ELCジャパン合同会社 すべての求人一覧
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ELCグループブランドでの募集|未経験・ブランク有も歓迎_美容部員・販売職
美容部員|販売職 現在ELCジャパンでは8つのブランドで求人募集をしております。 配属店舗・配属ブランドに関しては内定の際にお伝えいたします。 こちらは中途採用専用フォームです。 新卒採用ではございませんので予めご了承くださいませ。 ≪ 募集ブランド ≫ ・AVEDA ・ESTEE LAUDER ・JO MALONE LONDON ・TOM FORD BEAUTY ・LE LABO ・LA MER ・BOBBI BROWN ・CLINIQUE 続きを見る
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ESTEE LAUDER|首都圏|正社員
仕事内容 創設者ミセス エスティ ローダーの「触れ合うすべての人へ。美しくなる方法だけではなく、美しくあり続ける方法を伝えたい」という想い。その想いはお客様へ美しさをご提案させていただく私たち「ビューティアドバイザー」の使命でもあります。 幅広い年齢の人から支持され愛されるブランド。ブランドに誇りを持ってお客様一人ひとりに真摯にスキンケアからメイクアップまで全160種類以上にも及ぶ製品の中からお客様一人ひとりに合った製品はもちろん、日々のお手入れ方法もご提案。 ESTEE LAUDERの想い・製品を「美しくなりたい」とご来店いただくお客様へ、自身の個性を活かしてお客様と接客していただきます。 続きを見る
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ESTEE LAUDER|関西|正社員
仕事内容 創設者ミセス エスティ ローダーの「触れ合うすべての人へ。美しくなる方法だけではなく、美しくあり続ける方法を伝えたい」という想い。その想いはお客様へ美しさをご提案させていただく私たち「ビューティアドバイザー」の使命でもあります。 幅広い年齢の人から支持され愛されるブランド。ブランドに誇りを持ってお客様一人ひとりに真摯にスキンケアからメイクアップまで全160種類以上にも及ぶ製品の中からお客様一人ひとりに合った製品はもちろん、日々のお手入れ方法もご提案。 ESTEE LAUDERの想い・製品を「美しくなりたい」とご来店いただくお客様へ、自身の個性を活かしてお客様と接客していただきます。 続きを見る
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ESTEE LAUDER|名古屋|正社員
仕事内容 創設者ミセス エスティ ローダーの「触れ合うすべての人へ。美しくなる方法だけではなく、美しくあり続ける方法を伝えたい」という想い。その想いはお客様へ美しさをご提案させていただく私たち「ビューティアドバイザー」の使命でもあります。 幅広い年齢の人から支持され愛されるブランド。ブランドに誇りを持ってお客様一人ひとりに真摯にスキンケアからメイクアップまで全160種類以上にも及ぶ製品の中からお客様一人ひとりに合った製品はもちろん、日々のお手入れ方法もご提案。 ESTEE LAUDERの想い・製品を「美しくなりたい」とご来店いただくお客様へ、自身の個性を活かしてお客様と接客していただきます。 続きを見る
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ESTEE LAUDER|九州(福岡除く)|正社員
仕事内容 創設者ミセス エスティ ローダーの「触れ合うすべての人へ。美しくなる方法だけではなく、美しくあり続ける方法を伝えたい」という想い。その想いはお客様へ美しさをご提案させていただく私たち「ビューティアドバイザー」の使命でもあります。 幅広い年齢の人から支持され愛されるブランド。ブランドに誇りを持ってお客様一人ひとりに真摯にスキンケアからメイクアップまで全160種類以上にも及ぶ製品の中からお客様一人ひとりに合った製品はもちろん、日々のお手入れ方法もご提案。 ESTEE LAUDERの想い・製品を「美しくなりたい」とご来店いただくお客様へ、自身の個性を活かしてお客様と接客していただきます。 続きを見る
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ESTEE LAUDER|中四国|正社員
仕事内容 創設者ミセス エスティ ローダーの「触れ合うすべての人へ。美しくなる方法だけではなく、美しくあり続ける方法を伝えたい」という想い。その想いはお客様へ美しさをご提案させていただく私たち「ビューティアドバイザー」の使命でもあります。 幅広い年齢の人から支持され愛されるブランド。ブランドに誇りを持ってお客様一人ひとりに真摯にスキンケアからメイクアップまで全160種類以上にも及ぶ製品の中からお客様一人ひとりに合った製品はもちろん、日々のお手入れ方法もご提案。 ESTEE LAUDERの想い・製品を「美しくなりたい」とご来店いただくお客様へ、自身の個性を活かしてお客様と接客していただきます。 続きを見る
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LA MER|首都圏|正社員
仕事内容 化粧品業界の中でも最高峰のスキンケアブランドとして位置づけられているLA MERでは、店舗に訪れるお客様一人ひとりに最適なスキンケアのコンサルティングを実施。奇跡のクリームは世界中のセレブリティを魅了し、幅広く年齢・性別を問わず高い支持を得ています。 一人ひとりのお客様と長く深い信頼関係を築くことが求められます。高いホスピタリティやお客様の期待値を超えるサービス、気遣いが求められる事はもちろん、ポジション名の通り「エキスパート」として専門知識も必要となってきます。 最高峰のスキンケアブランドを通じて言葉遣いや立ち居振る舞いなど、内面からも美しいワンランク上の女性へと成長できます。 エステティシャンへ求める人物像 【必須】 ◎高卒以上 ◎エステサロンで入客経験のある方(1年以上) 【歓迎】 下記いずれかの経験がある方 ◎美容経験者 ◎エステサロンでの勤務経験者 ◎美容部員経験者 ◎スキンケアブランドでフェイシャル経験者 続きを見る
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BOBBI BROWN|関西|正社員
仕事内容 BOBBI BROWNのメイクアップアーティストとしての役割。 「一人ひとりの個性を最大限に引き出すメイクアップを。そして今を生きる人たちに自信と輝きをプレゼントする」というもの。シンプルで使いやすいメイク製品は幅広い年代のお客様に愛されています。 お客様のライフスタイル、肌、骨格、志向など、その人本来の美しさを引き出すメイクを提案するため、まずはお客様を知ることを大切にしています。お客様との会話やコミュニケーションの数や提案の数がアーティスト自身のメイク技術を高めます。 アーティスト自身も“自分らしく”いてください。自身を見つめ、受け入れ、内側からあふれでる個性に気づくことが大切です。 続きを見る
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Jo MALONE LONDON|首都圏|正社員
仕事内容 Jo MALONE LONDONでは体験型の提案スタイルを大切にしています。独自の“複数の香りを重ねる”というフィロソフィをお客様に実際に体験していただきお客様一人ひとりにあった香りをご提供。 「フレグランス スタイリスト」の名の通り、お客様のライフスタイルに合わせた香りのご提案をします。また、エレガントなギフトラッピングはプレゼントにも最適。お客様と一緒に相手の方に合わせた香りをお探しします。 他にはない香りの専門家。世界を魅了した“香りに包まれた豊かな暮らし”や“お客様の想像を超えた新しいライフスタイル”のご提案は、きっと感動をお届けする喜びに触れられるでしょう。 続きを見る
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ESTEE LAUDER|関西国際空港|正社員
仕事内容 創設者ミセス エスティ ローダーの「触れ合うすべての人へ。美しくなる方法だけではなく、美しくあり続ける方法を伝えたい」という想い。その想いはお客様へ美しさをご提案させていただく私たち「ビューティアドバイザー」の使命でもあります。 幅広い年齢の人から支持され愛されるブランド。ブランドに誇りを持ってお客様一人ひとりに真摯にスキンケアからメイクアップまで全160種類以上にも及ぶ製品の中からお客様一人ひとりに合った製品はもちろん、日々のお手入れ方法もご提案。 ESTEE LAUDERの想い・製品を「美しくなりたい」とご来店いただくお客様へ、自身の個性を活かしてお客様と接客していただきます。 続きを見る
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BOBBI BROWN|首都圏|正社員
仕事内容 BOBBI BROWNのメイクアップアーティストとしての役割。 「一人ひとりの個性を最大限に引き出すメイクアップを。そして今を生きる人たちに自信と輝きをプレゼントする」というもの。シンプルで使いやすいメイク製品は幅広い年代のお客様に愛されています。 お客様のライフスタイル、肌、骨格、志向など、その人本来の美しさを引き出すメイクを提案するため、まずはお客様を知ることを大切にしています。お客様との会話やコミュニケーションの数や提案の数がアーティスト自身のメイク技術を高めます。 アーティスト自身も“自分らしく”いてください。自身を見つめ、受け入れ、内側からあふれでる個性に気づくことが大切です。 続きを見る
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Jo MALONE LONDON|名古屋|正社員
仕事内容 Jo MALONE LONDONでは体験型の提案スタイルを大切にしています。独自の“複数の香りを重ねる”というフィロソフィをお客様に実際に体験していただきお客様一人ひとりにあった香りをご提供。 「フレグランス スタイリスト」の名の通り、お客様のライフスタイルに合わせた香りのご提案をします。また、エレガントなギフトラッピングはプレゼントにも最適。お客様と一緒に相手の方に合わせた香りをお探しします。 他にはない香りの専門家。世界を魅了した“香りに包まれた豊かな暮らし”や“お客様の想像を超えた新しいライフスタイル”のご提案は、きっと感動をお届けする喜びに触れられるでしょう。 続きを見る
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M・A・C|関西国際空港|正社員
M・A・C 「人種・性別・年齢を問わず、常に優れた製品を提供し、的確な製品知識を持ったプロのアーティストによって最高のサービスを提供する」。私たちM・A・Cメイクアップアーティストはメイクを”自分自身を好きになることができる手段”、”自己表現できるクリエーションの場”と考えます。豊富なカラーバリエーションと鮮やかな発色で常に最先端のトレンドをリードし続け、お客様へメイクの楽しさやコツを伝えていきます。 メイクは自由で楽しいもの。どんなシチュエーションにおいても、”すべての人をパーフェクトに仕上げる”。大好きなメイクだから楽しめる、それが私たちM・A・Cメイクアップアーティストです。 求める人物像 ◎化粧品・美容が好きな方◎自分の能力で女性を美しくするお手伝いがしたい方◎ハイエンドなコスメティックブランドの立ち上げに携わりたい方◎向上心があり、何事にも意欲的に取り組める方◎人に興味があり、人と話すことが好きな方からのご応募をお待ちしております。研修とサポート体制が充実しているので、安定して長期的に働きたい方にぴったりの環境です。 就業環境 お客様に限らず、スタッフにとっても最高の場でありたいと思っています。安心してご就業いただくための研修はもちろん、配属後も先輩スタッフがフォローします。 運営会社のELCジャパン株式会社では、ピンクリボン活動の一環として『マンモグラフィー乳がん検診』を全額会社負担で実施!また、選択制福利厚生サービスを導入。旅行やディズニー等のテーマパークチケットなど、利用したい福利厚生メニューを自由に選べます。女性が長く安定して働ける環境を整えています。 続きを見る
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ESTEE LAUDER COMPANYS|イオンレイクタウン|正社員
仕事内容 美容部員|販売職 エスティローダーカンパニーズ直営のTHE COSMETICS COMPANY STOREでは、アウトレット内で幅広いブランドを取り扱い、お客様も自分自身も最高の美容体験を楽しめるお店です。 充実した研修内容で、未経験の方でも安心してチャレンジできる環境を整えています。習得した知識やご自身の美容知識、コミュニケーションスキルを活かして、お客様にぴったりの製品をご提案できるスタッフを募集しています。 配属店舗に関しては内定の際にお伝えいたします。 【主な業務内容】 Estee Lauder / Clinique / MAC / Jo Malone London / Bobbi Brown / TOM FORD BEAUTY / AVEDA / LA MER / LAB SERIES / The Ordinary(一部店舗のみ) の接客・販売 ・ レジ業務を含む接客販売 ・ お客様のニーズに合わせたスキンケアやメイクアップ製品の提案 ・ 製品の在庫管理と陳列 ・ 店舗の清掃と整理整頓 ・ お客様からの問い合わせ対応 【求めるスキル・資格】 ・ 美容や化粧品に興味がある方 ・ コミュニケーション能力と接客スキル ・ チームワークを大切にする姿勢 ・ 販売経験があれば尚可 【私たちが提供するもの】 ・ 各ブランドの製品トレーニング ・ 未経験でもチャレンジできるサポート体制 ・ フレンドリーでサポートし合う職場環境 ・ 社員割引やその他福利厚生の特典 続きを見る
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ESTEE LAUDER COMPANYS|アウトレットストア|販売職
美容部員|販売職 エスティローダーカンパニーズ直営のTHE COSMETICS COMPANY STOREでは、アウトレット内で幅広いブランドを取り扱い、お客様も自分自身も最高の美容体験を楽しめるお店です。 充実した研修内容で、未経験の方でも安心してチャレンジできる環境を整えています。習得した知識やご自身の美容知識、コミュニケーションスキルを活かして、お客様にぴったりの製品をご提案できるスタッフを募集しています。 配属店舗に関しては内定の際にお伝えいたします。 【主な業務内容】 Estee Lauder / Clinique / MAC / Jo Malone London / Bobbi Brown / TOM FORD BEAUTY / AVEDA / LA MER / LAB SERIES / The Ordinary(一部店舗のみ) の接客・販売 ・ レジ業務を含む接客販売 ・ お客様のニーズに合わせたスキンケアやメイクアップ製品の提案 ・ 製品の在庫管理と陳列 ・ 店舗の清掃と整理整頓 ・ お客様からの問い合わせ対応 【求めるスキル・資格】 ・ 美容や化粧品に興味がある方 ・ コミュニケーション能力と接客スキル ・ チームワークを大切にする姿勢 ・ 販売経験があれば尚可 【私たちが提供するもの】 ・ 各ブランドの製品トレーニング ・ 未経験でもチャレンジできるサポート体制 ・ フレンドリーでサポートし合う職場環境 ・ 社員割引やその他福利厚生の特典 続きを見る
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Commercial_Area Commercial Executive
Position Summary ACE は、Commercial Managerと連携して、担当店舗の販売目標達成とオペレーション効率化の目標を達成する責任を担う 担当店舗チーフとの商談や在庫管理、店舗運営等を主導することによりビジネス成長を促進する チームとしての役割と責任を果たすために、Commercial Managerの指導とサポートを受ける Key Accountabilities (but are not limited to): 1. 取引先との良好な関係構築強化 2. 店舗運営管理 3. 在庫管理 4. Commercial戦略立案 1. 取引先との良好な関係構築強化 担当のストアマネージャーとの強い関係を構築・維持することで、ELCのポートフォリオとプレゼンスを拡大し、売上を伸ばす 担当取引先にブランド戦略を共有し、ブランドの理解を深めるよう維持する 2. 店舗運営管理 担当ドアに対するインストアリーダーシップとコーチングを実施 販売時に最高の顧客サービス基準が維持されるよう、各ブランドとそのチームメンバーを指導。ブランドが指定する顧客の詳細情報を確実に把握しながら、サービスや販売行動について指導する 全カウンター/店舗においてマーチャンダイジング・身だしなみ・衛生面がブランド基準に沿っていることを徹底 プロモーションの仕組みや店頭活動、競合他社の活動について、チームからのフィードバックを受け・伝達し、新たなアクション促進のための洞察を提供 関連するすべてのドアにおけるオペレーションの効率化に責任を持つ ブランド特有のストーリーテリングやリテールサービスの重要性を含むブランドプリンシパルについて、全てのリテールチームが完全な理解と知識を得られるようにする 担当のチーフやBAに対し、店舗運営効率化のためのインストアトレーニングを実施 カウンターマネージャーやリテールメンバーに対し、店舗での役割や活動に関するあらゆる事項についてチームの育成を強化するためのサポートや指導を行う ブランド/コマーシャルエデュケーションマネージャーへのフィードバックを含むチームのパフォーマンスレビューを実施 全てのリテールメンバーが、必要に応じてカリキュラムのガイドラインに沿ってバーチャルエデュケーションセミナーに参加するようにする。 必要な場合はリテールパートナーと連絡を取り出席可否を交渉する 各カウンター/ストアマネージャーのKPIを月次でレビューする 店舗運営効率化を目的とした店舗スタッフィングの実施 主要なプロモーション等の繁忙期におけるカウンター/ストアマネージャーのサポート 担当店舗におけるフィールドスタッフの店舗シフト管理のサポート 必要に応じ、人事部のサポートを受けながらELCの採用ガイドラインに沿った採用とパフォーマンス開発を推進 能力強化のためのトレーニングやミーティングへの参加 全ての適切なマネジメントミーティングおよびブランドセミナーへの参加 新規および既存のデジタルラーニングユーザーを登録し、主要な学習内容を強化 全てのデジタル・ラーニング(ブランド及び製品)に参加し、リテール機能の開発を推進 必要に応じて、スキルや知識を向上させるトレーニングに参加、教育担当者と共同で進行役を務める 3. 在庫管理 DS/FSS/retailer.comの在庫レベルを把握し在庫管理を行うことで、販売機会を最大化する カウンターマネージャーが適切なレベルの在庫を維持し、在庫問題に対処するために店舗プロセスを活用していることを確認する 必要に応じて、店舗やブランドレベルでの活動やイベントでの需要予測を見込んだ在庫ピーキングのリクエストを出す ブランドおよび店舗/小売グループごとのPOSセルスルーユニットに基づいてカテゴリーミックスを見直し、在庫問題を明らかにし、必要に応じてエスカレーションを行う 4. Commercial strategy planning 担当エリア/店舗のコマーシャル戦略立案において、コマーシャルマネージャーをサポートする DS/FSS/Retailer.comチャネルに関するコマーシャル戦略を、ブランド、コーポレートマーケティング、オンラインチームと協業して策定する 担当エリア/店舗におけるマーケティングカレンダーとHero Products戦略に沿って、週/月単位の目標(量的・質的)とアクションプランを計画・策定する 販売目標の達成状況、主要なビジネス課題、機会、教育計画等を準備し、レビューや議論のために更新する ブランドの新規および非実行の販売機会を特定して検証し、ブランド/ブランドクラスター内の戦略的ビジネスプランの効果的な実行を監督し、ビジネスの成長と市場シェアの拡大を促進する。 市場環境、アカウント動向、ローカルの消費者行動/嗜好、競合を十分に理解し、販売や商業機会を見極める 続きを見る
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M・A・C|メイクアップアーティスト|正社員
仕事内容 M・A・C(マック)カウンターで【メイクアップ・接客販売】をお願いします。 トレンドをリードし、クオリティの高いメイク提供し続けるのが『M・A・C』のメイクアップアーティスト。メイクは、”自分自身を好きになる手段”であったり、”自己表現ができる、クリエーションの場”です。メイクは自由で楽しいもの。どんなシチュエーションにおいても、『すべての人をパーフェクトに仕上げる』M・A・Cアーティストと共にブランドの世界を作り上げ、多くのファンを増やしていきましょう。 充実の研修内容で未経験でもチャレンジできる環境です。 続きを見る
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Business Manager_Finance
Job Description ■STRATEGY DEVELOPMENT Identifies key issues or opportunities for the business that can be addressed by a strategic choice. Can apply basic strategic knowledge to support the business analysis and strategy development. Can support the preparation of a “SWOT” (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) analysis for a business unit. ■STRATEGY IMPLEMENTATION Participates in strategy implementation by accurately tracking defined metrics against developed implementation scorecards. Supports strategy implementation by consistently following defined implementation processes and timelines. ■FINANCIAL GOAL ESTABLISHMENT Demonstrates general understanding of key financial goals (Net Sales, NOP, ROIC), how they relate to each other and what are the key business drivers and risks. Completes specific competitive / bench-marking analysis that is linked to financial goal setting for the business. ■ P&L PLANNING AND BUDGETING Demonstrates a clear understanding of the top line P&L line items (Gross Sales, Net Sales, COG, OPEX, NOP, OI etc.). Independently prepares segments of the P&L or budget / forecast based on direction from the budget process owner. ■CASH FLOW PLANNING AND BUDGETING Demonstrates knowledge of the basic Cash Flow drivers (payables, receivables, inventory, and capital). Knows where to go for assistance to specific questions / issues in each area. ■KNOWLEDGE OF BUSINESS, FINANCIAL AND BUDGET CONTROL PROCESSES Has a general knowledge of the key business, financial and budget control concepts, including: - target setting, budgeting, results tracking - P&L and B/S structure, “time value of money”, cash vs. expense concept - Working capital, payables, receivable and inventory management Knows where to get key business and financial information, has general understanding of ELC systems and their limitations ■APPLICATION OF KNOWLEDGE, ANALYSIS METHODS, TOOLS AND TECHNIQUES TO IDENTIFY BUSINESS OPPORTUNITIES AND SOLVE BUSINESS ISSUES - Ability to develop ad hoc financial analysis, tests results for reasonableness and draw basic conclusions that can be utilized in driving business decisions. Can perform simple reconciliations of actual vs. forecast and analyze variances. Identifies business issues and opportunities and brings them to management’s attention using basic analysis approaches (e.g. trend analysis, running rates, etc.). - Seeks best available data sources, assesses data quality, and communicates its limitations. Understands and applies various computer-based technologies at a working, general level. ■ INNOVATION AND INITIATIVE ANALYSIS Demonstrate basic knowledge of assumption-based business decision-making. Knows the Company innovation funneling (e.g., initiation, execution, closing), and governance (e.g.; success criteria, milestone approval) processes. Can prepare basic initiative analysis with expected investments, cash flows over project life and NOP. ■CASH FLOW ANALYSIS Demonstrates knowledge of basic Cash Flow drivers (payables, receivables, inventory, capital, net earnings). Has organizational awareness to solve problems Job Requirements -Minimum 8-10 years in accounting or finance experience. CPA a plus. CMA a plus. MBA a plus. -Knowledge of Japan/US GAAP, SOX and other reporting requirements -Excellent communications skills in both Japanese and English. -Outstanding interpersonal and verbal/written communication skills to work cross functionally. -Proven management of critical deliverables- Highly motivated, committed & results oriented -Ability to anticipate, identify, and resolve complex financial issues -Experience in changing business processes preferable. -Computer skills including the ability to operate computerized accounting, spreadsheet and word processing programs at a highly proficient level. Proficiency in SAP or other ERP system preferable -Self-leadership ability as well as the characteristics needed to establish and develop an active pipeline to brands -Knowledge of strategy, management accounting, corporate finance, statistics and economics. -Basic level of global skill grading of business planning and financial analysis. Key accountabilities (but are not limited to) - Be a primary interface between the brands, finance team and the management. - Serve as primary liaison to the region office and NY office for financial matters. - Analyze and monitor financial data and present financial reports in an accurate and timely manner. - Report and communicate clearly and consistently monthly, quarterly, and annual financial statements to the brands by brand. - Assist the brands in the annual budgeting and planning process/prepare and review all financial plans and compare to actual results with a view to identify, explain, and correct variances as appropriate. - Manage and track the performance of invested assets and capital expenditure in keeping with policies and investment guidelines. - Ensure full compliance with corporate account reconciliation standards, statutory & USGAAP reporting & SOX. - Designing a process for reporting which prioritizes and continually improves upon the reporting provided to the brands and management team. - Applies expert knowledge and understanding across all related functional disciplines. - Work with the brand manager and management team to develop middle term year business plans for the company. 続きを見る
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TR - Education Executive, Travel Retail
PRIMARY FUNCTION The primary role of an Education Executive is responsible for implementing Brands’ Education Strategy and Guidelines and align it with Travel Retail APAC overall strategy to the entire Japan and Mid-Pacific region. Education Executive will partner closely with all division stake holders in the Brand to develop effective training for all the Beauty Advisors and Generic Staff across the designated region. Education Executive has to ensure relevant content are customize and adapt diversified training in both digital and field guide to her/him team members. Education Executive should be competent to develop retail dynamic alongside with team and ensure sales excellence. RESPONSIBILITIES 1) Training Development and Execution • Plan and execute seasonal seminars to support new launches and all education programs according to individual market launch strategy in order to ensure both Beauty Advisors and promoters are equipped to achieve their sales objectives • The prospective Education Executive will train in line with Travel Retail APAC education strategies, calendar, programs and materials provide by Global Education and Regional Education Director • Work closely with local sales team to support the development of Beauty Advisors, plan and organised post follow-up training to strengthen training content • Educate Beauty Advisors and Generic Staff of product knowledge and selling strategies to enable them to consistently achieve an Estee Lauder High-Touch experience • Adapt seminar strategy to custom-fit needs of each Travel Retail market / retailer and level of audience to ensure immediate translation of learning and provide feedback on market needs to Regional Education Director 2) Coaching and Talent Development • Act as a role model, set the example and provide directions, support and develop Beauty Advisors to ensure that they have the skills required to successfully achieve brand’s KPIs. • Coach and motivate Beauty Advisors based on individual talent and skill to drive sales objectives and brand equity in Travel Retail environment • Maintain high grooming standards and in-store sales & services behaviours to ensure consistency in the customer experience through the execution of the Service Excellence. • In partnership with sales partners, assess (or appraise) Beauty Advisors skills and identify developmental needs for the market • Communicate with sales partner / retailer to ensure consistent in-store message; develop, execute and follow up on focus-door action plans i.e. pre, during and post– visit • Motivate Beauty Advisors to achieve certification from Estee Lauder (My Estee Lauder Expert) online learning program. • Work alongside with Beauty Advisors to identify and address individual training opportunities. 3) Sales Performance & Productivity • Achieve all KPI’s on overall retail growth and increase in AUS/IPT as outlined by Area Sales Manager/Regional Education Director. • Execute personalized Service mindset according to the Estee Lauder’s service guidelines as directed by Regional Education Director. • Provide coaching and feedback to Beauty Advisors and ensure high efficiency in the field. 4) Collaboration and Partnership • The role requires the candidate to partner with all brand division to achieve brand objectives and engage team members to align with brand strategy. • Strengthen one team spirit and partner with retailer to support training program from the brand. • Play a key role in coordinating and collaborating with Japan affiliate on consolidated tasks such as translations, adaptation and delivery of education materials (incl. customization), launch of education programs etc. • Align and engage team members to achieve brand objectives 5) Program administration and logistic management • Perform fundamental education administration to all training matters, organizing workshop and conferences that impact Beauty Advisors across the regions • Support digital learning and perform supporting training logistic and administrative duties that involve 3rd party vendor • Manage Travel & Entertainment and Training budget • Ensure Field Staff are adequately supplied with uniforms • Generate reports to reflect market status and provide education feedback • To be involved in the planning and execution of the annual Education Meeting and Retention program which aims to boost Beauty Advisors’ morale and motivation • To leverage event to provide clear communication on the brand direction and vision • Collate education related reports for Global accountability to Regional Education Director REQUIREMENTS • University degree holder preferred • Background in Cosmetic, Beauty, Personal Care, Luxury Goods with a preference in Travel Retail fast moving consumer goods • 3+ years related experience in luxury Beauty Brand experience – Skincare, Makeup, Fragrance • Excellent communication skills in English (both oral & written). And the ability to support translation • Strong preference for prior experience in Japan education training • Strong in presentation and people skills • Excellent verbal and written communication skills, both in person and virtually • Strong in social media influencing on Brand Essence and strong in digital capability • Ability to be flexible and grow and change with the role • Enthusiastic team-player with high-level of emotional intelligence • Ability to be flexible and grow and change with the role • Passion for multi-national environments and multi-cultural consumers • Proactive, high energy self-starter and able to motivate team members • Passionate and influential • Willing to travel (60%) and able to handle a hectic work travel schedul 続きを見る
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FY25 Marketing Talent - Senior Manager, Manager and Assistant Manager
TALENTS NEEDS SUMMARY: The Marketing Talents at ELC holds primary responsibilities to be the “center of brand marketing” and support BGM/marketing leaders on overall brand strategic planning and execution to achieve brand goals. To achieve responsibilities, it is also required to collaborate and provide insights to Brand team and affiliate teams to ensure unity and execution quality. KEY ROLES & RESPONSIBILITIES Decision Making – Indicate type of decisions typically made and the overall impact of those decisions. Problem Solving – Indicate the nature of problems regularly encountered and the complexity of the solutions. Independence of Action and Accountability – Indicate the general degree of independence which may range from closely monitored to setting direction. Budget Responsibility – Indicate degree of financial accountability. Include actual amount of operating budget and/or cost savings. Include net sales plan responsibility, if applicable. Senior Manager Leadership – Indicate management responsibility including planning for the department’s future needs, operations, hiring, performance management, salary decisions, talent planning, etc. (i.e., one team, multiple teams, etc.). Key Accountabilities (but are not limited to): 1. Strategic Planning Develop mid-term brand strategy to improve brand value and to drive enhanced mid-term sales and market share targets through working in brand transformation internal/external partners and update it annually Consider global brand objectives to set challenging yet attainable brand sales and profit goals(P&L) for the affiliate, and connect with APAC Evaluate competitive challenges for brand and identifies opportunities and risks for growth and profit enhancement Ensure that brand philosophy is aligned, and brand image and position are properly represented in brand strategy in accordance with corporate standards 2. Consumer Marketing Validate framework and strategy for mass and online media planning on marketing moments, targets, channels, platforms Validate Art of Repeat lifecycle campaign content planning, framework of omni CRM customer journey, new acquisition strategy, categorization of customer segments Validate consumer segmentations by consumer attributes to adjust marketing approach to each consumer segment Validate channel activation for brand.com, 3PP, retailer.com, DS, FSS commercial touchpoints to maximize traffic, conversions, retention Validate framework design and strategy for SNS, such as targets, platforms, KPIs, budget, Dos & Don'ts, social listening strategy, re-post rules etc. Review the creative creation, adaptation, resize, retouch for Brand.com, 3PP, retailer.com, offline channel, eDMs, DMs, Line Validate influencer management including contract negotiation/management, appearance etc., to create contents aligned with Consumer Marketing strategy 3. Product Marketing Develop category/hero products/new products strategy to identify key goal, claim development and communication plans Validate standardized and visualized workflows and processes to execute product marketing operations such as product continuity/stop management, product pricing management, product visual asset management, and VMD/store brochure guidance 続きを見る
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TR_Travel Retail_Sales Operation Specialist
Sales Operations Specialist, Travel Retail Actively contribute to the success of the Travel Retail Japan/Mid Pacific business by supporting the overall organization through: High level of business operation to support the organization most effectively and efficiently to maximize business result Deliver accurate data and result to be trustworthy with minimal supervision To be an excellent communicator and multi-tasker who can compete with a fast-paced environment and enjoy a dynamic working environment Job Responsibilities: RETAIL OPERATION SUPPORT (Assigned Brands) – 80% of time A. Manage FOC (Free of Charge) items Order Consolidate FOC request from the field or Brand Managers thru standardized process & template and support respective brands on FOC items to place the order to Lachen Monitor shipping status and share tracking information with SEE. The SEE will ensure the FOC delivered to each counter with right quantity in a timely manner. B. Manage SPO rebilling / DIF Validate retailer’s claim detail by tallying it with retail sales report, latest price list and SPO plan then fills in the FI Rebilling form and submits it to BM copying ASOMs and CAMs. Assist in DIF preparation. C. Travel Retail Data Management Ensure Travel Retail Data Management (TRDM) system has the right information about the product for online sales platform together with Marketing and ELCA Update missing contents or correct wrong information if needed Assist in website translation in local language where needed Assist in providing product ingredients information in local language to Marketing where needed. D. Brand Operation Support Follow up with JCC on customer inquiries and claims. Consolidate saleable product request and order to Affiliate (ELCA) for products for KOL, retailer gift or BA gift etc Support on in-flight account management. E. Counter Operation Support Support BA welfare process through the collect document, verify the information and submit to HR Arrange free-good delivery to BAs checking any missed or damaged products and send to BAs home or counter Support in education matters (eg uniform orders). CORPORATE ACCOUNT MANAGEMENT – 10% of time A. Corporate Events Execution and VIP visit preparation Support ASOM the arrangement of the Retailer Presentation – logistics, materials, gift, etc. Make VIPs’ market visit arrangements and prepare necessary matters for respective cluster. B. Reports & Data Analysis Collate monthly sales report from the stores and create the sales information database Complete sales data and generate the sales report thru reporting system based on the sales team’s request Gather the monthly competitors sales report ADMINISTRATIVE SUPPORT – 10% of time Manage counter supplies orders and stock when needed. Manage ELC Marketplace / RFP to make an indirect procurement to source and buy goods and services Managing parcel/mail service for the office Arrange PC, iPhone etc. for new office stuff Take care of all administration work in the team Job Requirements University Degree Good communication skills and fluent in both written and oral English Excellent computer skills (MS office, PowerPoint, Excel) Highly independent person who is able to perform a variety of tasks and change assignments quickly on short notice Good interpersonal skills to be able to work with different profiles of people Good initiative skills Good organization and coordination skills 続きを見る
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FSS Senior Commercial Manager
Position Summary The Senior Commercial Manager is responsible for developing and driving overall commercial strategies and business growth in FSS channels in Japan, by providing strong leadership and partnership with Global & Regional teas, Brands, Corporate Marketing, RDDC, VM and Online team, aiming to build the Japan Commercial team as an extension of the brands and acts as a trusted, corporate business partner. Key accountabilities (but are not limited to) 1. Commercial Strategy and Execution · Finding new/networking with real estate developer to obtain the information of candidate area and location including contract negotiations.. · Knowledgeable, well connected with up-and-coming neighborhood in major metropolitan areas of Japan · Partner with Global & Regional team, Brand(s) and to develop overall Commercial strategies regarding FSS channels for the market · Identify and validate new & non-viable distribution opportunities for the Brand(s) and ensure execution are efficient and effective · Determine KPI on achievement of sales targets, key business issues, opportunities, education plans · Keep abreast of market landscape, commercial trend, local consumer behaviors/preferences and competition to identify distribution and commercial opportunities · Understanding of sales drive KPI such as traffic, AUS, and conversion. · Successful track record of store management with a view to maximize store profitability · Creative thinking on the brand positioning to be in line with brand strategy. · Maximize Enterprise’s interest by influencing our retailors on terms such as Floor renewal group negotiation, New door open negotiation, Counter location change negotiation, Door closure negotiation etc 2. Store Operation · Training and leading the counter staff to achieve/exceed the business goal · Familiarity with high end fragrances, personalized services – or a willingness to learn 3. Commercial Education · Localize Global Commercial Education with local consumer and market needs · Conduct Commercial Education Schedule and ensure effective Education delivery by managing asset & Tools / content and training materials, as well as tracking progress · Provide regular training on brand agnostic knowledge and skill for BA/external sales stuff (Class event/online education) · Consolidate Voice of Customer and deploy them in organization 4. Retail operation · Responsible for store operation governance by providing insights on store efficiency (tracking sales per area, per capita etc), governing customer data acquisition operations at door. · Plan and implementing operational procedures across channels / brand(s) following global/regional guideline (e.g. the way to enter each building, FSS store opening and closing etiquette, prohibition of sales, Technology contact etc) · Manage local tools for Retail operations and partner with IT and Regional Retail Ops team to improve infrastructure and new technology for POS 5. Omni brand strategy · Partner with key stakeholders to develop omni brand strategic across omni channels (goals, where to play, how to win, required capabilities) · Determine KPI on overall customer journey for customer communication thru these channels; demanding forecasting; as well as develop omni marketing calendar to meet these goals Others · Provide leadership and guidance to grow and upskill team members · Achieve KPI including but not limited to: NOP, NS, Retail Sales, Market Shares for FSS/Top door 続きを見る
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Online - EC 3PP Strategy & Operation Manager
特定ブランドのAmazon、楽天公式ストア及び@cosme Shoppingに係るストアマネジメント・オペレーション全般 l 担当ブランドの売上戦略策定 (Amazon、楽天市場、@cosme Shopping) l マーチャンダイジング戦略の策定 l 売上戦略を具現化するためのキャンペーン・モメントの実行及び実行管理 l ストア・サイトマネジメント(UIUXの向上、サイトの維持運営) l 在庫管理 l クレーム・事故対応・JCC 連携 l 各種レポート作成・レポーティング実施 l 他のチームメンバーへの引継ぎ・ナレッジトランスファー l 各種プロジェクト業務 関係者 l 部内各チームとの連携(EC Manager、他Platform担当、PMOなど) l 部外各チーム(例:Brand, Supply Chain, IT, Consumer Center, Finance)との連携 、必要に応じてAPAC Online Teamとの連携 l Retailor/ Platformer / Vendorサイド担当者との各種交渉・連携(Amazonアカウント担当、楽天アカウント担当、@cosmeアカウント担当、Vendor アカウント担当) Mandatory Requirement: l 日本語流暢(N1レベル以上) l Amazonか楽天市場オフィシャルストアの運営経験もしくは同等の知識 l MS Office(WordやPowerPointでの資料作成、Excelの基礎知識Vlookup, Pivot table) Preferred Experience & Skillset l 英語でのコミュニケーション l 中国語、韓国語も加点 l 美容・アパレル等の関連産業の業界経験 l Big 4等のManagement Consultant経験者 続きを見る
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Senior Coordinator - EM&D Media Performance
Position Summary Media & Performance Assistant Managerは、Media & Performance Managerと協業して統合的なメディア・プランニングのフレームワーク、メディア・エージェンシーの管理、BrandおよびOnlineのすべてのメディア支出の管理をリードする また、ROIを向上するためにメディア実行状況をモニタリングし、メディア分析レポートの作成やメディア最適化の責任を担う チームとしての役割と責任を果たすために、Media & Performance Managerの指導とサポートを受ける Key Accountabilities (but are not limited to): 1. Media & Performance戦略 2. ペイドメディア戦略の実行 3. ペイドメディア分析 4. 予算管理 1. Media & Performance戦略 ? 以下の業務について、Media & Performance Managerをサポートする ? ブランドのメディア戦略を統合し、ブランドごとのメディア実行戦略を策定する ? 統合メディア・プランニングのフレームワークとメディアエージェンシーのマネジメント戦略を策定する 2. ペイドメディア戦略の実行 ? メディア戦略の実行モニタリング ? 以下の業務について、Media & Performance Managerをサポートする ? 過去の事績データに基づいてメディアのパフォーマンスをモニターし、Brandチームに適切な提案を行う ? キャンペーンのためのメディアの充足や、キャンペーン実施に必要な費用の定義を決定する ? メディアのデータハブとしてメディア・パフォーマンスを追跡・管理し、Brand全体のメディア・パフォーマンス実績データから発見されたフルファネル/ブランディングでのビジネス機会を共有する ? メディアエージェンシーマネジメント ? 以下の業務について、Media & Performance Managerをサポートする ? BrandチームとAPACの間で調整されたブランド資料に基づき、メディアエージェンシーにブランド情報を伝えるためのブリーフィングセッションを実施する ? Affiliate全体でのエージェンシー/パートナーの選定とベンダー管理(KPI/パフォーマンス)をリードする(各ブランドのメディア戦略に沿ったメディア活動を実行するためのメディアエージェンシーとの契約交渉等を含む) *インフルエンサーマネジメントはConsumer Marketingチームがリード ? メディアパートナーマネジメント ? 以下の業務について、Media & Performance Managerをサポートする ? メディアパートナー(Facebook、LINE、Twitterなど)との関係を管理し、より良い契約条件を交渉する ? Brandチームがメディア戦略を変更した場合、Brandと密接に連携してメディアパートナーとの交渉を有利に進めるようサポートする 3. ペイドメディア分析 ? 以下の業務について、Media & Performance Managerをサポートする ? ペイドメディアのパフォーマンスを管理し、競合分析、最適化、キャンペーンのためのメディアの充足を図る ? ローカルで得られた知見やインサイトをAPAC Corporate Marketingチームに共有する ? 消費者へのメディアサービス提供が可能な日本のメディアチャネルを理解するため、日本のメディア・ランドスケープを作成し、ELCJ/APACのステークホルダーにインサイトを共有する ? メディア戦略の実行から得られるインサイトを把握するための分析ツールを活用する 4. 予算管理 ? 以下の業務について、Media & Performance Managerをサポートする ? メディア活動の実行予算を策定し、管理する ? データの収集、予算の入力およびモニタリング等、割り当てられたメディア予算に関連する日々のメディア活動を管理する 続きを見る
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Online - Br.com EC Strategy Manager
Key Responsibility - 担当するブランド・ブランド群のP&Lの管理 - 売上戦略・Monthly計画の策定 - EC商品・マーチャンダイジング戦略の策定 - ストアフロント・サイトの更新Update・UIUX改善 - 在庫状況のモニタリング・管理 - カスタマーセンターと連携しクレーム・事故の対応 - 各種レポート作成・レポーティング実施 - 各種プロジェクト業務のリード・実行 - 他のチームメンバーへの引継ぎ・ナレッジトランスファー・コーチング Related Stakeholders - 部内各チーム(EC Strategy & Brand.comチームメンバー、3rd Party Platformチーム、New Platforms Business Developmentチーム、Omni &PMOチーム)との連携 - 部外各チーム(例:Brand, Supply Chain, IT, Customer Center, Finance, Media & CRM)との連携 - Retailor/ Platformer/ Vendorサイド担当者との各種交渉・連携(楽天アカウント担当、@cosmeアカウント担当、Trading Partnerアカウント担当) - APAC Online Team Mandatory Capabilities - P&L management experience - Business level Japanese (N1) and English language capabilities (Writing, Presenting) - Basic skill of using PowerPoint and Excel (vloop-up, sum, pivot table) - Hands-on capabilities of using digital tools (Google analytics, CMS) Preferred Capabilities - Logical thinking and problem solving capabilities - Mandarin, Korean language capabilities - People/ vendor management experience - Working experience in international environments Non-necessary Capabilities - Beauty industry experience 続きを見る
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Estée Lauder Companies Japan Internship
Our Brands in Japan: Estée Lauder Clinique La Mer Lab Series Dr. Jart The Ordinary Jo Malone London Le Labo Tom Ford Beauty MAC Bobbi Brown Aveda The Program: Estée Lauder Companies, a global leader in prestige beauty, is providing exciting on-site internship opportunities for English and Japanese bilingual students, where they can gain hands-on experience in Brand Marketing, Commercial, Retail Creative Design, and Corporate Functions across our Skincare, Makeup, Fragrance, and Hair Care categories. Why Choose Us? Access to training, mentoring, and career development sessions Opportunities to work shadow specialists and leaders from Brand Marketing, Commercial, Retail Creative Design and Corporate Functions. Eligibility to join exclusive company events Competitive hourly wages Project-based tasks from 4th month on. No previous experience needed, open to anyone in school, including oversea and exchange students. Weekly 15~ hours(variable) according to schedules of students and mentors, monthly renewal contract Please Apply with: Rirekisho/CV (Digital Copy), including details of Extracurricular Activities Standardized Test Scores (i.e. TOEFL, JLPT etc. if applicable) GPA, Recommendation Letters (in English or Japanese, can be provided after interviews) Availability Details: February and March available time frame April to June available time frame (according to school schedule/calendar) July and August available time frame Selected candidates will be contacted for an initial engagement meeting of 15~30minutes online! 続きを見る
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