全体の情報セキュリティ戦略を策定・実行していただきます。 具体的には、以下の業務を担当していただきます。 ・経営層・各部門からのセキュリティ要請を整理し、施策を立案・推進 ・セキュリティベンダーの選定・管理(評価・契約・運用調整) ・外部サービス・製品の導入計画策定および実行 ・情報セキュリティポリシー・ガイドラインの策定・更新 ・ISMS・Pマーク等の情報セキュリティ管理体制の維持・向上 ・インシデント対応フローの策定・社内教育の実施 ・各種セキュリティ監査(内部・外部)の対応 求める要件(Must) 下記のスキル・経験をお持ちの方。 ・セキュリティベンダーとの折衝・管理経験 ・経営層・事業部門と連携し、セキュリティ施策を推進した経験 ・マネジメント経験 求める要件(Want) 以下いずれかの経験を持っている方を歓迎します。 ・情報処理安全確保支援士(登録セキスペ)CISSP、CISM資格を保有 ・Microsoft 365 環境におけるセキュリティ設計・運用・インシデント対応の実務経験 ・CISO(Chief Information Security Officer)やセキュリティマネージャーの経験 ・ISMS(ISO27001)やPマーク取得・運用の経験 ・SOCやCSIRTの立ち上げ・運用経験 ・クラウドセキュリティの知識(AWS/Azure/GCP) ・情報セキュリティポリシーの策定・運用経験 ・セキュリティリスク管理の実務経験 求める人物像 ・「ビジネス成長 × セキュリティ」を両立させる発想で、最適解を自ら提案できる方 ・部門やベンダーを巻き込み、言語化と合意形成をリードするコミュニケーション力 ・クラウド/ゼロトラストなど新技術を継続的に学び、チームに知見を共有する姿勢 ・コンプライアンスと倫理観を重視し、判断根拠をオープンに説明できる責任感 ・数値/データ志向で改善サイクルを回し、失敗から学べるチャレンジ精神 (2025.7.4) 続きを見る
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情報システム課_リーダー候補
採用背景 体制強化のための新規募集です。 協会内業務のデジタル化及び新規試験・検定サービスの開発に向けて複数のプロジェクトが進行しています。 また、RPAでの協会全体の業務効率化・最適化、新サービスに対応し得る既存システムの機能拡張およびシステム保守等、体制の整備を進めていく必要がございます。 現在は坂本課長が協会最大規模のシステムである「本検定管理システム」の運用を担当しながらマネージメントを行っていることもあり、新規開発案件の企画や情報システム課からの提案などに手が回らない状態でございます。 今後更なる新規サービス開発を担うICT推進部において、プロジェクトの着実な進行と加速化を達成していきたく、この度、プロジェクトを支えていただくスタッフポジション(リーダー候補)を募集します。 ◆事業ご紹介動画:「英検×デジタルテクノロジー」 今後多様化する受験者ニーズに対応したサービスを提供していくため、様々な企業様との積極的なコラボレーションを通じて検定事業の改革を行う私たちの取り組みを紹介しています。ぜひ、私たちの「今」を知ってください。 https://youtu.be/-Gfo0rtbkE0 (YouTube) 仕事内容 ■業務内容 ‐‐‐ 1) 試験運営・申込受付システム等の既存システムの保守・運用取り纏め・推進業務 2) 既存システム改修プロジェクトに関する業務 3) SaaSなど外部サービスを利用した業務効率化提案、効率化にともなうシステム導入・改修業務 --- ■業務詳細 スタッフとして、1)-3)のいずれか1つの業務トピックを推進するうえで、以下の役割を担っていただきます。 ‐‐‐ 1) 既存システムの保守・運用取り纏め・推進 …既存システム保守・運用 …協力会社との協業しての業務推進 …PL業務の補佐(要員、品質、進捗管理) 2) 既存サービスに関するアプリケーションの改修/運用/保守 …既存アプリケーションを調査し、機能改善 …既存アプリケーションへの機能追加/運用/保守 …ベンダーへのシステム発注(提案依頼~比較~契約) …エンドユーザとの折衝 …PowerPointによる資料作成と、報告 3)業務効率化提案・それにともなうシステム改修 …外部サービスの情報収集・調査 …改善施策の立案 …関連部署との調整 …システム導入 ‐‐‐ 【業務内容】 ・データ処理 ・システム開発・保守・運用 ・業務自動化 具体的には、以下のような言語やDBを使用します。 --- ・サーバ:Azure, OCI, HCI ・サーバOS:CentOS, Windows ・言語:Jave, PHP, C# ・データベース:Azure Database for MySQL, Azure SQLDatabase ,Oracle ※上記いずれかの経験を持つ方 ‐‐‐ また、使用経験必須ではありませんが、以下のようなツールを業務で使用しています。 ‐‐‐ ・コンテナ:Azure Container Instances ・データ連携:DataSpider ・監視:Zabbix ・バージョン管理:Git, Github ・その他:Backlog, Teams, Slack" 求める要件(Must) ■必須条件: 1) プロジェクト参画の経験 システム開発会社においてシステム開発の経験、もしくはシステム運用・開発会社においてシステム保守・運用の経験 2)システムの開発経験・知識 申込システム、会員管理システムなどの業務システムのスクラッチ開発経験 システム運用設計の経験 3) 組織間調整の経験 異なる組織に影響がまたがる案件の仕様調整や運用スケジュールの調整 求める要件(Want) ■歓迎条件:下記いずれかの経験・バックグランドをお持ちの方 1) Microsoft Azureの利用経験 2) コンテナ/オーケストレーション環境を用いたシステム開発 3) 自社サービスの運用経験 4) 決済を伴うシステムの開発/運用経験 5) 性能要件が高いシステムの開発/運用経験 6) 組織間調整の経験(異なる組織に影響がまたがる案件の仕様調整や運用スケジュールの調整等) 求める人物像 ■求める人物像:下記いずれかのマインド・キャラクターをお持ちの方 ・常に新しい技術について勉強し続ける姿勢をお持ちの方 ・組織内のニーズを汲み取るヒアリング能力をお持ちの方 ・技術的・専門的なトピックを技術部門以外へ伝えることができるコミュニケーション力をお持ちの方 ・「技術を通じてサービス全体を支える」ことに共感いただける方 中長期で期待したいチーム内での役割 ・まずはご自身の経験やスキルが活かせる領域において、各種システムの保守・運用・改修業務をになって頂くことを期待します。 ・将来的には、新システムの開発や既存システムを統括する課などの異動を通じて英検協会内の情報システム領域をカバーして、管理職としてのご活躍を期待します。 (2025.3.27) 続きを見る
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新しい試験の開発などに関するプロジェクト推進担当
採用背景 近年、各種英語検定試験の受験者は、人口減少・少子化の流れに逆行し、右肩上がりに推移しております。英語学習のマイルストーンという位置づけに留まらず、大学入試や留学などその利活用目的は様々で、受験者にとっての重要性も益々増加傾向にあります。また、2025年度からは新たな級「準2級プラス」を提供します。 それに伴い、試験問題の統計処理・受験者の成績分析・品質管理に対する重要性もますます高まっています。本ポジションは、新しい試験の開発などの協会プロジェクトを他部門やパートナー企業と連携・調整して、推進していくものとなります。 本ポジションの魅力・習得できるスキル ①社会的意義 「英検」という日本最大級の英語試験のなかでも、まさに根幹ともいえるテスト作成や 新しいテスト開発を支援するデータ分析に携わることが出来ます。 ②魅力 「幅の広がる経験」 新しい商品開発に携わることができ、部門横断のプロジェクトに参画が出来ます。 「扱えるデータの質と量」 協会には60年以上の歴史があり、現在年間約400万人の受験者がおります。 非常に貴重であり、且つ大きなデータ量の分析に携わることができるため、 データアナリストとして他にはない経験を積むことが出来ます。 ③得られる経験・スキル 本求人のポジションではデータ分析の素地が必要となりますが 業務内容は各プロジェクトのマネージメントが中心となります。 「データ分析のご経験をお持ちの方が スキルの幅を広げ、プロジェクトマネージャー業務にチャレンジできる求人」です。 さらには上席提案も含めた、分析データ結果を元とした提案資料の作成やプレゼンテーション経験を積むことで、ビジネスパーソンとしても成長することができます。 仕事内容 ■概要 新しいテストの開発・試行調査などのプロジェクト業務に携わっていただきます。分析課の担当業務に関する自チーム・社内外の関係者と調整を担い、目的・ゴールを踏まえた業務設計から推進までをリード頂きます。 ■詳細 新しい試験問題やテスト開発において、ニーズ調査・試行調査の運営オペレーション実務および工程管理を経験やスキルに応じてお任せいたします。新規開発を行ううえでの、他部署・パートナー企業との交渉・調整についても担っていただきます。 試験問題に関する統計処理・分析・資料作成、受験者成績のスコアリング業務 ①S-CBT含む英検・TEAP・英検Jr.等の試験問題に関して、統計ソフトやツールを用いて必要な統計処理を行い、分析・集計資料を作成 └エクセル処理がメインです。(VBA/SQLのノウハウがある方も歓迎) ②これまでのご経験やスキルに応じて業務を自身で推進し、チーム全体の工程管理・スケジュール管理や上司・他部門とのスケジュール調整 └単独作業ではなく、基本ペア/チーム作業であるため、そのグループの作業WBSおよび当日作業タイムライン作成管理。複数スコアリング業務が走る場合があるため、優先度や作業者の稼働を加味し、上司・他部門との調整業務があります。 新規開発業務 ①新しい試験問題やテスト開発において、ニーズ調査・試験の設計図作成試行調査の運営オペレーション実務 └いわゆる「サンプルテスト」における運用全般となります。 具体的には、「受験者候補の公募」「申し込み処理」「会場手配」「実施手配」「資材作成」「物流」「データ処理」等、サンプルテスト運営に関する作業です。 ②テスト問題の新規開発を行ううえでの、他部署・パートナー企業との交渉・調整(ご経験に応じて、部門横断プロジェクトのPMOもあり得る) └上記作業を実施するために必要であれば協会内・外の協力を頂くためその交渉・調整です。 経営層、部門長レベルへの報告 ①上記「1」「2」の結果および課題の報告を課長指示のもと実行 └分析作業のみにとどまらず、分析結果や調整結果を言語化/資料化できるPPT力を必要とします。 求める要件(Must) 下記全ての経験・バックグラウンドをお持ちの方 ・社内複数部門横断のプロジェクト業務への参画経験 ・基本的なOSスキル(Word, Powerpoint, Excelなど) - Excel:ピボットテーブル、集計に必要な関数を使った経験(countif, vlookup, match, index等) - PowerPoint:社内外への説明資料の作成等の経験 ・複数名チームでの密なコミュニケーション含めた共同作業経験 ・社内外ステークホルダー(パートナー企業含む)との調整・渉外交渉経験 求める要件(Want) 下記のいずれかの経験・バックグラウンドをお持ちの方 ・5名以上のチームリーダー経験(管理職経験は不問) ・複数部署・部門に跨るプロジェクトでの管理経験(PMO経験含む) 求める人物像 下記のいずれかの経験・バックグラウンドをお持ちの方 ・自分のことだけではなく、内外ステークホルダーを巻き込み、施策を推進するためのコミュニケーション能力がある ・分からないことをそのままにせず、周りに確認する意識を持つ ・突発事象・案件に対して冷静に適切に課長への「報連相」ができる ・コミュニケーションにおいて、他部署との齟齬が生じても、お互いに理解ができるまで認識合わせを行う ・Excel等を含めたPCスキルについて、自主的にスキルアップを行い、取得した技術をチームメンバーに共有する ・周囲のミスについて、臆することなく指摘することができる 中長期で期待したいチーム内での役割 ・新試験の開発や設計に関する施策のプロジェクトマネジメントができる ・他部署の管理職と積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進める ・部署の担当業務に関する知見をもとに、協会全体でのプロジェクトや案件について単独で参加し、与えられた責務を果たす ・所属部署のメンバーの中でもリーダーとなり、積極的なチームビルディングに貢献する (2025.05.27) 続きを見る
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デジタルサービス・システム開発_マネージャークラス
採用背景 英検の新たな動きとして「生涯学習アカウント」や「デジタル証明書」を機軸とした新規事業の創成・収益事業化を発展させていくにあたり、新規デジタルサービス開発に特化した組織を形成する必要があります。デジタルサービス開発を理解・実行し、自律かつ、協業しながら「デジタルに強い英検」を形作る仲間を募集します。 配属先部署のミッション 「新規デジタルサービス(システム・アプリ)の開発」 デジタルサービスの新規企画・プロダクトコントロールを行う。 上流工程においては価値をデジタルサービスとして要件定義へと形にし、システム開発の下流工程までを一気通貫でコミットする。 デジタルサービス企画書・カスタマージャーニーマップ・ストーリーマップ・ワイヤーフレーム・要件定義作成・受入テスト観点作成をアウトプットとする。 仕事内容 日本英語検定協会における、デジタルを主軸とした新規事業・プロダクトの開発をリードしていただきます。 既存の検定とも関連はしながらも、AIを利用したデジタル新教材・新規情報サービス/新規デジタル商品の創出において主に開発・運用のコントロールまでをご担当ください。 担当工程:システム全般(主に要件定義、基本設計、詳細設計) 担当領域:ネイティブ/Web/API/DB 開発環境:Java、Python、Azure 業務のやりがいや面白み 大規模な検定受験数を有する英検協会ですが、その組織は少数精鋭です。 受験者の「WANT」を把握しながら「新規サービスを通じてどのように価値提供をしていくか」 というフェーズから業務に携わっていただけます。 ご自身の意見・考察を新規事業に反映しながら、経営の意思決定にも近い場所で、新規の事業開発にご参加ください。 "公益"という特殊でかつ公正な事業性質の中で本質的な学習機会と提供価値の考察を通じて、 現在の協会を「最新のデジタルITを駆使した生涯学習支援会社」としてスピード感をもって進化させるダイナミズムを体感することができます。 求める要件(Must) ・フロント、バックエンドのエンジニア経験:3年以上 ・大~中規模システム開発(システム・アプリ)のSE経験:5年以上 ・大規模システム開発プロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験 ・マネジメント経験(5人程度/3年相当) 求める要件(Want) 以下いずれかの経験を持っている方を歓迎します。 ・アジャイル開発経験がある ・周囲とうまく協業するための会話力・傾聴力 ・企画面:事業戦略/企画書作成/画面要件書/ワイヤーフレーム ・開発面:アーキテクチャー設計/基本設計書/インフラ設計 ・エンジニア面:最新技術・AIへの興味関心・活用 求める人物像 ・自分自身の軸はしっかりありつつも、他者への尊重を伴って接することができる人間性 ・顧客・社会課題目線でデジタルサービスを俯瞰できている方 (2025.07.15) 続きを見る
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IELTS_実施運営・企画推進_マネージャー(西日本担当)
配属部署のmission ・西日本における「IELTS」の実施運営全般の管理 ・英検協会の大阪オフィス勤務スタッフの労務管理 ・「IELTS」の実施運営全般の予算/実績管理(東日本と共同) ・「IELTS」における業務改善の企画推進、新規の運営施策の企画推進(東日本と共同) 仕事内容 IELTS課の課長として、西日本エリアにおける「IELTS」の実施運営全般の管理を担当していただきます。 具体的には、以下の一連のオペレーションをマネージャーとして管理・実行していただきます。また、プレーヤーとして直接業務に携わることもございます。 ・受験者の募集: 定められたスケジュールに沿った申込受付、より効果的な募集・受付方法の検討等 ・会場・資材・監督人員の手配: 試験会場の選定、必要資材の準備、監督人員の確保 ・面接官の管理: 面接官の確保、手配等 ・試験の実施と採点管理: 定められたルールに則った試験運営、採点プロセスの管理等 ・成績表の発行: 定められた期日までの受験者への成績表の発行等 ・顧客対応: 受験者からの問い合わせ対応等 さらに、業務の効率化に向けた課題発見、改善・解決策の提案、新規運営施策の企画立案と推進を行っていただきます。 これは、東日本の東京オフィスと共同して進めていくこともございます。 大阪オフィス勤務のスタッフの労務管理もお任せします。具体的には、勤務シフト・勤務時間(残業)の管理、業務割り当て、適正人員のコントロール、必要に応じた追加採用などです。 予算と実績の管理は、東京オフィスと連携しながら行います。定期的に業務状況を上長および経営層に報告していただきます。 業務上、ブリティッシュカウンシルとのコミュニケーションや試験の監査対応、面接官や受験者への対応において、英語を使用します。 求める要件(Must) ・管理職として3年以上の経験 ※募集しているのが試験の実施運営業務の管理者のため、営業職の管理者というよりは、事務・オペレーション業務(物流や生産管理、イベント企画実行等の部門)の管理職経験者が適していると考えられます ・10名程度のチームを適切なリーダーシップの元で牽引してきた実績と経験 ・新規企画の立上げと推進経験(プロジェクトのマネジメント経験) ・英語力(英検準1級、または同等レベル以上) ※資格・スコアを保持していない場合、ビジネスで日常的に英語を使用されたきたことが証明できる方であれば検討可能 ・Officeソフトの使用スキル ※エクセルはPivotが組めるレベル 求める要件(Want) ・経営層への報告、説明、提案経験 ※エグゼクティブサマリーを意識した資料作成ができる 求めるマインドセット ・明るく前向きな性格で、対人コミュニケーションが得意な方 ・できない理由ではなく、できる方法を考えられる方 ・防ハラスメント意識を持ち、同僚への様々な配慮が行える方 ・トラブル発生時に落ち着いて状況/情報を整理し、事象に向き合える方 ・論理的に物事を捉え、説明ができる方 中長期で期待したいチーム内での役割 業務・運営の効率化、人員配置の適正化等を進め、IELTSがより多くの受験者に受験していただける試験となるよう、チームをリードしている存在となっていただきたい。 (24.07.15) 続きを見る
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教育事業部_AI活用・普及促進企画_部長代理
採用背景 教育事業部では、検定試験や協会サービスを通じたより顧客満足度の高いソリューション案の提供を実現するべく、マーケティング機能や営業機能の更なる充実と強化に取り組んでおります。特に、AIを活用したサービス・プロダクトの構想から開発、実装、運用まで一貫して推進できる体制強化が急務となっています。これに伴い、AI領域の知見を活かしながら、企画段階から実行フェーズまでを横断的にマネジメントできるマネージャーの採用を考えています。 AIを活用した業務改善だけでなく、教育事業部発の新規営業施策及び部署横断型の大型プロジェクトについて、部門長のもとでそれらの進捗を管理し、企画段階から実行フェーズまでの工程を監督するマネージャ―を募集したいと考えております。 業務内容 1)教育機関への普及促進活動(営業活動) ※全国への出張・外出を伴います ・主に教育機関(教育委員会、学校、塾など)に対し、英語力向上に関する課題やニーズを深屈し、検定やアセスメントテスト等当協会のソリュー ションを提案、普及を促進する。(営業活動)また、活用に向けた助言や支援を行う。 2)英語能力向上にむけた教育機関支援 ・公益財団法人である当協会が推進する様々な施策を通して、英語教育/学習の課題解決や発展を支援する。 3)チームのマネジメント、経営陣への報告と提案 ・現在本部長が担っている仕事を引き継ぎ、KPIを意識した営業戦略を立案・実行しつつチームとしての目標達成を推進する。 活動と成果の両面をもって役職のあるプレーヤーとしてチームをリードする。 ・経営会議に出席し、現状の報告と提案を行う 教育やプロダクト開発部門におけるリーダーシップを発揮し、AIを活用したプロジェクトの企画立案からリリース後の改善までを担う責任のある業務です。組織横断での調整力や教育事業視点に加え、将来的には部門を牽引する立場としての成長も期待されます。 *組織について* 教育事業部は下記5つの部門から成り立っています。 普及促進課/普及促進企画課/会場課/コールセンター/会場管理課 求めるスキル・経験(MUST) ・日本人の英語力向上、またそのために英検を日本全国の教育機関に広く普及促進していく本業務に対して強い意欲・動機をお持ちであること ・AIを用いた業務改善、業務効率改善の強い意志・動機をお持ちであること。 ・営業部門のマネジメント経験:5年以上、規模:3名以上 ・社歴15年前後:営業のキャリア、5名以上マジメント経験あり ・顧客とのリレーション構築のご経験 求めるスキル・経験(WANT) ・AIを運用した業務改善へ意欲的な方。 ・営業戦略立案経験:5年以上(BtoB/BtoC不問、無形商材営業ご経験者歓迎) ・営業KPI設定・目標管理経験:3年以上(BtoB/BtoC不問、無形商材営業ご経験者歓迎) 求めるマインドセット・キャラクター 英検の理念、ミッション、ビジョンを体現し、普及に貢献できる方 続きを見る
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普及促進課_教育機関への普及促進_マネージャークラス
採用背景 教育事業部では、検定試験や協会サービスを通じたより顧客満足度の高いソリューション案の提供を実現するべく、マーケティング機能や営業機能の更なる充実と強化に取り組んでおります。特に、AIを活用したサービス・プロダクトの構想から開発、実装、運用まで一貫して推進できる体制強化が急務となっています。これに伴い、AI領域の知見を活かしながら、企画段階から実行フェーズまでを横断的に課のマネジメントができる方の採用を考えています。 業務内容 1)教育機関への普及促進活動(営業活動) ※全国への出張・外出を伴います ・主に教育機関(教育委員会、学校、塾など)に対し、英語力向上に関する課題やニーズを深屈し、検定やアセスメントテスト等当協会のソリュー ションを提案、普及を促進する。(営業活動)また、活用に向けた助言や支援を行う。 2)英語能力向上にむけた教育機関支援 ・公益財団法人である当協会が推進する様々な施策を通して、英語教育/学習の課題解決や発展を支援する。 3)チームのマネジメント、経営陣への報告と提案 ・KPIを意識した営業戦略を立案・実行しつつチームとしての目標達成を推進する。活動と成果の両面をもって役職のあるプレーヤーとしてチームをリードする。 【組織について】 教育事業部は下記5つの部門から成り立っています。 普及促進課/普及促進企画課/会場課/コールセンター/会場管理課 上記の中の普及促進課のマネージャーを募集いたします。 求めるスキル・経験(MUST) ・タスク進行管理と優先順位付け能力 ⇒プロジェクト進行におけるマイルストーン設定、進捗管理、リスクヘッジなどを適切に行えるマネジメント力。 ・チームリード経験や若手育成の実績 ⇒数名規模のチームまたはプロジェクト単位でのリーダー経験を持ち、周囲の成長を支援した経験。 ・ステークホルダーとの調整・折衝スキル ⇒営業・マーケ・開発・サポートなど多部門と連携し、合意形成を図りながら円滑にプロダクト開発を進めた実績。 求めるスキル・経験(WANT) ・OAスキル(Word、Excel、PPT) 求めるマインドセット・キャラクター ・現場目線と事業目線の両立ができる姿勢。 ⇒日々の業務改善と事業成果を同時に意識しながら行動できるバランス感覚。 ・変化に前向きに対応する柔軟性と実行力 ⇒仕様変更や新たな要望にも冷静に対応し、自走してプロジェクトを進められる粘り強さ。 ・チームで成果を出す意識と対話力 ⇒周囲の力を引き出しながら一体感のあるチームをつくることに喜びを感じる協働型のキャラクター。 続きを見る
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