医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍しているEPファーマラインにて、看護師資格のメディカルコミュニケーターの増員募集！
【仕事内容】
メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導業務をお電話にて行っていただきます！
全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお願いします。
※お問合せ例：血糖測定器の使用方法、在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明
1日の問い合わせ対応件数は5件程度です。
10前後のメーカーの窓口があり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。
他にも、下記の業務を行っています。
■PSP/患者サポートプログラム
服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。
■医療機関への訪問指導
依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。
※日帰り出張あり
このように様々な業務を行っていただき、
将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます！
メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！
【必要な能力、経験】
- 正看護師資格 ※必須
- 病棟経験（原則2年以上）
- 土日祝日の勤務メインで入っていただける方
- コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
- 明るく前向きに業務に取り組める方
- 勉強意欲が高い方
- 簡単なOA操作能力
- 企業での勤務経験あれば尚可
| 職種 / 募集ポジション | 【東京】メディカルコミュニケーター／機器チーム 日勤専従 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※各線池袋駅 徒歩3～5分 地下1b出口直結 ※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です |
| 試用期間 | 5か月（正社員のみ） |
| 勤務時間 | 日勤のみ 9:00～18:00 （1日8時間勤務/休憩1時間） 勤務曜日 月～日（土日祝含め月20日程度出勤） ※土日祝日、年末年始、大型連休の勤務優先で入れる方優遇 残業は月5時間程度 |
| 待遇 | ※研修期間1～3ヶ月 ※経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり |
| 昇給 | 年1回 |
| 決算賞与 | 年1回 |
| 休日休暇 | ・シフト制 ※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 ・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ・年間休日120日以上 |
| 福利厚生等 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり） |
| 入社支度金制度 | 本採用ページ経由にてご応募された方には、ご入社後、入社支度金を支給いたします（20万円。詳細につきましては面接時にご照会ください） |
| 会社名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 伊勢 由多可 |
| 設立 | 1997/11 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| 事業内容 | ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
| 従業員数 | 社員数変更：1,470名 有資格者数1,025名（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者、臨床検査技師など） 2025年4月時点 |
| 所在地 | 本社 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 大阪オフィス 〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F 福岡オフィス 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6F アネックス 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル |
| 親会社 | 株式会社EPNextS |
| グループ会社 | EPSホールディングス株式会社 ●CRO事業 イーピーエス株式会社 他 ●SMO事業 株式会社EPLink ●CSO事業 株式会社EPファーマライン 他 |