職務内容
セイコーエプソンの販売やアフターサービスと言った顧客接点業務全体の最適化を目指し、社内システムの企画・設計・開発・運用保守を担当します。
特に、B2B製品に関わる商談ステータス管理やマーケティング、顧客情報管理などの高度化・効率化に貢献する役割を担います。
●業務要件の整理・分析
・現行業務に関するヒアリングを通じて課題を抽出し、システム化に向けた要件定義を行います。
●システム設計・開発
・自社開発またはパッケージソフトを活用し、計画系業務に関連するシステム機能の設計・開発をを実施。海外販売現法や関連部門とのデータ連携設計も含まれます。
●データ分析・予測モデル構築
・販売促進やマーケティングのためのデータ分析を行うBIツールを用いたダッシュボードの構築・運用に携わります。必要に応じて将来的にはAI・機械学習を活用した予測モデルの導入を支援します。
●テスト・導入・運用支援
・単体・結合・総合テストの実施、ユーザーテストの支援、本番導入後の初期運用サポート、マニュアル作成、ユーザー教育を行います。
●保守・改善対応
稼働後のシステムに対する保守対応を行い、業務の変化に応じて機能改善・改修を継続的に実施します。
本求人の特徴
【本ポジションの魅力】
・色々な関係者(業務部門、IT部門、コンサルタント、ソリューションベンダー、開発メンバー)を巻き込んでプロジェクトを推進していくので、
幅広いプロジェクトの経験を生かせます
・海外に拠点を置くグループ会社も統括しているので、国内だけでなくグローバルにシステムを導入する経験ができます
【グループのビジョン】
『省・小・精の技術」とデジタル技術で、人・モノ・情報がつながる、持続可能でこころ豊かな社会を共創する』ことを長期ビジョン「Epson 25 Renewed」に掲げており、実現のための基盤づくりの一つとして、グローバルに全社プロジェクトを推進しています。
強固なデジタルプラットフォームを構築し、人・モノ・情報をつなげ、お客様のニーズ に寄り添い続けるソリューションを共創し、カスタマーサクセスに貢献する。
グローバル規模での業務オペレーションシステムの全体最適化を促進するこのプロジェクトに、共にチャレンジいただける方を求めています。
求めるご経験
【必須（MUST）】
・ソフトウェアや社内システムの企画・設計・開発・運用等の経験
・販売や販売促進、カスタマーサービス、技術サポートなど、営業・サービスサポート関連業務の基礎的な理解
・テーマ推進における関連部門との調整、進捗管理、課題解決等の経験
【歓迎（WANT）】
・英語でのビジネスコミュニケーション、海外販売現法への赴任経験も大いに活かせます
・ソフトウェア設計開発経験、データベース操作スキル
募集要項
| 職種 / 募集ポジション | 830_CRM領域の全社DX基盤プロジェクト(システム構築・設計)推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ・契約期間：定めなし ・試用期間：有り（3ヶ月） |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 8：30～17：15（実働7時間45分・休憩60分） ※事業所により、始業・就業時刻が異なります。 ※フレックスタイム制あり |
| 休日 | ・年間休日127日 ・週休2日制（日曜日、指定の土曜日、国民の祝日および休日、年末年始、その他会社が定めた日）※一部会社が定める年間カレンダーによる ・長期休暇（年末年始、GW、夏季） ・5連続有給休暇取得制度、育児・介護休暇制度等 |
| 福利厚生 | ・住宅：家賃補助あり(借り上げ社宅制度) ※期間:入社後約10年間 ※入居条件あり ・手当：通勤手当、家族手当、帰宅連絡手当等 ・資格：資格取得支援制度など ・食堂：あり |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険等 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内全面禁煙 |
| その他 | ■募集要項 以下リンク先参照 https://www.recruit.epson.jp/experienced/requirements.html |
| 募集部門 | DX推進本部 |
| 職種 | DX・ITシステム |
| 選考方法 | ■選考方法 ・Web適性検査あり ・面接回数：2～3回 ■選考フロー ・下記選考フロー情報をご確認ください。 https://www.recruit.epson.jp/experienced/requirements.html |
| 会社名 | セイコーエプソン株式会社 |
|---|---|
| 本社住所 | 長野県諏訪市大和三丁目3番5号 |
| 代表 | 代表取締役社長 吉田 潤吉 |
| 設立日 | 1942/05/18 |
| 資本金 | 532億400万円 |
| 従業員数 | 連結75,352名／単体12,792名（2025年3月31日現在） |
| 業績 | 売上高：連結13,629億円、事業利益：895億円（2024年度） |
| 株式公開 | プライム上場企業 |
| 事業内容 | ■プリンティングソリューションズ事業 （ホーム/オフィス向けプリンター、商業産業向けプリンター(デジタル捺染印刷機、昇華転写プリンター、レシートプリンター等)、スキャナー、乾式オフィス正式(PaperPab)） ■マニュファクチャリングソリューションズ事業 （産業ロボット、製造システム等） ■ビジュアルプロダクツ事業 （プロジェクター、スマートアイウエア等） ■ウエアラブル機器事業 （健康・スポーツ用ウエアラブル機器、ウオッチ、センシングシステム） ■マイクロデバイス事業 （水晶デバイス、半導体） ■その他事業 （金属粉末、表面処理加工、PC等） |