Jo Malone London_Retail Experience & Events Manager

会社概要

エスティ ローダー カンパニーズは約150のロケーションで製品を販売しています。 アジア太平洋地域、ヨーロッパ・中東・アフリカ地域、米州地域と、主要3地域に分けて、事業を展開しています。 各地域は1社以上の関連会社で構成され、今日、50を超えるロケーションに関連会社があります。

エスティ ローダー カンパニーズの日本法人（ELCジャパン合同会社）は日本屈指のプレステージビューティ企業で、エスティ ローダー カンパニーズの海外拠点の中でも長い歴史を紡いでいます。 日本での第1号店は1968年、東京の日本橋高島屋本店にオープンしました。

日本のオペレーション

東京都千代田区に移転した本社では、コーポレートおよびブランドチームが働いています。 仕切りのないオープンスペースで洗練されたインテリアデザインと皇居の素晴らしい景色が一望できるこのオフィスは、調和があり、コラボレーションを促す造りとなっています。

日本の研究開発・技術革新拠点も、丸の内本社の隣接するビルに移転しました。 ガレージにヒントを得たレイアウトは相乗効果を高め、「日本、およびその他アジア太平洋諸国で違いがわかる消費者にお喜びいただける製品を作る」という使命の実現をサポートしています。

また、茨城県下妻に工場およびエンジニア・イノベーション・センターを設けました。ELCにとって最先端の施設となり、高品質な製品を生み出し、アジア太平洋地域の消費者に、より一層近い場所での流通を可能にする取り組みです。消費者からの需要は高く、将来的にも大きなビジネスの成長を見込んでいます。

Position Summary

The Retail experience & Events manager is responsible for developing and implement retail marketing calendars and activities across relevant channels, focusing on key image doors and top 20 doors. This position develops differentiated strategies and programs (merchandising, events, promotions) relevant to executional requirements and consumer target audience for each channel/ retailer, monitors results and ensures competitiveness to grow the brand’s share

Key Accountabilities (but are not limited to):

1. Retail Marketing Strategy and Calendar

• Create and implement retail marketing calendar by defining Brand's channel and distribution priorities through a deep understanding of insights and consumer journey of all distribution channels, with the objective to deliver sales goals and retail KPIs.  

• Seek Alignment with commercial function and brand education to ensure strategy and tactics are inline with channel strategies as well as

  2. In-store/Pop up/Gaisho(DS VIP) Event planning and implementation

• With the intention to drive like door growth for our core FSS & DS channels, plan and develop contents, design, promotions for various events in accordance to channel strategy defined.

•Working with vendors, brand education, commercial team to execute events which will ensure an elevated consumer experience,  ultimately driving higher conversion and bigger basket size.  

3. Global Flagship and Image Door Consumer Experiences

• Work closely with global and region counterparts to plan and implement differentiated consumer experiences (including in-store events, masterclasses, personalization, gift wrapping, exclusive merchandising, collaterals, promotions etc.) to drive retail goals, deepen consumer engagement, and drive EMV for the brand.  

• Analysis the KPIs for each tactics, as well as qualitative consumer insights to create relevant strategies and tactics for image doors

• Work closely with RDDC team to ensure impactful window and VMD executions that would drive EMV and generate awareness and desirability for campaigns and the brand. 

4.  Drive Service Experience Implementation

• Work closely with Brand Education to implement relevant services to drive traffic, conversions, and retail KPIs, while monitoring demo productivity. 

• Implement sampling programs along with service to drive store repeat. 

5. Distribution Strategy and Planning

• Work closely with BGM and Marketing Director to review and reconcile new distribution strategy.

• Plan together with Commercial team plan and execute new door openings

6.  Budget Management

• Ensure sufficient budget is allocated to execute retail marketing calendar

• Manage Retail Marketing budget lines in P&L

• Develop budget plan for Retail Marketing by allocating sufficient budget to allow execution of retail marketing calendar