仕事内容
製薬企業が扱う吸入器の初回導入に関する業務です。看護師資格を持つスタッフが全国の医療機関を訪問し、患者様に対面で吸入器の操作方法や手技を説明します。
【出張業務】
・全国の医療機関へ訪問し手技説明・吸入指導(1件あたり片付けなども含め2~3時間ほど想定、ケースによってはそれ以上の変動あり)
・対応記録の作成
・必要時のエスカレーション対応
・有害事象/製品情報聴取時の報告対応
※訪問対応がない日は、オフィスに出社して、患者サポートプログラムチーム業務(コールセンターの対応)を行う
【働き方】
・原則平日勤務
・宿泊を伴う出張あり
・施設訪問時に車の運転が必要な場合あり(公共交通機関優先利用)
【1週間の業務の流れ】※一例、池袋本社の場合
・月曜日
午前:池袋本社にて電話対応業務
午後:関西エリアの病院訪問のため移動 → 訪問後、現地に宿泊
・火曜日
午前:関西から移動
午後:池袋本社にて電話対応業務
・水曜日
午前:池袋本社にて電話対応業務
午後:翌日の九州エリア病院訪問のため移動 → 現地に前泊
・木曜日
午前:九州エリアの病院訪問・指導
午後:自宅に戻り、報告書の作成、自己学習や資料整理
・金曜日
終日:池袋本社にて電話対応、資材の発送準備などの事務業務
【必要な能力、経験】
・正看護師で病棟1か所経験3年以上
・病棟リーダー業務経験あると尚可
・運転免許必須
<求める人物像>
・患者様の気持ちに寄り添った対応ができる方
・コミュニケーションスキルの高い方
※医療従事者・製薬メーカーMRと円滑にコミュニケーションが取れる方
・PC入力が苦ではなく、Microsoftアプリケーションが使用できる方(Excel・Word・ビジネスメールの操作に抵抗がない方)
| 会社名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 伊勢 由多可 |
| 設立 | 1997/11 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| 事業内容 | ■DIサービス(コンタクトセンターサービス) ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
| 従業員数 | 社員数:1,405名 有資格者数:1,010名(薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者、臨床検査技師など)2026年10月時点 |
| 所在地 | 本社 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 大阪オフィス 〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F 福岡オフィス 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6F アネックス 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル |
| 親会社 | 株式会社EPNextS |
| グループ会社 | EPSホールディングス株式会社 ●CRO事業 イーピーエス株式会社 他 ●SMO事業 株式会社EPLink ●CSO事業 株式会社EPファーマライン 他 |