株式会社エモーションテック すべての求人一覧

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  データエンジニア

  仕事内容 国内有数の大手企業を始めとした約600社の感情データ（アンケートデータ等）と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(カスタマー・エクスペリエンス : CX)、従業員体験（EX）における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX/EX」を開発、提供しています。 実際の顧客企業のアンケートデータやクライアントのエンドユーザーの生データ（売上や行動データ）を基に、どのようなビジネス上の価値を生むことができるか企画からビジネス化、プロダクト実装までお任せいたします。コンサルティングサービスのレポートメニュー化や新たな分析手法のプロダクトの機能へ反映するための開発、検証、評価を主に担っていただくため、特許取得の機会もあります。 お客様は大手企業を中心に幅広い業種で利用されているため、技術的な応用は利きつつも、求められるものが幅広いため学びが多く刺激的な環境です。 お客様そして社会課題の解決のためのデータ利活用に携わり、大きな裁量とオーナーシップを持って感情データから新しいビジネスを作ることをリードいただきたいと考えています。 雇入れ直後：データエンジニア 変更の範囲：会社の定める業務 具体的な業務内容 ・EmotionTech CX/EX の感情データの分析のデータ基盤構築 ・Airflow(Composer), GCS, BigQuery等を利用した、データパイプラインの設計・開発と運用フローの構築 ・データ分析技術のプロダクトへの実装支援 ・データアナリストやデータサイエンティストと話し合いデータ活用の促進 技術スタック ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk / BigQuery ▼インフラ ・AWS（Route53, EC2, Aurora MySQL , SQS, EB, ECS, Lambda, EKS, OpenSearch）/ Docker / Terraform ・GCP (BigQuery, Composer, 他サービスも導入検討中) ▼CI / CD・監視 ・GitHub / GitHub Actions / NewRelic ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / JIRA / esa / Miro ポジションの魅力 コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、エモーションテックのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、エモーションテックが理想とするユーザ体験の20%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能がまだまだ提供できておりません。 弊社はこれから感情データ分析基盤のゼロベースでの開発も控え、改めてデータの分析・利活用において大規模な投資を行うフェーズを迎えています。その中でデータ構築基盤の全行程をリードする経験は、今後どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる価値あるものだと考えています。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか？ 必須スキル ・Pythonを用いた開発経験 ・データ分析基盤の構築、運用経験 ・ETL処理の開発、利用経験 ・SQLを用いたデータ抽出 ・インフラエンジニア、SREとしての業務経験 歓迎スキル ・基礎的な統計知識 ・データの加工や抽出の経験 ・コンピュータサイエンスの知識 ・AWS, GCP等のクラウドサーバー上でのデータ基盤開発経験 ・分散システム開発経験 ・データに対するセキュリティ知識 求める人物像 ・「顧客の課題を解決する」という視点を常に忘れない方 ・課題を協力して解決できる方 ・謙虚、尊敬、信頼を持ってメンバーと接することができる方 ・課題から技術を選べる方 ■選考フロー ▼書類選考 ▼カジュアル面談 ▼1次面接 ▼最終面接 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼ エモーションテック テックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc 続きを見る

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  • 雇入れ直後：東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER11F（受付10F）

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  データサイエンティスト

  仕事内容 国内有数の大手企業を始めとした約600社の感情データ（アンケートデータ等）と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(カスタマー・エクスペリエンス : CX)、従業員体験（EX）における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX/EX」を開発、提供しています。 実際の顧客企業のアンケートデータやクライアントのエンドユーザーの生データ（売上や行動データ）を基に、どのようなビジネス上の価値を生むことができるか企画からビジネス化、プロダクト実装までお任せいたします。コンサルティングサービスのレポートメニュー化や新たな分析手法のプロダクトの機能へ反映するための開発、検証、評価を主に担っていただくため、特許取得の機会もあります。 また、コンサルタントとともにお客様とのミーティングやレポーティングに参加することでお客様の反応を直接見ることができます。加えて、お客様は大手企業を中心に幅広い業種で利用されているため、技術的な応用は利きつつも、求められるものが幅広いため学びが多く刺激的な環境です。 お客様そして社会課題の解決のためのデータ分析や利活用に携わり、大きな裁量とオーナーシップを持って感情データから新しいビジネスを作ることをリードいただきたいと考えています。 雇入れ直後：データサイエンティスト 変更の範囲：会社の定める業務 募集背景 ここ数年でカスタマーエクスペリエンスマネジメント（以下 CXM）の考え方が徐々に浸透しつつあり、サービス導入企業も年々拡大しております。しかしながら、現状ではまだまだCXMの取組を本格的に実施できている企業は少なく、弊社へのお問い合わせが年々増加傾向にあります。 特に、コンサルティングに対するクライアントからの評価が高く、新規だけではなくリピート顧客からの依頼も着実に増えてきています。感情データの利活用を進めて事業を拡大していくために、向上心を持った新たな仲間を募集しています。 具体的な業務内容 ・感情データおよび行動データに対する新たなデータ分析手法の検討、開発 ・EmotionTech CX/EX の感情データの分析アルゴリズムのプロダクトへの実装 ・ビジネス面も踏まえたデータの活用、分析方法の企画、技術検証 ・統計的知見、最新分析技術を積極的導入 技術スタック ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk / BigQuery ▼インフラ ・AWS（Route53, EC2, Aurora MySQL , SQS, EB, ECS, Lambda, EKS, OpenSearch）/ Docker / Terraform ・GCP (BigQuery, Composer, 他サービスも導入検討中) ▼CI / CD・監視 ・GitHub / GitHub Actions / NewRelic ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / JIRA / esa / Miro ポジションの魅力 コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、エモーションテックのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、エモーションテックが理想とするユーザ体験の20%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能がまだまだ提供できておりません。 弊社はこれから感情データ分析基盤のゼロベースでの開発も控え、改めてデータの分析・利活用において大規模な投資を行うフェーズを迎えています。その中で、お客様の課題解決のために、課題設定からデータ分析まで全行程をリードする経験は、今後どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる価値あるものだと考えています。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。   必須スキル ・Pythonを用いたデータ分析経験 ・データ加工、データ分析、データ可視化の実務経験 ・機械学習を用いた実務経験（自然言語処理） ・顧客 / 従業員の体験などエモーションテックが取り扱うデータに対して興味がある方   歓迎スキル ・自然言語処理経験 ・ソフトウェア開発経験 ・大規模データを扱った業務経験 ・データ基盤開発経験 ・GitHubなどソースコード管理システムを用いたチーム開発経験 ・AWSやGCPなどのクラウドを利用した機械学習システム開発経験 求める人物像 ・「顧客の課題を解決する」という視点を常に忘れない方 ・課題を協力して解決できる方 ・謙虚、尊敬、信頼を持ってメンバーと接することができる方 ・課題から技術を選べる方 ■選考フロー ▼書類選考 ▼カジュアル面談 ▼1次面接 ▼最終面接 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼ エモーションテック テックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc 続きを見る

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  フロントエンドエンジニア / Angular

  仕事内容 エモーションテックは「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指し、感情（Emotion）データを用いた独自の技術特許を基にした顧客体験・従業員体験を改善するサービス「EmotionTech CX/EX」を提供しています。大手企業での導入が進み、感情データや属性データ・行動データなどのユニークなデータを収集・解析しており、顧客や従業員の感情にフォーカスした経営改善をサポートしています。 これまでプロダクトの提供価値を向上させるための新機能開発に大きくリソースを割いて開発を行ってきましたが、多くのお客様に利用いただく中でシステム信頼性と拡張性の向上の優先順位を上げて取り組むことにいたしました。 新規機能の開発やリファクタリングだけでなく、分析結果のビジュアル化の提案やBEM を用いたコンポーネント設計など、フロントエンド開発に広く携わっていただきます。また、UIリニューアルに伴って壊れてしまったE2Eテストの復旧や開発環境の整備など、幅広くご担当できる環境です。 雇入れ直後：フロントエンドエンジニア 変更の範囲：会社の定める業務 ■主な業務内容 ・EmotionTech CX/EX の管理画面の新規開発、改修、運用・保守 ・E2Eテストのカバレッジ向上 ・フレームワーク、ライブラリのバージョンアップ ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・開発部の技術力向上 ■ワークスタイル ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■技術スタック ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / thiserror / sqlx / Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk ▼インフラ ・AWS（Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch）/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Github Actions / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / JIRA / esa ■この仕事の魅力 コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、エモーションテックのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、エモーションテックが理想とするユーザ体験の20%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能がまだまだ提供できておりません。 エモーションテックでは世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 必須スキル ・Angularなどフロントエンドフレームワークを用いたSPAの開発経験2年以上 ・BEMなどCSS設計に関する知識 ・アジャイル開発のプロジェクトにおけるチーム開発経験 歓迎スキル ・TypeScript / Angularを用いた開発経験 ・データビジュアライゼーションの経験・大規模Webサイトのフロントエンド設計の経験 ・E2Eテストの導入、運用経験 ・B2B SaaS領域のサービス開発経験 求める人物像 ・「顧客・従業員・企業の三方良しの社会の実現」に共感してもらえる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方 ■選考フロー ▼書類選考 ▼カジュアル面談 ▼1次面接 ▼最終面接 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼ エモーションテック テックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc 続きを見る

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  • 雇入れ直後：東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER11F（受付10F）

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  プロダクトマネージャー

  仕事内容 エモーションテックは世の中のあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「顧客に満足されるサービスをどうやって作っていくか」を実現するためのプロダクトを提供しています。 お客様のロイヤルティを高めていくためのカスタマーエクスペリエンスマネジメント（CXM）は認知が広がりつつありますが、有用性の理解や、どうすれば改善できるかはまだ理解されていないのが現状です。そこで、カスタマーサクセスマネジメントの価値を分かり易く表現しEmotionTech CX/EXというプロダクトと機能の価値を適切な形で提供することが重要となります。 エモーションテックのプロダクトマネージャーとして、企画の0→1フェーズから設計、そして開発後お客様にどのように届けるかのリードをお任せいたします。 雇入れ直後：プロダクトマネージャー 変更の範囲：会社の定める業務 具体的な業務内容 ・仮説/データに基づいたユーザーストーリーの考案 顧客課題をベースにどのようにプロダクトで解決していくか、どのようなプロダクトの体験をしていただくかなどを考え、価値のある機能をプロダクト追加すること推進いただきます。 ・新機能や機能改善に関するプロダクト企画の立案、要求の整理 エモーションテックのプロダクトを進化させ、CXMを実現するためのツールとして成長させるための企画立案していただきます。エモーションテックでは、顧客企業がどのようなステージ、フェーズになっても使い続けていただけるようなプロダクトであり続けたいと考えております。顧客企業の成長による新たな課題に対応できるように新機能、機能改善のための企画の立案を推進いただきます。 ・プロジェクトマネジメント（開発ディレクション） 立案した企画がスムーズに進むように各部署やエンジニア、デザイナーと連携し、企画から開発までの工程のプロジェクトマネジメントをしていただきます。 ワークスタイル ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 この仕事の魅力 エモーションテックはあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「良いサービスをどうやって作っていくか」を解決するためのプロダクトです。そのため、自社プロダクトに関わりつつ、お客様の新規事業のグロースにも間接的に携わることがで、業種や規模を問わないあらゆる「良いサービスの実現」に関するナレッジを蓄積しています。 プロダクトマネージャーはその中でも、企画立案から携わるため、最も多くのトライ＆エラーを行うことができ、かけがえのない経験を積むことができるポジションです。そのためこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものです。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業で活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 必須スキル ・プロダクトマネジメント経験 ・Webサービスやソフトウェアプロダクトの開発等に携わったご経験（2年以上） ・エンジニアとのアジャイルなチーム開発経験 ・プロダクト企画や戦略の立案の経験 ・UI/UXに関する知見と改善の経験 ・市場・ユーザ分析、調査の経験 ・SQL等を用いてサービスのデータ分析を行うスキル 歓迎スキル ・Webサービスの企画、プロジェクトマネジメント経験2年以上 ・プロダクト開発を推進していくリーダーシップ ・企画実行のための業務フロー設計の経験 求める人物像 ・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲やコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 選考フロー ▼書類選考 ▼カジュアル面談 ▼1次面接 ▼最終面接 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc 続きを見る

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  サーバーサイドエンジニア / Rust / TypeScript

  仕事内容 エモーションテックは「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指して企業の顧客体験/従業員体験を向上させるカスタマーエクスペリエンスマネジメント（以下CXM）を支援しているテクノロジーベンチャー企業です。 Surveyデータ（アンケート）と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX」を開発、提供しています。 数年前に設計されたRailsのモノリスなシステムを運用しているため、ビジネス要求に対してのシステムの拡張性や、課題解決のための新技術の導入が難しくなっています。これらの課題を解決するためにマイクロサービス化とRustを使った開発に移行することにいたしました。 そこで、Railsで開発された既存システムの改修をしつつ、Rustによるマイクロサービス化の推進をお任せしたいと思っています。 雇入れ直後：サーバーサイドエンジニア  変更の範囲：会社の定める業務 ■主な業務内容 ・EmotionTech CX / EX のマイクロサービス化、既存システムの改良 ・Web APIの新規開発、改修、保守・運用 ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・新システムのアーキテクチャ検討 ・自動テストのカバレッジ向上 ・開発部の技術力向上 ■ワークスタイル ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■技術スタック 既存製品 ▼インフラ ・AWS（Route53, Aurora MySQL, SQS, EB, ECS EC2, ECS Fargate, Lambda, OpenSearch）/ Docker / Terraform / Github Actions ▼バックエンド ・Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk ▼運用監視、信頼性向上 ・New Relic ・Bugsnag ・Gatling 新製品（導入予定含む） ▼インフラ ・GCP (BigQuery, Cloud Run, Cloud Tasks, CloudSQL) / Docker / Terraform / Github Actions ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / PostgreSQL / TypeScript / NestJS ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / BigQuery / Cloud Workflows / Cloud Composer / Dataflow ▼運用監視、信頼性向上 ・New Relic ・k6 ■この仕事の魅力 コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Techのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、理想とするユーザ体験の20%程度しかできておらず、機能が十分に提供できておりません。 Emotion Tech では世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 必須スキル ・型付き言語(Rust, Go, Java, Scala等)でWebアプリケーション開発経験3年以上 ・リレーショナルデータベースのスキーマ設計 ・AWS、GCPなどパブリッククラウドを用いたインフラ設計・構築経験 ・アジャイル開発におけるチーム開発経験 歓迎スキル ・技術負債を解消した経験 ・技術に関する調査や意思決定の経験 ・自社プロダクトのマイクロサービス化の経験 ・セキュリティを考慮した外部システム連携経験 ・B2B SaaS領域のサービス開発経験 ・Rustを用いたアプリケーション開発経験 ・SQLチューニング経験 ・フロントエンド開発経験 求める人物像 ・当社のパーパス・ビジョンに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方 ・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ・弊社の会社説明と技術を中心とした面接です。 ▼最終面接 ・カルチャーフィットを中心とした面接です。 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼ エモーションテック テックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc 続きを見る

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  SRE（Site Reliability Engineering）

  仕事内容 エモーションテックは「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指し、感情データ解析を強みにした自社プロダクト「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を用いて、CX（顧客体験）やEX（従業員体験）など、経営課題解決に向けたエクスペリエンス向上支援を行っています。 ここ数年でCXM（顧客体験マネジメント）の考え方が徐々に社会に浸透しつつあり、様々な業界トップ企業を中心に、約600社の企業にご導入いただいています。 現在プロダクトサイドでは、CXMに関する市場の変化やクライアントニーズの高まりを受け、より感情データ解析に特化したプロダクトを開発すべく、2022年4月より0→1でシステム開発を開始いたしました。 開発に伴い、技術選定やレビューなどの業務を行える人材が不足しており、メンバーの技術力向上をミッションとして、プロダクト責任者・テックリードと共に動いてくださる技術リードメンバーを募集いたします。 雇入れ直後：SRE 変更の範囲：会社の定める業務 ■主な業務内容 SREチームが目指す世界観に対して一部を始めたばかりです。 現在は以下のテーマに取り組んでいます。 技術向上推進 ・新技術導入の検討 ・インフラの技術選定 ・自動化の推進 信頼性 ・障害調査 ・トラブル対応 ・サービスレベル目標の検討 ・システムモニタリング SREの目指したい世界観 エモーションテックでは、顧客企業がエンドユーザー、従業員と向き合い続けることで適切な経営および事業成長を促進することを支援しております。プロダクトチームでは、この考えを実践できる製品を継続的に開発し、提供しつづけられる状態を目指していきます。 体験、価値を意識する会社であるからこそ、今後は今以上に意識していきたいと考えており、SREチームはそれをリードするチームでありたいと考えております。 「価値を継続的に届けるにはどうすればよいか」 「信頼性を高め続けられる技術、仕組みは何か」 「ソフトウェアエンジニアが顧客価値を高めることを集中的に考え続けられる環境としてどんなものが必要なのか」 をそれぞれのメンバーが考え提案し、チームで実行できることを目指しています。 ■ワークスタイル ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■技術スタック 新製品 ▼インフラ ・GCP (BigQuery, BigTable, Cloud Run, Cloud Tasks, CloudSQL) / Docker / Terraform / Github Actions ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / PostgreSQL / TypeScript / NestJS ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / BigQuery / Cloud Workflows / Dataflow ▼運用監視、信頼性向上 ・New Relic ・k6 既存製品 ▼インフラ ・AWS（Route53, Aurora MySQL, SQS, ECS EC2, ECS Fargate, Lambda, OpenSearch）/ Docker / Terraform / Github Actions ▼バックエンド ・Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk ▼運用監視、信頼性向上 ・New Relic ・k6 ■この仕事の魅力 コロナ禍において、これまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Tech のサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。 さらなるサービスの拡張を目指したプラットフォーム化と、より多くのお客様に安定してサービスをご利用いただくため信頼性向上をテーマに、開発体制の強化とシステムの抜本的な改善に取り組み始めるタイミングを迎えています。 GMOインターネットを経て出戻ったテックリードやサービスインフラからセキュリティまで推進するエンジニアなど、シニアなエンジニアとともに開発組織を作り上げつつ、重要プロジェクトの企画から携わっていただける今しかないタイミングです。 必須スキル ・GCPまたはAWSを用いたインフラ構築経験 (GCPのご経験があればより歓迎) ・Dockerを用いたアプリケーションの運用経験 ・Linuxサーバーの設計、構築、運用経験 ・技術に関する調査や意思決定の経験 歓迎スキル ・動的型付き言語(Python, Ruby等)または静的型付き言語(Rust, Go, Java, Scala等)でのWebアプリケーション開発経験 ・技術負債を解消した経験 ・自社プロダクトのマイクロサービス化の経験 ・セキュリティを考慮した外部システム連携経験 ・B2B SaaS領域のサービス開発経験 ・SQLチューニング経験 ・ワークフロー製品の導入、運用経験 (Digdag, Argo Workflows, Airflow等) ・リレーショナルデータベースのスキーマ設計 ・データ基盤周りのSLI・SLO・SLAの策定と運用経験 求める人物像 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・「顧客の課題を解決する」という視点を常に忘れない方 ・課題を協力して解決できる方 ・謙虚、尊敬、信頼を持ってメンバーと接することができる方 ・技術を手段として、サービスを育てていく観点にコミットできる方 ■選考フロー ▼書類選考 ▼カジュアル面談 ▼1次面接 ▼最終面接 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼ エモーションテック テックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc ▼ 登壇例： Google Cloud Next ’22 SREメンバーがGoogle Cloud Next ’22のブレイクアウトセッションスピーカーとして登壇しました。 https://tech.emotion-tech.co.jp/entry/2022/11/02/130927 続きを見る

  • 正社員
  • 雇入れ直後：東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER11F（受付10F）

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  UIデザイナー

  仕事内容 エモーションテックは感情データ解析を強みにした自社プロダクト「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を用いて、CX（顧客体験）やEX（従業員体験）など、経営課題解決に向けたエクスペリエンス向上支援を行っています。 ここ数年でCXM（顧客体験マネジメント）の考え方が徐々に社会に浸透しつつあり、様々な業界トップ企業を中心に、約600社の企業にご導入いただいています。 現在プロダクトサイドでは、CXMに関する市場の変化やクライアントニーズの高まりを受け、より感情データ解析に特化したプロダクトを開発すべく、2022年4月より0→1でシステム開発を開始いたしました。 カスタマーエクスペリエンスマネジメント（CXM）に対する知識が無い方であっても、”かんたん”に使えるサービスにしていきたいと考えています。まずはCXMを実現するために企画の要件定義をプロダクトマネージャーと共に担当していただきつつ、体験向上を支えるUIの作成をお任せします。 雇入れ直後：UIデザイナー 変更の範囲：会社の定める業務 具体的な業務内容 ・UI調査 ・UIデザインの作成（ビジュアルデザイン、レイアウト設計） ・UIコンポーネントの設計整理 ・デザインガイドラインの作成 ・アニメーション/インタラクション設計 ・プロダクトマーケティングに関するクリエイティブ制作（バナー、イメージ画像...etc） など ワークスタイル ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 必須スキル ・WebアプリケーションのUI設計に携わった経験（2年以上） ・Photoshop / Xd / Figmaなどのデザインツールにおけるデザイン作成経験 ・ワイヤーフレームなどを用いたプロトタイピング経験 ・SaaSサービスにおけるUI/UXの実務経験 歓迎スキル ・デザイン作成におけるディレクション経験 ・仕様書やガイドラインの作成経験 ・UXの調査や整理経験 ・モバイル、タブレットなどのデザイン対応経験 ・HIG, Material Design Guidelineの大まかな理解 ・既存のデザインを踏襲した改善業務経験 ・HTML、CSS、JavaScriptなどの実装経験 ・VueやReactなどを使ったフロントエンド開発経験 求める人物像 ・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方 ・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 選考フロー ▼書類選考 ▼カジュアル面談 ▼1次面接 ▼最終面接 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc 続きを見る

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  シニアUI/UXデザイナー（プロダクトデザイン）

  募集背景 当社は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動を当たり前に実施している社会の実現を目指し、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSプロダクトと、それに伴うデータ分析・コンサルティングサービスを提供し、累計約600社の企業の経営課題解決を支援しています。 プロダクトチームではCXM（顧客体験マネジメント）に関する市場の変化や顧客ニーズの高まりを受け、2022年4月より0→1で新しいプロダクト開発を開始しています。 プロダクトチームは現在約30名で構成されていますが、正社員のデザイナーが1人もいないため、プロダクトそのものの「あり方」や「見せ方」、「届け方」といった部分をデザイン思考を持って決定するというプロセスが不足しています。プロダクトの「あり方」から検討し、プロダクトの世界観を構築するUI/UXデザイナーを募集します。 仕事内容 正社員1人目のUI/UXデザイナーとして、プロダクト全体のコンセプト検討や機能の要件定義といった上流工程に参加いただき、情報設計からUIデザインまで広く業務をお任せします。 マーケットニーズだけではなくプロダクトアウトの発想を持って、アウトカムを意識した体験デザインを行うことも必要だと考えています。「CXMを支援するプロダクト」という不確実性の高いものに対して、デザインの力を信じてPdMやエンジニアと協力して仮説検証を繰り返しながら顧客や社会に新しい価値提供を行っていただきます。 雇入れ直後：シニアUI/UXデザイナー（プロダクトデザイン） 変更の範囲：会社の定める業務 具体的な業務内容 ・ユーザーインサイトを意識したプロダクトのユーザー体験設計 ・プロダクトUIの検討 ・製品全体のコンセプト検討　など 業務ツール Figma／Miro／Slack／Adobe Photoshop／Adobe Illustrator   ワークスタイル ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 この仕事の魅力 ・エモーションテック では世界的企業が導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。幅広い業種・職種で使用されるホリゾンタルSaaSであり、且つ、経営層から現場まで多くの立場の方が活用するプロダクトであるため、目的に合わせて「誰でも」「簡単に」使えるように、これまでにはない体験設計やデザインが必要だと考えています。 プロダクトの複雑性や難易度という点においても、0→1でのプロダクトづくりというフェーズにおいても、このタイミングで参画することで積むことができる経験は、デザイナー、PdMといったキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 ・プロダクトデザインだけでなく、コミュニケーションデザインにも関わることが可能です。 必須スキル ・事業会社・デザインファームのいずれかにおけるデジタルプロダクトのUI/UXデザイン経験　5年以上 ・顧客課題の抽出／顧客課題に対する解決方法の提案経験 ・UIデザイン実務経験 ・デザイン思考に関する知見 歓迎スキル ・新規サービスの立ち上げ経験 ・デザインに関してリード経験 ・人間工学・心理学に関する知見・資格等 ・デザインガイドラインの作成経験 ・プロダクトマネジメント経験 求める人物像 ・エモーションテックのパーパス・ビジョンに共感していただける方 ・XM支援を実現するプロダクトがどうあるべきか一緒に考えていただける方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方 ・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 選考フロー ▼書類選考 ▼カジュアル面談（プロダクト責任者） ▼1次面接（PdM・エンジニア） ▼2次面接（ビジネスサイド）  ▼最終面接（役員） ※選考プロセスは変更になることがあります。 参考情報 ▼えもてく社内報 "リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc 続きを見る

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  コンサルティングセールス

  仕事内容 募集背景 弊社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。 ここ数年でCX・EXの重要性が企業に浸透し、市場の成長に合わせてクライアントのニーズも拡大・変化をしています。SaaS営業・コンサルティング営業という枠組みを越え、既存のサービスに縛られることなくクライアントニーズに合わせた柔軟な提案が求められており、顧客の課題解決にしっかりと向き合えるフィールドセールス（法人営業）・事業開発のメンバーを募集します。 概要 クライアントが「CXM（顧客体験の価値向上）/EXM（従業員体験の価値向上）」を実現できるように、クライアントの課題をヒアリングしてサービス・ソリューションの提案を行っていただくお仕事です。 クライアントにとってベストな状態を創るために、時には他社のプロダクトを絡めたDX支援など幅広い提案を行い事業開発を進めていただくことも可能です。 ▼チーム構成 ・所属チーム：Account Engagement Team ・チームマネージャー1名、メンバー3名 ・30〜40代のメンバーで構成されています 雇入れ直後：コンサルティングセールス 変更の範囲：会社の定める業務 具体的な業務内容 ・新規リードへのコンサルティング営業 主にマーケティングチームからのリードに対し、課題解決に向けた適切なソリューションの提案を行っていただきます。まだまだ新しい市場でもあるため、商談時に業界啓蒙からスタートすることもあります。 ・既存クライアントへの継続および新規提案 サービス・プロダクト導入後、役務提供を担当するコンサルタントと協力しながら継続的なサービス提案を行っていただきます。CX・EXに関する取り組みは日本ではまだ成功事例が少ないため、正解がないことや事例がないことへの提案が求められます。 ・サービス拡大に向けた事業開発 当社は業界トップクラスの企業とお取引が多いこともあり、業界をリードするような先進的な活動の相談が寄せられることがあります。現状のサービスだけでは実現できない相談に対して、積極的に新しいケイパビリティの提案にも挑戦いただきます。 ・その他営業に付随する業務（マーケットリサーチ、各種提案資料の作成、展示会・セミナー対応など） 本ポジションの魅力 ・クライアントは日本を代表する大手企業が中心です。クライアントの業種・職種も幅広く、エンタープライズ営業として大きな成長機会が得られます。 ・既存の決められたパッケージを販売するのではなく、コンサルタントのような役割でCX支援やDX支援といった先進的で自由度の高い提案・事業開発に携わることができます。ベンチャー企業にいながら、大手企業の全社横断プロジェクトなど規模の大きい提案にも挑戦できます。 必須スキル ・無形商材、もしくはSaaSプロダクトの法人営業1年以上 歓迎スキル ・複数業種をターゲットとした法人営業経験 ・ベンチャー企業の成長フェーズ（50→100名など）経験 ・販売方法、ターゲットなどが確立される前の営業経験 ・事業開発（0→1）の経験 ・統計学に関する知識 求める人物像 ・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方 ・CX・EX領域に興味・関心のある方 ・テクノロジーが好き・興味のある方 ・学習意欲・成長意欲のある方 ・統計学に興味のある方 続きを見る

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  コンサルティングセールス（マネージャー候補）

  仕事概要 募集背景 弊社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。 ここ数年でCX・EXの重要性が企業に浸透し、市場の成長に合わせてクライアントのニーズも拡大・変化をしています。SaaS・コンサルティングサービスの営業という枠組みを越え、既存のサービスに縛られることなくクライアントニーズに合わせた柔軟な提案が求められており、顧客の課題解決にしっかりと向き合えるコンサルティングセールス（事業開発）のマネージャー候補を募集します。 概要 クライアントが「CXM（顧客体験の価値向上）/EXM（従業員体験の価値向上）」を実現できるように、クライアントの課題をヒアリングしてサービス・ソリューションの提案を行っていただくお仕事です。 クライアントにとってベストな状態を創るために、時には他社のプロダクトを絡めたDX支援など幅広い提案を行い事業開発を進めていただくことも可能です。 ▼チーム構成 ・所属チーム：Account Engagement Team ・チームマネージャー1名、メンバー3名 ・30〜40代のメンバーで構成されています 雇入れ直後：コンサルティングセールス（マネージャー候補） 変更の範囲：会社の定める業務 具体的な業務内容 ・新規リードへのコンサルティング営業 主にマーケティングチームからのリードに対し、課題解決に向けた適切なソリューションの提案を行っていただきます。まだまだ新しい市場でもあるため、商談時に業界啓蒙からスタートすることもあります。 ・既存クライアントへの継続および新規提案 サービス・プロダクト導入後、役務提供を担当するコンサルタントと協力しながら継続的なサービス提案を行っていただきます。CX・EXに関する取り組みは日本ではまだ成功事例が少ないため、正解がないことや事例がないことへの提案が求められます。 ・サービス拡大に向けた事業開発 当社は業界トップクラスの企業とお取引が多いこともあり、業界をリードするような先進的な活動の相談が寄せられることがあります。現状のサービスだけでは実現できない相談に対して、積極的に新しいケイパビリティの提案にも挑戦いただきます。 ・その他営業に付随する業務（マーケットリサーチ、各種提案資料の作成、展示会・セミナー対応など） 本ポジションの魅力 ・クライアントは日本を代表する大手企業が中心です。クライアントの業種・職種も幅広く、エンタープライズ営業として大きな成長機会が得られます。 ・既存の決められたパッケージを販売するのではなく、コンサルタントのような役割でCX支援やDX支援といった先進的で自由度の高い提案・事業開発に携わることができます。ベンチャー企業にいながら、大手企業の全社横断プロジェクトなど規模の大きい提案にも挑戦できます。 ・ゆくゆくはマネージャーとしてチームをリードしていただくことを想定しています。 必須スキル ・無形商材、もしくはSaaSプロダクトの法人営業経験 ・複数業種をターゲットとした法人営業経験 歓迎スキル ・営業戦略の立案・実行の経験 ・ベンチャー企業の成長フェーズ（50→100名など）経験 ・販売方法、ターゲットなどが確立される前の営業経験 ・事業開発（0→1）の経験 ・統計学に関する知識・マネジメント経験 求める人物像 ・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方 ・CX・EX領域に興味・関心のある方 ・テクノロジーが好き・興味のある方 ・学習意欲・成長意欲のある方 ・統計学に興味のある方 続きを見る

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  マーケティング担当

  仕事概要 【募集背景】 当社は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動をあたりまえに実施している社会の実現を目指し、「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」というCX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSプロダクトと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。 マーケティングチームでは現在ABM（アカウントベースドマーケティング）の手法を取り入れながら、ホリゾンタルなサービスをいかに深い顧客理解・業界理解に根差して価値訴求していくかにチャレンジしています。役割を限定せず、現状のマーケティング課題をもとにターゲット選定から施策の企画立案・実行までをトータルで担っていただける方を募集します。 【どんな仕事か】 ▼チーム構成 ・所属チーム：Marketing Team ・Marketing Teamは20〜30代のメンバー6名（正社員3名）で構成されています ▼具体的な業務内容 オンライン・オフライン関係なく、目標達成や課題解決に向けたマーケティング業務全般を担当していただきます。特にオンラインリード獲得に向けた取り組みや、業界特化のコンテンツづくり・発信といったコミュニケーション戦略・実行を担っていただくことを想定しています。 - ターゲットの選定及び分析 - WEB広告やオウンドメディア等のデジタルマーケティング施策の最適化 - サービスサイトの最適化 - ホワイトペーパーなどのコンテンツ企画・制作ディレクション - MAを活用したナーチャリングによる商談機会の最大化　など ※希望・適性・状況に応じてアサインします 雇入れ直後：マーケティング担当 変更の範囲：会社の定める業務 ▼本ポジションの魅力 BtoBマーケティングでの幅広い経験を積むことができます。 ①業務範囲の広さ 得意領域をもとに、メンバーの適性を見ながら様々な役割をお任せします。 また「現状のマーケティング課題」をもとに、必要な施策を企画・実行いただくことができる環境です。業界ターゲットを決めるところからスタートできるので、マーケターとして大きな経験を積むことができるポジションです。 ②商材（SaaS＋コンサル）×成長市場 CX・EXという今後伸びていく成長市場で、エンタープライズ向けに複合的なサービスのマーケティングを行っていただきます。サービスや市場の難易度も高く、マーケターとして成長できる環境です。 必須スキル ・BtoBマーケティングに関わったご経験　1年以上 ・課題をもとにマーケティング施策を企画・実行したご経験 歓迎スキル ・WebサイトやLPの制作およびUI/UX改善のご経験 ・コンテンツ（ホワイトペーパー等）の企画・制作のご経験 ・MA/CRMを活用したご経験 ・Web広告運用のご経験 求める人物像 ・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方 ・CX・EXに興味関心のある方 ・目的や課題をもとに仮説を考え、自発的に行動ができる方 ・市場や業界トレンドなど業務に関わる新しい情報のキャッチアップが得意な方 ・特定のスキルに固執せずに課題解決に向き合うことができる方 続きを見る

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  インサイドセールス

  仕事内容 募集背景 当社は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動をあたりまえに実施している社会の実現を目指し、「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」というCX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSプロダクトと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。 マーケティングチームのメインミッションは新規商談創出です。これまではインバウンドでのアプローチがメインでしたが、さらに市場を拡大していくにあたり、今後はアウトバウンドの施策や、より継続的・発展的な関係構築に向けたアプローチが必要だと考えています。更なる事業成長に向けて、積極的に新しい挑戦を行っていただけるメンバーを募集します。 業務概要 既存リードやターゲットアカウントのリストに対し、電話やメールで課題やニーズのヒアリングを行っていただき、適切な情報を提供するなど継続的な関係構築を行いながら新規商談の創出を行っていただきます。また単に商談創出を行うだけでなく、顧客とのファーストコンタクトを担うチームとして効果的・戦略的なアプローチを企画し実行していきます。 ▼インサイドセールスの業務例 新規商談獲得に向けたアカウントベースドマーケティングにおける戦略立案と実行 　　- 仮説に基づいたターゲット業界・企業の選定とリストアップ 　　- 大手顧客開拓に向けたアカウントプランの作成 　　- ナーチャリングのシナリオ・フロー設計 　　- 各種アプローチ（電話、メール、手紙など） 　　- 各チームへの情報提供、フィードバック 　　- その他企画立案・実行・効果検証　など ▼チーム構成 ・所属チーム：Marketing Team  ・Marketing Teamは20〜30代のメンバー6名で構成されています ・そのうちインサイドセールスは現在2名（正社員1名、契約社員1名）が担当しています 雇入れ直後：インサイドセールス 変更の範囲：会社の定める業務 本ポジションの魅力 割り振られたアカウントに対して営業活動を行うのではなく、より戦略的かつ主体的に、自身でターゲットを決めてマーケティング・営業活動を行っていただくことができます。 また既存クライアントへのアプローチも行っていくため、従来のインサイドセールスの垣根を超えて、セールスチームとマーケティングチームとで連動して施策を考えることができます。 CX/EXという比較的新しい市場ということもあり、潜在的なニーズを汲み取る必要性がある等、通常のインサイドセールスよりも難易度は高いですが、その分インサイドセールスとして圧倒的な成長をすることができるチャンスといえます。 必須要件 ・新規の法人営業経験　3年以上 ・無形商材の法人営業経験　1年以上 ・顧客課題をヒアリングして提案を行ったご経験　1年以上 歓迎要件 ・ターゲットリストを作成して新規開拓営業を行ったご経験 ・メールマーケティングのご経験 ・MAツールを利用されたご経験 ・インサイドセールスのご経験 ・ABM（アカウントベースドマーケティング）のご経験 求める人物像 ・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方 ・CX・EXに興味関心のある方 ・顧客課題をもとに仮説を考え、自発的に行動ができる方 ・臨機応変にトライアンドエラーを繰り返していける方 続きを見る

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  CXコンサルタント（エンタープライズ）

  募集背景 当社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。コンサルティングサービスでは、上場企業を中心としたクライアントの「CXM（顧客体験の価値向上）」を実現できるよう、現状把握のためのアンケート設計からアンケートデータの解析等を行なっています。 CXMの取り組みをクライアント企業内に更に浸透させていくためには、クライアントの組織体制を理解した上で全社横断的に分析・改善の仕組みづくりを行うことが必要不可欠です。「仕組みづくり」の成功体験を強化していくにあたり、組織の仕組みづくりにおける知見が豊富なメンバーを募集します。 概要 当社の法人クライアントに対し、ブランドロイヤルティの向上を目的とした現状調査・分析から業務改善運用のための仕組みづくりまでを伴走支援するお仕事です。 またCXMの取り組みを深めるために、CxOへの働きかけや現場へのワークショップの実施など、その企業にとって最適な方法を検討して実行していただきます。 ▼チーム構成 所属チーム：Experience Solution Team ▼具体的な業務内容 ・CXM（顧客体験マネジメント）の導入・活用に関する伴走コンサルティング 　　ーCXデザイン・調査設計 　　ー担当クライアントへの定期的な折衝・コンサルティング 　　ー KPI設計 　　ー CXMの体制提案 　　ー ワークショップ実施 　　ー分析レポートの納品・報告会実施　　※分析作業は別チームが行います 　　ーシステムレクチャー（操作・分析の見方） 　　ーその他、社内ディレクション、進行管理 雇入れ直後：CXコンサルタント（エンタープライズ） 変更の範囲：会社の定める業務 ▼本ポジションの魅力 「顧客志向経営」「人的資本経営」をどう実現していくかという、企業全体に関わる上流工程の課題解決に携わることができます。 必須要件 ・法人への無形商材のコンサルティング営業経験　3年以上 歓迎要件 ・エンタープライズ営業の経験 ・マーケティングリサーチのご経験　 ・事業戦略、マーケティング戦略の立案・実行経験 ・全社横断プロジェクトを推進されたご経験　 ・CX推進のご経験 求める人物像 ・当社の「エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる」というパーパスに共感いただける方 ・顧客に寄り添いながら中長期的に伴走支援を行なっていくことにやりがいを感じる方 ・チーム目標や底上げに向け、積極的にコミュニケーションを取り、協力し合える方 ・社内事情から顧客ファーストの対応ができないことに歯痒さや疑問を持ったことがある方 その他 ▼参考note 【社内対談 Vol.1】未経験からの挑戦！CXコンサルタントの魅力とは？ https://note.com/emotiontech_inc/m/m62b783235bd8 金融業界からEmotion Techへ。前職での経験を活かしコンサルタントとして活躍 https://note.com/emotiontech_inc/n/n62d8f34de382 続きを見る

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  CXコンサルタント（製薬業界担当）

  仕事概要 【募集背景】 当社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。コンサルティングサービスでは、上場企業を中心としたクライアントが顧客志向の事業運営を実現できるよう、現状把握のためのアンケート設計・分析、組織トップを巻き込んだCXの戦略立案策定のサポートや組織文化醸成等を行なっています。 直近は、製薬業界の専門ユニットを立ち上げ、コンサルタント1名、コンサルティング部門の責任者1名、マーケティング部門の責任者1名、専任アナリスト1名の4名体制で臨んでいますが、引き合いが多く、増員が必要であるため、製薬業界に知見のあるメンバーを募集します。 【どんな仕事か】 製薬業界のクライアントに対し、ブランドロイヤルティの向上を目的とした調査・分析から改善に向けた示唆出しがメインのお仕事です。中長期的には、業務改善運用のための仕組みづくりや組織文化醸成の伴走支援にまでサービス提供を広げる可能性があります。 ▼チーム構成 所属チーム：Experience Solution Team ▼具体的な業務内容 ・CXM（顧客体験マネジメント）の導入・活用に関する伴走コンサルティング 　　ープロジェクトゴールの設定 　　ーCXデザイン・調査設計 　　ー分析シナリオの作成・レポーティング　※レポーティングは別チームが行います 　　ー調査結果の報告会実施　 　　ーその他、社内ディレクション、進行管理 雇入れ直後：CXコンサルタント（製薬業界担当） 変更の範囲：会社の定める業務 ▼本ポジションの魅力 ・「プロジェクトゴールの設定〜調査結果の報告まで」の一連の業務を担っていただくため、プロジェクトマネジメントのスキルおよび実績を培うことができます。 ・数値のみの報告ではなく、レポート全体のストーリーから考え、クライアントの意思決定（アクション）に繋がる報告を行っており、ストーリーテリングやロジカルシンキングのスキルを高めることができます。 ・業界の大手企業との付き合いが多いほか、「事業部長以上（エグゼクティブクラス）」に報告や次回提案の機会があるなど、エンタープライズおよびエグゼクティブ向けのコンサルティング能力を培うことができます。 ・製薬業界以外の案件にも携わることができ、視野を広げることも可能です（※現メンバーは人材領域、通信領域、EX領域の案件にも関与しています） ・製薬業界へのプロモーション方法についてマーケティング部門と連携する機会もあり、事業作りの経験を積むことができます。 ・現在は4名体制の小規模ユニットなので、早い段階から裁量権を持って働くことができます。 必須スキル ・製薬業界、もしくは製薬業界向けリサーチ会社でのご経験　1年以上 ・クライアントとの折衝経験　1年以上 歓迎スキル ・事業戦略、もしくはマーケティング戦略の立案・実行経験 ・マーケティングリサーチのご経験 ・全社横断プロジェクトを推進されたご経験　 ・CX推進のご経験 続きを見る

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  CXコンサルタント（プロダクトサクセス）

  仕事内容 募集背景 当社は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動を当たり前に実施している社会の実現を目指し、「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」というCX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSプロダクトと、それに伴うデータ分析・コンサルティングサービスを提供しています。 現在プロダクトのリニューアルを行っており、PMF（プロダクトマーケットフィット）を加速させるために、CXコンサルタントとして新プロダクトの提案・社内へのフィードバック等の役割を担う方に参画いただきたいと考えています。 概要 クライアントが「CXM（顧客体験の価値向上）/ EXM（従業員体験の価値向上）」を実現できるように、初期のオンボーディングから利活用促進、新しいプロダクトのテストマーケティングなど、フェーズに合わせた支援業務を行っていただきます。システムの利活用だけはなく、クライアント課題に合わせた幅広いソリューションの提案が求められる仕事です。 ▼チーム構成 所属チーム：Customer Marketing Team / Customer Success Unit Customer Marketing Teamは、クライアントと向き合うCXコンサルタントユニットと、アカウント発行や画面設定等のオペレーションを担当するユニットに分かれています。 CXコンサルタントユニットは現在10名で、30代のメンバーを中心に活躍しています。 具体的な業務内容 ◆CXM/EXM実現に向けた運用サポート・提案業務　 ・利活用促進に向けた提案（プロダクト以外の提案含む） ・EmotionTech CX / EmotionTech EXの継続利用提案 ・新プロダクトのテストマーケティングと開発チームへのフィードバック ・プロジェクト進行管理、ディレクション ・その他クライアントフォロー ◆オンボーディング業務 ・初期環境設定・構築支援 ・機能/操作説明 雇入れ直後：CXコンサルタント（プロダクトサクセス） 変更の範囲：会社の定める業務 本ポジションの魅力 ・CXM実現・クライアントの課題解決に向けて、プロダクトの機能追加に限らず様々なソリューション提案をすることのできる顧客介在価値の高いお仕事です。 ・新しいプロダクトを既存顧客を中心にテスト的に販売しており、CXコンサルタントとしてクライアントへのテストマーケティングやフィードバック回収を行っていただく機会があります。PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）に近い役割でプロダクトの成長に0→1で貢献することができます。 ・CXMという取り組み自体が試行錯誤を繰り返し、浸透させていくフェーズにあります。「CXコンサルタント」として、新しい価値を顧客とともに創っていけるよう、既存の型に囚われずに新しいやり方に挑戦していただくことができます。 ・CXコンサルタントとしてキャリアを積んだ後は、CXコンサルタントでのマネジメントや、コンサルタント、PMMなど様々なキャリアアップが可能です。 必須スキル ・法人クライアントへの仮説を元にした無形商材の提案営業経験　3年以上 ・継続的に法人クライアントと関係構築を行ったご経験　1年以上 ・社会人経験5年以上 歓迎スキル ・SaaSプロダクトの導入・利用経験 ・データ分析、集計経験 求める人物像 ・「顧客・従業員・企業の三方良しの社会の実現」に共感してもらえる方 ・クライアントの課題を適切に理解し、課題解決の提案ができる方 ・急激な事業・組織の成長の中で、自分自身も成長させたい方 ・新しいサービスを創り上げていくことに強い関心をお持ちの方 ・クライアントの目指すゴールを見据えて行動できる方 続きを見る

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  データアナリスト

  仕事概要 募集背景 当社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、顧客体験・従業員体験を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。 ここ数年でCXMの考え方が徐々に浸透しつつあり、サービス導入企業も年々拡大しておりますが、現状ではまだまだCXMの取組を本格的に実施できている企業は少なく、「CXM実現のためにはどんな調査やデータ・解析が必要か」といったベストプラクティスを模索している段階です。今は一つでも多くの成功事例を作り上げ、業界全体の啓蒙・牽引が必要と考えています。 データアナリストとしては、CXMを推進する上でどんな切り口での分析が必要かを考え、日々サービスをレベルアップしていくことが求められており、メンバーと切磋琢磨し合いながらサービスの成長に貢献していただけるメンバーを募集します。 概要 今回募集する「データアナリスト」職は、社内コンサルタントから依頼された内容を基に、統計解析を用いてアンケートデータの解析およびレポート作成を行なっていただくお仕事です。 ExcelやPythonを使用したデータ前処理や分析コンテンツの作成などの業務から、レポート全体の編集責任まで幅広くお任せしていきます。また、より価値の高い内容をクライアントに提供できるように、コンサルタントと一緒に分析結果をもとに仮説構築を行ない、必要に応じてクライアントとの打ち合わせにも同席いただきます。   雇入れ直後：データアナリスト 変更の範囲：会社の定める業務 具体的な業務内容 ・分析レポート作成にかかわる諸業務 　　ー分析・データの可視化（グラフ・表作成等）※Excel・R・Python使用 　　ーPowerPointでのレポーティング業務 　　ーコンサルタントとの分析内容の調整 　　ー分析結果を基にした仮説提案、ディスカッション ・クライアントとの打ち合わせへの同席 ・その他、分析環境の整備、新しい分析手法の検討 等 ◆具体的な業務の流れ ①要件確認・ディレクション 　コンサルタントと調査目的やレポート内容・分析コンテンツをすり合わせ、 　メンバーへコンテンツ作成の具体的な指示を出します ↓ ②データ前処理 　作業開始前に、データの前処理としてアンケートデータと顧客データを紐づけ、 　分析しやすくなるようにデータを整形します ↓ ③分析 　①で決定した内容をもとに分析コンテンツを作成します ↓ ④一次チェック 　内容にミスがないよう分析データをチェックをします ↓ ⑤レポート編集・メッセージング 　③で作成した分析データを読み解き、レポートにまとめます ↓ ⑥最終チェック 　メッセージングやレポート全体の構成・内容を確認します ↓ ⑦レポート完成・社内納品 　完成したレポートをもとに、コンサルタントと分析結果を読み解き、仮説構築を行います 　その結果をもとに全体サマリを追加します ↓ ⑧クライアントへのレポートの納品・報告会実施 　クライアントへの報告は、コンサルタントが行います 　報告会に同席し、クライアントからの質問に統計的な知見で回答・意見を交わします  必須要件 ・ExcelまたはPythonを用いた分析やデータの集計・加工経験がある方（適切な数式を用いてデータ前処理・分析ができる人） ・数値をもとに仮説検証を行なったご経験 歓迎要件 ・分析結果の報告経験（社内外問わず） ・R・SQLを利用した分析・集計経験 ・統計検定をお持ちの方 求める人物像 ・エモーションテックのパーパス・バリューに共感いただける方 ・統計学に関する知識を積極的に吸収できる方 ・新しい分析手法の導入などにチャレンジいただける方 ・顧客/他部門との折衝経験のある方 ・細かい作業や進行管理が得意な方 続きを見る

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  コーポレート

  募集背景 エモーションテックは、企業の顧客体験・従業員体験の向上を支援するサービス「EmotionTech CX / EX」を提供しています。 企業が顧客・従業員を中心とした事業活動をしていくために、自社プロダクト、コンサルティング、データ分析等を組み合わせてサービスを提供し、クライアントの理想実現に向けた支援をしています。 一定の事業基盤はあるものの、まだまだ変化の大きいフェーズです。また将来的にIPOを志向しており、健全な成長のための体制整備も重要です。 そのような中、事業・組織が健全かつスピード感を持って成長できるように、エモーションテックのコーポレート業務の中心となるメンバーを募集しております。 業務内容 ※以下の中からご経験・ご関心に応じて役割をすり合わせた上でお任せ致します。 ※今回のポジションは、以下の中から複数の業務を担っていただく役割になります。 ・財務、経理業務 ・総務、労務業務 ・法務業務 ・経営管理業務 ・IPO準備関連業務 ・内部統制、内部監査業務 ・マネジメント業務 等 雇入れ直後：コーポレート 変更の範囲：会社の定める業務 望ましい経験 / 人物像 ・エモーションテックのパーパス・ビジョン、事業に共感していただける方 ・自ら課題を発見し、周囲と協力しながら課題解決に向けて業務を進めていける方 ・経験を活かしつつも、過去の前例にとらわれず、目的に向けて自ら考えて実行できる方 ・スタートアップ企業でのコーポレート業務経験 歓迎要件 ・上場関連業務の業務経験 ・マネジメントの業務経験 続きを見る

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  人事（未経験者）

  仕事内容 募集背景 当社はCX・EX（顧客体験・従業員体験）の向上を支援するSaaS＋コンサルティングを提供するベンチャー企業です。ここ数年でCX・EXの概念がようやく浸透してきたこともあり、サービス導入企業も年々増加し、現在エモーションテックは成長期にあります。 プロダクトサイドでは0→1でシステムの再開発を進めており、このプロジェクトを成功させて今後さらに事業を加速させるためには、プロダクト成長のコアを担うミドルクラス以上のエンジニアの採用を急務で進めることが必要不可欠です。今回はそんなプロダクトサイドの採用業務全般を、スピード感を持って担っていただける方を募集します。 具体的な業務 現在プロダクトサイドに関しては、プロダクト責任者と一緒に採用活動を行っています。 事業戦略や事業課題と向き合いながら、プロダクト責任者の考えた採用人員計画をもとに、プロダクトチームと協力しながら最適な人材を採用するべく行動していただきます。 プロダクトの再開発に伴い、プロダクト責任者やエンジニアが採用にかけられる時間も限られるため、プロダクト責任者の考えを適切に理解し、意思を持って主体的に行動することのできる方に是非ご参画いただきたいと考えております。 ■エンジニア/プロダクトサイドの採用活動における業務全般 ・採用基準、選考手法、採用戦略の策定 ・各採用チャネルの窓口対応・企画・情報更新 　∟自社サイト・媒体・紹介会社・RPO会社 ・求職者対応 　 ∟日程調整・求職者フォロー 等 ・その他採用にかかわる企画業務 ∟イベント実施、採用広報、 ■その他人事企画全般 ・オンボーディング、従業員ロイヤルティ調査実施など 雇入れ直後：人事 変更の範囲：会社の定める業務 仕事のやりがい・魅力 ・プロダクトの再開発という大プロジェクトの命運を握る「人材」部分の課題解決を担うことで、プロダクトおよび事業の成長に貢献している実感とやりがいを感じることができます。 ・プロダクト責任者や経営陣と近い距離でコミュニケーションを取ることができる環境です。事業方針・戦略を理解しながら、ゆくゆくはHRBPとしてご活躍いただくことを想定しております。 ・エンジニアのチーム作りを、人事の立場で学ぶことができます。 必須要件 ・法人営業経験3年以上　 ・数字をもとに仮説検証を行った経験 歓迎要件 ・社会人経験5年以上 ・ベンチャー企業での就業経験 ・人事経験 ・社内外の多様なステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進した経験 ・エンジニアと関わって仕事を行なった経験 求める人物像 ・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方 ・当社の事業やプロダクトに関心を持っていただける方 ・「人」だけではなく「組織」および「プロダクト」の成長に貢献したい方 ・これまでのやり方に縛られず、目的ドリブンで主体的に行動ができる方 続きを見る

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  エンジニア採用担当（経験者）

  仕事内容 募集背景 当社はCX・EX（顧客体験・従業員体験）の向上を支援するSaaS＋コンサルティングを提供するベンチャー企業です。ここ数年でCX・EXの概念がようやく浸透してきたこともあり、サービス導入企業も年々増加し、現在エモーションテックは成長期にあります。 プロダクトサイドでは0→1でシステムの再開発を進めており、このプロジェクトを成功させて今後さらに事業を加速させるためには、プロダクト成長のコアを担うミドルクラス以上のエンジニアの採用を急務で進めることが必要不可欠です。今回はそんなプロダクトサイドの採用業務全般を、スピード感を持って担っていただける方を募集します。 具体的な業務 現在プロダクトサイドに関しては、プロダクト責任者と一緒に採用活動を行っています。 事業戦略や事業課題と向き合いながら、プロダクト責任者の考えた採用人員計画をもとに、プロダクトチームと協力しながら最適な人材を採用するべく行動していただきます。 プロダクトの再開発に伴い、プロダクト責任者やエンジニアが採用にかけられる時間も限られるため、プロダクト責任者の考えを適切に理解し、意思を持って主体的に行動することのできる方に是非ご参画いただきたいと考えております。   ■エンジニア/プロダクトサイドの採用活動における業務全般 ・採用基準、選考手法、採用戦略の策定 ・各採用チャネルの窓口対応・企画・情報更新 　∟自社サイト・媒体・紹介会社・RPO会社 ・求職者対応 　 ∟日程調整・求職者フォロー 等 ・その他採用にかかわる企画業務 ∟イベント実施、採用広報 ■その他人事企画全般 ・オンボーディング、従業員ロイヤルティ調査実施など 雇入れ直後：採用担当 変更の範囲：会社の定める業務 仕事のやりがい・魅力 ・プロダクトの再開発という大プロジェクトの命運を握る「人材」部分の課題解決を担うことで、プロダクトおよび事業の成長に貢献している実感とやりがいを感じることができます。 ・プロダクト責任者や経営陣と近い距離でコミュニケーションを取ることができる環境です。事業方針・戦略を理解しながら、ゆくゆくはHRBPとしてご活躍いただくことを想定しております。 ・エンジニアのチーム作りを、人事の立場で学ぶことができます。 必須要件 ・エンジニア採用経験3年以上 歓迎要件 ・社内外の多様なステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進した経験 ・法人営業経験 ・ベンチャー企業での就業経験 求める人物像 ・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方 ・当社の事業やプロダクトに関心を持っていただける方 ・「人」だけではなく「組織」および「プロダクト」の成長に貢献したい方 ・これまでのやり方に縛られず、目的ドリブンで主体的に行動ができる方 続きを見る

  • 正社員
  • 雇入れ直後：東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER11F（受付10F）

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  コミュニケーションデザイン

  募集背景 当社は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動を当たり前に実施している社会の実現を目指し、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSプロダクトと、それに伴うデータ分析・コンサルティングサービスを提供し、累計約600社の企業の経営課題解決を支援しています。 順調に売上を伸ばしているエモーションテックですが、CX・EXという新しい概念のサービスということもあり、サービスの全体像や本質が伝わりづらいという課題を抱えています。また組織の中でサービスの「見せ方」が統一されていないということも、コミュニケーションデザインにおける課題です。 サービス発展のためにどのようにサービスを提供していくべきか、サービスの「あり方」から「見せ方」、「届け方」までをデザイン思考を持って検討し、ブランドの形成を担っていただけるコミュニケーション領域のUI/UXデザイナーを募集します。 仕事内容 正社員1人目デザイナーとして、各チームのステークホルダーと連携をしながらコミュニケーション戦略を立案し、事業やサービスの課題解決、および新しい価値創造を行っていただきます。また会社として一貫性のあるメッセージを届けられるように、Webサイトなどのコミュニケーションツールの設計・制作などもおまかせします。ゆくゆくは、CI・BIの領域に関わっていただくことも可能です。 雇入れ直後：コミュニケーションデザイン 変更の範囲：会社の定める業務 具体的な業務内容 ・コミュニケーションデザインにおける戦略・コンセプト設計・運用 ・戦略やコンセプトを基にしたコミュニケーションプランの設計 ・クリエイティブ企画・制作 ・サービス戦略・コンセプト設計の検討　など 業務ツール Figma／Miro／Slack／Adobe Photoshop／Adobe Illustrator   ワークスタイル ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用して業務に取りくんでいます。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 この仕事の魅力 ・経営戦略・事業戦略をもとに、サービスの「あり方」という上流工程におけるコミュニケーションデザインに携わることができます。エモーションテックとしてブランドがまだ確立されていない中で、0→1でブランディングを行うことができ、デザイナー、PdMといったキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 ・デザインを最大限に活かすために、マーケティングチームとも協力をして顧客とのタッチポイントを創ることができます。 ・コミュニケーションデザインだけでなく、プロダクトデザインにも関わることが可能です。 必須スキル ・広告代理店・デザイン制作会社・事業会社のいずれかでのデザイナーのご経験　5年以上 （ブランディングデザイン、UI/UXデザイン、サービスデザインなど）　 ・課題解決のための抽象化・構造化など論理的/言語的処理力 ・デザインプロジェクトに対する企画/提案/プレゼンテーション経験 ・各ステークホルダーとの折衝経験 歓迎スキル ・デジタルクリエイティブの制作経験 ・デジタルマーケティングの経験、知識 求める人物像 ・エモーションテックのパーパス・ビジョンに共感していただける方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方 ・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 選考フロー ▼書類選考 ▼カジュアル面談 ▼1次面接 ▼2次面接  ▼最終面接（役員） ※選考プロセスは変更になることがあります。 参考情報 ▼えもてく社内報 "リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc 続きを見る

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