職務内容
当部門では、当社の全事業(プリンター、プロジェクター、ロボットなど)横断で、アフターサービスパーツ（ASP）に関わる業務プロセスの改善企画とシステム刷新プロジェクト推進を担っております。
ご経験に合わせて、下記いずれかの業務をお任せします。
【主な業務内容】
1) ASP業務プロセスおよび関連システム刷新プロジェクトの企画・推進
2) 現行業務（As-Is）の分析および将来業務（To-Be）の設計を通じた業務改革の推進
3) ASP関連システムの要件定義、設計レビュー、導入、テスト、本番展開までのプロジェクトマネジメント
4) 国内外の事業部・グループ会社と連携した業務要件の整理および合意形成
5) UAT（ユーザー受入テスト）の計画・推進、ユーザー教育および導入支援
6) システム本稼働後の運用定着化、ユーザーサポート体制の構築および継続的な改善活動
7) 業務KPIの可視化とモニタリング基盤の整備、およびデータに基づく業務改善サイクルの構築
8) プロジェクトにおける課題管理、進捗管理、リスク管理および関係部門との調整
長期間のプロジェクトとなるため、各ステージによりタスクが変化します。
関連事業部（プリンター、プロジェクター、ロボットなど）の事業関係者、製造会社、販社会社の関係者を巻き込みながら将来的な安定運用まで腰を据えた活動です。
本ポジションの特徴
【得られるスキル・キャリアパス】
・ASPの制定からEOLまでの製品ライフサイクル全体に関わることができます。
・本社の立場で事業部や国内外グループ会社と連携しながら、グローバル規模の業務改革プロジェクトを推進できます。
・業務プロセス改革とシステム導入の両面から、全社的な変革に貢献できます。
・長期にわたるプロジェクトのため、企画・構想から導入、運用定着まで一貫して携わることができ、自ら手掛けた仕組みがグローバルに展開・定着し、長期にわたって活用されていく達成感を得られます。
【職場からのメッセージ】
アフターサービスのグローバル改革を通じて成長し、この先10年～20年のアスターサービスパーツの業務を支える中核メンバー候補を募集します。
お客様へ安定したアフターサービスを提供するため、アフターサービスパーツ（ASP）の企画・制定から供給、EOL（End of Life）までのライフサイクル全体を支える業務プロセスとシステムの刷新を推進しています。
本ポジションは、事業部・海外販売会社・IT部門など多くの関係者と連携しながら、グローバル規模で業務改革を推進する重要な役割です。
単なるシステム導入ではなく、「業務のあるべき姿」を描き、業務プロセスとシステムの両面から変革を実現していきます。
現在進行中のプロジェクトで複数年にわたる大規模な取り組みであり、企画・構想フェーズから導入、本稼働後の定着化まで幅広く関与できます。
自らが携わった仕組みが世界中のグループ会社、パートナー会社で活用され、サービス品質や事業競争力の向上につながることを実感できる環境です。
業務改革やシステム導入の経験を活かしながら、グローバルプロジェクトに挑戦したい方、サプライチェーンやアフターサービス領域の変革に興味をお持ちの方、世界中の海外メンバーと仕事がしたい方など、何か興味があればお気軽にお問合せください。
ご応募をお待ちしています。
求めるご経験
【必須（MUST）】
・メーカーにおける業務経験（3年以上）
・システム導入または業務改善プロジェクトへの参画経験
【歓迎（WANT）】
・サプライチェーン、サービスパーツ、在庫管理、需給管理、物流、販売管理等の業務領域に関する知識・経験
業務改革プロジェクト経験、グローバルプロジェクト経験、要件定義経験
・ユーザー向けシステム教育経験
・Power BI等のデータ分析ツール活用経験
・システムベンダーやIT部門とのコミュニケーション能力
・海外関係会社とのメールが可能なレベルの英語力
募集要項
| 職種 / 募集ポジション | 861_アフターサービスパーツ（ASP）領域の業務改革プロジェクト推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ・契約期間：定めなし ・試用期間：有り（3ヶ月） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 8：30～17：15（実働7時間45分・休憩60分） ※事業所により、始業・就業時刻が異なります。 ※フレックスタイム制あり（コアタイムなし） ※残業：有（全社平均約17時間/月） |
| 休日 | ・年間休日127日 ・週休2日制（日曜日、指定の土曜日、国民の祝日および休日、年末年始、その他会社が定めた日）※一部会社が定める年間カレンダーによる ・長期休暇（年末年始、GW、夏季） ・5連続有給休暇取得制度、育児・介護休暇制度等 |
| 福利厚生 | ・住宅：家賃補助あり(借り上げ社宅制度) ※期間:入社後約10年間 ※入居条件あり ・手当：通勤手当、家族手当、帰宅連絡手当等 ・資格：資格取得支援制度など ・食堂：あり |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険等 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内全面禁煙 |
| その他 | ■募集要項 以下リンク先参照 https://www.recruit.epson.jp/experienced/requirements.html |
| 募集部門 | 生産企画本部 |
| 職種 | SCM企画 |
| 選考方法 | ■選考方法 ・Web適性検査あり ・面接回数：2回 ■選考フロー ・下記選考フロー情報をご確認ください。 https://www.recruit.epson.jp/experienced/requirements.html |
| 会社名 | セイコーエプソン株式会社 |
|---|---|
| 本社住所 | 長野県諏訪市大和三丁目3番5号 |
| 代表 | 代表取締役社長 吉田 潤吉 |
| 設立日 | 1942/05/18 |
| 資本金 | 532億400万円 |
| 従業員数 | 連結75,352名／単体12,792名（2025年3月31日現在） |
| 業績 | 売上高：連結13,629億円、事業利益：895億円（2024年度） |
| 株式公開 | プライム上場企業 |
| 事業内容 | 【プレシジョンイノベーション】 ●インクジェットソリューションズ事業(外販プリントヘッドなど) ●マイクロデバイス事業(水晶・半導体デバイス、センサーなど) ●高機能金属粉末・金属資源再生技術など 【インダストリアル&ロボティクス】 ●商業・産業プリンティングソリューションズ事業(デジタル捺染印刷機、昇華転写プリンター、レシートプリンター、乾式オフィス製紙機(PaperPab)など) ●ロボティクス事業(産業ロボット、製造システム・ソフトウェアなど) 【オフィス・ホームプリンティング】 ●オフィス・ホームプリンティングソリューションズ事業(SOHOプリンター、オフィス複合機など) 【ビジュアル&ライフスタイル】 ●ビジュアルプロダクツ事業（プロジェクター、スマートアイウエア等） ●ウエアラブル機器事業（ウオッチ、健康・スポーツ用ウエアラブル機器など） ●その他（PC事業など） |