データアナリスト

仕事概要

募集背景

当社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。
ここ数年でCustomer Experience Management（CXM）の考え方が徐々に浸透しつつあり、サービス導入企業も年々拡大しておりますが、現状ではまだまだCXMの取組を本格的に実施できている企業は少なく、「CXM実現のためにはどんな調査やデータ・解析が必要か」といったベストプラクティスを模索している段階です。今は一つでも多くの成功事例を作り上げ、業界全体の啓蒙・牽引が必要と考えています。
データアナリストとしては、CXMを推進する上でどんな切り口での分析が必要かを考え、日々サービスをレベルアップしていくことが求められており、メンバーと切磋琢磨し合いながらサービスの成長に貢献していただけるメンバーを募集します。

概要

今回募集する「データアナリスト」職は、社内コンサルタントと協同し、統計解析を用いてアンケートデータの分析およびレポート作成を行なっていただくお仕事です。
より価値の高い内容をクライアントに提供できるように、必要に応じてクライアントとの打ち合わせにも同席しながら調査設計等にも参画し、分析内容の構成を行います。また、ExcelやPythonを使用したデータ前処理や分析コンテンツの作成などの業務から、レポート全体の編集責任まで幅広くお任せしていきます。

 具体的な業務内容

分析レポート作成にかかわる諸業務
　　ー集計結果を基にした分析構成の提案
　　ー分析・データの可視化（グラフ・表作成等）※Excel・Python使用
　　ーPowerPointでのレポーティング業務
　　ー分析結果を基にしたディスカッション
・その他、分析環境の整備、新しい分析手法の検討 等

◆具体的な業務の流れ

①要件確認
プロジェクトのキックオフ・調査設計等に同席しクライアントの課題や仮説を確認します
↓
②データ前処理
データの前処理としてアンケートデータと顧客データの紐づけ等、
分析するのに適切な形ににデータを整形します
↓
③集計・分析内容の構成
データの集計を行い、クライアントの課題や仮説に応じた分析内容の構成、分析ストーリーを構築します。
↓
④分析内容確認・ディレクション
コンサルタントと調査目的やレポート内容・分析コンテンツをすり合わせ、
メンバーへコンテンツ作成の具体的な指示を出します
↓
⑤分析
④で決定した内容をもとに分析コンテンツを作成します
↓
⑥レポート編集・メッセージング
⑤で作成した分析データを読み解き、レポートにまとめます
↓
⑦レポート完成・社内納品
完成したレポートをもとに、コンサルタントと分析結果を読み解き、その結果をもとに全体サマリを追加します
↓
⑧クライアントへのレポートの納品・報告会実施
クライアントへの報告は、コンサルタントが行います（分析内容によりアナリストが報告するケースもあります）
報告会に同席し、クライアントからの質問に統計的な知見から回答・意見を交わします

必須要件

・ExcelまたはPythonを用いた分析やデータの集計・加工経験がある方（適切な数式を用いてデータ前処理・分析ができる人）
・数値をもとに仮説検証を行なったご経験

歓迎要件

・分析結果の報告経験（社内外問わず）
・統計検定2級以上の統計知識をお持ちの方
・SQLを利用した分析・集計経験

求める人物像

・エモーションテックのパーパス・バリューに共感いただける方
・統計学に関する知識を積極的に吸収できる方
・新しい分析手法の導入などにチャレンジいただける方
・顧客/他部門との折衝経験のある方
・細かい作業や進行管理が得意な方