EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
【業務内容】
一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。
実際に機器を使用されている歯科医師・卸メーカー担当者・営業担当者からお問い合わせがございます。
製品トラブルや使用方法に関するお問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。
お問い合わせ件数は、1人当たり10～15件程度です。
【必須条件】
・歯科衛生士として実務経験5年以上※学歴不問
・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK）
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
【好ましい経験】
・複数の医師に従事経験がある方
医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。
また完全土日祝休み、残業月5～10時間程度ですので、ワークライフバランスが保ちやすい働き方です。
| 職種 / 募集ポジション | 【東京】歯科用製品コールセンター業務【歯科衛生士】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※各線池袋駅 徒歩5分 地下1b出口直結 ※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です |
| 試用期間 | 5か月（正社員のみ） ※試用期間中の条件変更なし ※ご経験や面接評価によっては、 契約社員スタートの可能性あり（初回契約3ヶ月） |
| 募集背景 | 増員募集 ※入社時期はASAP |
| 就業時間 | 9:00～18:00 ※実働8時間・休憩1時間 （配属先により始業時刻に多少前後有） |
| 昇給 | 年1回 |
| 決算賞与 | 年1回 |
| 休日休暇 | ・完全週休2日（土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ・年間休日120日以上 |
| 福利厚生等 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） |
| 選考フロー | 書類選考→WEB適性検査→池袋本社での面接（1回選考） ※ご経験等によっては、1次WEB面接→最終面接@池袋本社の可能性あり |
| 会社名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 池田 佳奈美 |
| 設立 | 1997/11 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| 事業内容 | ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサービス EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
| 従業員数 | 1,503名 有資格者数1,030名（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者など） 2023年10月時点 |
| 所在地 | 本社 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 大阪オフィス 〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F 福岡オフィス 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-1-1 博多新三井ビルディング4F アネックス 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル |
| 親会社 | EPSホールディングス株式会社 |
| グループ会社 | EPSホールディングス株式会社 ●CRO事業 イーピーエス株式会社 他 ●SMO事業 株式会社EPLink ●CSO事業 株式会社EPファーマライン 他 |