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863_グローバルデータ基盤活用推進及びAIソリューション企画推進

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863_グローバルデータ基盤活用推進及びAIソリューション企画推進 | セイコーエプソン株式会社

職務内容

　当部門では、プリンター(ホーム・オフィス、商業・産業など)を中心としたサービス領域において、グローバル規模でのデータ活用、業務効率化、サービス品質向上を実現するためのデータ基盤構築およびAI活用を推進しています。
　本ポジションでは、生成AIを活用し、社内外のデータを活用するためのデータ基盤の構築に加え、AIチャットボットなどのAIソリューションの企画・導入・展開を推進します。グローバルで利用される仕組みを構築し、データ活用による業務変革や顧客価値向上を実現することがミッションです。

具体的な業務内容としては、下記を想定しています。
・生成AIを活用したAIチャットボット、ボイスボットの企画・導入・展開
・サービスサポート領域におけるデータ基盤・ナレッジ基盤の企画・構築
・顧客データやVOCを活用した業務改善・顧客体験向上施策の推進
・グローバル販社と連携したPoC推進およびサービスへの実装・展開
・社内外の関係部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント

【募集背景】
　セイコーエプソンでは、世界中のお客様への顧客体験向上と業務効率化を実現するため、生成AIとデータを活用したサービスDXを推進しています。
現在、AIチャットボットやボイスボットの導入、顧客データ基盤（CDP）の活用、VOC分析による製品・サービス改善、ナレッジ活用基盤の構築など、複数のグローバルプロジェクトを推進しています。
　私たちが目指しているのは、単なるシステム導入ではなく、世界各国の販社やお客様に実際に利用され、継続的に価値を生み出す仕組みを構築することです。
その実現に向けて、生成AI、データ活用、ナレッジマネジメントを活用したサービスDXプロジェクトを、グローバルに推進いただける仲間を募集します。

本ポジションの魅力

・ 世界各国の販社や外部パートナーと連携しながら、グローバル規模でプロジェクトを推進できる
・ お客様や現場の声を直接取り入れ、自ら企画した仕組みを実際の業務やサービスへ展開できる
・ PoCで終わらず、世界中で利用される仕組みの構築から展開までを経験できる
・ サービス、AI、データ、業務改革を横断して経験できるため、幅広い知識とスキルを身に付けられる

求めるご経験

【必須（MUST）】
・システム開発、データ活用等のプロジェクト実務経験
・AI、チャットボット、データ分析に関する基本知識
・テーマ推進における関連部門との調整、進捗管理、課題解決等の経験

【歓迎（WANT）】
・海外との英語でメールのやり取り、英語での文書作成の実務経験（ビジネス英会話の経験が有れば尚可）
・生成AI、RAG、チャットボット導入経験
・CDP、CRM、データ基盤構築経験
・Python、SQL、クラウド（Azure/AWS/GCP）等の利用経験
・関係部門やベンダーと協力しながらプロジェクトを推進した経験

募集要項

職種 / 募集ポジション 863_グローバルデータ基盤活用推進及びAIソリューション企画推進
雇用形態 正社員
契約期間 
・契約期間：定めなし
・試用期間：有り（3ヶ月）
給与
年収
■月給：30万円～50万円
※時間外手当は別途支給いたします。
※入社時の処遇（基本給・手当等）は皆様のご経験・能力を考慮の上、当社規程により決定いたします。
※具体的な金額については、採用内定通知書にてお伝えいたします。

昇給：年1回
賞与：年2回（6月・12月）
勤務地 
 		 
 
 勤務時間 
8：30～17：15（実働7時間45分・休憩60分）
※事業所により、始業・就業時刻が異なります。
※フレックスタイム制あり（コアタイムなし）
※残業：有（全社平均約17時間/月）
 
 
 休日 
・年間休日127日
・週休2日制（日曜日、指定の土曜日、国民の祝日および休日、年末年始、その他会社が定めた日）※一部会社が定める年間カレンダーによる
・長期休暇（年末年始、GW、夏季）
・5連続有給休暇取得制度、育児・介護休暇制度等
 
 
 福利厚生 
・住宅：家賃補助あり(借り上げ社宅制度) ※期間:入社後約10年間 ※入居条件あり
・手当：通勤手当、家族手当、帰宅連絡手当等
・資格：資格取得支援制度など
・食堂：あり
 
 
 加入保険 
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険等
 
 
 受動喫煙対策 
敷地内全面禁煙
 
 
 その他  
■募集要項
以下リンク先参照
https://www.recruit.epson.jp/experienced/requirements.html
 		 
 
 募集部門  
営業本部
 		 
 
 職種  
サービスサポート
 		 
 
 選考方法  
■選考方法
　・Web適性検査あり
　・面接回数：2回
■選考フロー
　・下記選考フロー情報をご確認ください。
https://www.recruit.epson.jp/experienced/requirements.html
 		 
 
 
 
 
 会社情報 
 会社名 セイコーエプソン株式会社 
 
 本社住所  
長野県諏訪市大和三丁目3番5号
 		 
 
 代表  
代表取締役社長　　吉田 潤吉
 		 
 
 設立日  
1942/05/18
 		 
 
 資本金  
532億400万円
 		 
 
 従業員数  
連結75,352名／単体12,792名（2025年3月31日現在）
 		 
 
 業績  
売上高：連結13,629億円、事業利益：895億円（2024年度）
 		 
 
 株式公開  
プライム上場企業
 		 
 
 事業内容  
【プレシジョンイノベーション】
●インクジェットソリューションズ事業(外販プリントヘッドなど)
●マイクロデバイス事業(水晶・半導体デバイス、センサーなど)
●高機能金属粉末・金属資源再生技術など

【インダストリアル&ロボティクス】
●商業・産業プリンティングソリューションズ事業(デジタル捺染印刷機、昇華転写プリンター、レシートプリンター、乾式オフィス製紙機(PaperPab)など)
●ロボティクス事業(産業ロボット、製造システム・ソフトウェアなど)

【オフィス・ホームプリンティング】
●オフィス・ホームプリンティングソリューションズ事業(SOHOプリンター、オフィス複合機など)

【ビジュアル&ライフスタイル】
●ビジュアルプロダクツ事業（プロジェクター、スマートアイウエア等） 
●ウエアラブル機器事業（ウオッチ、健康・スポーツ用ウエアラブル機器など）
●その他（PC事業など）