仕事内容

エモーションテックは世の中のあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「顧客に満足されるサービスをどうやって作っていくか」を実現するためのプロダクトを提供しています。

お客様のロイヤルティを高めていくためのカスタマーエクスペリエンスマネジメント（CXM）は認知が広がりつつありますが、有用性の理解や、どうすれば改善できるかはまだ理解されていないのが現状です。そこで、カスタマーサクセスマネジメントの価値を分かり易く表現しEmotionTech CX/EXというプロダクトと機能の価値を適切な形で提供することが重要となります。

エモーションテックのプロダクトマネージャーとして、企画の0→1フェーズから設計、そして開発後お客様にどのように届けるかのリードをお任せいたします。

雇入れ直後：プロダクトマネージャー
変更の範囲：会社の定める業務

具体的な業務内容

・仮説/データに基づいたユーザーストーリーの考案

顧客課題をベースにどのようにプロダクトで解決していくか、どのようなプロダクトの体験をしていただくかなどを考え、価値のある機能をプロダクト追加すること推進いただきます。

・新機能や機能改善に関するプロダクト企画の立案、要求の整理
エモーションテックのプロダクトを進化させ、CXMを実現するためのツールとして成長させるための企画立案していただきます。エモーションテックでは、顧客企業がどのようなステージ、フェーズになっても使い続けていただけるようなプロダクトであり続けたいと考えております。顧客企業の成長による新たな課題に対応できるように新機能、機能改善のための企画の立案を推進いただきます。

・プロジェクトマネジメント（開発ディレクション）
立案した企画がスムーズに進むように各部署やエンジニア、デザイナーと連携し、企画から開発までの工程のプロジェクトマネジメントをしていただきます。

ワークスタイル

・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。
・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。
・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。
・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。

この仕事の魅力

エモーションテックはあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「良いサービスをどうやって作っていくか」を解決するためのプロダクトです。そのため、自社プロダクトに関わりつつ、お客様の新規事業のグロースにも間接的に携わることがで、業種や規模を問わないあらゆる「良いサービスの実現」に関するナレッジを蓄積しています。

プロダクトマネージャーはその中でも、企画立案から携わるため、最も多くのトライ＆エラーを行うことができ、かけがえのない経験を積むことができるポジションです。そのためこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものです。

業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業で活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。

必須スキル

・プロダクトマネジメント経験
・Webサービスやソフトウェアプロダクトの開発等に携わったご経験（2年以上）
・エンジニアとのアジャイルなチーム開発経験
・プロダクト企画や戦略の立案の経験
・UI/UXに関する知見と改善の経験
・市場・ユーザ分析、調査の経験
・SQL等を用いてサービスのデータ分析を行うスキル

歓迎スキル

・Webサービスの企画、プロジェクトマネジメント経験2年以上
・プロダクト開発を推進していくリーダーシップ
・企画実行のための業務フロー設計の経験

求める人物像

・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方
・積極的に意見の発信、議論のできる方
・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方
・問題を見つけ、自ら解決までできる方
・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方
・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲やコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方

選考フロー

▼書類選考
▼カジュアル面談
▼1次面接
▼最終面接
※選考プロセスは変更になることが有ります。

参考情報

▼Emotion Techテックブログ

プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。
https://tech.emotion-tech.co.jp/

▼えもてく社内報
"リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。
https://note.com/emotiontech_inc