HR_Retail HR Assistant Manager (Japanese and Engish Bilingual)

会社概要

エスティ ローダー カンパニーズは約150のロケーションで製品を販売しています。 アジア太平洋地域、ヨーロッパ・中東・アフリカ地域、米州地域と、主要3地域に分けて、事業を展開しています。 各地域は1社以上の関連会社で構成され、今日、50を超えるロケーションに関連会社があります。

エスティ ローダー カンパニーズの日本法人（ELCジャパン合同会社）は日本屈指のプレステージビューティ企業で、エスティ ローダー カンパニーズの海外拠点の中でも長い歴史を紡いでいます。 日本での第1号店は1968年、東京の日本橋高島屋本店にオープンしました。

日本のオペレーション

東京都千代田区に移転した本社では、コーポレートおよびブランドチームが働いています。 仕切りのないオープンスペースで洗練されたインテリアデザインと皇居の素晴らしい景色が一望できるこのオフィスは、調和があり、コラボレーションを促す造りとなっています。

日本の研究開発・技術革新拠点も、丸の内本社の隣接するビルに移転しました。 ガレージにヒントを得たレイアウトは相乗効果を高め、「日本、およびその他アジア太平洋諸国で違いがわかる消費者にお喜びいただける製品を作る」という使命の実現をサポートしています。

また、茨城県下妻に工場およびエンジニア・イノベーション・センターを設けました。ELCにとって最先端の施設となり、高品質な製品を生み出し、アジア太平洋地域の消費者に、より一層近い場所での流通を可能にする取り組みです。消費者からの需要は高く、将来的にも大きなビジネスの成長を見込んでいます。

 Job Description

• 主な職務と責任について 
  このポジションは、Retail HRビジネスパートナーとして、人材採用、従業員エンゲージメントの向上、育成・能力開発、労務管理、組織力の向上など、ブランド横断的にリテール部門の人事に関するあらゆる取り組みの計画や分析、実行などを自ら推進することでRetail HR Managerをサポートする。   
• よい候補者を集め、採用する： 
  新卒採用プログラムにおいて、ターゲットとする美容学校との戦略的な提携関係の構築支援を行う。 また、販売ポジションの新卒採用において年間計画を策定し、リードする。 
  担当ブランドにおける採用戦略を立案し、最も効果的な方法で実行する。 
  TA手法のミックスを最適化し、よりデジタル志向のソーシングチャネルにシフトしつつ、オンライン／オフラインでの採用キャンペーン／イベントの両方を活用することで、当社のキャリアサイトをアクティブな人材コミュニティへとアップグレードし続ける。 
  各ブランドと協力し、店舗での新入社員がスムーズに業務開始できるよう支援する。   
• 能力/組織開発を推進する： 
  販売職の社員のパフォーマンスマネジメント・プログラムの設計と実行をサポートし、ブランドにおけるパフォーマンスマネジメントサイクルを推進する。 
  販売職の社員だけでなく、アカウント・エグゼクティブ、セールス＆エデュケーション・エグゼクティブ、エリア・セールス・マネージャー、フィールド・トレーナー、クラスルーム・トレーナーを対象とした、特別業務やローテーション等、ブランド横断的な社内公募、トレーニングなどの育成活動を計画し実行する。 
  ブランド提供のトレーニングプログラムを最適化するために、ブランドと協議／連携する 。
• 働き甲斐のある職場の実現： 
  店舗で働く従業員のため、働き甲斐のある職場の実現に向けて営業部門と連携して実行する。 
  退職者面談を実施し、既存および潜在的なリテール人事の課題を特定し、さらなる改善のためのアクションを起こす。   

• 報酬制度の見直し： 
  販売職の社員の報酬関連の条件の傾向を調査・報告し、競争戦略を提案する。 
  Total Rewardsチームと協力し、販売職の社員に対する報酬改定やボーナス/インセンティブ制度の効果を検証する。 
  ブランドの報酬戦略に関するコンサルティングを行い、改善のための計画やガイドラインを提案する。   

• 組織の生産性向上： 
  会社の方針と慣行を販売職の社員に伝える。 
  カウンターにおける組織の生産性を向上させるための人事プロジェクトを計画し、実行する。
• ＜資格や求められる条件＞ 
  必要な経験やスキル 
  - 人事企画、人材開発、採用、HRBPなど人事分野における3年以上の経験  
  - 懲戒や苦情処理などの労務案件対応経験 
  - 人事ポリシーや人事実務に関する専門的な知識  
  - ワード、エクセル、パワーポイントを習熟していること  
  - ネイティブレベルの日本語での文書および口頭でのコミュニケーションスキル  
  - ビジネスレベルの英語での文書および口頭でのコミュニケーションスキル  
  - 学士号 もしくは同等の学術資格 
  - マトリックス組織において複数の利害関係者と調整する能力  
  - 多様性のあるグループの中で自主的かつ協調的に業務を遂行できる能力  
  - 優れた分析能力と問題解決能力   

• あると好ましい経験やスキル 
  - リテールビジネスやホスピタリティビジネスへの理解 
  - リテール人事のジェネラリストとして、販売職社員の採用やキャリアパスの構築、パフォーマンスマネジメントを実施した経験 
  - プロジェクトをリードした経験  
  - 多国籍な環境下での業務経験 
   PRIMARY FUNCTION & RESPONSIBILITIES：

This position is a hand-on HR Business Partner, responsible for supporting the HR manager in tasks such as planning, analyzing and implementing all Human Resources activities for the company's retail population on cross-brand basis, including talent acquisition, employee engagement, performance & development, employee relations, and enhancement of organizational capability. 
 
Attract:
Support to build strategic alliances with targeted beauty schools for New Graduates Program.  
Plan and lead new grads hiring annually for POS positions. 
Plan and upgrade recruiting strategies for the brands and execute in the most effective manner. 
Optimize the mix of TA methodology by shifting to more digital-oriented sourcing channel while continuing to upgrade the company’s career site into an active talent community by leveraging both online/off-line campaigns/events. 
Collaborate with the brands to provide the best on-boarding experience to the new in-store hires.  
 
Develop:  
Support to design and execute performance management for POS employees, and drive brands’ performance cycles. 
Plan and execute developmental activities such as special assignments, rotational assignments, internal job posting on cross-brand basis, and trainings for POS employees as well as Account Executives, Sales & Education Executives, Area Sales Managers, Field Trainers, and Class-room Trainers. 
Consult/partner with brands to optimize brands-offering training programs. 
 
Engage & Retain:
Develop and execute rewarding career path for all in-store employees. 
Conduct exit interviews to identify existing and potential retail HR issues and/or take action for further improvement 
 
Reward:
Study and report retail work-force C&B conditional trends and propose competitive strategies. 
Work with C&B to track the effectiveness of incentive/bonus schemes for in-store employees. 
Provide consultation on brands’ reward strategies and recommend plans and guidelines for improvement. 
 
Organizational Productivity:
Communicate Company’s policies and practices to POS employees. 
Plan and execute human resource projects to improve organizational productivity at counters. 

Qualification & Requirement

Required:

• 3 years+ experience in HR field such as HR planning, learning & development, recruiting and HRBP etc. 
• Employee relations experience, including assisting on disciplinary and grievance matters.
• Strong technical knowledge of HR policies and practices. 
• Proficiency in Word, Excel and PowerPoint 
• Native level written and verbal communication skills in Japanese 
• Business level written and verbal communications skills in English 
• Bachelor's degree 
• Ability to manage multiple stakeholders in a matrix organization. 
• Ability to work independently and cooperatively in a diverse group. 
• Good analytical and problem solving skills. 

Preferred:

• Understanding in retail business /hospitality business
• Experience as a retail human resource generalist with big volume of recruiting experiences, career path, and performance management.
• Project Leadership experience 
• Experience in working in multi-national environment