MAC - Consumer Marketing Manager

会社概要

エスティ ローダー カンパニーズは約150のロケーションで製品を販売しています。 アジア太平洋地域、ヨーロッパ・中東・アフリカ地域、米州地域と、主要3地域に分けて、事業を展開しています。 各地域は1社以上の関連会社で構成され、今日、50を超えるロケーションに関連会社があります。

エスティ ローダー カンパニーズの日本法人（ELCジャパン合同会社）は日本屈指のプレステージビューティ企業で、エスティ ローダー カンパニーズの海外拠点の中でも長い歴史を紡いでいます。 日本での第1号店は1968年、東京の日本橋高島屋本店にオープンしました。

日本のオペレーション

東京都千代田区に移転した本社では、コーポレートおよびブランドチームが働いています。 仕切りのないオープンスペースで洗練されたインテリアデザインと皇居の素晴らしい景色が一望できるこのオフィスは、調和があり、コラボレーションを促す造りとなっています。

日本の研究開発・技術革新拠点も、丸の内本社の隣接するビルに移転しました。 ガレージにヒントを得たレイアウトは相乗効果を高め、「日本、およびその他アジア太平洋諸国で違いがわかる消費者にお喜びいただける製品を作る」という使命の実現をサポートしています。

また、茨城県下妻に工場およびエンジニア・イノベーション・センターを設けました。ELCにとって最先端の施設となり、高品質な製品を生み出し、アジア太平洋地域の消費者に、より一層近い場所での流通を可能にする取り組みです。消費者からの需要は高く、将来的にも大きなビジネスの成長を見込んでいます。

Position Summary

Consumer Marketing Managerは、Brandのリテール・マーケティング・カレンダーと関連するチャネルでの活動の計画と実施を担当する
各チャネルやリテーラーの実行要件や消費者ターゲットに合わせて、差別化された戦略やプログラム（マーチャンダイジング、イベント、プロモーション）を開発し、結果をモニタリングして、Brandのシェアを拡大するための競争力を向上する

Key Accountabilities (but are not limited to):
1. コンシューマー・マーケティング戦略
2. コミュニケーション
3. コンテンツ／クリエイティブ
4. 予算管理

1. コンシューマー・マーケティング戦略

■オムニコンシューマー・マーケティング・カレンダー作成

• すべてのコミュニケーションおよび流通チャネルにおけるインサイトとカスタマージャーニーを深く理解し、Brand全体の消費者優先事項を定義することで、オムニマーケティングカレンダーを作成する
• 必要に応じて地域のシーズンリテールガイドラインをカスタマイズして展開し、マーケットのリテールの実行力に影響を与える

■消費者セグメントの開発

• 消費者属性によるセグメンテーションを策定し、各セグメントに合わせたマーケティングアプローチを行う／オムニCRM戦略を改善し、どこで、どのようにプレイするかをより具体的にする

■オムニCRM戦略立案

• リピートライフサイクルキャンペーンコンテンツのアートワークを作成する
• 各チャネルのCRMデータに基づいたオムニCRMカスタマージャーニーのフレームワークを作成する
• 顧客セグメントごとの新規獲得戦略を策定する

■メディア戦略立案

• 消費者の認知度、好感度、そして最終的には販売を促進するために、オーナーシップを持ったマスメディアやOnlineメディアのフレームワークや戦略の設計をリードする
• 利用可能な消費者、小売、ショッパーのデータを適切に分析し、マーケティングの意思決定に活用する

■チャネルアクティベーション

• Onlineチームとbrand.com/ 3PP、Commercialチームとretailer.com/ DS/ FSS向けの具体的な実施プログラムやキャンペーンを開発し、トラフィック、コンバージョン、リテンションの最大化を図る
• BrandがAPACからの戦略的および／または運営上のサポートを必要とする主要分野を明らかにする

2. コミュニケーション

■Online/OfflineのBrand PR

• Online（Webタイアップ記事、Web記事など）、Offline（雑誌、アーティストとのコラボレーション、PRイベントなど）の年間PRカレンダーに沿ったPR戦略の実行をリードする
• Commercial, Online Corporate Marketingと連携し、ユニティプランニングを通じて年間PRカレンダーを作成し、すべてのキャンペーンにおいてシームレスなコンシューマージャーニー、強力なROI、商業的成果を確保する

■Brand SNSキャンペーン/プロモーション

• 代理店との積極的な連携により、Brand SNSのキャンペーン/プロモーション戦略の実行をリードする
• Online MarketingおよびCorporate Marketingと協力して、ターゲット、KPI、予算などを設定し、Brand SNSキャンペーン/プロモーション戦略を策定する
• ソーシャルメディアマーケティング、アトリビューション、プログラマティックメディアバイイングなど、デジタルマーケティングのトレンドや、新しいチャネルや戦略の可能性についての最新情報の提供する

■ソーシャルセリングの戦略と実行

• ライブストリーミングやライブコマースを通じた消費者へのソーシャルセリングを促進するため、ソーシャルセリング戦略の策定と実行を行う

3. コンテンツ/クリエイティブ

•  APACのCommercial, Online, Corporate Marketing協力して、brand.com/3PP/retailer.com/その他のOffline・チャネル、eDM、DM、LINEなどを含むオムニチャネル向けのコンテンツ/クリエイティブの開発をリードする

4. 予算管理

• コンシューマー・マーケティング・カレンダーの実行に十分な予算が割り当てられていることを確認する
• P&LにおけるConsumer marketing予算ラインを管理する
• コンシューマー・マーケティングカレンダーの実行に必要な予算を確保し、Consumer Marketingの予算計画を立てる

Position Summary

The Consumer Marketing Manager is responsible for the planning and implementation of the Brand’s retail marketing calendars and activities across relevant channels.
This position develops differentiated strategies and programs (merchandising, events, promotions)
relevant to executional requirements and consumer target audience for each channel/ retailer,monitors results and ensures competitiveness to grow the brand’s share.

Key Accountabilities (but are not limited to):
1. Consumer Marketing Strategy
2. Communications
3. Content/Creatives
4. Budget Management

１．Consumer Marketing Strategy

❑ Omni Consumer Marketing Calendar Planning
• Create omni marketing calendar by defining Brand's overall consumer priorities through a deep understanding of insights and consumer journey of all communication and distribution channels
• Customize (as needed) and deploy regional seasonal retail guidelines, and influence Market retail executional excellence

❑ Consumer Segmentation Development
• Develop consumer segmentations by consumer attributes and adjust marketing approach to each consumer segment/ improve omni CRM strategy to be more specific on where and how toplay

❑ Omni CRM Strategy Planning
• Create Art of Repeat lifecycle campaign contents
• Create framework of omni CRM customer journey based on CRM data for each channel
• Create new acquisition strategy for each customer segment

❑ Media Strategy Planning
• Lead to design framework and strategy for mass and online media with ownership to drive consumer awareness, desirability and ultimately sales
• Ensure available consumer, retail, shopper data is appropriately analyzed and used for
marketing decisions

❑ Channel Activation
• Develop specific implementation programs and campaigns for brand.com/ 3PP with Online team, and retailer.com/ DS/ FSS with Commercial team to maximize traffic, conversions, retention
• Highlight key areas where the Brand needs strategic and/or operational support from APAC

2. Communications

❑ Online/Offline brand PR
• Lead execution of PR strategy according to annual PR calendar for Online/ (Web tie-up article/Web article, etc.) and Offline (magazine/ artist collaboration/ PR event, etc.)
• Develop annual PR calendar in partnership with Commercial, Online, Corporate Marketing through Unity planning to ensure a seamless consumer journey, strong ROI and commercial outcomes for all campaigns

❑ Brand SNS campaign/ promotion
• Lead execution of brand SNS campaign/promotion strategy by actively engaging with agencies
• Develop Brand SNS campaign/ promotion strategy by setting targets, KPIs, budget, etc., in collaboration with Online and Corporate Marketing
• Stay up-to-date with digital marketing trends and potential new channels and strategies
including updates to social media marketing, attribution, and programmatic media buying

❑ Social Selling planning/execution
• Lead social selling strategy development and execution to promote social selling to consumers via live-streaming/ live-commerce

3. Content/Creatives

• Lead to develop contents/creatives, in partnership with Commercial, Online, Corporate
Marketing, APAC for omni channel including brand.com/3PP/retailer.com/ other offline
channels, and eDM, DMs, LINE etc
• Lead influencer management including contract negotiation/management, appearance etc, to create contents aligned with Consumer Marketing strategy

4. Budget Management

• Ensure sufficient budget is allocated to execute consumer marketing calendar
• Manage Consumer Marketing budget lines in P&L
• Develop budget plan for Consumer Marketing by allocating sufficient budget to allow execution of consumer marketing calendar