【仕事内容】
製薬企業・医療機器メーカーの窓口担当として、
患者様や医療機関からの問い合わせに対応します。
【窓口の詳細】
取り扱い製品：医療用デバイス（ペン型注射器、在宅ポンプなど）
窓口数：10～20（複数の製薬企業の窓口）
対応件数：1日あたり5～10件
【仕事内容】
・患者様、医療従事者からの問い合わせ対応
・PSP（患者サポートプログラム）の運営
※服薬アドヒアランス向上を目的とした電話・メール・SMSでの患者様サポートです。
・業務に付随するマニュアル作成
【働く環境】
・臨床現場からの転職者多数で、未経験入社でもしっかりサポートします
【入社後について】
・研修内容
ご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っております。
企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、
チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！
・将来のキャリアイメージ
新しいプロジェクト（窓口）の立ち上げや、クライアント対応を経験し、
20代でチームのマネジメントとして活躍しているメンバーもいます。
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＼ 社員インタビューのご紹介 ／
本求人に関連する社員インタビューを掲載しています。
仕事内容や働き方のイメージづくりに、ぜひご活用ください。
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【声のチカラで患者に寄り添う】
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【必要な能力、経験】
- 正看護師資格 ※必須
- 病棟経験（原則2年以上）
- インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験優遇
- コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
- 明るく前向きに業務に取り組める方
- 勉強意欲が高い方
- 簡単なOA操作能力
- 企業での勤務経験あれば尚可
| 職種 / 募集ポジション | 【東京／看護師】メディカルコミュニケーター※注射器チーム／日勤専従 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※各線池袋駅 徒歩3～5分 地下1b出口直結 ※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です （雇い入れ直後）池袋本社（周辺オフィス含む） （変更の範囲）会社の定める場所（クライアント企業含む） ※業務の都合により変更を命ずることがある。 |
| 試用期間 | 5か月（正社員のみ） |
| 就業時間 | 日勤のみ 9:00～18:00（1日8時間勤務/休憩1時間） 勤務曜日 月～日（土日祝含め月20日程度出勤） ※土日祝日、年末年始、大型連休メインで出勤ができる方 残業は月5時間程度 |
| 待遇 | ※研修期間1～3ヶ月 ※経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり |
| 昇給制度 | あり（年1回の評価制度による） |
| 決算賞与 | 年1回 |
| 休日休暇 | ・シフト制 ※休日数は当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 ・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ・年間休日120日以上 |
| 福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） |
| 認可・認定 | ・プライバシーマーク付与事業者 ・えるぼし認定（三ツ星） ・健康経営優良法人2026（大規模法人部門） |
| 入社支度金制度 | 本採用ページ経由にてご応募された方には、ご入社後、入社支度金を支給いたします（20万円。詳細につきましては面接時にご照会ください） |
| 会社名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 伊勢 由多可 |
| 設立 | 1997/11 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| 事業内容 | ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
| 従業員数 | 社員数：1,435名 有資格者数1,040名（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者、臨床検査技師など） 2025年10月時点 |
| 所在地 | 本社 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 大阪オフィス 〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F 福岡オフィス 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6F アネックス 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル |
| 親会社 | 株式会社EPNextS |
| グループ会社 | EPSホールディングス株式会社 ●CRO事業 イーピーエス株式会社 他 ●SMO事業 株式会社EPLink ●CSO事業 株式会社EPファーマライン 他 |