データアナリスト

仕事概要

募集背景

当社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、顧客体験・従業員体験を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。
ここ数年でCXMの考え方が徐々に浸透しつつあり、サービス導入企業も年々拡大しておりますが、現状ではまだまだCXMの取組を本格的に実施できている企業は少なく、「CXM実現のためにはどんな調査やデータ・解析が必要か」といったベストプラクティスを模索している段階です。今は一つでも多くの成功事例を作り上げ、業界全体の啓蒙・牽引が必要と考えています。
データアナリストとしては、CXMを推進する上でどんな切り口での分析が必要かを考え、日々サービスをレベルアップしていくことが求められており、メンバーと切磋琢磨し合いながらサービスの成長に貢献していただけるメンバーを募集します。

概要

今回募集する「データアナリスト」職は、社内コンサルタントから依頼された内容を基に、統計解析を用いてアンケートデータの解析およびレポート作成を行なっていただくお仕事です。

ExcelやPythonを使用したデータ前処理や分析コンテンツの作成などの業務から、レポート全体の編集責任まで幅広くお任せしていきます。また、より価値の高い内容をクライアントに提供できるように、コンサルタントと一緒に分析結果をもとに仮説構築を行ない、必要に応じてクライアントとの打ち合わせにも同席いただきます。
 

雇入れ直後：データアナリスト
変更の範囲：会社の定める業務

具体的な業務内容

・分析レポート作成にかかわる諸業務
　　ー分析・データの可視化（グラフ・表作成等）※Excel・R・Python使用
　　ーPowerPointでのレポーティング業務
　　ーコンサルタントとの分析内容の調整
　　ー分析結果を基にした仮説提案、ディスカッション
・クライアントとの打ち合わせへの同席
・その他、分析環境の整備、新しい分析手法の検討 等

◆具体的な業務の流れ

①要件確認・ディレクション
　コンサルタントと調査目的やレポート内容・分析コンテンツをすり合わせ、
　メンバーへコンテンツ作成の具体的な指示を出します
↓
②データ前処理
　作業開始前に、データの前処理としてアンケートデータと顧客データを紐づけ、
　分析しやすくなるようにデータを整形します
↓
③分析
　①で決定した内容をもとに分析コンテンツを作成します
↓
④一次チェック
　内容にミスがないよう分析データをチェックをします
↓
⑤レポート編集・メッセージング
　③で作成した分析データを読み解き、レポートにまとめます
↓
⑥最終チェック
　メッセージングやレポート全体の構成・内容を確認します
↓
⑦レポート完成・社内納品
　完成したレポートをもとに、コンサルタントと分析結果を読み解き、仮説構築を行います
　その結果をもとに全体サマリを追加します
↓
⑧クライアントへのレポートの納品・報告会実施
　クライアントへの報告は、コンサルタントが行います
　報告会に同席し、クライアントからの質問に統計的な知見で回答・意見を交わします 

必須要件

・ExcelまたはPythonを用いた分析やデータの集計・加工経験がある方（適切な数式を用いてデータ前処理・分析ができる人）
・数値をもとに仮説検証を行なったご経験

歓迎要件

・分析結果の報告経験（社内外問わず）
・R・SQLを利用した分析・集計経験
・統計検定をお持ちの方

求める人物像

・エモーションテックのパーパス・バリューに共感いただける方
・統計学に関する知識を積極的に吸収できる方
・新しい分析手法の導入などにチャレンジいただける方
・顧客/他部門との折衝経験のある方
・細かい作業や進行管理が得意な方