モノづくりの根底を支える、トータルソリューションメーカー

当社は、高精度な電動締め付け機器を製造・販売している、国内トップシェアのメーカーです。 「チャレンジ精神」を大事にしている社風で、「世界中の人々へ安心・安全な製品とサービスを提供する」をミッションに、独創的な挑戦を続けております。
※当社のMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）はこちらからご覧いただけます。

募集背景

売上及び販路拡大に伴い、国内外からの製品に関する問い合わせが増えております。
特に海外からの引き合いも急増している中で、技術資料の作成など、多言語対応も必須です。
製品納入後の「迅速で手厚いサポート」が、顧客との信頼関係、長期的なお付き合いへと繋がり
会社の利益に貢献できると考えております。

仕事内容

自動車メーカー等の製造現場で使われる、ナットランナやサーボプレス等を製造する当社にて、下記業務をご担当いただきます。
当社製品を納入している顧客からの問合せ対応をメインにご担当いただきますが、内容によっては顧客先に出向きトラブル対応も行います(頻度は年に数える程度で、スキルや業務状況に応じて対応者を決定します)。また導入時には新規顧客へ製品の使用方法や調整方法を現地にて説明する業務もございます。将来的には、適性に応じて海外代理店対応/教育もお任せし、代理店向け製品に関する技術/教育資料の作成も行って頂きます。

（1日の業務スケジュール例）
9:00     業務開始、その日のおおまかなスケジュール報告
午前　　業務
休憩　　11:45～12:30
午後　　業務
17:30   業務終了

（出張について）
月1回程度、顧客先にて操作説明や設定値調整等の出張可能性がございます(日帰りや1泊が主)。

また課で年に1,2回海外出張がありますが(短期1週間程度)、語学力のある営業社員や日本語を話せる現地社員が同行します。

【入社後の教育体制】

OJTを中心に、6カ月かけて自社製品の知識を習得いただきながら電話取次対応を行うことで業務を習得いただきます。ご本人様の育成状況を鑑みて徐々に顧客対応をお任せしていきます。

【募集部署の活躍事例】

■係長　30代前半　10年目　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　開発部門（検証課）を経て、現部署にてカスタマーサポートに従事。開発部門での経験と知識を活かしながら、顧客対応や関連部門との折衝、後輩の育成など幅広く活躍している。
 
■主任　30代半ば　5年目
前職での経験を活かしながら、機械・電気など、幅広い分野の顧客対応に従事。また、語学力を武器に、海外代理店向けの教育資料や技術資料の作成にも取り組み、グローバルに活躍している。

必要な能力・経験

【必須】
◆製造現場等で働いていて機械や機械部品いじりが好きな方
◆サービスエンジニアなどのご経験がある方

【求める人物像】
◆状況把握を意識して、自発的にアクションを起こせる方
◆優先順位を決めて業務に取り組める方
◆何事にもチャレンジ出来る方

【働き⽅】
◆フレックス勤務
◆時間単位年休制度もあり、 ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
◆管理職としてのキャリア以外に専⾨職としてのキャリアも準備されています。

他社との差別化

①従業員ファースト
「利益が出た分は従業員に還元する」という創業者の考えが今でも根付いています。設立20周年にはグアム、25周年にはハワイに従業員を招待しました。30周年には従業員と家族をユニバーサルスタジオジャパンに招待し、記念パーティーを実施後、パーク内を満喫しました。また、業績によりますが、コンスタントに期末賞与を支給しております。

②ボトムアップ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
社歴に関わらず、チャレンジしたいと提案した際には、実現がしやすい社風です。チャレンジ精神が、ボトムアップ型の強い組織へと繋がっております。　

③開発対象が豊富
締付を中心としてはいますが、それを支えるオプション品や様々な派生商品、ロボットやその他技術との連携開発など様々な開発アイテムがあり、難易度の高い新規開発やハードウェアの立ち上げなども能力とやる気に応じて経験することができます。

④働きやすさ
1時間の時差勤務、時間単位年休制度もあり、 ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。また、一部の工場エリアを除いて、服装は自由です。私服でも作業服でも構いません。