1. 株式会社EPファーマライン
  2. 株式会社EPファーマライン 採用情報
  3. 株式会社EPファーマライン の求人一覧
  4. 【東京】深夜マルチ問い合わせ対応

【東京】深夜マルチ問い合わせ対応

  • 深夜マルチ問い合わせ対応
  • 契約社員

株式会社EPファーマライン の求人一覧

【東京】深夜マルチ問い合わせ対応 | 株式会社EPファーマライン

職務内容

メーカーの「電話窓口業務」として、
さまざまな問い合わせに対応したり、商品の受注などを担当します。

《詳細》
・医薬品に関わる問い合わせ対応(FAQおよび資料あり)
・医薬品の受注受付
・上記の業務に関する入力作業

1日の対応件数は10件程度です。
問い合わせ内容について(患者と医療従事者のかかってくる割合)
⇒医薬品に関する問い合わせ(患者9割、医療従事者1割)
 医薬品の受注受付(医療従事者10割)

求める経験

《必須経験》
・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方
・PC基本操作できる方(Excel/Word/Outlook)
・基本的なビジネスマナーが身についてる方
・コミュニケーション能力がある方

《歓迎スキル》
・コールセンター経験者
※医療に関するコールセンター経験者は大歓迎

求める人材

・明るく元気な対応が心がけられる方
・仕事にチームワークを発揮できる方
・長く安定的に働き続けたい方
・きめ細やかな配慮・心配りができる方
・数字に強く、細かい作業が得意な方

職種 / 募集ポジション 深夜マルチ問い合わせ対応
雇用形態 契約社員
給与
年収
・毎月年俸額の1/12を支給
・年齢、経験、能力を考慮の上、優遇いたします
勤務地
  • 171-0021  東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
    地図で確認
※各線池袋駅 徒歩3~5分 地下1b出口直結
※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です
勤務時間
日~土 21:00~9:00(2時間休憩)までの10時間就業
※月16日勤務
※完全シフト制
福利厚生
・各種社会保険制度完備(週20時間以上勤務の場合)
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり)
・育児補助制度(延長保育料補助等/社内規定あり)
休日休暇
・◆シフト制/月14日以上休み
・フレキシブル休暇
・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)
・年次有給休暇の特別積立制度
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・ウェルネス休暇
・ドナー休暇
・年間休日120日以上
採用人数
1名
会社情報
会社名 株式会社EPファーマライン
代表者
代表取締役社長 池田 佳奈美
設立
1997/11
資本金
10,000万円
事業内容
■DIサービス(コンタクトセンターサービス)
■BPOサービス
■医療機器サポートサービス
■マルチチャネルプロモーションサービス
■ヘルスケアサービス

EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
従業員数
1,503名
有資格者数1,030名(薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者など)
2023年10月時点
所在地
本社
〒171-0021
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル

大阪オフィス
〒550-0004
大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F

福岡オフィス
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前1-1-1 博多新三井ビルディング4F

アネックス
〒171-0014
東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル
親会社
EPSホールディングス株式会社
グループ会社
EPSホールディングス株式会社

●CRO事業
イーピーエス株式会社
他
●SMO事業
株式会社EP綜合
●CSO事業
株式会社EPファーマライン

他