職務内容
メーカーの「電話窓口業務」として、
さまざまな問い合わせに対応したり、商品の受注などを担当します。
《詳細》
・医薬品に関わる問い合わせ対応（FAQおよび資料あり）
・医薬品の受注受付
・上記の業務に関する入力作業
1日の対応件数は10件程度です。
問い合わせ内容について（患者と医療従事者のかかってくる割合）
⇒医薬品に関する問い合わせ（患者9割、医療従事者1割）
医薬品の受注受付（医療従事者10割）
求める経験
《必須経験》
・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方
・PC基本操作できる方（Excel/Word/Outlook）
・基本的なビジネスマナーが身についてる方
・コミュニケーション能力がある方
《歓迎スキル》
・コールセンター経験者
※医療に関するコールセンター経験者は大歓迎
求める人材
・明るく元気な対応が心がけられる方
・仕事にチームワークを発揮できる方
・長く安定的に働き続けたい方
・きめ細やかな配慮・心配りができる方
・数字に強く、細かい作業が得意な方
| 職種 / 募集ポジション | 【東京／資格不問／深夜】メディカルコミュニケーター |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※各線池袋駅 徒歩3～5分 地下1b出口直結 ※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です |
| 勤務時間 | 日～土 17:30～9：00（2時間10分休憩）までの実働1日800分 ※月12日勤務 ※完全シフト制 |
| 福利厚生 | ・各種社会保険制度完備（週20時間以上勤務の場合） ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） |
| 認可・認定 | ・プライバシーマーク付与事業者 ・えるぼし認定（三ツ星） ・健康経営優良法人2024（大規模法人部門） |
| 休日休暇 | ・◆シフト制／月14日以上休み ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ・年間休日120日以上 |
| 採用人数 | 1名 |
| 会社名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 池田 佳奈美 |
| 設立 | 1997/11 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| 事業内容 | ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
| 従業員数 | 社員数変更：1,440名 有資格者数1,065名（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者など） 2024年10月時点 |
| 所在地 | 本社 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 大阪オフィス 〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F 福岡オフィス 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6F アネックス 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル |
| 親会社 | 株式会社EPNextS |
| グループ会社 | EPSホールディングス株式会社 ●CRO事業 イーピーエス株式会社 他 ●SMO事業 株式会社EPLink ●CSO事業 株式会社EPファーマライン 他 |